15秋学期《政府公共关系学》在线作业

15秋学期《政府公共关系学》在线作业
试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100
一、单选题（共25道试题，共50分。）得分：50
1.在政府公关中，内部公众是指()。
A. 区内公众
B. 国内民众
C. 政府内设机构与人员
D. 境内公众

答案:C
满分：2分得分：2
2.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A. 1980
B. 1988
C. 1998
D. 2008

答案:B
满分：2分得分：2
3.在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
A. 最大的行业
B. 最大的第二产业
C. 最大的消费业
D. 最大的服务业

答案:D
满分：2分得分：2
4.政府国际公关中的G2B是指(）公关。
A. 公众对政府
B. 政府对公众
C. 政府对企业
D. 企业对政府

答案:C
满分：2分得分：2
5.首创效应属于()。
A. 受众信息加工
B. 媒体信息加工
C. 政府信息加工
D. 信息自我加工

答案:B
满分：2分得分：2
6.“政府公众危机公关工作的核心是()。
A. 处置伤害
B. 处理危机
C. 安抚民众
D. 政府内部团结

答案:A
满分：2分得分：2
7.政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
A. 声誉、形象
B. 形象、声誉
C. 印象、能力
D. 能力、合法性

答案:B
满分：2分得分：2
8.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
A. 深圳市
B. 北京市
C. 天津市
D. 双峰县

答案:D
满分：2分得分：2
9.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
A. 受害者
B. 幸存者
C. 利益有关者
D. 死难者

答案:A
满分：2分得分：2
10.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
C. 低关注、高声誉
D. 无关注、无声誉

答案:A
满分：2分得分：2
11.政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
A. 公益广告
B. 商业广告
C. 节事活动
D. 听证会

答案:A
满分：2分得分：2
12.信息传播的首要原因是（）。
A. 政府命令
B. 新闻价值
C. 媒体选择
D. 民众关注

答案:B
满分：2分得分：2
13.政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
A. 特殊公关主体
B. 专门公关主体
C. 非常设公关主体
D. 普通公关主体

答案:B
满分：2分得分：2
14.政府公关的主体是()
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家

答案:A
满分：2分得分：2
15.政府公关可以分为()。
A. 内部公关与外部公关
B. 人际公关与组织公关
C. 全员公关与局部公关
D. 整体公关与个体公关

答案:A
满分：2分得分：2
16.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A. 信息堵塞
B. 信息失真
C. 传播迟滞
D. 信息管道

答案:D
满分：2分得分：2
17.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为

重点。
A. 死难者
B. 幸存者及其家属
C. 利益有关者
D. 死难者家属

答案:B
满分：2分得分：2
18.“信息管制悖论”是指（）。
A. 信息管制越强，信息膨胀越快
B. 信息管制越松，信息膨胀越快
C. 信息管制越强，信息膨胀越慢
D. 信息管制越松，信息膨胀越慢

答案:A
满分：2分得分：2
19.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
A. 属于
B. 不属于

答案:B
满分：2分得分：2
20.政府危机公关从性质上属于()。
A. 管制
B. 服务
C. 管理
D. 规制

答案:B
满分：2分得分：2
21.危机沟通的基础是()。
A. 平等
B. 公平
C. 信任
D. 诚实

答案:C
满分：2分得分：2
22.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A. 1980
B. 1990
C. 1998
D. 2008

答案:C
满分：2分得分：2
23.在政府公关中，网络电视属于()。
A. 旧媒体
B. 传统媒体
C. 新媒体
D. 新新媒体

答案:C
满分：2分得分：2
24.在国内公众公关中，需要以()出发点。
A. 公众性质
B. 公众立场
C. 公众需求
D. 公众态度

答案:C
满分：2分得分：2
25.政府公关的客体是()
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家

答案:B
满分：2分得分：2
二、多选题（共20道试题，共40分。）得分：40
1.在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括()。
A. 民众需求
B. 新闻价值
C. 政府偏好
D. 媒体选择

答案:ABCD
满分：2分得分：2
2.多维的政府形象包括()。
A. 国家形象
B. 政府部门形象
C. 政府官员形象
D. 领导与职员形象

答案:ABCD
满分：2分得分：2
3.政府公关的特点包括()。
A. 目标的社会公益性
B. 主体的公共权威性
C. 手段的灵活多样性
D. 客体的复杂多样性

答案:ABD
满分：2分得分：2
4.公众危机公关的保底原则包括（）。
A. 不陷入
B. 不扩散
C. 不推卸
D. 不消极
E. 不假设
F. 不隐瞒

答案:ABCE
满分：2分得分：2
5.在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。
A. 知情
B. 知法
C. 知理
D. 知足
E. 知度

答案:ABCDE
满分：2分得分：2
6.公众危机中沟通的关键包括（）。
A. 差异沟通
B. 双赢沟通
C. 对待沟通
D. 互利沟通

答案:ABC
满分：2分得分：2
7.政府公关中利用的传统媒体包括（）。
A. 电视
B. 网络
C. 报纸
D. 杂志

答案:ACD
满分：2分得分：2
8.在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
A. 微机情景
B. 危害程度
C. 危机受众
D. 危机性质

答案:AC
满分：2分得分：2
9.政府形象识别系统由(）构成。
A. 政策
B. 视觉
C. 理念
D. 行为

答案:BCD
满分：2分得分：2
10.政府公关中利用的新媒体包括（）。
A. 电台
B. 网站
C. 博客
D. 移动电视

答案:BCD
满分：2分得分：2

11.政府公关中的公众可以分为(）。
A. 国内公众
B. 国际公众
C. 区外公众
D. 内部公众

答案:ABD
满分：2分得分：2
12.政府及其官员形象定位要注意(）。
A. 美观性
B. 适宜性
C. 艺术性
D. 独立性

答案:BC
满分：2分得分：2
13.确认危机沟通的边界，需要确认()。
A. 沟通技巧
B. 沟通范围
C. 沟通渠道
D. 政策底线

答案:BD
满分：2分得分：2
14.转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。
A. 处置好
B. 服务好
C. 宣传好
D. 保障好
E. 管理好
F. 解释好

答案:ABDE
满分：2分得分：2
15.在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
A. 微机情景
B. 危害程度
C. 危机受众
D. 危机性质

答案:AC
满分：2分得分：2
16.政府形象塑造的原则包括(）。
A. 系统
B. 求实
C. 创新
D. 有效
E. 持续
F. 全面

答案:ABCDEF
满分：2分得分：2
17.多样的危机沟通模式包括()。
A. 面对面
B. 点对面
C. 面对点
D. 点对点

答案:ABCD
满分：2分得分：2
18.政府理念识别系统包括()。
A. 法治
B. 服务
C. 责任
D. 廉洁

答案:ABCD
满分：2分得分：2
19.社会公共危机的特点包括（）。
A. 危害性
B. 急迫性
C. 突发性
D. 挑战性

答案:ABCD
满分：2分得分：2
20.公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
A. 现场沟通
B. 新闻公告
C. 窗口接待
D. 电信联系
E. 个别会谈
F. 调研访谈

答案:ABCDE
满分：2分得分：2
三、判断题（共5道试题，共10分。）得分：10
1.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A. 错误
B. 正确

答案:A
满分：2分得分：2
2.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A. 错误
B. 正确

答案:A
满分：2分得分：2
3.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A. 错误
B. 正确

答案:B
满分：2分得分：2
4.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
A. 错误
B. 正确

答案:B
满分：2分得分：2
5.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
A. 错误
B. 正确

答案:A
满分：2分得分：2