新员工入职1

新员工入职1

新员工入职

●单店人员招聘面试为员工安排岗位单店通知培

培训后回到单店

员工在公司需要得到的：

1、快乐的工作环境

2、好的职业发展

3、合理的薪酬待遇

4、在企业有归属感

5、能得到认同

培训

●“入职三天脱岗培训”，有两家公司以上的城市，实行城市统一培训，给员工

每人发本子和笔、以后回单店所有培训记录全部记录在本子上（离职时培训记录本需退还），告知员工培训内容将在新员工转正考试及以后提薪考核中涉及。

培训安排:安排两名培训教练轮流培训周一至周六（星期天休息）

●培训内容：

✧第一天《金汉斯简介》、《金汉斯企业文化》、《金汉斯基本法》、《爱的鼓励》、

《金汉斯历年举办的重大活动》、《金汉斯全国店铺的简单了解》、《金汉斯本城市店面的详细了解》、《感恩的心手语操》

✧第二天《单店管理制度培训》、《员工仪容仪表培训》、《两米问候、微笑服务》

《员工岗位职责（前厅、后厨）》、《向前冲舞蹈》、《金汉斯司歌学习》

✧第三天《阳光之星家园计划》、《金汉斯职业生涯发展》、《啤酒知识培训》、

《啤酒销售知识培训》、《烤肉知识培训》、《我相信手语操》

单店

✧第四天员工回到单店

1、将员工入职所需资料交给人事经理（相片三张、身份证原件核实、身份证复

印件两张、健康证）

2、单店人事经理自我介绍并给员工首次职前简介：

A、单店的管理人员资料、自己部门教练的资料

B、《至新员工一封信》交给员工

C、店面的整体布置（包括工作部门、员工餐区、更

衣室、厕所、各个部门的划分、取餐台的位置、办

公室、店面周围环境的简单介绍）

D、交押金（发工服、水杯、更衣柜钥匙、工号牌、

输指纹、与员工签订劳动合同、安排好宿舍）

E、将新员工交给部门教练，做好交接工作

教练

重点：对新员工在工作、学习、生活上多给予的关心和指导：

1、教练带到本部门与本部门老员工相互介绍、了解。

2、教练和员工进行谈心谈话，从部门教练角度与员工进行沟通了

解员工的想法、询问通过培训及人事经理介绍还有什么不了解

的，需要本部门予以帮助的。

3、制定《新员工首月学习计划》，交人事经理留档

新首月学习计划：《岗位观察检查表》、《食品安全》、《防火防盗》、

《岗位关键技能及工作流程》、《5S清洁消毒的初步学习》

✧第四天下午到岗，教练带员工了解本岗位工作流程及本岗位的工作要求

✧第五天部门开早例会新员工自我介绍

✧第六天本岗位知识的实际操作

✧第七天单店店总经理与员工进行谈心谈话，对员工提出的疑问予以解答

✧员工大会上《新员工自我介绍》单店店总经理带领员工唱《欢迎歌》

✧一个月后；部门教练根据实际情况，为该员工进行本月学习考核并制定《季

度学习计划》交人事经理留档

季度学习计划：1、根据本月学习考核制定学习计划

2、将入职三天培训的内容，与现在所处的部

门相关联的进行深入学习

✧三个月后；部门经理为员工制定在金汉斯的《职业生涯发展规划》，交人事

经理留档

职业生涯发展规划：根据不同的岗位，以及员工的个人意愿，制定好合理的职业发展，各部门经理及教练根据制定的职业发展帮助员工一步步落实

经理级

单店部门经理：

一周内与新员工非正式的周工作总结，讨论工作情况和感受，对员工提出的疑问予以解答，并告诉员工公司对他的期待是什么。

单店人事经理：

半个月内与新员工进行一次单独的一对一真诚沟通，并允诺员工：在工作及生活遇到任何问题可以及时寻求人事经理帮助。

单店店总经理：

一个月内与新员工一对一的进行沟通店内近期事项，以及新员工个人需要了解的事项。

管理层人员：

1、对各单店的新老员工及时予以口头、书面鼓励

2、对各单店、各部门不同时间段组织好不同的培训

3、店内组织活动，丰富员工的工作之余的生活

4、承诺员工的事情必须要完成

5、任何事情以身作则（己所不欲勿施于人）

单店必须杜绝以下现象：

一、让新员工听到不好的信息和传闻，如，员工的牢骚、内部矛盾、帮派关系、不公平问题等；

二、让新员工看到不良现象，如，内部不公平、员工不敬业、管理问题多；

三、让新员工感觉到不舒服，如，同事的冷淡、排斥和不配合，上级不关心；

在新员工入职培训之前，单店所有员工进行培训，必须熟知新员工培训的所有内容（教练级员工必须全部了解，能熟练回答新员工提出的各种问题），让店内的工作及生活氛围形成一个良性循环。

其他

留人之术:

一、招聘环节是留住员工关键

1、员工的价值观与企业的价值观是不是基本相同

2、员工是否认同你的企业文化

3、员工是否看好你的企业发展前景

二、要经常站在员工的角度思考问题，了解员工需求

1、哪些员工我要留住

2、我要留他们多长时间

3、他们真正的需求是什么

4、如果他们要离开公司，他们的真正想法是什么？

三、建立六个相互制度

1、相互理解

2、相互信任

3、相互尊重

4、相互支持

5、相互欣赏

6、相互接纳

员工入职四个阶段：

1、兴奋期（1个月之内）

2、震惊期（两到三个月）

3、调整期（三到六个月）

4、稳定期（六个月之后）

新员工离职主要出现在震惊期和调整期，单店需要重点注意这两个时间段。