华为网络培训相关教材

循环2 循环1
故障排除？
N
Y
故障排除过程文档化
恢复实施方案前的网络状态
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第一章 网络故障处理概述 第二章 故障排除常用工具 第三章 故障排除常用方法 第四章 终端故障处理 第五章 华为数据通信产品故障处理资源
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故障排除常用工具
ping命令 tracert命令 display命令 reset命令 debug命令
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网络故障处理技术概述


能够正确地维护网络尽量不出现故障，并确保出现故障之
后能够迅速、准确地定位问题并排除故障，对网络维护和管理
人员来说是个挑战。

这不但要求对网络协议和技术有着深入的理解，更重要
的是要建立一个系统化的故障处理思想并合理应用于实际中，
以将一个复杂的问题隔离、分解或缩减排错范围，从而及时修
OSPF协议。数据配置完毕后，一切正常，并在今后相当长的时间内设 备运转稳定。但两个月后，用户反馈网络中断。
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用ping命令进行故障处理

工程师小L又配置了一台路由器，然后执行ping命令访
问Internet上某站点的IP地址，但没有ping通。有了上次的
教训小L，再一次ping了20个报文，仍旧没有响应。于是这
次小L觉得能够断定是连通性故障。
在费劲周折检查了配置链路之后仍没有发现任何可疑之
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网络故障处理技术概述
NE16E NE80
S8016 S5516 AR2830/2840
NE16E
MPLS VPN
NE80
地市2
NE16E
NE16E
骨干网 汇聚层
S8016 S5516
S3026
AR2830/2840
S8016
S5516
接入层
支持包括数据、音频和视频集成传输的综合应用 新技术不断出现 现代网络与传统网络的共存
DW000301 Quidway 中低端系 列路由器故障处理
ISSUE 1.0
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目标
学习完此课程，您将会： 掌握一般的故障排除步骤 掌握常用的故障排除工具 掌握故障处理常用方法 了解华为数据通信产品故障处理资源
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内部资料，注意保密
第1章 网络故障处理概述 第2章 故障排除常用工具 第3章 故障排除常用方法 第4章 终端故障处理 第5章 华为数据通信产品故障处理资源
复网络故障。
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网络故障分类
连通性问题 硬件、媒介、电源故障； 配置错误； 设备兼容性问题。
性能问题 网络拥塞； 到目的地不是最佳路由； 供电不足； 路由环路； 网络不稳定。
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网络故障排除基本步骤
故障现象观察 故障相关信息收集 经验判断和理论分析 各种可能原因列表 对每一原因实施排错方案
ping -c 20 -t 4000 ip-address
即连续发送20个报文，每个报文的超时时长为4000ms， 这样一般可以判断出到底是连通性问题还是性能问题。
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用ping命令进行故障处理
案例二 使用大包ping对端进行MTU不一致的故障处理 某次开局，使用Quidway路由器与其他厂商的某路由器互连，并运行
由于ping和tracert命令不仅是路由器VRP平台的常用网络命令， 也是windows平台上常用的网络命令，下面对两种平台下的命令 使用均进行介绍
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PING命令
在Quidway系列路由器上， ping命令的格式如下： ping [ -c number ] [ -t number ] [ -s number ] ip-address -c ping报文的个数，缺省值为5； -t 设置ping报文的超时时间，单位为毫秒，缺省值为2000； -s 设置ping报文的大小，以字节为单位，缺省值为56。
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用ping命令进行故障处理
建议和总结：

真的是ping不通吗？这个问题需要定位清楚，因为连通性
问题和性能问题排错的关注点是不一样的，问题定位错误必然
会导致排错过程的周折。
使用一般的ping命令，缺省是发送5个报文的，超时时长 是2000ms。如果ping不通情况发生，最好能够再用带参数-c 和-t的ping命令再执行一遍，如：
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PING命令
命令ping用于检查IP网络连接及主机是否可达。
“ping”这个词源于声纳定位操作，指来自声纳设备的脉冲信号。 ping命令的思想与发出一个短促的雷达波，通过收集回波来判断 目标很相似；即源站点向目的站点发出一个ICMP Echo Request 报文，目的站点收到该报文后回一个ICMP Echo Reply报文，这 样就验证了两个节点间IP层的可达性－－表示了网络层是连通的
处，最后小L采取逐段检测的方法对链路中的网关进行逐级 测试，发现都可以ping 通，但是响应的时间越来越长，最 后一个网关的响应时间在1800ms左右。会不会是由于超时 而导致显示为ping 不同呢？受此启发，小L将ping 命令报 文的超时时间改为4000ms，这次成功ping通了，显示所有 的报文响应时间都在2200ms 左右。
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用ping命令进行故障处理
案例一 连通性问题还是性能问题 工程师小L，在配置完一台路由器之后执行ping命令
检测链路是否通畅。发现5个报文都没有ping通，小L断定 是连通性问题。
检查双方的配置命令并查看路由表，却一直没有找到 错误所在。最后又重复执行了一遍相同的ping命令，发现 这一次5个报文中有1个ping通了，原来是线路质量不好存 在比较严重的丢包现象。
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PING命令
在PC机上或Windwos NT为平台的服务器上，ping命令的格式 如下： ping [ -n number ] [ -t ] [ -l number ] ip-address -n ping报文的个数，缺省值为5； -t 持续地ping 直到人为地中断，Ctr+Breack暂时中止ping命 令并查看当前的统计结果，而Ctr+C则中断命令的执行。 -l 设置ping报文所携带的数据部分的字节数，设置范围从0至 65500