邮储银行移动支付推广方案活动策划方案

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目录

第一章：了解移动支付业务

1.1什么是移动支付业务

1.2移动支付的发展史

1.3移动支付业务的特点

1.4移动支付的业务

第二章：市场走向分析

2.1移动支付的必然性

2.2整个项目在当前市场的规模和发展前景

2.3 SWO分析

2.3.1 优势分析

2.3.2 劣势分析

2.3.3 潜在风险

2.4发展人群

2.4.1 普通客户群体

2.4.2 企业客户群体

第三章：市场推广

3.1 市场初期调研

3.2 基本进入市场

3.3 市场成熟阶段

3.4 校园推广实施

第四章：方案的可行性与可操作性分析

附录问卷调查

第一章了解移动支付业务

1.1 什么是移动支付业务：

移动支付业务是具有小额支付功能的移动数据业务，通过它，用户可以随时、随地、随意通过手机使用小额支付的业务服务。通过IVR、短信或使用直拨接入号加业务代码的一次性拨号等方式使用移动支付业务。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。

移动支付主要分为近场支付和远程支付两种，所谓近场支付，就是用手机刷卡的方式坐车、买东西等，很便利。远程支付是指：通过发送支付指令(如网银、电话银行、手机支付等)或借助支付工具(如通过邮寄、汇款)进行的支付方式，如掌中付推出的掌中电商，掌中充值，掌中视频等属于远程支付。目前支付标准不统一给相关的推广工作造成了很多困惑。移动支付标准的制定工作已经持续了三年多，主要是银联和中国移动两大阵营在比赛。

移动支付业务是由移动运营商、移动应用服务提供商（MASP）和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用。移动支付系统将为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户，其功能相当于电子钱包，为移动用户提供了一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径。用户通过拨打电话、发送短信或者使用W AP功能接入移动支付系统，移动支付系统将此次交易的要求传送给MASP，由MASP确定此次交易的金额，并通过移动支付系统通知用户，在用户确认后，付费方式可通过多种途径实现，

如直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，这些都将由移动支付系统（或与用户和MASP开户银行的主机系统协作）来完成。

1.2 移动支付的发展史

移动终端和移动电子商务的发展是移动支付迅速发展的重要前提。根据数据结果，2011年中国移动电子商务市场交易规模为156.7亿元，同比增长609%；预计2012年中国移动电子商务市场规模将达到251.5亿元，到2015年将达到1046.7亿元。随着移动终端的普及和移动电子商务的发展，业界也纷纷看好移动支付市场的发展前景。

而移动支付市场近年来的发展速度也没有辜负业界的厚望。研究机构数据显示，2011年中国移动支付市场发展迅速，全年交易额规模达到742亿元，同比增长67.8%；移动支付用户数同比增长26.4%至1.87亿户。易观智库预计未来3年移动支付市场将保持快速发展，2014年交易规模将达到3850亿元，用户数将达到3.87亿户。

随着移动支付行业竞争的不断加剧，大型移动支付企业并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的移动支付企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对世界移动支付产业发展的总体趋势、国外同类企业模式发展创新、国内企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的移动支付品牌迅速崛起，逐渐成为移动支付行业中的翘楚!

1.3 移动支付业务的特点：

1、支付灵活便捷。用户只要申请了移动支付功能，便可足不出户完成整个支付与结算过程。

2、交易时间成本低，可以减少往返银行的交通时间和支付处理时间。

3、利于调整价值链，优化产业资源布局。移动支付不仅可以为移动运营商带来

增值收益，也可以为金融系统带来中间业务收入。

1.4移动支付的业务

（1）手机订购：

用户可以通过短信、WEB、W AP等方式，登录名医导航网站预约名医专家门诊，或者登录移动票务网站订购电子电影票。预订成功后，所产生的费用直接计入电信账单，下个月出账后，与其他电信费用一起支付。

（2）手机缴费：

用户通过短信、W AP等方式，登录移动支付网站，使用已有的申付卡或付费宝账户，就可以轻松支付话费账单、公用事业费账单，并进行手机充值。如果用户订阅了账单服务，每次出账日，会由系统自动将账单主动推送到用户手机上，用户只要直接点击，便可以进行支付。

（3）手机银行：

用户将手机号和银行卡账户进行绑定，用户在进行银行卡账户管理、转账汇款、缴费业务、手机股市、基金业务、外汇业务、黄金业务、银期转账、信用卡还款等金融服务时，无需至银行排队，只要用手机发送相应短信，经系统识别确认后，便可以直接从银行卡账户划款支付。

（4）刷手机消费：

电信运营商与相关厂商合作，将智能支付卡或银行卡内置于手机中，用户充值后，只要通过超市、便利店、商场等商户的POS机，便可以直接刷手机消费购物

第二章市场走向分析

2.1移动支付的必然性

新年了，或多或少，大家都会进行一些年货消费，各大银行也往往借助这个时机进行刷卡打折活动，甚至还包括了各种储值卡。但是，很多人应该都会有小编一样的抱怨，就是由于各银行优惠内容和力度不一，出门往往要带上多张卡，再加上手机、公交卡、充电宝等一堆设备，出趟门不容易不说，还得时刻提防着被小偷盯上。

为什么不能把这些东西都集中到一个设备上呢？

其实在国外，移动支付业务早已发展地热火朝天。随着移动设备上应用服务的不断升级，现在的很多移动设备已经不仅仅是可以用来上网、照相和听音乐的通信工具，也已经成为了实现电子支付的理想设备，移动支付正在成为电子支付业继卡基支付、网上支付后出现的又一股新兴势力。从应用的层面看，移动支付功能大致可分为：移动银行、移动钱包、非接触式手机支付和手机支付终端化解决方案。随着3G时代的到来，手机已经不仅仅局限于提供通讯和娱乐服务，高带宽无线数据通道课实现高质量的可视通话、视频监控、高速上网等功能，使手机变成最便捷与即时的多媒体终端，进而推动了手机移动商务的快速发展。移动商务离不开支付，用手机代替现金、支票及信用卡来进行支付，将改变支付手段的应用，也会改变消费者行为方式，造成一场支付领域内的革命。因此，有专家称未来移动支付将会成为消费者生活中不可或缺的一部分，总之，从以上分析可以看出，移动支付虽然还存在着一些不完善之处，但是与传统支付方式相比，它的方便快捷、安全等特点是勿庸置疑的。况且3G日益临近，无线移动的应用将进一步加强，各家服务提供商和内容提供商已经蓄势待发，准备在无线增值市场大展拳脚，移动支付正是各方关注的热点。

因此有理由相信，移动支付的发展壮大已是潮流所趋，它在中国的全面普及将会很快到来。