物流体系分析

从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统等方面入
手，真正意义上实现配送中心降低物流成本，提高顾客满意度的
目标。
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（四）物流系统的特征 1.物流系统是一个“人机系统” 2.物流系统是一个大跨度系统 3.物流系统是一个可分系统 4.物流系统是一个动态系统 5.物流系统是一个复杂系统 6.物流系统是一个多目标系统
第五章 物流体系分析
第一节 物流系统的概念
一、系统
(一)系统的定义和特征 1.系统的定义 “系统”这个词来源于古希腊“system”一词，由“共同”和“给以位
置”的含义。现代关于系统的定义也不统一，一般可以理解为“系统 是由两个或两个以上相互区别、相互作用的元素组成，为了达到一定 目的而形成的整体”。
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第一节 物流系统的概念
（1）函数表达式 S=f(A1, A2, A3,……,An) 式中：S—系统 An—单元元素（n≥2）。
（2）集合表达式 S={A•B} 式中A—元素集（A1、A2、....An） B—关系集，又称系统的行为模型。
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第一节 物流系统的概念
2.系统的特征：系统的整体性、系统的层次性、系统的相关性、 系统的目的性、系统对环境的适应性
3.物流系统分析强调科学的推理步骤，使所研究物流系统中各种问题的分析均 能符合逻辑的原则和事物的发展规律，而不是凭主观臆断和单纯经验。
4.应用数学的基本知识和优化理论，从而使各种替代方案可比较，不仅有定性 的描述，而且基本上都能以数字显示其差异。至于非计量的有关因素，则运 用直觉、判断及经验加以考虑和衡量。
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分析结果
假设该公司的销售收入为500Baidu Nhomakorabea万美元，减少202个仓库，该公司 将减少900万美元的销售收入，但是只能节省200-300万美元的 仓库成本，同时，因为202个仓库的减少，还会增加该公司的运
输费用，这样将得不偿失。此外，通过减少仓库丧失销售收入等
于顾客的流失，影响了企业已经建立起来的顾客服务水平，破坏
了企业的声誉，在现代市场影响环境下，企业惟一的生存发展便 是最大限度的满足用户需求。
首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为若
干个大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；其次
在每个区域内选择若干个集中销售城市，建立城市配送中心，同
时可以减少一些仓库利用率较少的仓库，（仓库可以出租）最后
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第二节 物流系统分析
四、物流系统分析的步骤
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第三节 物流绩效评估
一、物流绩效评估的目的
发展和实施物流绩效评估系统是为了对物流运作进行监督、 控制和掌握。一般说来，构建物流绩效评估系统的目的有以下三 种。
通过绩效评估，有利于企业认清形式，把握方向、抓住机遇 、迎接挑战。
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二、传统物流绩效评估
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案例分析
美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来 一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本 土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每 年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细 致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使 总仓库管理成本下降200-300万美元，但是由于会造成供货紧 张，销售收入将下降18%。请问： （1）如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓 库？为什么？ （2）如果不这样做，你又如何决策？
5.通过物流系统分析，使得待开发的物流系统在一定的条件下能充分利用其能 力，做到人尽其才物尽其用。
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第二节 物流系统分析
二、物流系统分析的要素和原则
（一）系统分析的要素：
➢目的：它是决策的出发点 ➢可行方案：选择一种最合理方案是物流系统分析研究和解决的问题 。 ➢模型：模型是对实体物流系统抽象的描述。 ➢费用和效益：费用和效益是分析和比较抉择方案的重要标志。 ➢评价基准：评价基准是物流系统分析中确定各种替代方案优先顺序 的标准。
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（五）物流系统的功能： 1.交通运输功能 2.仓库和存储功能 3.产品包装功能 4.物料搬运功能 5.配送网络 6.订单处理 7.采购功能
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第二节 物流系统分析
一、系统分析的实质
1.系统分析作为一种决策工具，其主要目的在于为决策者提供直接判断和制定 最优方案的信息和资料。
2.系统分析把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化作为工作目标， 并力求建立数量化的目标函数。
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物流系统分 析的要素
方案
A1 A2 A3 A4
目的
方案排序
A2
模型
评
A1
价
基
A4
准
费效
A3
用益
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（二）系统分析的原则 1.物流系统内部与物流系统环境相结合 2.局部效益与整体效益相结合 3.当前利益与长远利益相结合 4.定量分析与定性分析相结合
三、物流系统分析的内容
（一）对现有系统的分析 （二）对新系统的分析
备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干相互制 约的动态要素所构成的有机整体。
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物流系统的概念
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（二）物流系统的一般模式
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第一节 物流系统的概念
（三）物流系统的目标： ➢ 服务性（Service） ➢ 快捷性（Speed） ➢ 有效地利用面积和空间（Space saving） ➢ 规模化适当（Scale optimization） ➢ 库存控制（Stock control）
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（二）系统的一般模型要素 输入、处理和输出是系统的三要素。 （三）系统的分类：
1.按系统的输出结果可以分为确定型系统和随机型系统 2.按系统的变化与仿真时间的关系，可以将系统划分为连续型系 统离散型系统和连续—离散复合型系统。 3.简单系统和复杂系统
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第一节 物流系统的概念
二、物流系统
（一）物流系统的概念 物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资与包装设
1.无法及时反映物流供应链的动态运营情况 2.不能客观评估物流运营情况 3.不能即时分析，只是事后总结
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第三节 物流绩效评估
三、评估方法
（一）标杆管理方式：1.内部标杆化、2.竞争性标杆化、3.功能性标杆化、4.一 般性标杆化
（二）标杆化的的基本原则
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（三）标杆化的实施步骤 第一阶段(3个步骤)：识别什么可成为标杆；识别可作为对照或对比的企 业；数据的收集。 第二阶段(2个步骤)：分析差别；衡量差别。 第三阶段(2个步骤)：汇报进程；改进实践目标。 第四阶段(3个步骤)：实施明确的行动计划；安排责任；持续不断地进行 标杆管理。 第五阶段（1个步骤）：制度化