关于高效的团队管理方法课件
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高效的团队管理课件PPT页(1).pptx
技术专家
优 点：具有奉献精神，拥有丰富得专业技能，致力 于维护专业标准。
缺 点：只局限于狭窄得领域，专注于技术而忽略大 局；忽视能力之外的因素
作 用：不可或缺的团队角色，他们为组织的产品和 服务提供专业的支持；作为管理者，由于他 们在专业领域知道得比任何人都多，因此他 们要求别人得服从和支持，通常他们会根据 其深入得知识经验做决策。
团队角色的几个特质
世间万物各有功用
监督者
优 点：冷静，判断、辨别能力强
缺 点：缺少鼓舞他人的能力和热情；毫无逻辑地 挖苦、讽刺别人
作 用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选 择方案，许多监督者处于企业的战略性位置 他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎 决策和从不出错而最终获得成功。
实干者
优 点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动 工作努力、自律
作 用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力 在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣 而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会 因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而 胜任高职位。
实干者
角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们 崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解 决问题；实干者有很好的自控力和纪律性， 对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而 较少考虑个人利益。
典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律
试验数据： ——亨利的管理人员的CTA平均分为74分 ——最成功的团队领袖的CTA分数处于75到80之间 ——业绩稍差一些的团队领袖的CTA分数在80分以上， 但未超过85分 ——最不成功的团队领袖属于两组极端的人员
典型特征：冷静、自信、有控制力
协调者
作 用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群 体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调 能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右 铭是“有控制地协商”喜欢平心静气地解决 问题。
团队管理的方法和技巧ppt课件
从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
(9) 他渴望表现男子汉阳刚之气，证明 作为一名战士的价值。
(10) 他觉得战争很带劲，能激发出一 种生存状态。
(11) 他已形成条件反射的往前冲。
(2) 目标式激励法：
设置目标必须清晰，即要有挑战性 又不可过高，经过努力实现的可能性 越大，目标的激励就作用就越强。
从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
(3) 授权式激励法： 领导给部属交代任务时一定要授予完
பைடு நூலகம்
从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
(5) 他坚信服从命令是军人的天职。 (6) 他期望在战斗中立功。 (7) 他知道以攻为守是最好的出路。 (8)他不愿对不起国家、也对不起自己。
从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
团队需要有自己的文化，员工需要被关心、 尊重、重视、理解在员工生日的时候，在生病 的时候、在遇到伤害的时候要主动关心员工。 请重视员工的建议与他们的要求以及不同的见 解并给予谅解若想赢得别人的尊重请先尊重别 人。请重视团队成员的发展需求、重视员工的 改变有进取心的员工应该给其正面的引导并给 予他们锻炼的机会与展现的机会。充分的了解 及理解员工的需求心态并及时的给予其心态的 辅导与沟通。
高效团队管理(完整版PPT培训课件
信息不流通
总结词
沟通不畅、信息不共享、反馈缺失
详细描述
信息不流通可能导致团队成员之间沟通不畅，信息不共享或反馈缺失等问题。为了解决 这个问题，团队领导者需要建立有效的沟通机制，鼓励成员之间的信息交流和反馈。同
时，利用现代技术手段，如企业社交网络、协作平台等，促进信息的流通和共享。
工作压力过大
要点一
性。
倾听与理解
在沟通过程中，积极倾听并理 解对方的观点和需求，避免误
解和冲突。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的 观点，避免使用模棱两可或含
糊不清的措辞。
反馈与确认
在沟通结束后，给予反馈并确 认对方理解自己的意思，确保
沟通效果。
激励团队成员
设定明确目标
为团队成员设定明确、可衡量 的目标，激发他们的工作积极
团队的重要性
提高工作效率
促进创新
团队成员可以相互协作， 共同完成工作任务，从 而提高整体工作效率。
团队成员之间的交流与 合作可以激发新的想法
和创意，促进创新。
培养个人能力
团队工作可以培养个人 的沟通、协作、领导和
解决问题的能力。
增强组织竞争力
高效的团队能够更好地 满足客户需求，提高组
织的市场竞争力。
调整阶段
总结词
适应变化，创新发展
详细描述
在不断变化的环境中，团队需要具备适应变化和创新发展的 能力。领导者需要鼓励团队成员积极应对变化，寻求新的机 会和发展方向。同时，领导者也需要关注团队成员的成长和 发展，提供必要的培训和支持。
04
团队管理技巧与策略
有效的沟通
01
02
03
04
明确沟通目标
《高效的团队管理》课件
提供实用的建议和策略，以帮助管理者在日常工 作中提高团队绩效。
Q&A
解答与团队管理相关的问题，与听众互动并提供实用的建议。
参考文献
推荐相关的团队管理文献，供听众进一步深入学习和了解。
性格分析
1 了解团队成员个性
探索不同性格类型的优势和特点，如利用MBTI等工具了解团队成员的能力和倾向性。
2 如何更有效地配合和领导团队
提供有效的沟通和管理技巧，以便与不同性格类型的团队成员配合和领导。
总结
团队管理的核心
总结关键要点，强调团队管理的核心原则和取得 成功的因素。
高效团队管理实践建议
《高效的团队管理》PPT 课件
欢迎来到《高效的团队管理》PPT课件。我们将探讨团队管理的本质、重要 性以及如何高效管理团队。
什么是团队管理
定义团队管理
解释团队管理的概念和关键特征，涵盖任务 分配和协调、决策制定、沟通和冲突管理等 方面。
团队管理的意义和重要性
探讨团队管理对组织的价值，以及团队合作 在提高效率、促进创新和实现目标方面的重 要作用。
如何高效管理团队
有效领导
• 优秀领导者需要具备 的能力
• 打造高绩效的团队
沟通
• 沟通的重要性 • 沟通技巧与方法
团队文化
• 团队文化的定义 • 建立和维护健康的团
队文化
目标设定和管理
1
目标设定的重要性
讨论设定清晰目标的价值，它如何指导团队，并激发团队成员的积极性和专注力。
2
目标管理的方法
介绍可行的目标管理策略，如SMART目标设定和跟踪进展等。
Q&A
解答与团队管理相关的问题，与听众互动并提供实用的建议。
参考文献
推荐相关的团队管理文献，供听众进一步深入学习和了解。
性格分析
1 了解团队成员个性
探索不同性格类型的优势和特点，如利用MBTI等工具了解团队成员的能力和倾向性。
2 如何更有效地配合和领导团队
提供有效的沟通和管理技巧，以便与不同性格类型的团队成员配合和领导。
总结
团队管理的核心
总结关键要点，强调团队管理的核心原则和取得 成功的因素。
高效团队管理实践建议
《高效的团队管理》PPT 课件
欢迎来到《高效的团队管理》PPT课件。我们将探讨团队管理的本质、重要 性以及如何高效管理团队。
什么是团队管理
定义团队管理
解释团队管理的概念和关键特征，涵盖任务 分配和协调、决策制定、沟通和冲突管理等 方面。
团队管理的意义和重要性
探讨团队管理对组织的价值，以及团队合作 在提高效率、促进创新和实现目标方面的重 要作用。
如何高效管理团队
有效领导
• 优秀领导者需要具备 的能力
• 打造高绩效的团队
沟通
• 沟通的重要性 • 沟通技巧与方法
团队文化
• 团队文化的定义 • 建立和维护健康的团
队文化
目标设定和管理
1
目标设定的重要性
讨论设定清晰目标的价值，它如何指导团队，并激发团队成员的积极性和专注力。
2
目标管理的方法
介绍可行的目标管理策略，如SMART目标设定和跟踪进展等。
高效管理及管理流程优化课件.ppt
内部资源优化分析（7S模型、价值链分析、杜邦财务模型、供应链整合、低质量成本损耗分析）
金融资本运营（兼并重组剥离、风险投资、高科技孵化基地、融资上市）
组织优化 价值链增值 财务四大能力评估 相关一体化程度 抗风险模型
市场研发反馈机制 持续发展产品组合规划 通路消费链分析
基础
投资风险高
核心竞争力
9
规范化管理系统内容
战略目标、经营理念； 程序流程、表格设计； 组织结构、功能模块； 部门岗位、权责价值； 规章制度、纪律规范； 管理控制、决策支持。
10
规范化管理系统内容侧重
战略目标、经营理念； ★★★★★ 程序流程、表格设计；★★★★ 组织结构、功能模块；★★★★ 部门岗位、权责价值；★★★ 规章制度、纪律规范；★★ 管理控制、决策支持。★★★★ 注：（★表示重要性程度）
19
企业投资的均衡
技术 投资
关键词： 水桶效应原则！
企业发展规划
设备 投资
运营 投资
人才 投资
管理 投资
20
10
战略的四个分析视角
战 略 结 构
股东价值导向（资产收益率以及股东权益收益ROA、ROE）
产业市场 波特五力量分析、SWOT分析、GE矩阵、生命周期、等价值线、安索夫矩阵、罗兰贝格战略对称象限、PEST环境分析
制定员工保留策略 制定薪酬策略 设计和管理奖励制度 设计和管理福利制度统计考勤 管理工资发放 设计和实施人力资源相关的活动 管理员工关系
制定和管理安全 管理员工变化和维护信息 管理员工服务和运作 管理人力资源知识 提供人力资源和员工队伍资讯和报表 评核人力资源和员工队伍绩效 提供和管理稽核和控制 实施同行调研和标准借鉴
4
金融资本运营（兼并重组剥离、风险投资、高科技孵化基地、融资上市）
组织优化 价值链增值 财务四大能力评估 相关一体化程度 抗风险模型
市场研发反馈机制 持续发展产品组合规划 通路消费链分析
基础
投资风险高
核心竞争力
9
规范化管理系统内容
战略目标、经营理念； 程序流程、表格设计； 组织结构、功能模块； 部门岗位、权责价值； 规章制度、纪律规范； 管理控制、决策支持。
10
规范化管理系统内容侧重
战略目标、经营理念； ★★★★★ 程序流程、表格设计；★★★★ 组织结构、功能模块；★★★★ 部门岗位、权责价值；★★★ 规章制度、纪律规范；★★ 管理控制、决策支持。★★★★ 注：（★表示重要性程度）
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企业投资的均衡
技术 投资
关键词： 水桶效应原则！
企业发展规划
设备 投资
运营 投资
人才 投资
管理 投资
20
10
战略的四个分析视角
战 略 结 构
股东价值导向（资产收益率以及股东权益收益ROA、ROE）
产业市场 波特五力量分析、SWOT分析、GE矩阵、生命周期、等价值线、安索夫矩阵、罗兰贝格战略对称象限、PEST环境分析
制定员工保留策略 制定薪酬策略 设计和管理奖励制度 设计和管理福利制度统计考勤 管理工资发放 设计和实施人力资源相关的活动 管理员工关系
制定和管理安全 管理员工变化和维护信息 管理员工服务和运作 管理人力资源知识 提供人力资源和员工队伍资讯和报表 评核人力资源和员工队伍绩效 提供和管理稽核和控制 实施同行调研和标准借鉴
4
高效工作方法ppt课件
五 高效的外围协作工作方法探讨
14
团队效率的产生
1、 组织管理机制----合理、适当的分工和配合方法 2 、决策机制----清楚有序的“大脑” 3、信息传递与反馈机制----敏感而迅速的“神经” 4 、执行机制---有力而灵巧的“手脚”
15
4－1.团队构成中的问题 4－2.搞清团队目标 4－3.优化分工 4－4.提高决策能力 4－5.提高团队执行能力 4－6.提高或优化单兵能力 4－7.团队风格形成
C、完善或者明确团队分工是提升团队效率的最重要任务之一，这个工作比引入
人员补充团队能力缺陷更为重要。
D、任何团队或者说企业甚至国家由小到大的过程，就是不断进行工作细分的过
程，不断的细分工作导致一项完整工作需要经过很多人很多环节才能实现。如何 保证这么多人配合一致达到工作目标？
20
4.4 提高决策能力
12
高效个人工作方法建立要点
1
2 3
长期坚持培养习惯，习惯改变命运
固化重复性内容，确保工作的持 续能力（持续能力也是效率）
对工作方法进行改进本身也是工作的 一部分，要固定列入计划
13
一 高效的核心要点及价值体现
核心 要点
二 工作方法分类（个人/团队/外围协作） 三 高效的个人工作方法探讨
四 高效的团队工作方法探讨
优化分工方法
A、不同团队的工作目标不同，，但按组织原则可将团队工作大体可分为：决策
分析类、组织规划类、专业技术类、执行操作类、监督反馈类、后勤支持类。
B、团队的负责人应该结合团队目标梳理和考虑团队成员（包括自己）的能力倾
向和擅长的方向，看看自己这个团队能力强项和短板分别是什么？有没有缺项？ 短板和缺项是否是团队必须或者急需加强的？
打造高绩效团队培训PPT课件
2.5 团队决策
团队决策与个人决策的区别
方式
速度 准确性
个人决策
快 较差
群体决策
慢 较好
创造性
较高。适于工作不明确，需要创新的工作
较低。适于工作结构明确，有固定程序的工作
效率
有任务复杂程度决定。通常费时少，代价较高
费时多，但代价低。整体效率高
风险性
视个人气质、经历决定
视群体性格(尤其是领导风格）
2.5 团队决策
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一 步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
2.2 团队目标的设定
制定目标的黄金原则
S
Specific 明确性
明确的目标几乎是所有成功团队的一致
特点。不明确就没有办法评判、衡量。
M A
Measurable 衡量性
如果制定的目标没有办法衡量，就无法 判断这个目标是否实现。
Acceptable 可接受性
必须通过沟通来达成共识，没有这个过 程就谈不上可接受性。
团队管理的方法和技巧ppt
02
核心概念
团队建设的意义
01
提升工作效率
通过有效的团队建设，可以提高员工的工作效率和协同能力，从而提
高整体工作效果。
02
增强凝聚力
良好的团队建设可以增强员工间的凝聚力和合作意识，有助于形成积
极向上的工作氛围。
03
促进创新思维
在团队建设过程中，成员之间的交流和思维碰撞可以激发创新灵感，
推动团队的创新发展。
团队管理的流程
制定计划
执行任务
根据团队目标，制定具体的工作计划和时间 表，明确各成员的任务和职责。
按照计划，各成员分工合作，按时完成工作 任务，并及时汇报进度。
监督与协调
评估与反馈
对团队成员的工作进行监督和协调，确保工 作的顺利进行，及时解决问题。
对团队整体的工作效果进行评估和反馈，总 结经验教训，持续改进工作流程和方法。
团队管理的原则
目标明确
团队目标应当明确、具体、可行， 并能够激励团队成员共同努力。
沟通顺畅
团队成员之间应保持良好的沟通， 及时交流工作进展、问题和建议， 确保信息的畅通与共享。
分工合理
根据团队成员的能力和专长，合理 分配工作任务，确保工作的顺利进 行。
协作共赢
鼓励团队成员相互协作，共同解决 问题，实现团队和个人的共赢。
亚马逊公司背景
亚马逊公司是全球最大的电子商务公司之一，成立于1994年，总部位于美国华盛顿州西 雅图市。
亚马逊公司团队管理特点
亚马逊公司强调团队建设和协作，采用跨职能团队和高度自动化的工作流程来提高工作效 率和质量。同时，亚马逊公司注重员工培训和职业发展，提供各种学习资源和发展机会。
亚马逊公司团队管理启示
高效管理工作流程课件
高效管理工作流程课件
让工作流程高效无滞，一切尽在掌握！学习工作流程管理的重要性、目标设 定、计划制定、团队协调、沟通技巧、优化流程、问题解决等关键技巧。
重视工作流程管理
了解工作流程管理前提及效果，以解决低效率、重复工作、信息丢失等问题。
设定目标与计划
合理设定目标，制定实施计划，为工作流程管理奠定基础。
个人与团队时间管理
如何管理和合理分配个人和团队的时间，提高工作效率。
建立高效流程
设计、评估并建立高效的工作流程，优化资源利用效率。
协调团队工作
如何分配任务、协调团队成员的工作和资源，提升整个团队的工作效率。
有效沟通技巧
如何建立良好的沟通渠道，避免信息传递和理解的偏差。
优化与提高效率
从不同角度考虑工作流程，找出瓶颈，优化流程，提高工作效率。
保证工作质量
确保工作流程中的每个步骤都得到充分重视并按照要求执行。
让工作流程高效无滞，一切尽在掌握！学习工作流程管理的重要性、目标设 定、计划制定、团队协调、沟通技巧、优化流程、问题解决等关键技巧。
重视工作流程管理
了解工作流程管理前提及效果，以解决低效率、重复工作、信息丢失等问题。
设定目标与计划
合理设定目标，制定实施计划，为工作流程管理奠定基础。
个人与团队时间管理
如何管理和合理分配个人和团队的时间，提高工作效率。
建立高效流程
设计、评估并建立高效的工作流程，优化资源利用效率。
协调团队工作
如何分配任务、协调团队成员的工作和资源，提升整个团队的工作效率。
有效沟通技巧
如何建立良好的沟通渠道，避免信息传递和理解的偏差。
优化与提高效率
从不同角度考虑工作流程，找出瓶颈，优化流程，提高工作效率。
保证工作质量
确保工作流程中的每个步骤都得到充分重视并按照要求执行。
团队管理的方法和技巧ppt
02
团队组建与人员配置
招聘与选拔
1 2
制定招聘计划
根据团队需求和目标，制定详细的招聘计划， 包括招聘的职位、人数、时间节点等。
招聘渠道选择
根据岗位需求，选择合适的招聘渠道，如网络 招聘、猎头公司推荐、内部推荐等。
3
面试与选拔
制定面试流程和选拔标准，通过面试和评估， 挑选符合岗位要求的优秀人才。
团队规模与结构
促进团队协作
建立信任关系
在团队中建立信任关系，让成员之间能够彼此信 任、支持和合作。
鼓励团队建设活动
组织团队建设活动，增强团队成员之间的联系和 凝聚力。
培养团队精神
强调团队目标高于个人目标，鼓励团队成员相互 支持、协作和共同努力实现团队目标。
04
团队目标与激励机制
设定明确目标
要点一
明确性
确保团队目标清晰明确，具体可行， 让每个团队成员都能理解并达成共识 。
03
身特点进行匹配。
领导力发展与提升途径
通过自我反思和学习，不断提升领导力水平。 与其他领导者交流和分享经验，拓展视野和思路。
学习领导力理论和实践经验，获取相关培训和指导。
接受挑战和承担风险，在实践中锻炼和提高领导能力 。
07
团队建设的活动与案例分析
成功团队建设活动案例介绍
案例一
某互联网公司的团队拓展活动。该公司在员工培训中组织了一次为期三天的团队 拓展活动，旨在加强团队之间的沟通与合作。活动包括户外生存训练、团队合作 游戏等，成功地提高了团队凝聚力。
在评估过程中，需要建立有效的反馈机制，以便团队成员能够及时了解自己的工作表现和 不足之处，并加以改进。
重视团队成员参与
在评估和反馈过程中，需要重视团队成员的参与，鼓励他们提出意见和建议，以增强团队 的凝聚力和向心力。
如何建设与管理高效团队ppt课件
在组织中只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及 藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题 反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰 可就不同了，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会主 动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司 的贡献度也最大。因此对于有效的管理者来说，拥有一 只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克 莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引 擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在 飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当 在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子， 想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪 夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨 所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩 的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要 回来！！我还要回来！”。
11
团队建设管理：识人善用
1、责任意识强
2、知识、技能 3、人际相容性
“天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事
4、情绪稳定性
责任心 可培养吗？
重心前置： 选优秀的人
识别人才应避免： 1、一俊遮百丑 2、识人之道——且慢下手
12
注意识别“老鹰”与“鸭子”：
鸟类——相似——不同 。
老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。
解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完，这就是“听的艺术”
1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
《高效团队管理》课件
详细描述
在组建团队时，应考虑成员的背景、技能、经验和性格的多样性，以促进团队 的创新和协作。同时，要确保团队成员具备完成工作任务所需的能力和经验。
团队径，有助于提高团队的整体绩 效。
详细描述
定期开展培训项目，提高团队成 员的专业技能和知识水平。同时 ，培养团队协作、沟通和管理等 软技能，增强团队的凝聚力。
分配灵活性
根据团队成员的能力和需求，灵活调整任务 分配，以充分利用每个人的优势。
决策制定
数据支持
集体讨论
在做出决策之前，收集和分析相关数据， 以便做出科学、合理的决策。
鼓励团队成员参与决策讨论，集思广益， 以提高决策的质量和可行性。
决策透明
决策执行
确保决策过程透明、公开，让团队成员了 解决策的依据和理由。
确保团队成员明白他们的工作 目标与团队的整体目标以及公
司的战略目标之间的关系。
时间管理
优先级排序
教导团队成员根据紧急性和重要性对 任务进行优先级排序，以提高工作效 率。
时间规划
鼓励团队成员制定明确的工作计划， 合理安排时间，避免拖延和浪费时间 。
时间监控
定期检查团队成员的时间使用情况， 以确保他们按照计划进行工作。
在做出决策后，确保团队成员能够迅速行 动、执行决策，以提高团队的执行力和效 率。
04 高效团队面临的挑战与解 决方案
团队冲突
总结词
团队冲突是高效团队管理中常见的问题，它可能导致团队成员之间的紧张关系和 工作效率下降。
详细描述
团队冲突通常表现为意见不合、资源争夺、角色不明确等。为了解决团队冲突， 需要采取积极的措施，包括建立良好的沟通机制、促进团队成员之间的相互理解 和尊重、以及通过有效的协调和调解来解决矛盾。
在组建团队时，应考虑成员的背景、技能、经验和性格的多样性，以促进团队 的创新和协作。同时，要确保团队成员具备完成工作任务所需的能力和经验。
团队径，有助于提高团队的整体绩 效。
详细描述
定期开展培训项目，提高团队成 员的专业技能和知识水平。同时 ，培养团队协作、沟通和管理等 软技能，增强团队的凝聚力。
分配灵活性
根据团队成员的能力和需求，灵活调整任务 分配，以充分利用每个人的优势。
决策制定
数据支持
集体讨论
在做出决策之前，收集和分析相关数据， 以便做出科学、合理的决策。
鼓励团队成员参与决策讨论，集思广益， 以提高决策的质量和可行性。
决策透明
决策执行
确保决策过程透明、公开，让团队成员了 解决策的依据和理由。
确保团队成员明白他们的工作 目标与团队的整体目标以及公
司的战略目标之间的关系。
时间管理
优先级排序
教导团队成员根据紧急性和重要性对 任务进行优先级排序，以提高工作效 率。
时间规划
鼓励团队成员制定明确的工作计划， 合理安排时间，避免拖延和浪费时间 。
时间监控
定期检查团队成员的时间使用情况， 以确保他们按照计划进行工作。
在做出决策后，确保团队成员能够迅速行 动、执行决策，以提高团队的执行力和效 率。
04 高效团队面临的挑战与解 决方案
团队冲突
总结词
团队冲突是高效团队管理中常见的问题，它可能导致团队成员之间的紧张关系和 工作效率下降。
详细描述
团队冲突通常表现为意见不合、资源争夺、角色不明确等。为了解决团队冲突， 需要采取积极的措施，包括建立良好的沟通机制、促进团队成员之间的相互理解 和尊重、以及通过有效的协调和调解来解决矛盾。
高效执行力如何打造团队执行力提高执行力图文课件
制定明确的目标和计划
培养良好的时间管理习惯
设定清晰、可衡量的目标，并制定详细的 执行计划，有助于提高执行效率。
合理安排时间，避免拖延和浪费，能够提 升个人的执行力。
建立有效的沟通机制
提供培训和发展机会
良好的沟通能够减少误解和冲突，提高团 队的整体执行力。
通过培训和发展机会，提升团队成员的技 能和能力，从而提高团队的执行力。
执行力是实现企业战略目标的关键
一个企业的成功与否，往往与其执行能力密切相关。一个高效的执行力能够确保企业战 略的有效实施，从而推动企业的发展。
个人执行力影响职业发展
对于个人而言，执行力也是职业发展的重要因素。具备高效执行力的员工更容易获得晋 升和成功的机会。
如何将理论转化为实践，提升个人和团队的执行力
确保团队高效执行。
阿里巴巴
阿里巴巴的执行力体现在其不断 创新和快速响应市场变化的能力 。阿里巴巴通过建立高效的组织 架构和流程，确保团队能够迅速
应对市场变化。
腾讯
腾讯在产品开发和运营方面具有 高效的执行力。腾讯注重团队协 作，通过跨部门协作和快速迭代 ，不断优化产品，提升用户体验
。
优秀团队与个人的执行力故事
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执行力的重要性
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执行力的重要性
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第二单元第三课-与团队成员高效合作2ppt课件
这是因为一旦团队成员发现某个人不忠于团队，那么就会失去对他的信任。 谁会与一个自己不信任的人合作呢？
没有忠诚的成员，再大再强的团队都会垮掉。作为团队中的一 员，我们要忠 于团队，把团队利益放在第一位。团队成员的忠诚能够形成凝聚力，使团队利益 最大化，使团队更具有竞争力。团队为成员提供了物质回报和发展机会，忠于团 队也是团队成员应尽的责任和义务，一个没有向心力的人，是不受团队成员欢迎 的，与大家的协作配合更是无从谈起。
一、尽好职责，赢得同伴信任
（四）练就过硬的执行力
冯经理安排张雯撰写本季度的部门工作总结，要求 1 周后交稿。 张雯第一次撰写部门工作总结，心里没有底。她先去询问冯经理总结中要突出 的重点内容和注意事项；接下来给部门的 3 位班组长发了一个通知，请他们将本班 组工作总结于两日内发给自己；她还找来本部门和外部门近几个季度的工作总结仔 细阅读，了解基本格式要求，这样心里就大致有数了。 收到班组工作总结后，张雯发现大家写得都很简略，用这样的材料肯定写不好 部门工作总结。怎么办？
作为职场新人，我们更多时候是合作的参与者。作为参与者，我们需要先了 解自己所在岗位的职责，在理解合作目标的基础上，在规定的时间节点按照要求 和规范完成所分配的任务，并和合作发起者保持沟通。
具体来说，需要做好以下几个方面。
一、尽好职责，赢得同伴信任
（二）熟悉自己的岗位职责，做好自己的分内工作
1. 了解岗位职责 首先，我们需要明确自己所在的岗位被赋予了哪些职权，拥有哪些资源，需 要承担哪些责任。其次，要有意识地根据岗位工作需要提高自己的业务素质，提 升岗位胜任力。最后，我们要从全局出发，认识自己所在的岗位与其他岗位的关 系，自觉地安排好工作进度，有效地配合团队其他成员的工作。 只有树立本职意识，做好自己的分内工作，才能避免因工作不到位而给整个 团队造成麻烦。
没有忠诚的成员，再大再强的团队都会垮掉。作为团队中的一 员，我们要忠 于团队，把团队利益放在第一位。团队成员的忠诚能够形成凝聚力，使团队利益 最大化，使团队更具有竞争力。团队为成员提供了物质回报和发展机会，忠于团 队也是团队成员应尽的责任和义务，一个没有向心力的人，是不受团队成员欢迎 的，与大家的协作配合更是无从谈起。
一、尽好职责，赢得同伴信任
（四）练就过硬的执行力
冯经理安排张雯撰写本季度的部门工作总结，要求 1 周后交稿。 张雯第一次撰写部门工作总结，心里没有底。她先去询问冯经理总结中要突出 的重点内容和注意事项；接下来给部门的 3 位班组长发了一个通知，请他们将本班 组工作总结于两日内发给自己；她还找来本部门和外部门近几个季度的工作总结仔 细阅读，了解基本格式要求，这样心里就大致有数了。 收到班组工作总结后，张雯发现大家写得都很简略，用这样的材料肯定写不好 部门工作总结。怎么办？
作为职场新人，我们更多时候是合作的参与者。作为参与者，我们需要先了 解自己所在岗位的职责，在理解合作目标的基础上，在规定的时间节点按照要求 和规范完成所分配的任务，并和合作发起者保持沟通。
具体来说，需要做好以下几个方面。
一、尽好职责，赢得同伴信任
（二）熟悉自己的岗位职责，做好自己的分内工作
1. 了解岗位职责 首先，我们需要明确自己所在的岗位被赋予了哪些职权，拥有哪些资源，需 要承担哪些责任。其次，要有意识地根据岗位工作需要提高自己的业务素质，提 升岗位胜任力。最后，我们要从全局出发，认识自己所在的岗位与其他岗位的关 系，自觉地安排好工作进度，有效地配合团队其他成员的工作。 只有树立本职意识，做好自己的分内工作，才能避免因工作不到位而给整个 团队造成麻烦。
高效团队建设 ppt课件
6、信任员工； 7、避免责备成员； 8、正确终结项目来培养创新； 9、培养员工独立思考； 10、让员工知道原因，从而达成共识。
PPT课件
29
四、激励认知——识人能力1/5
1、假设你是一个家族餐馆的业主，你正在物色一位新的经理。你接见的第一位 洽谈人20多年来经营过各种不同类型的餐馆。在她向你递交了简历，你与她 进行了一些例行的寒暄后，谈到的第一件事是：
合适的时机，我就会去做。而且坦率地说，我不喜欢按任何人的时间表行事，也不喜 欢受谁的约束。 6、你的一位下属刘楠到你那儿抱怨他的同事赵丽，但是他抱怨完后，希望你不要再提起此 事，或者做出什么举动。你的反应是： A.刘楠，你如何和赵丽之间存在问题，而这一问题可能会影响到顾客的服务，那么，你 要求我不作出什么举动，无疑将我置于一个尴尬的境地。很抱歉，但我不得不向你们 每个人单独调查此事； B.刘楠，如果那就是你想要的，那好吧。我不会采取任何举动，但我要提醒你，对于此 事我有自己的想法，我不会根据一面之辞破坏赵丽的声誉，对你也一样； C.好吧，刘楠，如果你和赵丽有这个问题，恐怕我得把你们两个叫到一起讨论讨论。我 不能让我的两个下属反目成仇，老死不相往来。
权限
定位
PPT课件
5
一、团队认知——发展四阶段
兴奋期 磨合期 稳定期 高效期
PPT课件
6
一、团队认知——管理四方法
体力精力 以身作则 规章制度 团队文化
人治 无为而治 法治
心治
PPT课件
7
一、团队认知——团队PK群体
序号 维度
团队
群体
1 领导
明确
不明确共享决策权
2 目标 与组织目标一致 兼有自身特定目标
4、C； 5、C； 6、C；
PPT课件
29
四、激励认知——识人能力1/5
1、假设你是一个家族餐馆的业主，你正在物色一位新的经理。你接见的第一位 洽谈人20多年来经营过各种不同类型的餐馆。在她向你递交了简历，你与她 进行了一些例行的寒暄后，谈到的第一件事是：
合适的时机，我就会去做。而且坦率地说，我不喜欢按任何人的时间表行事，也不喜 欢受谁的约束。 6、你的一位下属刘楠到你那儿抱怨他的同事赵丽，但是他抱怨完后，希望你不要再提起此 事，或者做出什么举动。你的反应是： A.刘楠，你如何和赵丽之间存在问题，而这一问题可能会影响到顾客的服务，那么，你 要求我不作出什么举动，无疑将我置于一个尴尬的境地。很抱歉，但我不得不向你们 每个人单独调查此事； B.刘楠，如果那就是你想要的，那好吧。我不会采取任何举动，但我要提醒你，对于此 事我有自己的想法，我不会根据一面之辞破坏赵丽的声誉，对你也一样； C.好吧，刘楠，如果你和赵丽有这个问题，恐怕我得把你们两个叫到一起讨论讨论。我 不能让我的两个下属反目成仇，老死不相往来。
权限
定位
PPT课件
5
一、团队认知——发展四阶段
兴奋期 磨合期 稳定期 高效期
PPT课件
6
一、团队认知——管理四方法
体力精力 以身作则 规章制度 团队文化
人治 无为而治 法治
心治
PPT课件
7
一、团队认知——团队PK群体
序号 维度
团队
群体
1 领导
明确
不明确共享决策权
2 目标 与组织目标一致 兼有自身特定目标
4、C； 5、C； 6、C；
团队管理培训PPT课件
案例二：解决团队冲突的成功案例
总结词
介绍一个成功解决团 队冲突的案例，分析 解决冲突的方法和经 验。
识别冲突来源
了解和分析冲突的根 源，包括沟通障碍、 资源分配、目标不一 致等。
促进开放沟通
鼓励团队成员坦诚交 流，倾听各方观点， 寻求共同利益和解决 方案。
调解和仲裁
在必要时，引入中立 的第三方进行调解或 仲裁，协助解决冲突。
分析跨文化团队的特点
和挑战，探讨如何实现
总 结
跨文化团队的有效管理
词
和融合。
促进不同文化背景下的 团队成员之间的沟通与 交流，打破文化隔阂。
尊重 文化 差异
通过培训提高团队成员 的文化敏感性和跨文化
沟通能力。
加强 沟通 与交 流
理解和尊重不同文化背 景下的价值观、沟通方
式和行为习惯。
建立 共同 的工 作准
反馈与确认
及时给予对方反馈，确保信息传递的 准确性，可以通过重复或总结对方的 观点来确认理解是否正确。
非暴力沟通
在沟通中避免使用攻击性或负面的语 言，以平和、理性的方式表达自己的 意见和需求。
解决团队冲突的方法与策略
了解冲突的本质
促进开放沟通
首先要识别冲突的性质，是关于任务、角 色、关系还是价值观的冲突，以便采取适 当的解决策略。
激励和鼓舞士气
领导者要持续激励团队成员，鼓舞士 气，保持变革的动力和积极性。
05
04
提供支持和资源
领导者要为团队提供必要的支持和资 源，帮助团队成员克服变革过程中的 困难。
案例四：激励制度对团队绩效的影响
强调团队合作和个人贡献
设计合理的奖励机制
根据团队成员的需求和期望，设 计奖励制度，如奖金、晋升机会 等。
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高效团队需要三种不同技能类型的成员： •具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人 完善途径： 招聘 培养
（二）分配角色
•创造者—革新者：产生新思想
团 •探索者—倡导者：倡导和拥护新思想 队 •评价者—开发者：分析决策方案
•推动者—组织者：提供结构
角 •总结者—生产者：提供指导并坚持到底 色 •控制者—核查者：检查具体细节
❖工作期成员的主要感觉 愉快 适当的压力感
❖工作期成员的主要行为特点 按计划完成任务 主动解决工作中的矛盾 配合比较默契
❖工作期的主要任务 解决冲突——求同存异 努力工作 完成任务
团队的形成——高效期
高效期成员的主要行为特点：
努力，主动为目标奋斗 自觉地矫正自己的行为
良好的沟通 高效地完成任务
取长补短
关于高效的团队管 理方法
目标
• 了解团队的特点及发展阶段 • 掌握高效团队建设的原则方法 • 了解高效团队成员与领导形态 • 掌握提高团队凝聚力的方法 • 掌握提高团队执行力的方法
主要内容
• 团队的概述 • 高效团队建设的原则方法 • 高效团队成员 • 高效团队目标 • 高效团队凝聚力 • 高效团队执行力
高效期成员的主要感觉： 身为成员而自豪 相互理解
高度满足感
高效期的主要任务： 保持成员的身心健康 促使员工自觉互补 激励员工主动高效地工作
团队的形成——衰退期
• 衰退期成员的主要行为特点 只完成分配的任务 只做分内的工作
❖衰退期成员的主要感觉 沮丧 害怕 愤怒 被欺骗感 麻木 衰退期的主要任务 充分有效的沟通 重塑信任感, 修正奖惩系统, 进一步讨论目标
A
哪一个是团队？
B
C
一、认识团队
团队概念
团队的基本要素
团队目标
合
责任感
作
及与
的
规 章 制
技 能
工时 时 作有 俱 流效 进
氛 围
度
程沟
通
计划管理
团队的四大关键特征
相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权
团队存在的价值
•创造团结精神（集体精神） •使管理层有时间进行战略性思考 •提高决策速度 •促进员工队伍多元化 •提高绩效
一
目标
纪律
沟通
相关的
相互的
、
技能
信任
认
谈判技 能
恰当的领 导
识 高 效
内部 支持
外部支 持
团
队
高效团队的特征
影响团队产生 高绩效的因素
团 团队 团程 领
力
度
导
团 队 的 目 标
团 队 的 激励 政策
团 队 成员 的 多样化
团队 成员
的 素质
二、高效团队建设原则 （一）完善成员技能
•支持者—维护者：处理外部冲突和矛盾 •汇报者—建议者：寻求全面的信息 •联络者：合作与综合
把个人偏 好与团队 角色要求 适当匹配， 使团队成 员各尽其 能。
（三） 树立共同目标
共同目标能够为团队成员指引方 向和提供动力，目标会使个体提高绩 效水平，目标也使群体充满活力。
（四）明确领导与结构
在团队中，为达到团队目标， 对于谁做什么和保证所有的成员承 担工作任务，并使工作任务适应成 员个人的技能水平，需要取得一致 意见，这就需要团队的领导和团队 结构发挥作用。
二、团队的形成发展过程 ——五个时期
初创期 沟通期 工作期 高效期 衰退期
团队的形成——初创期
❖初创期成员的主要感觉 新奇 茫然 矛盾 恐惧
❖初创期成员的主要行为特点 被动 适应 保护自己
❖初创期的主要任务 确立目标 初步接触 集合人员
团队的形成——沟通期
❖沟通期成员的主要感觉 适应 平和 归属感
了解目标及其意义 了解自己的角色要求与其他团队成员的特点 了解合作及其意义 了解绩效及其意义 了解团队的行为规范 了解团队的行事模式
团队的形成发展过程——五个时期
前阶段 阶段1 阶段2 形成 震荡
初创期 沟通期
阶段3 规范化
工作期
阶段4 5阶段 执行 解体或转变
高效期
衰退期
主要内容
• 团队的概述 • 高效团队建设的原则方法 • 高效团队成员与领导形态 • 高效团队目标 • 高效团队凝聚力 • 高效团队执行力
清晰的
严密的
良好的
❖沟通期成员的主要行为特点 喜欢沟通 产生冲突：产生冲突——解决冲突——进一步信任 经常讨论目标 为实现目标作准备 尝试性工作
❖沟通期的主要任务 相互沟通——三不原则：不批评、不讽刺、不封锁 建立信任——三真原则：真诚、真实、认真 提供支持——三支持：上级支持、下级支持、成员相互支持
团队的形成——工作期
三、高效团队建设途径
（一）人际关系途径
该途径强调团队工作的人际交 往性质，目的是确保团队成员能够 以诚实的私人方式进行相互交往。 其基本原则是：公开、坦诚地讨论 群体内部的关系与冲突会形成相互 信赖的气氛，并因此建立起有效的 团队工作。
（二）角色界定途径
明确每个人对自己的期待、整个群体的 规范以及不同成员所分担的责任。
（五）建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体 的贡献进行评估和激励之外，组织和管 理者还应考虑以群体为基础进行绩效评 估、团队激励及其他方面的变革，来强 化团队的奋进精神。
（六）培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
（三）价值观途径
团队要形成明确的价值观，要得 到全体成员的共同承认，并因此能够 以一种一贯的、合作的方式指导并影 响个人的行为。 团队共识的五个方面
明确 鼓动性价值观 力所能及 共识 未来潜力
（四）任务导向途径
原则
1.确定事情的轻重缓急，并确立指导方针 2.按照技能和技能潜力，而不是个人性格选拔团队 成员 3.对第一次集会和行动予以特别关注 4.确立一些明确的行为准则 5.确定并把握几次紧急的、以能力为导向的任务和 目标 6.定期用一些新的事实和信息对团队加以考验 7.尽可能多地共度时光 8.利用积极的反馈、承认和奖励所带来的力量
主要内容
• 团队的概述 • 高效团队建设的原则方法 • 高效团队成员与领导形态 • 高效团队目标 • 高效团队凝聚力 • 高效团队执行力
一、团队成员
团队成员的个性结构
理性分析者 意志强烈者
务实实干者 情绪协调者
团队成员的动力来源
共同愿景 报酬体系
公平与合理 基于团队与基于个人相结合 企业文化
团队成员的知识
（二）分配角色
•创造者—革新者：产生新思想
团 •探索者—倡导者：倡导和拥护新思想 队 •评价者—开发者：分析决策方案
•推动者—组织者：提供结构
角 •总结者—生产者：提供指导并坚持到底 色 •控制者—核查者：检查具体细节
❖工作期成员的主要感觉 愉快 适当的压力感
❖工作期成员的主要行为特点 按计划完成任务 主动解决工作中的矛盾 配合比较默契
❖工作期的主要任务 解决冲突——求同存异 努力工作 完成任务
团队的形成——高效期
高效期成员的主要行为特点：
努力，主动为目标奋斗 自觉地矫正自己的行为
良好的沟通 高效地完成任务
取长补短
关于高效的团队管 理方法
目标
• 了解团队的特点及发展阶段 • 掌握高效团队建设的原则方法 • 了解高效团队成员与领导形态 • 掌握提高团队凝聚力的方法 • 掌握提高团队执行力的方法
主要内容
• 团队的概述 • 高效团队建设的原则方法 • 高效团队成员 • 高效团队目标 • 高效团队凝聚力 • 高效团队执行力
高效期成员的主要感觉： 身为成员而自豪 相互理解
高度满足感
高效期的主要任务： 保持成员的身心健康 促使员工自觉互补 激励员工主动高效地工作
团队的形成——衰退期
• 衰退期成员的主要行为特点 只完成分配的任务 只做分内的工作
❖衰退期成员的主要感觉 沮丧 害怕 愤怒 被欺骗感 麻木 衰退期的主要任务 充分有效的沟通 重塑信任感, 修正奖惩系统, 进一步讨论目标
A
哪一个是团队？
B
C
一、认识团队
团队概念
团队的基本要素
团队目标
合
责任感
作
及与
的
规 章 制
技 能
工时 时 作有 俱 流效 进
氛 围
度
程沟
通
计划管理
团队的四大关键特征
相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权
团队存在的价值
•创造团结精神（集体精神） •使管理层有时间进行战略性思考 •提高决策速度 •促进员工队伍多元化 •提高绩效
一
目标
纪律
沟通
相关的
相互的
、
技能
信任
认
谈判技 能
恰当的领 导
识 高 效
内部 支持
外部支 持
团
队
高效团队的特征
影响团队产生 高绩效的因素
团 团队 团程 领
力
度
导
团 队 的 目 标
团 队 的 激励 政策
团 队 成员 的 多样化
团队 成员
的 素质
二、高效团队建设原则 （一）完善成员技能
•支持者—维护者：处理外部冲突和矛盾 •汇报者—建议者：寻求全面的信息 •联络者：合作与综合
把个人偏 好与团队 角色要求 适当匹配， 使团队成 员各尽其 能。
（三） 树立共同目标
共同目标能够为团队成员指引方 向和提供动力，目标会使个体提高绩 效水平，目标也使群体充满活力。
（四）明确领导与结构
在团队中，为达到团队目标， 对于谁做什么和保证所有的成员承 担工作任务，并使工作任务适应成 员个人的技能水平，需要取得一致 意见，这就需要团队的领导和团队 结构发挥作用。
二、团队的形成发展过程 ——五个时期
初创期 沟通期 工作期 高效期 衰退期
团队的形成——初创期
❖初创期成员的主要感觉 新奇 茫然 矛盾 恐惧
❖初创期成员的主要行为特点 被动 适应 保护自己
❖初创期的主要任务 确立目标 初步接触 集合人员
团队的形成——沟通期
❖沟通期成员的主要感觉 适应 平和 归属感
了解目标及其意义 了解自己的角色要求与其他团队成员的特点 了解合作及其意义 了解绩效及其意义 了解团队的行为规范 了解团队的行事模式
团队的形成发展过程——五个时期
前阶段 阶段1 阶段2 形成 震荡
初创期 沟通期
阶段3 规范化
工作期
阶段4 5阶段 执行 解体或转变
高效期
衰退期
主要内容
• 团队的概述 • 高效团队建设的原则方法 • 高效团队成员与领导形态 • 高效团队目标 • 高效团队凝聚力 • 高效团队执行力
清晰的
严密的
良好的
❖沟通期成员的主要行为特点 喜欢沟通 产生冲突：产生冲突——解决冲突——进一步信任 经常讨论目标 为实现目标作准备 尝试性工作
❖沟通期的主要任务 相互沟通——三不原则：不批评、不讽刺、不封锁 建立信任——三真原则：真诚、真实、认真 提供支持——三支持：上级支持、下级支持、成员相互支持
团队的形成——工作期
三、高效团队建设途径
（一）人际关系途径
该途径强调团队工作的人际交 往性质，目的是确保团队成员能够 以诚实的私人方式进行相互交往。 其基本原则是：公开、坦诚地讨论 群体内部的关系与冲突会形成相互 信赖的气氛，并因此建立起有效的 团队工作。
（二）角色界定途径
明确每个人对自己的期待、整个群体的 规范以及不同成员所分担的责任。
（五）建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体 的贡献进行评估和激励之外，组织和管 理者还应考虑以群体为基础进行绩效评 估、团队激励及其他方面的变革，来强 化团队的奋进精神。
（六）培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
（三）价值观途径
团队要形成明确的价值观，要得 到全体成员的共同承认，并因此能够 以一种一贯的、合作的方式指导并影 响个人的行为。 团队共识的五个方面
明确 鼓动性价值观 力所能及 共识 未来潜力
（四）任务导向途径
原则
1.确定事情的轻重缓急，并确立指导方针 2.按照技能和技能潜力，而不是个人性格选拔团队 成员 3.对第一次集会和行动予以特别关注 4.确立一些明确的行为准则 5.确定并把握几次紧急的、以能力为导向的任务和 目标 6.定期用一些新的事实和信息对团队加以考验 7.尽可能多地共度时光 8.利用积极的反馈、承认和奖励所带来的力量
主要内容
• 团队的概述 • 高效团队建设的原则方法 • 高效团队成员与领导形态 • 高效团队目标 • 高效团队凝聚力 • 高效团队执行力
一、团队成员
团队成员的个性结构
理性分析者 意志强烈者
务实实干者 情绪协调者
团队成员的动力来源
共同愿景 报酬体系
公平与合理 基于团队与基于个人相结合 企业文化
团队成员的知识