第二章 日常见面礼仪

•
社 • 正确的握手姿态
交
握手时，距对方约一步远，上身稍微前倾，
两足立正，四指并拢，虎口相交，拇指张开
礼
下滑，向受礼者握手。一般情况下，手掌垂
直于地面。
仪
第二章 日常见面礼仪
•
社 • 注意握手的时间和握手的力度
握手要坚定有力，但绝非要捏断别人的
交 手。一般以2kg的握力为最佳。上下晃动三
下即可，时间应以3－5秒为宜。
•
•一、介绍的种
社
类
•
自我介绍
交
•
介绍他人
礼
•
集体介绍
仪
•
业务介绍
第二章 日常见面礼仪
•
二、做介绍时应该注意的要点
社
交
➢ 注意介绍的时机
礼
➢ 介绍的主角
➢ 介绍的表达方式
仪
第二章 日常见面礼仪
•
三、自我介绍
社
交
（一）什么情况下介绍自己
•
想了解对方的情况时
礼
•
想让别人了解你的情况时
仪
第二章 日常见面礼仪
四、称呼的技巧与注意事项
•
社
• 初次见面更要注意称呼
交
• 称呼对方不要一带而过
• 关系越熟越要注意称呼
礼
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• 忌以绰号相称
• 忌简化不当的称谓
仪
• 忌生理特征称谓
第二章 日常见面礼仪
•
•一、握手的场合
第
二
节
• 见面或者道别
握
• 祝贺或者慰问
手
礼
• 表示尊重
仪
第二章 日常见面礼仪
•
二、握手的前后顺序
• 名片的尺寸
礼
• 名片的色彩
仪
第二章 日常见面礼仪
•
社
• 名片的印制
交
• 名片的内容
礼
私人社交名片
公务交往名片
仪
第二章 日常见面礼仪
•
社 交 礼 仪
第二章 日常见面礼仪
•
社 交 礼 仪
第二章 日常见面礼仪
•
二、如何索取别人的名片
社
• 交易法
交 • 明示法
礼
• 谦恭法
• 联络法
仪
第二章 日常见面礼仪
礼
• 姓加修饰称谓
仪 • 称呼职务
• 称呼学衔 • 称呼职业 • 称呼亲属
第二章 日常见面礼仪
•
二、国际称谓习惯
社
交
• 涉外交往中称呼的一般规则
礼
• 国际商务交往中正确称呼的注意事项
仪
第二章 日常见面礼仪
•
三、几种称呼的正确使用
社 • 同志
交
• 老师
• 先生
礼
• 师傅
仪
• 小姐
第二章 日常见面礼仪
交
• 没有外人在场时
礼
• 周围环境比较幽静时
仪
• 在较为正式场合时
第二章 日常见面礼仪
•
（五）自我介绍的内容
社 • 寒暄式自我介绍
交 • 公务式自我介绍
礼
• 社交式自我介绍
仪
• 礼仪式自我介绍
第二章 日常见面礼仪
四、为他人介绍
•
社
（一）谁来当介绍人
交
（二）介绍的顺序
•
晚辈和长辈，应将晚辈介绍给长辈
第二章 日常见面礼仪
第二章 日常见面礼仪
•
第
五
节 金正昆名言：
名
片
名片是现代人的自我介绍信和社交的联谊卡
使
用
礼
仪
第二章 日常见面礼仪
•
商务交往中名片的“三不准”
社
交
✓ 名片不能随便涂改
礼
✓ 名片上不提供私宅电话
✓ 名片上不印两个以上的头衔
仪
第二章 日常见面礼仪
•
•一、名片的制作
社
交
• 使用的材料
•与人握手谁 先伸手更加 合乎礼仪？
社
• 男士与女士握手，女士先伸手
交
• 晚辈与长辈握手，长辈先伸手
礼
• 上级和下级握手，上级先伸手
• 老师和学生握手，老师先伸手
仪
第二章 日常见面礼仪
•
社
• 主人与客人握手的顺序
• 一人与多人握手的顺序
交 由尊及卑
礼
由近及远
顺时针方向
仪
第二章 日常见面礼仪
三、握手的方法
•
（二）介绍自己的顺序－－位低者先行
社
• 主人和客人在一起，主人先做自我介绍
交
•
晚辈和长辈在一起，晚辈先做自我介绍
• 男士和女士在一起，男士先做自我介绍
礼 • 地位低者和地位高者，地位低者先做自我介绍
仪 （三）自我介绍需要辅助工具或辅助人员
第二章 日常见面礼仪
•
（四）自我介绍的时机
社 • 对方比较专注时
礼
• 握手时要寒暄
仪
第二章 日常见面礼仪
四、握手的禁忌
•
社 • 不要用左手相握
交
• 忌交叉握手
• 忌带手套握手
礼
• 忌握手时，左手插在口袋或者拿东西
• 忌心不在焉，面无表情
仪
• 忌握住对方的手长时间不放
第二章 日常见面礼仪
•
第 三 节
相
互
从礼仪的角度来说——
介
介绍就是向外人说明情况
绍
礼
仪
第二章 日常见面礼仪
第二章 日常见面礼仪
2020/12/9
第二章 日常见面礼仪
•
第
•本章主要内容
二
章
• 2.1 称呼礼仪
日
• 2.2 握手礼仪
常
见
• 2.3 相互介绍礼仪
面
• 2.4 日常问候礼仪
礼
• 2.5 名片使用礼仪
第二章 日常见面礼仪
•
•一、称谓的种类和方法
第
一
节
• 全姓名称谓
• 称呼职称
称 • 名称称谓
呼
礼•
上级和下级，应将下级介绍给上级
•
仪•
主人和客人，应将主人介绍给客人 男士和女士，应将男士介绍给女士
第二章 日常见面礼仪
•
五、集体介绍和业务介绍
社 ✓
交
✓
礼
仪
集体介绍
两个集体之间，把地位低的集体介绍给地位高的 集体和个人之间，把个人介绍给集体
业务介绍
要学会把握时机 要讲究方式 不要诋毁他人
第二章 日常见面礼仪
礼
方，以便对方观看。
n 递名片时需寒暄
仪
第二章 日常见面礼仪
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/12/9
第二章 日常见面礼仪
•
第 四 节✓ 日✓ 常✓ 问✓ 候✓ 礼
•常见的其他见面礼
点头礼 举手礼 脱帽礼 注目礼 拱手礼
✓ 鞠躬礼 ✓ 合十礼 ✓ 拥抱礼 ✓ 亲吻礼 ✓ 吻手礼
第二章 日常见面礼仪
第二章 日常见面礼仪
•
社 交 礼 仪
第二章 日常见面礼仪
第二章 日常见面礼仪
第二章 日常见面礼仪
第二章 日常见面礼仪
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三、递送名片的技巧
社 • 尊卑有序
交 • 足量携带
礼
• 放置到位
仪
• 循序渐进
第二章 日常见面礼仪
•
• 正确的递送方法
社
名片的持有者在递交名片时动作要洒脱、大方，态
度从容、自然，表情要亲切、谦恭。递交名片要用双
交
手，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住
名片，其余四指托住名片反面，名片的文字要正向对