事件报告模板.pptx
传染病和突发公共卫生事件报告处理ppt模板
突发公共卫生事件报告范围与标准
（五）其他 环境因素事件：发生环境因素改变所致的急性病例3例及以上。 意外辐射照射事件：出现意外辐射照射人员1例及以上。 传染病菌、毒种丢失：发生鼠疫、炭疽、非典、艾滋病、霍乱、脊灰等菌毒种丢失事 件。 群体性预防接种反应：一个预防接种单位一次预防接种活动中出现群体性疑似异常反 应；或发生死亡。 群众预防性服药反应：一个预防服药点一次预防服药活动中出现不良反应（或心因性 反应）10例及以上；或死亡1例及以上。 医源性感染事件 ：医源性、实验室和医院感染暴发。 群体性不明原因疾病：2周内，一个医疗机构或同一自然村寨、社区、建筑工地、学 校等集体单位发生有相同临床症状的不明原因疾病3例及以上。 各级人民政府卫生行政部门认定的其它突发公共卫生事件。
* 报告：1.传染病报告 2.突发公共卫生事件
* 处置：1.病人医疗救治和管理 2.密切接触者和健康危害暴露人员管理
3.流行病学调查
4.疫点疫区处理
5.落实预防性措施
6. 宣传教育
服务要求
（一）乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中 心（站）应按照《中华人民共和国传染病防治 法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家 突发公共卫生事件应急预案》等法律法规要求， 建立健全传染病和突发公共卫生事件报告管理制 度，协助开展传染病和突发公共卫生事件的社区卫生服 务中心（站）要做好相关服务记录，《传染 病报告卡》和《突发公共卫生事件相关信息 报告卡》应至少保留3年。
考核指标
各专业机构对基层医疗卫生机构进行绩效考核 时，重点考核门诊日志填写完整率，传染病疫 情及突发公共卫生事件报告率，传染病疫情及 突发公共卫生事件报告卡报告及时率，传染病 及突发公共卫生事件报告卡填写完整率，卡网 一致率。
事故原因.pptx
企业应制定详细的安全政策和操作程序，确保每个员工都清楚自 己的职责和应遵守的安全规定。
设立专门的安全管理机构
成立专门的安全管理部门，负责监督安全政策的执行，定期评估安 全风险，并提出改进建议。
强化安全文化
通过定期的安全培训和活动，提高员工的安全意识，使他们明白安 全是每个人的责任。
推动安全技术创新
积极引进和研发先进的安全技术，提高企业的本质 安全水平，降低事故发生的概率和影响。
建立长效安全文化
通过持续的安全教育和文化建设，使员工从 内心深处认同安全价值观，形成自觉的安全 行为习惯。
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事故涉及人员及伤亡情况
涉及人员
事故涉及两辆小轿车和一辆公交 车，共有10人受伤，其中2人伤 势严重。
伤亡情况
事故造成2人死亡，8人受伤。受 伤人员已被送往附近医院接受治 疗。
事故现场状况描述
01
02
03
道路状况
事故发生时，道路状况良 好，没有明显的坑洼或障 碍物。
车辆状况
两辆小轿车和一辆公交车 均受到不同程度的损坏， 其中一辆小轿车严重变形 ，车窗玻璃破碎。
监管。
培训教育不足导致技能欠缺
培训内容不全面
01
企业或组织的培训内容可能不全面，未能涵盖所有必要的安全
知识和技能。
培训方式不合理
02
培训方式可能过于单一或不合理，无法满足员工的学习需求，
导致培训效果不佳。
培训频率不足
03
企业或组织的培训频率可能不足，员工无法及时获取新的安全
知识和技能，无法有效应对潜在的安全风险。
现场环境
事故现场一片混乱，路面 上散落着车辆碎片和玻璃 碎片，交通一度受阻。
不良事件报告PPT课件
护理不良事件非惩罚制度及激励机制 护理部
1
不良事件的定义
• 是指在护理过程中发生的、不在计划内的跌倒、
坠床、压疮、用药错误、走失、误吸或窒息、烫 伤及其他与患者安全相关的非正常的护理意外事 件。
2
护理不良事件的范围
• 1、患者在住院期间发生压疮、坠床、跌倒、导
管滑脱、用药失误、走失、误吸或窒息、烫伤及 其他与患者安全相关的护理意外。 • 2、因护理操作失误导致患者出现严重并发症、住 院时间延长或住院费用增加等。 • 3、严重药物不良反应或输血不良反应。 • 4、严重院内感染。
5
不良事件上报形式
• 1、口头报告：发生严重不良事件时，护理 人员立即向护士长、科主任、总值班、护理 部口头报告事件情况。
• 2、书面报告：护理人员书面填写《护理不 良事件报告单》。
• 3、网络报告：护理人员登陆内网，填写《 护理不良事件报告单》电子表格，以电子邮 件形式报告。
6
激励机制
• 1、鼓励自愿报告，对主动及时上报不良事件的人 员或科室给予表扬，并按照报告人的志愿给与报 告人保密。
3
不良事件报告原则
•非惩罚性、主动性报告的原则：
护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良 事件，包括本人的或本科室的，也可报告其 他人或其他科室的，可以实名报告，也可匿 名报告，对主动报告的科室和个人的有关信 息，护理部将严格保密。
不良事件报告与防范PPT课件
• 护士在医学发展和促进疾病康复中 起着重要作用，护士面对的是生命 的延续和生存的质量，因此，保证 护理安全、预防护理不良事件的发 生应成为每一个护士自觉行为，护 士应不断加强护理理论学习，善于 观察分析和总结护理经验，消除护 理不良事件的隐患，全面提高护士 整体素质，促进人类健康事业的发 展
不良事件防范措施
1.预防为主，建立健全规章制度 2.开发人力资源，完善质量体系 3.完善沟通机制，正确执行医嘱 4.提高风险意识，加强细节、环节管理 5.树立法律意识, 强化法制观念
不良事件防范措施
6.规范护理文书，提供有用信息 7.加强新技术、有创技术的准入管理 8.应用分析软件实行不良事件科学管理 9.设立经验分享日，从经验教训中学习
不全面 第4位 人力不足 第5位 信息的可信性 第6位 未按操作规程
护理不良事件分类
不可预防的
可预防的
正确的护理 行为造成的不 可预防的损伤
护理过程中由 于未能防范的差 错或设备故障造 成的损伤
2007年对全国696所医院的调查
发生护理差错的类别: (一) 给药错误（包括种类错误、
剂量错误， 途径错误）； (二) 操作失误； (三) 发生压疮； (四) 管路脱出； (五) 病人跌倒坠床； (六) 服务态度不好引发纠纷等。
病房护士长
护理部
相关人员现场了解情况， 并跟踪事件发展情况
向护理部主任汇报情况
上报主管院长
1、同时上报主管医生，积极采取相 关补救措施
2、密切观察病情变化 3、做好相关人员的安抚沟通工作
填
护
写
事故报告.ppt
一、事故概况
齐鲁石化塑料厂高压聚乙烯装置在2006年11月20日 ~12月25日生产LDPE产品时，出现反应峰温曲线异常的 情况，复合上不去，产量始终保持低位运行。
此事引起绍风化工有限公司总经理的高度重视，多 次召开有关部门的会议，并立即委派公司总工程师带领 化验室主任、销售经理赴齐鲁石化塑料厂调查产品质量 的问题，重点了解：①LDPE车间使用我厂产品的批次 批号；②LDPE车间使用引发剂的情况；③双方对引发 剂检验标准（分析方法）的对接。12月29日及2007年元 月14~19日我们两次派相关人员到齐鲁，通过调查了解， 初步认定引发剂产品质量存在问题。
目录
一、事故概况……………………………………………………… 3 二、事故分析……………………………………………………… 3
1.确定问题产品的批次、生产时间、发货时间……… …… 4 2.事故原因的初步排查……………………………… …… 4
①化学介质…………………………………………………… 5 ②工艺纪律…………………………………………………… 5 ③铁离子……………………………………………………… 6 ④条件控制…………………………………………………… 6 ⑤造成分解…………………………………………………… 7 ⑥带进杂质…………………………………………………… 8 3.理论与实验论证…………………………………… ……… 8 ①实验验证…………………………………………………… 9 ②理论分析…………………………………………………… 10 ③杂质来源的最终确定……………………………………… 12 三、事故教训与预防措施………………………………………… 13 四、总结…………………………………………………………… 14
②工艺纪律
安全不良事件报告护理课件
持续改进护理质量
完善护理流程
根据安全不良事件的经验教训，优化和改进护理 流程，提高护理工作的规范性和有效性。
提高护理人员素质
加强护理人员的培训和教育，提高其专业知识和 技能水平，增强应对突发事件的处置能力。
强化护理安全管理
建立健全的护理安全管理制度和监督机制，确保 各项安全措施得到有效执行。
制定风险应对策略，降低安全不良事 件的发生率。
对护理人员进行个人和团队的风险评 估，了解其应对风险的能力和需求。
2023
PART 05
安全不良事件应对策略
REPORTING
及时处理与救治
01
02
03
立即启动应急预案
一旦发生安全不良事件， 应迅速启动医院应急预案 ，确保救治工作有序进行 。
快速响应与救治
确定责任人
根据事件调查结果，确定 相关责任人，为后续处理 提供依据。
改进与优化
制定改进措施
根据调查与分析结果，制定针对 性的改进措施，提高医院安全管
理和救治水平。
完善制度与流程
对现有的医院管理制度和流程进行 完善，降低类似事件再次发生的可 能性。
加强培训与教育
对医护人员进行安全意识和技能培 训，提高医护人员的安全意识和应 对能力。
加强护理安全管理
完善安全设施
对医院的安全设施进行全面检查和升级改造，确保设施完备、功 能齐全。
加强安全意识教育
定期开展安全意识教育活动，提高护理人员的安全意识和责任感。
建立应急预案
针对可能发生的突发事件，制定科学合理的应急预案，并进行演练 和培训，确保应对及时、处置得当。
2023
REPORTING
03
报告应按照规定的格式 填写，内容完整、条理 清晰、逻辑严密。
质量事故、事件的报告和处理PPT课件
5W1H 何时WHEN
何地WHERE
何人WHO
何事WHAT
何因WHY
何法(为 何)HOW
使用说明
事故/事件是在什么 具体时间发生的？
事故/事件是在什么 地点/位置发生的？
事故/事件的责任人 是谁？
发生的是怎样的事故 /事件？
事故/事件发生的具 体原因是什么？
事故/事件发生的来 龙去脉
举例(虚拟案例，勿对号入座) 2012年1月8日早上10:20左右
6
5WHY分析法
5WHY分析法是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其真正原 因。
2020/3/19
7
“三不放过原则”
“三不放过原则”即异常原因不清不放过；责任不清不放过；预防措施不到 位不放过。
异常原因不 清不放过
责任不清不 放过
预防措施不 到位不放过
2020/3/19
1.石某未按SOP将异常报告主管 2.配载核对时已无法进入集装箱核对 3.装箱后检查备货区的步骤未纳入SOP 4.未形成定期沟通器具变化的机制
质量事件：指对公司质量管理或业务运作造成最终影响的事实。质量事件的严重 程度较质量事故低，但应通过持续改进避免类似问题再次发生。未判定为本公司 责任的事故属质量事件。
质量事故的分级—— 事故分级 客户投诉
事故损失/赔偿
客户满意度 客户流失
一级质量 口头投诉
无直接经济赔偿
-
-Байду номын сангаас
事故
二级质量 物流经理以下 单票或单次事故经济赔 -
澄清、分解问题
己定位的原因区 原因点( PoC)
(Point of Cause)
事故处理漏斗
基本因果调查 问题发生在这个过程
突发公共卫生事件报告标准与规范(共29张PPT)
输血性乙肝、丙肝、HIV：医疗机构、采供血机构发生3例及以
上输血性乙肝、丙肝病例或疑似病例或HIV感染
流行性脑脊髓膜炎：3天内，同一学校、幼儿园、自然村寨
、社区、建筑工地等集体单位发生3例及以上流脑病例，或者 有2例及以上死亡。
报告范围与标准－传染病
甲肝/戊肝：1周内，同一学校、幼儿园、自然村寨、 社区、建筑工地等集体单位发生5例及以上甲肝/戊肝 病例。
新发或再发传染病： 发现本县〔区〕从未发生过的传染病 发生本县近5年从未报告的传染病 国家宣布已消灭的传染病
报告范围与标准－食物中毒
一次食物中毒人数30人及以上或死亡1人及以上 学校、幼儿园、建筑工地等集体单位发生食物中毒，一次
中毒人数5人及以上或死亡1人及以上 地区性或全国性重要活动期间发生食物中毒，一次中毒人
报告范围与标准－传染病
流行性乙型脑炎：1周内，同一乡镇、街道等发生5例 及以上乙脑病例，或者死亡1例及以上。
登革热：1周内，一个县〔市、区〕发生5例及以上登 革热病例；或首次发现病例。
报告范围与标准－传染病
细菌性和阿米巴性痢疾：3天内，同一学校 、幼儿园、自然村寨、社区、建筑工地等 集体单位发生10例及以上细菌性和阿米巴 性痢疾病例，或出现2例及以上死亡
报告范围与标准－传染病
鼠疫：1例病例
霍乱：1例病例
传染性非典型肺炎：1例病人或疑似病人 人感染高致病性禽流感：1例病例
不明原因肺炎：1例病例
报告范围与标准－传染病
炭疽：
肺炭疽、职业性炭疽病例 1例及以上
1周内，同一学校、幼儿园、自然村寨、社区、
建筑工地等集体单位发生3例及以上皮肤炭疽或
报告范围与标准
预防接种和预防服药群体性不良反响 群体性预防接种反响：一个预防接种单位一次预防
公司事故报告(模板).pptx
3、xxo 八、外界及媒体反应：X 九、事故责任分析、认定及处理情况 XX 十、事故具体整改措施 1、xxo 2、xxo 3、xxo4、xxo 5、xxห้องสมุดไป่ตู้ 6、xxo 7、xxo 8、xxo 十一、事故现场图片 XX公司事故〃四不放过〃登记表
发生事故的单位：XX 登记单位：XX负责人：XX登记日期：X年X月X日
公司事故报告（模板）
XX公司事故报告(模板) 一、发生事故的单位名称：XXX 二、发生事故的时间：XX年X月X日 三、事故类别：XXX 四、事故经过：XX年X月X日下午X时,XXX处发现XXXo 五、事故伤亡情况：X伤亡人数；X 六、事故直接经济损失和间接经济损失：X 七、事故原因和性质：XXXo (—)直接原因 1、XX; 2、xxo (—)间接原因 1、XX; 2、XX;
因特网黑客攻击事件.pptx
总结此次黑客攻击事件的经验教训，完善应 急响应机制，提高公司对类似事件的应对能 力。
法律责任与追究机
04
制探讨
黑客行为是否构成犯罪判定依据
主观故意与客观行为
黑客行为是否构成犯罪，首先要看行为人是否具有主观故意，即明知自己行为会对他人计 算机系统造成危害，并且希望或放任这种危害结果的发生。同时，客观上实施了非法侵入 、破坏、控制计算机信息系统的行为。
防御体系存在漏洞
此次事件也暴露出目标系统的网络安全防御体系存在漏洞。这些漏洞可能源于技术上的缺陷，也可能与管理 上的疏忽有关。因此，我们需要对现有的网络安全体系进行全面审查，及时发现并修补这些漏洞。
应急响应能力待提高
在黑客攻击事件发生后，及时的应急响应至关重要。然而，本次事件中，我们发现应急响应的速度和效率还 有待提高。未来，我们需要加强应急响应团队的建设和培训，确保在类似事件发生时能够迅速作出反应，有 效控制损失。
暴露出问题及改进措施建议
01 02 03
加强技术研发与创新
针对黑客攻击手段的不断演变，我们需要加强网络安全技 术的研发与创新。通过引入新的安全机制、算法和工具， 提高对恶意行为的检测和防御能力，确保网络系统的安全 性和稳健性。
完善网络安全管理体系
为防止类似事件的再次发生，我们必须完善网络安全管理 体系。这包括建立健全的网络安全规章制度，明确各级管 理人员和操作人员的职责与权限，以及定期开展网络安全 培训和演练等。
或执行恶意代码。
关键技术漏洞利用过程
漏洞扫描
黑客利用扫描工具检测目标系统存在 的安全漏洞。
漏洞验证
在确认漏洞存在后，黑客会尝试利用 该漏洞进行攻击，以验证其有效性。
攻击代码编写
针对已验证的漏洞，黑客编写相应的 攻击代码，以便进一步控制系统或窃 取数据。
举报事件.pptx
对内部管理漏洞的整改建议
01
02
03
完善内部制度
针对举报事件暴露出的问 题，应完善相关管理制度 和流程，确保各项规定得 到有效执行。
加强内部监督
建立健全内部监督机制， 加强对关键岗位和重点环 节的监督，防止类似事件 再次发生。
询问涉案人员及相关证人
涉案人员询问
调查组会对涉案人员进行询问，了解他们的行为、动机、 目的等，以获取相关证据和线索。询问过程会进行录音录 像，确保询问的合法性和真实性。
相关证人询问
除了涉案人员外，调查组还会询问相关证人，了解他们对 举报事件的了解和看法。询问证人的过程同样会进行录音 录像。
询问技巧与策略
监管执行不力也是举报事件的 一个重要原因。如监管部门对 违法违规行为的查处不及时、 不严格，甚至存在腐败现象等 ，都可能导致违法违规行为得 不到有效遏制。
社会监督不足也是举报事件的 一个重要因素。如公众参与度 不高、媒体监督不力、行业协 会作用发挥不足等，都可能导 致违法违规行为得不到及时发 现和纠正。
内部管理漏洞及风险点
管理制度不完善
举报事件往往暴露出企业内部管理制度的不完善，如缺乏有效的监督机制、审批流程不规范、内部审计不严 格等。这些漏洞为违法违规行为提供了可乘之机。
内部控制失效
企业内部控制失效也是举报事件的一个重要原因。如财务管理混乱、内部审计失效、权力过度集中等，都可 能导致违法违规行为的发生。
加强外部监管和合作机制建设
1 2
加强与监管机构的沟通
主动与监管部门建立良好的沟通机制，及时了解 监管政策和要求，确保企业合规经营。
安全警示教育及不良事件上报PPT课件
（一）报告的原则
1、 Ⅰ级和Ⅱ级事件属于强制性报告范畴。 2、 Ⅲ、Ⅳ级事件报告具有自愿性、保密性、非处罚性和公 开性的特点。 （1）自愿性：医院各科室和个人有自愿参与（或退出）的 权利，提供信息报告是报告人（部门）的自愿行为。
（一）报告的原则
（2）保密性：该制度对报告人以及报告中涉及的其他人的信息完 全保密。报告人可通过网络、信件等多种形式具名或匿名报告，相关职 能科室将严格保密。
1、当发生不良事件后，当事人填写书面（或OA系统填写） 《医疗安全（不良）事件报告表》，记录事件发生的具体时间、 地点、过程、采取的措施等内容，一般不良事件要求24小时内报 告，重大事件、情况紧急者应在处理的同时紧急电话上报告医务 科，非正常上班报告行政总值班，由其核实结果后再上报分管院 领导。
（四）处理流程
1985年（26） 1998年（13） 2002年（9） 2003年（8）
2011年
部分强制 部分强制 自愿 强制 部分强制
主管机构
联合评审委员 会JCAHO
病人安全基金 会NPSF
加拿大健康信 息研究所CIHI
国家病人安全 中心NPSA
覆盖范围
全国
全国
全国 全国NHS 机构
中华医学会
--
（二）不良事件的概念、类别、分级
警示：我们取报告的流程有没有安全隐患？
（二）严重事件案例分享2
大公报：2013-05-21香港伊利沙伯医院一名中年男子病逝， 其捐献的心、肝、肾等器官移植给四名重症病人。其中心脏器官5月 21日被移植给一名末期心脏衰竭的危殆女病人，手术在玛丽医院进 行。接受换心手术的58岁女病人的血型为A型，而捐赠者的血型为 A B型。有护士发现捐赠者与病人血型不吻合，但手术已接近尾声， 玛丽医院展开补救治疗，包括洗血及处方抗排斥药。
工伤事故报告ppt
工伤事故报告ppt工伤事故报告书范文XX 事故发生部门XX 项目部事故发生时间2002 年7 月27 日事故发生地点XX1 号公寓事故类别机械伤害伤害程度轻伤受伤部位左手大拇指编制人编制时间2003 2 18审批意见审批人签字审批时间2003 2工伤事故报告书范文XX 事故发生部门XX 项目部事故发生时间2002 年7 月27 日事故发生地点XX1 号公寓事故类别机械伤害伤害程度轻伤受伤部位左手大拇指编制人编制时间2003 2 18审批意见审批人签字审批时间2003 2第3 页*** XX 项目部2002 年7 月27 日XX1 号公寓机械伤害轻伤左手大拇指：姓名性别年龄身份证号码籍贯安全教育安全技术交底文化程度有有小学2002 年7 月27 日上午10 点10 分左右，伤者***在一号公寓楼下完大梁准备下二排钢筋时，从K／⑧轴处翻越过去，人体翻过大梁脚踩到地面，支梁的钢管架扣件断裂，导致二排钢筋下滑，二排的钢筋上的钢管压住***左手大拇指，杨鹏飞的工友将钢管松开拉出左手，事故发生后项目立即组织人员送往医院治疗经过长达1 个月的治疗，病情恢复良好；2002 年9 月9 日，***发现自己的手指有异常现象发生，项目部管理人员带***到医院检查，检查发现伤口里面由于医生在第一次治疗时对伤口没有清洗干净，导致伤口内部发炎，经过医生第二次处理，病情好转目前伤情恢复良好并已医疗终结出院，伤者提出要求协商解决1、从事故现场发现，支设大梁的钢管加固扣件断裂下滑，造成钢管下滑是此事故发生的主要原因之一2、班组在架设大梁的支架时，大梁与大梁的交叉处应用双扣件加固而班组用单扣件加固，是此事故的原因之一3、从事故发生经过来看，项目部的相关管理人员没有履行自己的工作职责，是此事故发生的原因之一事故发生后公司组织项目部召开了安全预防措施交底会，再次重申了管理人员及班组遵守和实施公司制定的《职业健康安全管理制度》的必要性和严肃性；对施工现场进行全面的安全检查，查出的安全隐患按“三定一落实”原则进行整改，对相关的管理人员按“四不放过”原则进行处理项目部通过认真的总结和学习，以确保类似事故的发生1、项目施工员在交底时并没有对该部分说明详细的安全措施，对此事故负直接责任2、施工班组在操作时未按照有关安全操作规程操作，对此事故负主要直接责任3、项目部安全员在对支撑的钢管架的安全性，没有监督到位负监督不力的责任4、项目经理对此事故负领导责任工伤事故报告书范文XX 事故发生部门XX 项目部事故发生时间2002 年7 月27 日事故发生地点XX1 号公寓事故类别机械伤害伤害程度轻伤受伤部位左手大拇指编制人编制时间2003 2 18审批意见审批人签字审批时间2003 2*** XX 项目部2002 年7 月27 日XX1 号公寓机械伤害轻伤左手大拇指：姓名性别年龄身份证号码籍贯安全教育安全技术交底文化程度有有小学2002 年7 月27 日上午10 点10 分左右，伤者***在一号公寓楼下完大梁准备下二排钢筋时，从K／⑧轴处翻越过去，人体翻过大梁脚踩到地面，支梁的钢管架扣件断裂，导致二排钢筋下滑，二排的钢筋上的钢管压住***左手大拇指，杨鹏飞的工友将钢管松开拉出左手，事故发生后项目立即组织人员送往医院治疗经过长达1 个月的治疗，病情恢复良好；2002 年9 月9 日，***发现自己的手指有异常现象发生，项目部管理人员带***到医院检查，检查发现伤口里面由于医生在第一次治疗时对伤口没有清洗干净，导致伤口内部发炎，经过医生第二次处理，病情好转目前伤情恢复良好并已医疗终结出院，伤者提出要求协商解决1、从事故现场发现，支设大梁的钢管加固扣件断裂下滑，造成钢管下滑是此事故发生的主要原因之一2、班组在架设大梁的支架时，大梁与大梁的交叉处应用双扣件加固而班组用单扣件加固，是此事故的原因之一3、从事故发生经过来看，项目部的相关管理人员没有履行自己的工作职责，是此事故发生的原因之一事故发生后公司组织项目部召开了安全预防措施交底会，再次重申了管理人员及班组遵守和实施公司制定的《职业健康安全管理制度》的必要性和严肃性；对施工现场进行全面的安全检查，查出的安全隐患按“三定一落实”原则进行整改，对相关的管理人员按“四不放过”原则进行处理项目部通过认真的总结和学习，以确保类似事故的发生1、项目施工员在交底时并没有对该部分说明详细的安全措施，对此事故负直接责任2、施工班组在操作时未按照有关安全操作规程操作，对此事故负主要直接责任3、项目部安全员在对支撑的钢管架的安全性，没有监督到位负监督不力的责任4、项目经理对此事故负领导责任Xxx公司员工工伤事故报告处理规定第三章事故报告第八条工伤事故发生后，当事人或事故现场有关人员应当及时采取自救、互救措施，保护事故现场第九条工伤事故发生后，当事人或最先发现的人，必须立即口头报告班组长、单位安全员和单位安全第一责任人等有关领导以及消防、医护人员，并按以下程序逐级上报发生轻伤事故，单位主管领导应立即口头上报安全环保部发生重伤以上(含重伤)事故，单位主管领导应立即报公司安全环保部和主管安全生产的副总经理，安全环保部24小时内向上级有关部门报告发生死亡事故，公司安全环保部必须在24小时内，分别向上级单位和政府主管部门报告安全环保部应在24小时内将工伤事故情况通知省企业社会保险部发生事故单位的安全第一责任人接到事故报告后，应迅速采取有效措施，组织抢救伤员，保护现场，防止事故扩大为抢救伤员和防止事故扩大需要移动现场物体时，必须做出标志，画出示意图，违章指挥或违章冒险作业的；玩忽职守、违反安全生产责任制和安全生产操作标准的；发现有发生事故危险的紧急情况，不立即报告，不积极采取措施，因而未能避免事故或减轻伤亡的；不服从管理，违反劳动纪律，擅离职守或无令开动设备的第二十条有下列情况之一的，对有关领导或人员应从重处理：对发生的各类事故隐瞒不报或拖延报告；在事故调查中隐瞒事故真相、弄虚作假，作伪证，甚至嫁祸于人的；事故发生后，不积极抢救，逃离现场造成更大伤亡或事故扩大的；违反本制度规定程序，滥用职权擅自处理或袒护、包庇事故责任者第六章事故处理工伤事故报告书范文XX 事故发生部门XX 项目部事故发生时间2002 年7 月27 日事故发生地点XX1 号公寓事故类别机械伤害伤害程度轻伤受伤部位左手大拇指编制人编制时间2003 2 18审批意见审批人签字审批时间2003 2第2 页一、事故发生部门二、事故发生时间三、事故发生地点四、事故类别五、伤害程度六、受伤部位七、伤者基本情况八、事故经过九、事故原因分析：十、预防措施十一、事故责任分析十二、事故处理意见第3 页*** XX 项目部2002 年7 月27 日XX1 号公寓机械伤害轻伤左手大拇指：姓名性别年龄身份证号码籍贯安全教育安全技术交底文化程度有有小学2002 年7 月27 日上午10 点10 分左右，伤者***在一号公寓楼下完大梁准备下二排钢筋时，从K／⑧轴处翻越过去，人体翻过大梁脚踩到地面，支梁的钢管架扣件断裂，导致二排钢筋下滑，二排的钢筋上的钢管压住***左手大拇指，杨鹏飞的工友将钢管松开拉出左手，事故发生后项目立即组织人员送往医院治疗经过长达1 个月的治疗，病情恢复良好；2002 年9 月9 日，***发现自己的手指有异常现象发生，项目部管理人员带***到医院检查，检查发现伤口里面由于医生在第一次治疗时对伤口没有清洗干净，导致伤口内部发炎，经过医生第二次处理，病情好转目前伤情恢复良好并已医疗终结出院，伤者提出要求协商解决1、从事故现场发现，支设大梁的钢管加固扣件断裂下滑，造成钢管下滑是此事故发生的主要原因之一2、班组在架设大梁的支架时，大梁与大梁的交叉处应用双扣件加固而班组用单扣件加固，是此事故的原因之一3、从事故发生经过来看，项目部的相关管理人员没有履行自己的工作职责，是此事故发生的原因之一事故发生后公司组织项目部召开了安全预防措施交底会，再次重申了管理人员及班组遵守和实施公司制定的《职业健康安全管理制度》的必要性和严肃性；对施工现场进行全面的安全检查，查出的安全隐患按“三定一落实”原则进行整改，对相关的管理人员按“四不放过”原则进行处理项目部通过认真的总结和学习，以确保类似事故的发生1、项目施工员在交底时并没有对该部分说明详细的安全措施，对此事故负直接责任2、施工班组在操作时未按照有关安全操作规程操作，对此事故负主要直接责任3、项目部安全员在对支撑的钢管架的安全性，没有监督到位负监督不力的责任4、项目经理对此事故负领导责任第4 页1、***同志的医疗费按保险条款处理，从保险公司理赔回来的费用用于支付其个人的伤残补助金2、一次性赔***同志工伤补助费18000 元(包括一次性伤残补偿金、医疗期间的工资、住院护理费、交通费、住院伙食补贴费、营养费、易地安置费等)3、一次性支付***同志的工伤补助费的一半及全部医药费由钢筋班班组长刘河明承担，共计元，公司承担一次性支付杨鹏飞同志的工伤补助费的一半，即9000 元，扣去保险公司理赔回来的元，公司实际应支付的费用为4、医药费已由钢筋班组班组长***垫付，一次性赔偿***同志工伤补助费18000 元由公司暂行先垫付，其中9000 元从钢筋班组班组长***劳务决算中扣除5、项目施工员在交底时并没有对该部分说明详细的安全措施，对此事故负直接责任，项目部安全员在对支撑的钢管架的安全性，没有监督到位负监督不力的责任依据《员工手册》中《员工奖惩条例》条C 款的规定，给予XX 项目部钢筋工长****、项目部安全员****记过处分6、扣件断裂是本次事故发生的原因之一，器材部门应从此次事故中吸取一定的经验教训厦门XX 建设集团有限公司2003 年2 月20 日附件1、伤者申请书及项目意见2、事故调查笔录两份3、项目事故调查报告4、伤者家庭困难情况证明5、工伤处理协议书第5 页甲方：厦门XX 建设集团有限公司XX 项目经理部；乙方：厦门市莆兴建工有限公司XX 项目经理部钢筋班班组长刘河明丙方：(受伤人) 身份证号码：2002 年7 月27 日上午10 点10 分左右，伤者****在下完大梁准备下二排钢筋时，准备从K／⑧轴处翻越过去，人体翻过大梁脚踩到地面，支梁的钢管架断裂，导致二排钢筋下滑，二排的钢筋上的钢管压住***左手大拇指，****的工友将钢管松开拉出左手，事故发生后项目立即组织人员将其送往医院治疗目前伤情恢复良好并已医疗终结出院，伤者提出要求协商解决，经甲乙丙三方协商，现将此事处理如下：1、三方在公平、合理、合法、自愿、人道主义的基础上进行协商2、丙方要求甲方一次性赔偿费18000 元(包括一次性伤残补偿金、医疗期间的工资、住院护理费、交通费、住院伙食补贴费、营养费、易地安置费等)3、甲、乙、丙三方从签定协议起，丙方关于身体健康等一切问题与甲、乙方无关4、甲、乙、丙三方在本协议上签字后，本协议立即生效5、本协议签字生效后，乙、丙双方终止劳动关系，并与厦门XX 建设集团有限公司XX 项目经理部无任何关系6、甲暂代乙方支付给丙方的费用按厦门市**有限公司XX 项目经理部钢筋班与厦门XX 建设集团有限公司XX 项目经理部签定的《安全生产与治安管理经济责任合同》的相关条款及本起事故的事故报告中的相关要求进行办理7、本协议一式五份，厦门XX 建设集团有限公司XX 项目经理部，厦门市**公司XX 项目经理部钢筋班班组长***，丙方各执一份，厦门XX 建设集团有限公司质安部一份甲方：代表签字：签字时间：2003 年2 月日乙方：班组长签字：签字时间：2003 年2 月日丙方：签字签字时间：2003 年2 月日工伤认定需要的材料申请工伤认定需提交材料：1、必备材料工伤认定申请表；伤亡人员与用人单位存在劳动关系的证明材料；医疗诊断证明或者职业病诊断证明书2、相关材料属于履行工作职责受到暴力伤害的，提交公安行政部门或者人民法院出具的证明材料；属于因工外出期间由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的，用人单位出具因工外出的证明材料；属于机动车交通事故的，提交公安行政部门出具的事故责任结论证明材料；属于从事抢险救灾等维护国家利益、公众利益活动中受到伤害的，提交相关部门出具的证明材料；属于因公、因战负伤致残的复员转业军人旧伤复发的，提交革命伤残军人证及指定医院的旧伤复发诊断证明材料；委托他人申请的，应当同时提交被委托人的身份证明；其他特殊情况需提交的证明材料仲裁申请书范文&劳动仲裁申请书劳动仲裁申请书劳动仲裁申请书申诉人王XX，男，汉族，1980年2月24日出生，住...........联系电话.......被申诉人浙江XX有限公司，住所地温岭市XXXXXX法定代表人XXXX联系电话XXXXXXX申请事项一、裁决双方解除劳动合同关系；二、被申诉人支付申诉人一次性工伤保险待遇项目如下：1、一次性伤残补助金：1600元/月X10个月=16000元；2、一次性工伤医疗补助金：元/月X7个月=元(06年台州职工月平均工资为元)；3、&nb仲裁申请书实例sp; 一次性伤残就业补助金：元/月X7个月=元；4、停工留薪期工资：元/天=元；5、住院护理费40元/天X36天=1440元;6、营养费1000元.以上各项共计元三、被申诉人承担本案仲裁费事实与理上海劳动仲裁申请书由2006年10月28日，申诉人与被申诉人签订劳动合同，确立劳动关系，合同中确定申诉人受聘从事不锈钢铆合岗位工作合同期限止于2008年10月28日申诉人在工作中报酬方式以计件为主，同岗位月平均工资为1600元2007年10月5日，申诉人在车间整形取锅时，被冲床压伤右手，造成其右中指近侧指间关节以远不完全离断伤、食指中节指骨开放性骨折伴肌腱、血管、神经损伤、皮肤软组织缺损，环指中节指骨开放骨折伴伸肌腱损伤、皮肤软组织缺损申诉人受伤后前后住院36天，被申诉人承担了全部医疗费及伤残鉴定费申诉人受伤事实经温岭市人事劳动社会保障局依法认定为工伤申诉人所受伤残，经台州市劳动鉴定委员会《台劳鉴2-51劳动仲裁网44号劳动能力鉴定结论》评定为八级伤残申诉人出院后经医生建议休息三个半月，现申诉人为维护自身合法权益，依据我国《劳动法》、《工伤保险条例》之规定，诉至：所在地址：邮政编码：电话：电传：传真：电报号码：法定代表人：职务：被诉南京劳动仲裁电话人：...互动培训网！培训，教材，企业培训，财务，公司理财，财务报表，商务范文，合同范本...仲裁申请书格式-----------------------------------------...口述式“仲裁申请书”诞生记$劳动仲裁申请书范文一般来说，申请仲裁的劳动者都是自己先来仲裁院办公室询问一下，索要一怎么写仲裁申请书份申请书样本，回...如何书写土地承包纠纷仲裁申请书#工伤赔偿仲裁申请书近年来，随着农村土地承包经营纠纷问上海劳动仲裁咨询题日益凸现，农民因土地纠纷而申请仲裁的案劳动争议...劳动争议仲裁申请书$劳动仲裁程序申诉人申土地仲裁申请书诉人姓名单位性别主管机关年龄法定代表人姓名民族性别职业年龄工作单...劳动争议仲裁申请书的格式劳动争议仲裁申请书申诉人：姓名性别年龄被诉人：法定代表人：地址：请求事项：___________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ _____________________________事实和理由：：___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ _____________________________此致劳动争议仲裁委员会申诉人：_____________________年_______月_________日附：1.副本__________ 份2.物证__________ 份3.书证_________ 份说明劳动争议仲裁申诉申请书是当事人向劳动争议仲裁委员会申请仲裁时提交的法律文书填写此类法律文书时所依据的法律法规主要有：《中华人民共和国劳动法》、劳动部《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》、《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》、《劳动仲裁委员会组织规则》等填写劳动争议仲裁申诉申请书文书时应当注意的问题是：第一，填写劳动争议仲裁申诉申请书前应当对有关劳动争议仲裁的基本知识有所了解根据《中华人民共和国劳动争议处一条例》规定，劳动争议是指：因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生争议；因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；因履行劳动合同发生的争议，比如劳动合同的变更、解除等；法律法规规定的其他劳动争议只有在上列几种情形下，争议双方当事人方可填写劳动争议仲裁申诉申请书提起仲裁程序如果发生劳动争议的一方当事人在3人以上，并且有共同理由的，应当推荐代表人进行劳动调解或者仲裁活动同时，劳动争议发生后，当事人既可以协商解决，也可以直接申请仲裁第二，关于仲裁时效的问题当事人向劳动争议仲裁委员会提起仲裁，必须在法律规定的期限内提出仲裁申请时效一年第三，当事人必须向有管辖权的仲裁委员会提起申诉根据《劳动争议处理条例》的规定，县、市、市辖区仲裁区仲裁委员会负责本行政区域内发生的劳动争议因此，当事人应当向劳动争议发生地的仲裁委员会提交申请书如果发生劳动争议的企业与职工不在同一个仲裁委员会辖区的，由职工当事人工资关系所在地的仲裁委员会处理第四，争议当事人向仲裁委员会提出申请书时，应当有正本和副本两份，正本提交给劳动争议仲裁委员会，副本发送给被申诉人，当事人应当按照被申诉人的人数提交申诉书副本由劳动争议仲裁委员会送达被申诉人劳动争议仲裁申诉申请书应当写明下列事项：当事人的姓名、职业、住址、工作单位，企业名称、地址和法定代表人姓名、职务；申诉人是职工的，”姓名”一栏应写明本人的姓名，申诉人是单位的，”姓名”一栏可以不填申请仲裁的事实和理由填写此项时要做到简明扼要，一目了然。
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学海无 涯
目录
1 流程运行概述
学海无 涯
2 KPI 执行情况
事件按时解决率：按照事件解决时间的要求正常处理的事件比率应大于 80%； 不合规事件比率：未按照事件管理要求记录和处理的事件（例如事件未记录或记录过于简单 ， 未与问题或变更建立关联等）比率应低于 10%。
事件处理数量
4 存在问题及改进建议
1. 存在的问题
不合规填写的事件数量
2. 改进建议
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合计 事件按时 解决率 不合规事 件比率
//应考虑增加趋势分析的折线图
3 流程执行情况
//根据流程不同有所差异，应考虑针对不同统计增加相应的柱状图或饼图
1. 按事件来源统计
电话 监控 …… 合计
合计
运行管理
网络与系统管理
综合管理
学海无 涯
3.2 按事件类别统计
网络 系统 应用 …… 合计
合计
运行管理
网络与系统管理
综合管理
3.3 按优先级统计
网络 系统 应用 …… 合计
合计与系统管理组 综合管理组
事件处理数量
高
中
低
按时解决数量
按时解决率
学海无 涯
其他 合计
5. 重大事件分析
6. 事件填写质量情况分析
运行管理组 网络与系统管理组 综合管理组 …… 合计