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公共娱乐场所的保安服务

公共娱乐场所主要包括影剧院、文化宫、俱乐部、营业性歌舞厅等文化设施。这些场所往往人员复杂、集中、异常拥挤，极易发生打架斗殴、扒窃、流氓滋事、侮辱妇女等违法犯罪活动，且事件一旦发生又容易发生连锁反应，发生挤伤、踩伤、火灾、爆炸和其他毁坏公私财物的事故。针对这些情况，作为保安人员应当做好如下几个方面的工作：

一、了解和掌握被服务具体场所的地形、地貌和主要房屋设施

要为具体场所提供保安服务，首先必须弄清这一场所的设施和地形、地貌情况，以便问题发生时，根据这些情况，采取有效的防范、控制措施和对策。如该场所共有几道门、几个通道，贵重物品在哪些部位，防火、防盗设备的安装，其他易出现问题的地方等。了解这些情况后，可根据这些情况部署人力，采取一切有效的防范对策，以致问题发生时能予以有效的控制和制止。

二、全面熟悉公共场所的各项安全制度规定

具体包括以下几点：

1、公共娱乐场所的建筑设施必须符合安全要求，必须按实际容量设置出入口和太平门；千人以下的设出入口两个，太平门两个；千人以上的设出入口两个，太平门四至六个。太平门不准设置门槛和台阶，门向外开，以防止发生紧急情况时观众拥挤，无法走出；演出时太平门不要上锁，便于紧急情况下人员疏散。

2、场内必须设有疏散观众的纵横通道，并经常保持畅通。

3、必须按实际容量的大小售票，不能超员。

4、场内必须保持良好的照明设施，一边紧急情况下人员疏散。

5、在建筑要求和设施设备上，要考虑具备充足的消费器材，以免发生火灾时及时扑救。

6、特殊场合或场所禁止吸烟和使用明火，各重点部位要有专人值班和严格看守。

7、演出时需要的烟火等易燃物品，只限当场使用，并派专人保管和控制，使用完毕立即将剩余物品搬出现场，以消除火灾和爆炸的一切隐患。

8、演出、放映上下场的间隔时间不要少于20分钟，上场观众未走完，下场观众不能入内，以免发生挤踩伤亡事故。

作为执行保安任务的保安人员，只有全面熟悉和了解这些安全管理的基本规则、要求和规章制度，才有利于保安服务工作的顺利开展和进行。

三、做好场内的各项安全防范和检查工作

具体检查内容包括：

1、检查停车场和地下设施、会场周围等地带有无爆炸物品或其他可疑物品。

2、检查进出口是否畅通无阻。

3、检查建筑设施有无危险。

4、检查消防器材、设施是否良好，能否满足需要。

5、检查场内容量与售票数量是否符合，有无超员情况。

6、检查太平门的数量、质量、状态是否符合安全要求，门周围有无障碍物，门扇能否正常开启。

7、检查场内有无疏散观众的通道，是否畅通。

8、检查照明设备是否完好。

9、检查主席台、舞台部位的桌椅、沙发、装饰品及观众席等处有无爆炸装置。

10、检查其他重点要害部位是否有人看护或值班。

四、注意做好场内外治安秩序的管理

这些管理主要包括以下几个方面的工作：

1、加强售票口和门前停放车地带的管理。售票口往往人员拥挤，很容易出现扒窃和流氓滋扰等违法犯罪活动，故作为保安服务人员，应时刻注意对售票口的管理。另外，对门前、停车场等地带，要注意看守、监视，发现可疑情况及时报告和制止。

2、加强对场内秩序的观察管理。演出、娱乐活动开始后，场内的照明设备常常处于低照明程度，此时个别不法分子极易趁机破坏和捣乱，故此时保安人员应经常不断地在场内进行巡视，发现不法行为及时制止。当然，由于节目、娱乐活动正在进行，保安人员管理时注意不要影响其他人，轻声轻脚，注意方式或将其叫出。另外，在场内巡视时，对可疑物品应及时采取果断措施，妥善处置，以免发生危险。

3、加强场内重点部位和目标的保卫。场内重点部位和目标，如舞台、电源、消防器材和设备，重要演员、领导和工作人员等。对这

些部位和目标，作为执行服务的保安人员应加强管理和巡视，以防不测。

五、妥善处理意外事件

场内一旦出现意外事件，如火灾、爆炸、伤人、打架斗殴、急病号等，作为保安人员一定要头脑冷静，不可慌乱，妥善处理好这些意外事件，具体做法是：

1、利用广播设备尽快稳定群众情绪。

2、迅速组织群众有秩序地撤离或转移。

3、同时向有关部门迅速报警，以求得支援。

4、场内发现爆炸物品，作为保安人员应不怕牺牲，及时排除险情。

5、一旦发现爆炸或火灾，保安人员一方面要组织群众及时扑救火险；另一方面要保护好现场，防止坏人趁火打劫。

6、发现急诊病患者，应迅速组织车辆抢救。