8d品质改善报告ppt模板(1)
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制应变，把自己的小小光芒
3 熟悉各个步骤的工具
4 熟悉分析原因的方法
散发出去，照亮每个角落。春秋末年，齐国和楚国都是 大国，为了使两国保持友好的关洗，齐王派晏子出使楚 国。楚国仗著自己的国势强大，想趁机羞辱晏子，显示 楚国的威风。楚国知道晏子的身材矮小，于是叫人在城 门旁开了一个五公尺高的洞。晏子来到楚国，楚王叫人 把城门关了，让晏子从这个洞进城。晏子看了看，对接 待的人说:这是狗门，不是城门，只有访问狗’国 的人，才从狗洞进去。我先在这里等等，请你先去问个 明白，楚国到底是什么样子的国？接待的人立刻把晏子 的话传给了楚王，楚王只好打开大门，迎接晏子。小说 家马克吐温到芝加哥的一家旅店住宿，有人告诉他这里
了解8D的逻辑思路
D2 从客户角度进 行问题描述D4识别 和检查根本原因和 漏失项识别和检查 根本原因和漏失项
D0 计划阶段 D1建立团队 D3: 围堵动作 D5: 选择和检查永 久改正对策
D6 执行和验证永 久改正对策D7 采 取系统动作防止重 复发生D8 团队业 绩批示
8D有助于达成一个 公司的质量目标 在问题解决中你需 要知道问题的发生 点
的跨年夜里，充满着我对于过去一年幼稚行为的反省和
品质不良回复 悔过，以及对于自己在新的一年更好表现的期许。在这
一个既别又特殊的夜里，对着满斗星空，反省过去，仰
望未来，并且在跨年倒数的后一秒许下岁末的后一个心
愿，是每一个人都想要做的事，也是许多人品心质中的不梦。良 回 复 报 告 培 训
在这一个即将要跟随着时间
帮助大家了解是当前的状态与过去是否存在差异，在开始问 题解决之前建立一个基准.，柏拉图展示80%的问题是有20% 的原因造成
掌握8D实施的步骤
读材料确定这个案例是否值得执行8D活动，是否需要ERA? 如果需要，建立一个简明的ERA（紧急响应措施）计划准 备8D中的D0部分 填写表格并确定证据 和大家分 享结果
指定团队成员人员，明 确分工，建立目标建立 规则制度，建立时间表
指定一个Champion和团队 Leader定义团队角色，开 始团队建设活动
掌握8D实施的步骤
用一个简短的说明描述对象和它的缺陷或问题
领导太多，角色没有正确定义时 间限制，缺乏足够的沟通 缺少管理层的支持，聚焦在错误 的伪命题，缺乏领导力
02
学习8D实施的步骤
把处理问题的步骤归纳成8个原则(8 Discipline)，使工程人员能清楚的知道一步步该作什么。
掌握8D实施的步骤
确保问题清除定义和量化,.能确定将所有客户遇到的问题解决,基于对客户的影响是否提出紧 急响应对策,差具分析-问题大小？是否需要使用8D,获得管理层支撑
描述和量化问题,评估是否需要8D活动,评估是否采 取紧急措施来保护客户
01 的蚊子特别凶猛。当他在服务台办理登记房间时，一只
蚊子正好飞来。马
认识8D的逻辑思路
把处理问题的步骤归纳成8个原则(8 Discipline)，使工程人员能清楚的知道一步步该作什么。
01 认识8D的逻辑思路
8D问题解决法
（Eight Disciplines Problem Solving，缩写：8D） 也称为团队导向问题解决方法或8D report，是一个处 理及解决问题的方法，常用于品质工程师或其他专业 人员。
汇报人：XXX
汇报时间:XXX
认识8D的逻辑思路 流逝、离去的一年里，我做出了许多不可理喻、疯狂的
事情，使大家对我感到莫名奇妙；我也做出了许多能令 1
大家感到快乐、愉悦的事情，让世界变得更加美好。俗
语说︰新年新气象，希望我能够在年改变自己，并打造
美好的年，让我得到更多朋友发自内心的关心与祝福；
也希望在末来的每一天里，世界上的所有人，都能够得
如果要求，采取ERA保护客户,描述和量化问题点,识别对 客户的影响,确定是否有绩效差距存在或者是否有优先的 紧急的工作, 确保管理层支持,如果所有的如上条件都满 足，开始着手进行
掌握8D实施的步骤
识别团队的领导能力决 定团队成员需要的知识 和技能
阶段主要任务建立一个 小的团队，团队成员是 有资格的
8d品质改善报告ppt模板
抱着棉被，偷偷的流泪、哭泣。每当我生气到怒发沖天
的时候，总会用力的踩在棉被上，把生气狠狠的从身上
甩掉。我觉得温暖的棉被是我重要的朋友，因为不管无
时无刻，它都我带给我无限的温暖和安全感，棉被也是
8D 我重要的心情垃圾桶呢!有了它在我身旁，我的心情可
以从悲伤变成开心，从低落变成信心满满，所以，我的 生活里不能缺少它!在每一年后一天，也就是绽放美丽
8D问题解决法的目的是在识别出一再出现的问题， 并且要矫正并消除此问题，有助于产品及制程的提升。 若条件许可时，8D问题ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ决法会依照问题的统计分 析来产生问题的永久对策，并且用确认根本原因的方 式聚焦在问题的根源。
8D问题解决法是在汽车产业、组装及其他产业中， 利用团队方式结构性彻底解决问题时的标准作法。
问题被遏制后停止努力 调查原因 没有仔细评估 胡乱得出一个解决方案
没有得到真正原因 认为一 个或一些潜在原因是整个 潜在原因
没有考虑解决方案的部分影 响 没有问题的举一反三
了解8D的逻辑思路
计划阶段 客户角度做问题述,识别和检查根本原因和漏失项 建立团队 选择和检查永久改正对策，执行和验证永久改正对策 围堵动作 采取系统动作防止重复发生，表扬团队并发布发现点
了解8D的逻辑思路
8D结构化
当某些状态被破坏时，我们需要使用8D的方法 来解决。8D通常不是用于过程改进。
数据驱动
8D是一个结构化的，以数据为驱动方式，以客 户为导向的方法
系统方式
可以帮助我们找到根本原因，并通过以系统的 方式防止问题再次发生的方法
了解8D的逻辑思路
没有团队/错误的团队 没有很好的问题定义 围堵问题失败
到只属于自己的专属幸福。忘掉过去的不愉快，迎接崭
目录 新的未来。两则故事的启示无论一个人怎么有智慧，要
是欠缺了机智幽默，那么它拥有的一定不是高的智慧。 这句话是出自于香港著名哲学家李天命，对人类来说，
2 学习8D实施的步骤
拥有智慧的头脑，不但能掌握趋势，也能趋吉避凶，虽
CONTENTS 然并不是人人天生就拥有智慧，但我们却能在生活中机
3 熟悉各个步骤的工具
4 熟悉分析原因的方法
散发出去，照亮每个角落。春秋末年，齐国和楚国都是 大国，为了使两国保持友好的关洗，齐王派晏子出使楚 国。楚国仗著自己的国势强大，想趁机羞辱晏子，显示 楚国的威风。楚国知道晏子的身材矮小，于是叫人在城 门旁开了一个五公尺高的洞。晏子来到楚国，楚王叫人 把城门关了，让晏子从这个洞进城。晏子看了看，对接 待的人说:这是狗门，不是城门，只有访问狗’国 的人，才从狗洞进去。我先在这里等等，请你先去问个 明白，楚国到底是什么样子的国？接待的人立刻把晏子 的话传给了楚王，楚王只好打开大门，迎接晏子。小说 家马克吐温到芝加哥的一家旅店住宿，有人告诉他这里
了解8D的逻辑思路
D2 从客户角度进 行问题描述D4识别 和检查根本原因和 漏失项识别和检查 根本原因和漏失项
D0 计划阶段 D1建立团队 D3: 围堵动作 D5: 选择和检查永 久改正对策
D6 执行和验证永 久改正对策D7 采 取系统动作防止重 复发生D8 团队业 绩批示
8D有助于达成一个 公司的质量目标 在问题解决中你需 要知道问题的发生 点
的跨年夜里，充满着我对于过去一年幼稚行为的反省和
品质不良回复 悔过，以及对于自己在新的一年更好表现的期许。在这
一个既别又特殊的夜里，对着满斗星空，反省过去，仰
望未来，并且在跨年倒数的后一秒许下岁末的后一个心
愿，是每一个人都想要做的事，也是许多人品心质中的不梦。良 回 复 报 告 培 训
在这一个即将要跟随着时间
帮助大家了解是当前的状态与过去是否存在差异，在开始问 题解决之前建立一个基准.，柏拉图展示80%的问题是有20% 的原因造成
掌握8D实施的步骤
读材料确定这个案例是否值得执行8D活动，是否需要ERA? 如果需要，建立一个简明的ERA（紧急响应措施）计划准 备8D中的D0部分 填写表格并确定证据 和大家分 享结果
指定团队成员人员，明 确分工，建立目标建立 规则制度，建立时间表
指定一个Champion和团队 Leader定义团队角色，开 始团队建设活动
掌握8D实施的步骤
用一个简短的说明描述对象和它的缺陷或问题
领导太多，角色没有正确定义时 间限制，缺乏足够的沟通 缺少管理层的支持，聚焦在错误 的伪命题，缺乏领导力
02
学习8D实施的步骤
把处理问题的步骤归纳成8个原则(8 Discipline)，使工程人员能清楚的知道一步步该作什么。
掌握8D实施的步骤
确保问题清除定义和量化,.能确定将所有客户遇到的问题解决,基于对客户的影响是否提出紧 急响应对策,差具分析-问题大小？是否需要使用8D,获得管理层支撑
描述和量化问题,评估是否需要8D活动,评估是否采 取紧急措施来保护客户
01 的蚊子特别凶猛。当他在服务台办理登记房间时，一只
蚊子正好飞来。马
认识8D的逻辑思路
把处理问题的步骤归纳成8个原则(8 Discipline)，使工程人员能清楚的知道一步步该作什么。
01 认识8D的逻辑思路
8D问题解决法
（Eight Disciplines Problem Solving，缩写：8D） 也称为团队导向问题解决方法或8D report，是一个处 理及解决问题的方法，常用于品质工程师或其他专业 人员。
汇报人：XXX
汇报时间:XXX
认识8D的逻辑思路 流逝、离去的一年里，我做出了许多不可理喻、疯狂的
事情，使大家对我感到莫名奇妙；我也做出了许多能令 1
大家感到快乐、愉悦的事情，让世界变得更加美好。俗
语说︰新年新气象，希望我能够在年改变自己，并打造
美好的年，让我得到更多朋友发自内心的关心与祝福；
也希望在末来的每一天里，世界上的所有人，都能够得
如果要求，采取ERA保护客户,描述和量化问题点,识别对 客户的影响,确定是否有绩效差距存在或者是否有优先的 紧急的工作, 确保管理层支持,如果所有的如上条件都满 足，开始着手进行
掌握8D实施的步骤
识别团队的领导能力决 定团队成员需要的知识 和技能
阶段主要任务建立一个 小的团队，团队成员是 有资格的
8d品质改善报告ppt模板
抱着棉被，偷偷的流泪、哭泣。每当我生气到怒发沖天
的时候，总会用力的踩在棉被上，把生气狠狠的从身上
甩掉。我觉得温暖的棉被是我重要的朋友，因为不管无
时无刻，它都我带给我无限的温暖和安全感，棉被也是
8D 我重要的心情垃圾桶呢!有了它在我身旁，我的心情可
以从悲伤变成开心，从低落变成信心满满，所以，我的 生活里不能缺少它!在每一年后一天，也就是绽放美丽
8D问题解决法的目的是在识别出一再出现的问题， 并且要矫正并消除此问题，有助于产品及制程的提升。 若条件许可时，8D问题ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ决法会依照问题的统计分 析来产生问题的永久对策，并且用确认根本原因的方 式聚焦在问题的根源。
8D问题解决法是在汽车产业、组装及其他产业中， 利用团队方式结构性彻底解决问题时的标准作法。
问题被遏制后停止努力 调查原因 没有仔细评估 胡乱得出一个解决方案
没有得到真正原因 认为一 个或一些潜在原因是整个 潜在原因
没有考虑解决方案的部分影 响 没有问题的举一反三
了解8D的逻辑思路
计划阶段 客户角度做问题述,识别和检查根本原因和漏失项 建立团队 选择和检查永久改正对策，执行和验证永久改正对策 围堵动作 采取系统动作防止重复发生，表扬团队并发布发现点
了解8D的逻辑思路
8D结构化
当某些状态被破坏时，我们需要使用8D的方法 来解决。8D通常不是用于过程改进。
数据驱动
8D是一个结构化的，以数据为驱动方式，以客 户为导向的方法
系统方式
可以帮助我们找到根本原因，并通过以系统的 方式防止问题再次发生的方法
了解8D的逻辑思路
没有团队/错误的团队 没有很好的问题定义 围堵问题失败
到只属于自己的专属幸福。忘掉过去的不愉快，迎接崭
目录 新的未来。两则故事的启示无论一个人怎么有智慧，要
是欠缺了机智幽默，那么它拥有的一定不是高的智慧。 这句话是出自于香港著名哲学家李天命，对人类来说，
2 学习8D实施的步骤
拥有智慧的头脑，不但能掌握趋势，也能趋吉避凶，虽
CONTENTS 然并不是人人天生就拥有智慧，但我们却能在生活中机