全国矿业权人勘查开采公示系统常用问题手册

全国矿业权人勘查开采信息公示系统
常用问题手册
自然资源部矿产资源保护监督司
自然资源部信息中心
2020年2月
目录
一、服务器兼容问题 (1)
二、注册问题 (1)
三、登陆问题 (1)
四、填报问题 (2)
五、管理子系统操作问题 (3)
一、服务器兼容问题
访问系统进行进行讹误操作时，出现无反应、卡顿、提示Bad Request等问题，请使用兼容性浏览器（谷歌、火狐、360浏览器兼容模式、IE11以上浏览器），清除浏览器缓存重新登陆。

二、注册问题
1、注册提示“当前组织机构代码已注册！”，说明您已通过组织机构代码进行了注册，无需重复注册，直接登陆即可。

2、注册提示“当前组织机构的社会信用代码已注册！”，说明您已通过统一社会信用代码进行了注册，无需重复注册，直接登陆即可。

3、注册提示“您输入的“矿业权人名称”与“矿业权人证照编号”不一致，请查证后重新输入！”，说明您输入的信息与代码中心喜喜不匹配，请查证后重新注册即可。

4、注册提示“您输入的“矿业权人证照编号”不存在，请查证后重新输入！”，说明您输入的信息与代码中心喜喜不匹配，请查证后重新注册即可。

5、注册提示“您输入的“矿业权人名称”不存在，请查证后重新输入！”，说明您输入的信息与代码中心喜喜不匹配，请查证后重新注册即可。

三、登陆问题
1、登录提示“没有当前用户”时：
1）注意登录名为组织机构代码或者统一社会信用代码，不是矿山许可证号。

2）确认一下是通过组织机构代码还是统一社会系用代码注册。

3）检查一下登录名最后一位的英文大小写。

2、登录提示“密码输入次数过多，账户已锁定，请稍后再试！”
24小时后在进行登录
3、登录时出现点击登录没有反应的问题，请更换兼容性浏览器（详见一服务器兼容问题）
4、手机号变更，无法通过原注册手机号码找回密码，请联系发证机关，通过用户管理功能，通过登录名（组织机构代码或者统一社会信用代码），对手机号码进行修改。

四、填报问题
1、出现矿权被其它用户绑定问题
1）知道原用绑定用户，登录解绑，用新用户重新绑定即可。

2）不知道原用绑定用户，请在矿权绑定界面填写解绑申请（详见下图介绍）
2、填报过程中，提示“请求失败”、“Bad Request”或者没有反应请更换兼容性浏览器（详见一服务器兼容问题）
3、填报提示“矿权处于禁填报状态，不允许进行填报！”，请联系矿权的发证机关对矿权的填报状态进行调整。

五、管理子系统操作问题
1、左侧导航栏点击没反应，系统最低适配电脑分辨率为1440X900，低于此分辨率的电脑，系统界面会显示不全，请调整浏览器的缩放比例（按住键盘Ctrl 滚动鼠标滑轮）
2、企业手机号变更，无法通过原注册手机号码找回密码，可以在通过辅助工具中的用户管理功能，用登录名（组织机构代码或者统一社会信用代码）查询
用户，对手机号码进行修改。

3、抽查操作：
（1）随机抽查，若想对已下发并公示的名单，进行核查单位的变更，请填写撤回申请，由部级用户核实后，方可将名单撤回到未下发未公示的状态（注意：撤回以后的信息，原填写的核查信息将被清除）
（2）专项抽查，若想对已下发并公示的矿权，进行核查单位的变更，请填写撤回申请，由部级用户核实后，方可将名单撤回到未下发未公示的状态（注意：撤回以后的信息，原填写的核查信息将被清除）
4、往年异常名录使用说明
（注：目前系统，谁列入由谁核查，在填写核查信息表）
1）在“往年异常名录”中，选择要列入的项目
2）列入后，在“实地核查”中查询所列入的项目，并填写项目的核查信息表。