汽车行业微信产品调研报告及分析
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服务号
给企业和组织提供更强大的业 务服务与用户管理能力，帮助 企业快速实现全新的公众号服 务平台。服务号发给用户的消 息，会显示在用户的聊天列表 中。并且，在发送消息给用户 时，用户将收到即时的消息提 醒。。
软件类
开发周期短、可进行个人定制 开发，满足不同用户不同需求。 后期延伸性较差，需要定制性 开发。
利用微信可以做什么
,信息传播度高，曝光率大、服务性强，宣传成本低，可帮企业或 第三方合作伙伴快速、低成本的实现高质量的移动轻应用，实现 生产、管理、协作、运营的 移动化 。
行业产品现况
汽车类
汽车类微信公众号共计465家,其 中包括销售、维修和汽车配件精 品等。
4S类
4S店类微信公众号不到300家,较 大的全国性汽车平台微信号不到 80家。
行业用户规模
2500万辆
2015年中国汽车预计销量
中国汽车产业作为世界汽车产业重要的组成部分，未来十年是中国汽 车产业的黄金期，汽车产业已经完成了从小到大的过程，正在逐步实 现由弱到强的巨大跨越，全球汽车工业将向中国和一些新兴经济体进 一步转移。目前，中国汽车市场不仅发展快，而且汽车消费需求变化 也快，这对于中国汽车产业来说，将迎来下一个黄金十年，预计到 2020年，中国汽车市场的销量有望占据全球汽车总销量的一半以上， 将是美国市场销量的两倍左右，中国汽车市场前景非常广阔。
软件类
开发周期短、可进行个人 定制开发，满足不同用户 不同需求。后期延伸性较， 用户增加需求，需要人员 支持对进针对性开发。
（下滑线处为个人对产品的认识， 可能在专业人员处会有不同观点， 此处需专门人员指导。）
竞品对比（功能层）
பைடு நூலகம்产品名
易车 车商通
产品定位
是中国最大的汽车 互联网企业 新车、二手车，维 修等全面服务平台
平台类明显更有优势。这里的利益定位是指我们研发商方的，产
品只是连接客户的一个工具，而且后续的服务才是真正获利的 重点，如何规划后续的服务也应该进行重点分析。一个好的
产品
使用 定位
使用者 定位
产品要考虑的是真正的使用者，而我们的产品而要同时满足 两方使用者的需求，所以在设计过程中应充分的考虑。在使用 上，是否可以进行革命性的颠覆，让使用者发现自己的隐性需求
核心功能对比
产品类型 新车 二手 预约 救援 询价 展厅 导航 顾问
个人
中心
平台
√√
因为是全国性汽车平台，无接地的服务功能。
平台
√√√√√√√√√
促销 商城 √√ √√
好车无忧 二手车中介平台
平台
√
协通别克4S 上海别克目标用户 软件
√
南通之星奔驰 苏北地区奔驰目标
4S
用户
软件
√
√√√√√√√√√ √√√√√√√√√
产品功能小结 产品市场层
4
产品综述
市场现存问题 建议性解决方案 产品方向定位分析
产品结构 产品利益关系
运营及推广
市场现况
以2010年1800万销量为计算基数，以大胆的年均15%的增 速计算，2015年中国汽车产销量将会达到约3600万辆，而 每辆车主都是保有用户，即产品的全国目标用户群至少可达 到4000万人。
汽修类
汽修类微信不到50家。
注：以上数据来源于微信公众号大全网。
我国机动车保有量达1.99亿 辆 = 1.99亿微信产品潜在用 驾户照持有人2.46亿并以每年 15%的速度递增 4.6亿的微信日活跃用户中， 2.5亿会是汽车类产品的目标 用户
企业可利渠道
利用微信做什么
微信公共账户是作为企业用户进行微信营销和客户关系管理最好的平台，做为新媒体平台，他以媒体和自媒体 为一体，可以满足不同用户的不同需求，也是新媒体运营中不可缺少的销售、服务平台，那么汽车经销商可以 利用微信做到什么？
平台类
开发周期软长、私人定制性较 差，需在后台选定所提供的服 务。开发方可以进行服务性的 掌控，可进行IP用户的收集及 发放,研发商后期收费性较强。
订阅号
为媒体和个人提供一种新的信 息传播方式，构建与读者之间 更好的沟通与管理模式。订阅 号在用户的通讯录中，订阅号 将被放入订阅号文件夹中。在 发送消息给用户时，用户也不 会收到即时消息提醒。
市场现存问题及建议性解决方案
04
03
因为没有使微信产品发挥应 有的效果，最后成了摆设
02
没有有效的产品 宣传推广经验
01
专业不对口，导 致好的产品没有
好的利用
销售商对产品认识 较低，专业性差
微信类产品只是一个工具，能发挥多大的做用，得到多少收获 都要看对产品的理解度及使用度，销售商因为没有丰富的产品 经验往往及产品成了鸡肋，那这时需要一个专业的运作团队对
“好车无忧网是100%个人二手车交易平台，专注于为老百姓买卖二手
车提供最佳的服务。2014年6月由北京好车无忧信息技术有限公司开发。
产品类型 平台 平台 平台
协通别克4S 产品由车商通提供
南通之星奔驰 4S重
上海晖硕信息科技有限公司推出的一个针对微信公众账号提供营销推 广服务的第三方平台。针对微信商家公众号提供营销推广服务。微盟 基于微信为广大企业提供开发、运营、培训、推广等一体化解决方案 服务。
确认竞品
竞品的确认的内容由以下几点构成，产品类型、产品模式、业务区别、目标受众等。从竞争对手或市场 相关产品中，圈定一些需要考察的角度，得出真实的情况。
易车 车商通 好车无忧
协通别克4S 南通之星奔驰4S之星
(用户覆盖度)
80% 65% 60% 20% 20%
竞品简述
产品名
易车 车商通 好车无忧
copyright © 润霖科技销售商事业部 [T20]
调研 报告 汽车行业微信产品 市场调研及方向分析
1
市场现况
行业用户规模 渠道数据 认识渠道
利用微信做什么 产品需求度 市场数据
CONTENTS
23
确认竞品
产品现有类型 成为对手的竞品
竞品简述 竞品背景分析
竞品确认
竞品分析
产品战略层定位优势 竞品范围层 竞品架构层 竞品表现层
售前
产品及活动宣传 信息的发布 用户线索收集
售中
促进车辆及产品成交 增加买家对商家的沟通
加快办公效率
售后
CRM系统接入 销售线索发觉 售后服务积分返礼
确认竞品
微信有580万的公众号，但汽车类公众号还不到500家，2.5 亿的用户需求是现在公众号无法满足的。
产品模式分类
服务号
软件类
平台类
订阅号
产品类型分析
定位 利益定 位
从而扩大其使用目地。
copyright © 润霖科技销售商事业部 [T20]
2015-05-10
软件 软件
覆盖范围 全国 全国 全国 地区性 地区性
竞品分析
竞品分析由以下几个部会组成，战略层产品定位优势对比（产品特点）、范围层 （核心功能对比）架构层（功能框架对比）、产品功能对比小结。
竞品类型分析
平台类
开发周期较长，可提供多种 功能由用户自行选择，定制 化较弱。可自行收集用户信 息及积累自有IP，进行产品 后续推广，后期扩张性较强。
推广渠道分析
渠道数据
拥有4.68亿月活跃用户 媒体和自媒体信息传播的重点社交渠道之一 可实现点对点服务的社交传播渠道 20%的用户到公众号里面去挑选内容，然后80%的用户在朋 友圈里去阅读这些内容。
认识渠道
微信公众平台,给个人、企业和组织提供业务服务、信息传播及用 户管理能力的全新服务平台。 中国有88.3%的智能机用户在使用微信，并形成了一点的依赖度
发现 新车展厅 天天捡钱 车主宝典 关于 导航 抢红包
竞品对比小结
易车、好车无忧
覆盖较广，接地性差
南通之星
功能较少，功能布局较为随意
车商通
界面和功能及操作界面都比较完善，优化 度较高。
协通
同南通相似，推广专业性差，功能布局乱。
产品综述
竞品分析由以下几个部会组成，战略层产品定位优势对比（产品特点）、范围层 （核心功能对比）架构层（功能框架对比）、产品功能对比小结。
竞品对比（架构层）
因为产品的受众性和方向性，以下以协通别克和南通奔驰对比带表，因为这两个产品和我们贴合度更高。
南通之星奔驰4S
协通别克4S
购车服务
售后保养
车型报价
预约保养
促销信息
实用工具
新闻资讯
预约试驾
公司简介 企业简介 员工风采 南通之星
我的 我的主页 我的信息 我的顾问 个人中心 我的点评
服务 预约 询价 救援 置换 商城
其进行支持。所以以服务为产品的后续发展，是解决问题的根
本关键，也是使经销商和产品研发商双赢的事情。
产品方向定位分析
好的开始是成功的一半
在产品市场定位中，我们已经选了目标客户（即汽车4S经销商），那么在这里就不多做说明，而 产品定位现在面临两个选择，一个是平台类、一个是软件类，这两类在功能性和方向性没有太大 的区别，但在后续的扩展性上可能会有一些差异，软件类更易开发及进行个人功能定制，而软件 类就是看公司层面后续的发展而决定，如果想做自有IP的收集，那么
公司背景/软件提供厂背景
易车公司创办于2000年，现已成为中国最大的汽车互联网企业。为中 国汽车用户提供专业、丰富的互联网资讯服务，并为汽车厂商和汽车 经销商提供卓有成效的互联网营销解决方案。
车商通是东商信息科技有限公司自主研发的ECAR二手车“智慧汽车系 统”的创造者，拥有领先业界的业务平台、灵活的参数和系统管控、 全能统计分析报表等多个核心技术，助您轻松实现数据、业务、内部 办公统一化整合管理。
给企业和组织提供更强大的业 务服务与用户管理能力，帮助 企业快速实现全新的公众号服 务平台。服务号发给用户的消 息，会显示在用户的聊天列表 中。并且，在发送消息给用户 时，用户将收到即时的消息提 醒。。
软件类
开发周期短、可进行个人定制 开发，满足不同用户不同需求。 后期延伸性较差，需要定制性 开发。
利用微信可以做什么
,信息传播度高，曝光率大、服务性强，宣传成本低，可帮企业或 第三方合作伙伴快速、低成本的实现高质量的移动轻应用，实现 生产、管理、协作、运营的 移动化 。
行业产品现况
汽车类
汽车类微信公众号共计465家,其 中包括销售、维修和汽车配件精 品等。
4S类
4S店类微信公众号不到300家,较 大的全国性汽车平台微信号不到 80家。
行业用户规模
2500万辆
2015年中国汽车预计销量
中国汽车产业作为世界汽车产业重要的组成部分，未来十年是中国汽 车产业的黄金期，汽车产业已经完成了从小到大的过程，正在逐步实 现由弱到强的巨大跨越，全球汽车工业将向中国和一些新兴经济体进 一步转移。目前，中国汽车市场不仅发展快，而且汽车消费需求变化 也快，这对于中国汽车产业来说，将迎来下一个黄金十年，预计到 2020年，中国汽车市场的销量有望占据全球汽车总销量的一半以上， 将是美国市场销量的两倍左右，中国汽车市场前景非常广阔。
软件类
开发周期短、可进行个人 定制开发，满足不同用户 不同需求。后期延伸性较， 用户增加需求，需要人员 支持对进针对性开发。
（下滑线处为个人对产品的认识， 可能在专业人员处会有不同观点， 此处需专门人员指导。）
竞品对比（功能层）
பைடு நூலகம்产品名
易车 车商通
产品定位
是中国最大的汽车 互联网企业 新车、二手车，维 修等全面服务平台
平台类明显更有优势。这里的利益定位是指我们研发商方的，产
品只是连接客户的一个工具，而且后续的服务才是真正获利的 重点，如何规划后续的服务也应该进行重点分析。一个好的
产品
使用 定位
使用者 定位
产品要考虑的是真正的使用者，而我们的产品而要同时满足 两方使用者的需求，所以在设计过程中应充分的考虑。在使用 上，是否可以进行革命性的颠覆，让使用者发现自己的隐性需求
核心功能对比
产品类型 新车 二手 预约 救援 询价 展厅 导航 顾问
个人
中心
平台
√√
因为是全国性汽车平台，无接地的服务功能。
平台
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促销 商城 √√ √√
好车无忧 二手车中介平台
平台
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协通别克4S 上海别克目标用户 软件
√
南通之星奔驰 苏北地区奔驰目标
4S
用户
软件
√
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产品功能小结 产品市场层
4
产品综述
市场现存问题 建议性解决方案 产品方向定位分析
产品结构 产品利益关系
运营及推广
市场现况
以2010年1800万销量为计算基数，以大胆的年均15%的增 速计算，2015年中国汽车产销量将会达到约3600万辆，而 每辆车主都是保有用户，即产品的全国目标用户群至少可达 到4000万人。
汽修类
汽修类微信不到50家。
注：以上数据来源于微信公众号大全网。
我国机动车保有量达1.99亿 辆 = 1.99亿微信产品潜在用 驾户照持有人2.46亿并以每年 15%的速度递增 4.6亿的微信日活跃用户中， 2.5亿会是汽车类产品的目标 用户
企业可利渠道
利用微信做什么
微信公共账户是作为企业用户进行微信营销和客户关系管理最好的平台，做为新媒体平台，他以媒体和自媒体 为一体，可以满足不同用户的不同需求，也是新媒体运营中不可缺少的销售、服务平台，那么汽车经销商可以 利用微信做到什么？
平台类
开发周期软长、私人定制性较 差，需在后台选定所提供的服 务。开发方可以进行服务性的 掌控，可进行IP用户的收集及 发放,研发商后期收费性较强。
订阅号
为媒体和个人提供一种新的信 息传播方式，构建与读者之间 更好的沟通与管理模式。订阅 号在用户的通讯录中，订阅号 将被放入订阅号文件夹中。在 发送消息给用户时，用户也不 会收到即时消息提醒。
市场现存问题及建议性解决方案
04
03
因为没有使微信产品发挥应 有的效果，最后成了摆设
02
没有有效的产品 宣传推广经验
01
专业不对口，导 致好的产品没有
好的利用
销售商对产品认识 较低，专业性差
微信类产品只是一个工具，能发挥多大的做用，得到多少收获 都要看对产品的理解度及使用度，销售商因为没有丰富的产品 经验往往及产品成了鸡肋，那这时需要一个专业的运作团队对
“好车无忧网是100%个人二手车交易平台，专注于为老百姓买卖二手
车提供最佳的服务。2014年6月由北京好车无忧信息技术有限公司开发。
产品类型 平台 平台 平台
协通别克4S 产品由车商通提供
南通之星奔驰 4S重
上海晖硕信息科技有限公司推出的一个针对微信公众账号提供营销推 广服务的第三方平台。针对微信商家公众号提供营销推广服务。微盟 基于微信为广大企业提供开发、运营、培训、推广等一体化解决方案 服务。
确认竞品
竞品的确认的内容由以下几点构成，产品类型、产品模式、业务区别、目标受众等。从竞争对手或市场 相关产品中，圈定一些需要考察的角度，得出真实的情况。
易车 车商通 好车无忧
协通别克4S 南通之星奔驰4S之星
(用户覆盖度)
80% 65% 60% 20% 20%
竞品简述
产品名
易车 车商通 好车无忧
copyright © 润霖科技销售商事业部 [T20]
调研 报告 汽车行业微信产品 市场调研及方向分析
1
市场现况
行业用户规模 渠道数据 认识渠道
利用微信做什么 产品需求度 市场数据
CONTENTS
23
确认竞品
产品现有类型 成为对手的竞品
竞品简述 竞品背景分析
竞品确认
竞品分析
产品战略层定位优势 竞品范围层 竞品架构层 竞品表现层
售前
产品及活动宣传 信息的发布 用户线索收集
售中
促进车辆及产品成交 增加买家对商家的沟通
加快办公效率
售后
CRM系统接入 销售线索发觉 售后服务积分返礼
确认竞品
微信有580万的公众号，但汽车类公众号还不到500家，2.5 亿的用户需求是现在公众号无法满足的。
产品模式分类
服务号
软件类
平台类
订阅号
产品类型分析
定位 利益定 位
从而扩大其使用目地。
copyright © 润霖科技销售商事业部 [T20]
2015-05-10
软件 软件
覆盖范围 全国 全国 全国 地区性 地区性
竞品分析
竞品分析由以下几个部会组成，战略层产品定位优势对比（产品特点）、范围层 （核心功能对比）架构层（功能框架对比）、产品功能对比小结。
竞品类型分析
平台类
开发周期较长，可提供多种 功能由用户自行选择，定制 化较弱。可自行收集用户信 息及积累自有IP，进行产品 后续推广，后期扩张性较强。
推广渠道分析
渠道数据
拥有4.68亿月活跃用户 媒体和自媒体信息传播的重点社交渠道之一 可实现点对点服务的社交传播渠道 20%的用户到公众号里面去挑选内容，然后80%的用户在朋 友圈里去阅读这些内容。
认识渠道
微信公众平台,给个人、企业和组织提供业务服务、信息传播及用 户管理能力的全新服务平台。 中国有88.3%的智能机用户在使用微信，并形成了一点的依赖度
发现 新车展厅 天天捡钱 车主宝典 关于 导航 抢红包
竞品对比小结
易车、好车无忧
覆盖较广，接地性差
南通之星
功能较少，功能布局较为随意
车商通
界面和功能及操作界面都比较完善，优化 度较高。
协通
同南通相似，推广专业性差，功能布局乱。
产品综述
竞品分析由以下几个部会组成，战略层产品定位优势对比（产品特点）、范围层 （核心功能对比）架构层（功能框架对比）、产品功能对比小结。
竞品对比（架构层）
因为产品的受众性和方向性，以下以协通别克和南通奔驰对比带表，因为这两个产品和我们贴合度更高。
南通之星奔驰4S
协通别克4S
购车服务
售后保养
车型报价
预约保养
促销信息
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预约试驾
公司简介 企业简介 员工风采 南通之星
我的 我的主页 我的信息 我的顾问 个人中心 我的点评
服务 预约 询价 救援 置换 商城
其进行支持。所以以服务为产品的后续发展，是解决问题的根
本关键，也是使经销商和产品研发商双赢的事情。
产品方向定位分析
好的开始是成功的一半
在产品市场定位中，我们已经选了目标客户（即汽车4S经销商），那么在这里就不多做说明，而 产品定位现在面临两个选择，一个是平台类、一个是软件类，这两类在功能性和方向性没有太大 的区别，但在后续的扩展性上可能会有一些差异，软件类更易开发及进行个人功能定制，而软件 类就是看公司层面后续的发展而决定，如果想做自有IP的收集，那么
公司背景/软件提供厂背景
易车公司创办于2000年，现已成为中国最大的汽车互联网企业。为中 国汽车用户提供专业、丰富的互联网资讯服务，并为汽车厂商和汽车 经销商提供卓有成效的互联网营销解决方案。
车商通是东商信息科技有限公司自主研发的ECAR二手车“智慧汽车系 统”的创造者，拥有领先业界的业务平台、灵活的参数和系统管控、 全能统计分析报表等多个核心技术，助您轻松实现数据、业务、内部 办公统一化整合管理。