百货商场竞争者分析

6. 最靠近的车站或主要干道是可以直接看到该店铺? 10
７. 与该店铺同一动线是否有大型店存在?
１
0
8. 从最靠近的车站到该店铺是否有什么障碍物或阻碍 １
来店的条件？
0
9. 店铺立地上是否具备多数基本不利条件?
10
10. 商圈的变化是否随时注意、对应?
10
BＣD E
18 16 １4 １2
１8 1６ 14 1２
诊断项目
得分
A
1. 上街人口过去 3 年是否增加？(最靠近的车站上下乘 10 客过去 3 年是否增加)
2. 该地区的商业活动是否年年发展？
１
0
３. 该地区公有、私有停车场，是否足够？停车是否方便? 10
4. 该店铺是否处于环游动在线的主要位置?
10
5． 该店铺的通行量是否与主要干道相同或差不多?
１
０
指标图示
百貨商場競爭者分析
总来店客 数数
立地条件
商圈人口特质 逛街者特性 店铺吸引力 争取顾客来店的方法 竞争店的状况
购买客数
促销活动
广告促销的吸引力 习惯性的吸引 顾客组织化
购买客比
店的形象
营
例
业
额
顾客单价
平均购 买点数
卖场设计 店内促销
店铺外观用具 店面的气氛 店的概念
店内动线设计 商品配置齐全 顾客商品关系 照明色彩音响
10 18
１6 １4 12
16 １ 12 ４
16 14 1２
16 1４ １2
16 １4 １ ２
１6 14 １2 1６ 1４ 1２
16 14 12
四. 店铺/功能诊断
年 9 月 28 日 对象店铺 得分
长安店 ７0 分
诊断人 评价
诊断日期 89
林 x 祥、翁 x 如 老店改装形象至上
诊断项目
得分
AＢC D E
１ 18 16 1４ 12
0
9. 是否随时检讨,并努力于提升店铺整体形象,成充满活 1 18 16 1４ １2
力,受顾客欢迎的店铺?
０
1０．店铺塑造是否配合上街者结构?(店铺策略与主要上 10 18 16 １4 1２
街者是否一致)
五. 店铺/陈列、装饰诊断
年 9 月２8 日 对象店铺 得分
长安店 8４分
夫？
５. 销售用容器及各种陈列装饰，是否处于适当位置，会 10 １8 １ 14 1２
不会构成购物或通行障碍？
６
6. 各货区是否具有充满个性的诉求！？以及提升全店形 10 18 16 14 12
象的相乘效果？
7. 店内整理整顿的工作是否彻底？
10 １ 1６ 14 12
８
8. 是否充分考量季节感、生活感塑造店内气氛？
店内陈列摆设气氛 店面广告 话题性与主题性
待客技术
价格标示 价格带 主力商品价格
平均商 品单价
商品策略
销售型态与方式 销售及商品知识 服务方法 店员的店内行动
价格策略
一. 商圈诊断
商品齐全的方针 新商品畅销品的陈列 商品种类及库存管理
月 28 日 对象店铺 得分
长安店 ４８分
诊断人 评价
诊断日期 89 年９
诊断人 评价
诊断日期 89
林ｘ祥、翁 x 如 丰富感充实性齐备
诊断项目
得分
AＢCＤ E
1． 卖场布置、陈列是否一目了然,适于通行选购,空间展 １ 18
示是否舒适？
0
2． 店铺空间是否有效充分利用,毫无浪费？
１ 18
0
3． 陈列装饰是否采集中型配置，凸显重点专柜、重点商 1 18
品？
０
4. 陈列是否充分展现出商品的充实感？
0
5. 是否确实吸收新的上街客层？
1 18 ０
6. 营业额确实成长(全店平均值以上)的同时,顾客层是 10 18 否也扩大?
7. 比照商品策略、店铺策略,来店顾客结构，是否适当？ 10 １8
8． 旧顾客是否带来新顾客？
1Leabharlann Baidu 18
9. 最欢迎的顾客层(目标客层)之获得，是否比竞争店 １ 18
多?
０
10． 目的购买、冲动购买的比例是否理想？
诊断项目
1. 入店客数过去 3 年是否有成长? 2. 客单价过去３年是否有成长?
得分
Ａ
１ 0
10
B ＣＤ E
18 16 14 1２
1８ １6 １4 12
3． 该店铺最欢迎的顾客层(目标客层），过去 3 年是否有 10 １
成长?
８
4. 上街者结构与来店客结构是否保持平衡？(以星期几 １ １8
别也没有问题吗)
１. 店头(入口)是否随时引起通行客的兴趣,展现力是否 1
足够显眼？
０
18 16 14 12
２. 店内动线是否为舒适的布置?
10 １8 16 １ １2 ４
3. 从业人员对顾客提供服务的动线,是否充分考量？
10 18 １6 1４ １2
4． 是否在诱导顾客到各个角落，愉快选购商品方面下功 10 １8 16 1４ １2
14 1２ 1４ 12
18 16 １4 １2 18 16 14 １2 18 16 14 12
18 16 14 12
1８ 16 14 12
18 １6 １4 12 18 1６ 14 1２
18 16 14 12
二. 立地诊断
月 28 日
诊断日期 ８9 年９
对象店铺 得分
长安店 58 分
诊断人 评价
林 x 祥、翁ｘ如 凋谢黄花明日安在
１ １8
0
５. 店内引导的设计及展现上，是否充分利用各类器材、 1 18
POP 等？
０
6. 各货区的展现方式，是否吻合现代顾客文化？
10 18
７. 是否充分考量橱窗的装饰物及配件,以吸引通行客? １ １ 0８
8． 是否放置有破损及老旧的杂物器具、空箱及破旧的 1 18
POＰ?
０
9. 照明与卖场气氛是否吻合？是否有不搭调之处？
18 16 14 12 18 16 1４ 12 18 16 14 12
18 16 14 12 1８ 16 14 12
18 16 1４ １2
18 16 14 １ ２
18 １6 14 12
三. 顾客诊断
9 月２8 日 对象店铺 得分
长安店 76 分
诊断人 评价
诊断日期 ８9 年
林 x 祥、翁ｘ如 忠诚顾客有以赖之
6. 相对于邻近地区的直接竞争商业密集区，该商圈是否 10
具有优势？
７. 商圈内或邻近地区所在的竞争店是该店所欢迎的 １
吗？
0
8. 上街客层与该店所期望的客层是否相当一致?
10
9． 对于居住在周边地区住民的生活环境是否良好?
1
０
１0．是否可预期该地区具有将来的发展性？
10
BC
１8 16 １8 16
DE
林ｘ祥、翁 x 如 三级商圈一流地点
诊断项目
得分
A
1. 商圈人口相对于自己公司设店基准，是否规模够大? 10
2． 商圈人口过去３年是否有成长?
1
０
３. 商圈客层的所得水准是否在平均值以上？
10
４. 该地区的道路、交通状况是否整备完成？
10
5. 该地区除了商业以外,是否有够多吸引人群的各项设 1
施？
０