国家开放大学学习网《企业战略管理》网络作业讲解

5、进入者威胁。连锁超市具有明 显的规模经济, 企业要达到相当的 规模后才能获得较为可观的利润来 支付初期巨大的固定投入和运营费 用。红旗连锁在成都地区具有较强 的品牌优势和较高的顾客忠诚度, 因此新进入者想获取一定的市场份 额还有一定难度。
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6、替代零售业态威胁。以小、灵、 便为特点的便利店与大、全、廉的 超市在业态上可互补,加之店铺小, 投入成本低, 毛利率较高, 因此以 连锁经营的便利店更能成为零售业 中具有规模效应和竞争力的主要业 态。
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（2）吸引新玩家 传统的网络游戏中男性占了非常大 的比例，很多网络游戏公司都忽略 了女性玩家，而网易可以加大投入 开发女性玩家市场。

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（3）发布更多资料片，为游戏做 广告宣传 应该投入更多的资源在制作资 料片方面，其一可以吸引新玩家的 眼球；其二让老玩家对游戏充满期 待。
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3、供应商议价能力。首先, 在相同产 品供应商众多下, 红旗连锁的门店数量 庞大, 品牌效应极具有影响力, 供应商 的议价能力下降。其次, 连锁超市由于 其巨大的商品流通量和低毛利销售,成 为主要的零售业态, 使供应商无法拒绝 与其合作。再次, 连锁超市经营需要巨 额资金进行扩张导致供应商的帐期延长, 这使超市在供应链中逐步成为主导者。
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2、现有竞争对手间的竞争分析。四川 外资企业经营的大型综合超市主要有: 沃尔玛、家乐福、人人乐等, 具有信息 系统、物流配送系统和供应链管理上的 优势, 能很好进行低成本战略;而内资 企业经营的社区型超市主要有:红旗、 互惠、 WOWO等, 门店数量及规模、效 益有限, 商品售价高, 难以与之匹敌。
中国电信企业经营发展战略 的基本构想
一、着眼点——确定切实可行的战 略目标 二、着手点——选择呼应目标的战 略手段 三、着力点——打造以一流的服务 型企业文化为代表的的核心竞争力

中国电信企业经营发展战略 的基本构想

四、着重点——制定灵活具体的经 营策略
（一）宣传、品牌策略。 （二）竞合策略。 （三）情报、信息策略。 （四）渠道策略。 （五）新业务研发策略。 （六）集团作战策略。 （七）低成本策略。 （八）价格策略。

3.市场渗透战略 （1）吸引竞争对手的玩家 在国内，有畅游、盛大、腾讯等几家网络游戏 公司与网易竞争。每家网络游戏公司都有相当 的实力，要想从他们那里吸引玩家非常困难。 网易可以凭借其游戏情节方面吸引玩家，并赢 得玩家的好评，树立好品牌形象；同时其点卡 价格一直是几家网络游戏公司中相对较高的， 它可以适当调整点卡价格，在保证运营成本的 同时吸引到更多的游戏玩家。
工商银行合作案例


案例：牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行 和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站 使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除 具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷 卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡 在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受 驾车乐趣。 牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美 国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择 不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：
隆中对作业的启示
三国鼎立 中国移动、中国联通、中国电信如 何实现“三国鼎立”的格局。 我们当然选择最弱的中国电信来进 行其战略构想的分析。 作业内容：战略形式分析+战略措 施构想

中国电信战略形式分析


分析企业内外环境的目的是找出外部环境带给 企业的机遇与威胁和内部具有的优势与劣势， 从整合、发挥机遇与优势，避开、转化威胁与 劣势的角度确定企业经营发展战略定位，保证 企业经营发展战略的针对性、正确性和可行性。 在中国电信外部政策性重组终告结束，新的竞 争格局已经形成之后，无论从集团公司还是区 域电信企业都面临如下竞争优势和不足：
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（一）广告业务领域—成长型战略 1.市场开发战略 网易总收入中广告收入比重过小的局面短期内 是不易改变的，但通过分析网易的广告客户构 成可以发现，跨国公司类企业、IT类企业居多， 美国经济和IT行业的一旦发展放慢，这两类企 业的广告投入将严重削减。因此，提高传统企 业、特别是传统型的国内企业在广告客户中的 比例是网易的主要策略。这就要求网易有针对 性地开发传统行业客户。

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形考任务四
题目：从工商银行网站上搜集工商银 行发行的各种合作信用卡，依据这些 资料思考并回答： 1．工商银行面临的竞争环境有哪些 特点，近几年来这种竞争特点有什么 变化？ 2．这些合作属于什么类型，这种类 型的合作与工商银行所处的竞争环境 有什么联系？ 3．这些合作能持续多长时间，如何 实现双赢？





形考任务二
题目：选择当地一家商店，饭店 （馆）或理发店，分析其外部环境， 包括对其战略有重大影响的关键宏 观因素，其所在行业的主要竞争特 点，并确定其主要的竞争对手。 写商店：好又多、家乐福、沃尔玛、 红旗、互惠、WOWO、7-11等

红旗连锁外部宏观环境分析司战略方案

这些竞争对手各有各的优势。新浪致力 于微博推广，人气排名第一的姚晨已达到 了2700多万，而网易的人气排名榜第一的 韩寒仅有1100多万。搜狐是几大专业网站 组合的，搜索靠官方性质较强。腾讯因其 QQ聊天工具，有着相当大的用户群，在各 方面的数据已经遥遥领先。结合网易自身 的内外部环境，我觉得它应该在各个市场 领域运用相对应的企业战略。
国家开放大学学习网 《企业战略管理》 课程作业讲评
成都电大教务处 边明伟 2017年11月14日
课程作业登录路径
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形考任务一

题目：在关于隆中对讨论活动的基 础上，收集三大电信集团公司（中 国移动、中国联通、中国电信）的 资料，包括经营业务范围、企业实 力以及用户数量等，从中选择一家 公司，站在企业负责人的角度，对 企业的基本战略构想提出你的意见。
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互联网广告作为新兴的第五媒体，其作用最早 是被同属新兴行业的IT类企业所认识，而传统 企业对互联网广告的受众、形式、效果往往认 识不足，这又进一步加深了人们认为互联网广 告是属于IT行业的特殊广告形式的印象，这大 大限制了互联网广告的来源。同时，由于互联 网广告的整体市场容量较传统媒体广告要小许 多，而网站间的竞争激烈，整体上造成互联网 市场内的供给大于需求。因此，有针对性地开 发传统企业的客户源是十分必要的。 同时因其免费邮箱业务，已吸引了5.1亿用户， 可以利用其邮箱用户资源吸引商家的广告投入。

工商银行面临的竞争环境

1、工商银行发展机会。利用机会，促进发 展。我国经济持续发展，刷卡消费取代现 金消费，市场前景广阔。中国工商银行通 过前几年的基础业务和增值业务的铺垫， 培养了用户的使用习惯，为未来的发展打 下了良好的基础。中国工商银行应该利用 现有的广大客户以及品牌优势，加强技术 的开发，提高自主创新，来提高国际竞争 力和国际影响力。
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4、消费者议价能力。据统计, 学 生和上班族是便利店的主要消费群 体。网购逐渐成为社会主流消费方 式。特别是上班族购买力强, 更乐 于选择网购，便利快捷, 送货上门。 红旗连锁应紧密关注消费者的需求, 提供差异化服务来降低消费者的议 价能力。
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形考任务三

题目：查阅新浪、网易、TOM、搜狐 最新的经营业绩资料及财务年报，近 两年来的各项业务收入报表，从四个 门户网站企业中选择一家，为其制定 一步的战略方案，包括对哪些业务进 行重点投入，对哪些业务进行缩减， 新增哪些业务，尽可能按照课程的基 本理论进行分析。 ——选择网易
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从营收数据不难看出，网易主要的营收业 务是游戏业务，游戏业务占到总营收的85% 以上。网易自主研发的大型网络角色扮演 游戏《大话西游online》系列和近期刚刚 公测的大唐无双2，以及其代理暴雪公司的 《魔兽世界》等等都是网络玩家熟知也比 较喜爱的游戏。作为国内较大的门户网站， 网易目前最主要的竞争对手有三家：新浪、 搜狐、腾讯。
二、红旗连锁外部环境分析

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1、宏观环境。据国家统计局的数据显示, 据 统计，2009年四川省省实现社会消费品零售总 额5758.69亿元，比上年增长20.0%，增幅较上 年提高0.4个百分点，较全国同期的增幅高4.5 个百分点以上，位居全国各省（区、市）第三 位。其中成都市实现社会消费品零售总额 1949.9亿元, 同比增20.3%。尽管二三线城市 的增速最快, 但规模远低于一线城市。所以成 都市社会零售总额还有很大的增长空间。[注]： 数据来源于四川统计局——查找2014年数据
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2.谨慎前进战略 网易每年开发的游戏非常多，但真正能 吸引玩家以及给企业带来利润的却只有 耳熟能详的几款。在几款成功的游戏阴 影下，更多的游戏是不太成功的。在开 发游戏方面，网易应该更为谨慎些，采 取精简游戏的战略，让有限的开发资源， 为公司带来更多的业务营收。
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（4）开发休闲游戏 对于上班族而言，有较多的自 由支配时间，闲暇是他们会玩休闲 游戏，所以这个市场是非常大的。 休闲游戏市场是一个新的市场。若 利用其自身游戏自主研发能力，开 发休闲游戏市场，一定大有作为。

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（三）增值业务领域—多元化战略 网易的增值业务建议采用相关多 元化战略。门户网站的增值业务范 围很广，在这个领域，网易可以采 取市场跟随战略，仿制其它门户网 站的相关业务，扩大其增值业务领 域，提升品牌价值。
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2.纵向一体化战略 加强与一些移动互联网平台企业、 网络电视企业间的合作。以保证网 易在体育赛事方面、重要事件方面 获得更多的广告营收，同时提升合 作企业的品牌知名度。

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（二）游戏业务领域—稳定型向成长 型战略 1.无变化战略：魔兽世界在国内市场 的需求非常的大，其不断推出的剧情 都深深的吸引了新老玩家的眼球。近 几年魔兽世界也为网易营业总收入以 及净利润作出了很大的贡献。所以续 约暴雪势在必行。
工商银行面临的竞争环境

2、工商银行面临的风险。利用优势，回 避风险。国家政策的推进和平衡，利率给 中国其他银行带来同等的机会，特别是地 方银行是一个强劲的对手。再加上国外银 行将会进入中国市场，可能会是中国工商 银行现有用户的品牌忠诚度降低，银行面 临的风险不小。中国工商银行应该提升自 主创新，巩固持续赢利能力，强化品牌， 降低成本和费用，克服自身的不足，使自 身更加适应市场的发展。
隆中对



隆中对选自《三国志》作者陈寿西晋史学家， 中国东汉末年，刘备三顾茅庐拜访诸葛亮时的 谈话内容（促成三国鼎立的战略决策）。 公元207年冬至208年春，当时驻军新野的刘备 在徐庶建议下，三次到隆中拜访诸葛亮，但直 到第三次方得见，诸葛亮为刘备分析了天下形 势提出先取荆州为家，再取益州成鼎足之势继 而图取中原的战略构想。 诸葛亮在登上政治舞台之初，就以《隆中对》 的方式为刘备描述出一个战略远景。这一千古 名篇，许多人能够倒背如流，在中国古代的战 略思想中，隆中对具有典范价值。
中国电信战略形式分析



1、在网络资源方面： 2、在人力资源方面： 3、在无形资产方面： 4、在客户资源方面： 5、在业务品质方面： 6、在经营能力方面： 7、在内部管理与机制方面： 8、在融资能力方面： 9、在政策环境方面：
中国电信企业经营发展战略 的基本构想

审时度势是为了找准企业在竞争环 境中的定位，更好地把握方向，制 定策略，改革创新，不断进步，构 建更为强大的竞争优势。基于上述 分析，我们认为中国电信企业的经 营发展战略构想应包括：