公关部工作总结
公关工作总结通用15篇

公关工作总结公关工作总结通用15篇公关工作总结1一、部门简介部门定位:公关联络部是团学会的重要组成部分之一,其主要职责是“外联”“内通”。
即:对外树立团学会形象,充分发挥部门职责,联系社会,拉取社会赞助,联系重要人员与单位,获得多方协作与帮助,以便顺利开展各项活动;对内协调各部门工作并在通信联络方面为团学会各部门更好地开展工作提供便利和帮助。
宗旨:勤恳、热情地迎接礼仪接待和拉取赞助等方面的工作任务。
工作特色:对外是“形象大使”,对内是“调节器”。
二、工作内容(一)20xx年下学期一、协调并协助团学会各部门的组织活动,包括人力,物力,组织等方面,使各部门的工作更好的展开。
二、建立一整套与校学生会、团委、其他二级学院学生会和本学院部门内部的联络网。
(1)掌握各部门、教职员工、学院学生的联络方式;(2)通过加强联系交流,拓宽人际网。
三、负责院级重大活动的外联事物(配合各部门工作实时开展),如:一年一度的校运动会和元旦晚会、院篮球赛等。
成立外联组,进行外联工作方面的培训,如撰写招商计划书、合同等文件;掌握谈判技巧等。
四、进一步加强对政管院礼仪队的培训和管理,并和其它学院的礼仪队保持密切的联系,提高礼仪队的整体质量。
培养一批优秀的礼仪和司仪,以胜任学院各项会议甚至是校极的大型会议的礼仪工作。
(1)对新一届礼仪队员进行分阶段培训,并通过多次的礼仪出勤培养并加强其礼仪接待能力,成为优秀的礼仪或司仪;(2)加强礼仪队全体成员的综合素质和能力的培养。
(二)20xx年上学期公关联络部本学期的工作重点将放在“外联”这一个环节上。
首先,在礼仪队方面,将在本学期进行两项培训:一,礼仪妆容学习及培训。
第一个月内将请有关专业人员对礼仪队员进行2次培训。
二,重要礼仪情景专项模拟练习。
第二个月内将对礼仪队员进行颁奖礼、文艺晚会、会议、答辩会、研讨会等专项礼仪培训,并进行模拟与强化练习。
通过以上培训,提高我院礼仪队员的综合素质,并多与学校联系,争取把我院礼仪队的品牌打出去。
公共关系部年度工作总结5篇

公共关系部年度工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年中,公共关系部全体员工在公司领导的指导下,认真贯彻公司的工作方针,积极学习先进的公共关系理念和方法,不断提升业务水平和团队凝聚力。
现将一年来的工作总结如下:一、团队建设与人才培养1. 团队建设:公共关系部注重团队成员之间的沟通与协作,定期组织团队会议,及时总结工作经验,解决工作中遇到的问题。
同时,我们积极营造和谐的工作氛围,增强团队凝聚力,使每位员工都能充分发挥自己的优势,为部门的发展贡献力量。
2. 人才培养:我们鼓励员工通过不断学习和实践提升自身能力。
一年来,公共关系部多次组织内部培训,涵盖公共关系理论、实务操作、沟通技巧等方面。
此外,我们还积极为员工提供外部学习机会,如参加行业研讨会、论坛等,以拓宽视野、增长见识。
二、业务开展与成果1. 品牌宣传:我们通过多种渠道进行品牌宣传,包括新闻稿件、软文、社交媒体等。
在宣传过程中,我们注重内容的质量和创意性,力求做到精准触达目标受众,提升品牌知名度和美誉度。
2. 媒体关系维护:我们与各大媒体保持良好的合作关系,定期组织媒体沟通会,及时向媒体传递公司最新动态和业务进展。
同时,我们还关注媒体反馈,积极回应关切,维护公司形象。
3. 公共事务:我们积极参与社会公益活动,关注社会热点问题,通过捐赠、志愿服务等方式回馈社会。
这不仅提升了公司的社会责任感形象,也为我们带来了良好的舆论环境。
4. 成果展示:在过去一年中,公共关系部取得了显著的工作成果。
我们成功策划并执行了多个大型公关活动,如公司周年庆、产品发布会等,获得了广泛的好评和关注。
同时,我们还协助业务部门拓展了新的市场份额,实现了公司业务目标的稳步增长。
三、面临的挑战与改进措施1. 面临的挑战:在公关工作中,我们面临的最大挑战是如何在竞争激烈的市场环境中脱颖而出,实现品牌差异化。
同时,随着社交媒体的快速发展,如何有效利用这一渠道进行品牌宣传也是我们需要重点关注的问题。
公共关系部工作总结8篇

公共关系部工作总结8篇篇1尊敬的领导:在过去的几个月里,公共关系部全体成员共同努力,积极投身于公司各项事务中,为公司的稳定发展和对外形象的塑造做出了积极贡献。
现将部门工作总结如下:一、工作重点与亮点1. 媒体关系维护与拓展:我们与多家主流媒体建立了长期稳定的合作关系,通过定期的沟通与互动,确保了公司各类新闻和动态能够及时、准确地传递出去。
此外,我们还积极拓展了新的媒体资源,为公司打开了更广阔的宣传渠道。
2. 品牌形象塑造与传播:我们通过策划和执行一系列具有创意性的公关活动,成功提升了公司的品牌形象和知名度。
例如,我们组织了一场别开生面的新品发布会,通过现场互动和媒体报道,吸引了大量关注,提升了品牌美誉度。
3. 危机公关处理:面对突发的危机事件,我们迅速反应,制定了合理的危机应对方案,并积极与媒体和公众沟通,及时化解了危机,减少了公司的负面影响。
4. 内部沟通与协调:我们积极与各部门沟通,了解其需求和想法,为公司的决策提供了有力的支持。
同时,我们也协助各部门开展对外沟通工作,确保了公司各项事务的顺利进行。
二、工作不足与改进措施1. 媒体关系管理需进一步细化:虽然我们已经与多家媒体建立了合作关系,但仍有部分媒体未被充分利用。
因此,建议进一步细化媒体关系管理,对不同媒体进行分类和优先级排序,以便更好地利用各种媒体资源。
2. 品牌形象传播需加强创新性:在品牌形象传播方面,虽然我们已经取得了一定成效,但仍有较大提升空间。
建议加强创新性思维,策划更多具有创意性和互动性的公关活动,以吸引更多年轻用户关注。
3. 危机公关预案需完善:虽然我们已经制定了危机应对方案,但在实际执行过程中仍存在一些不足。
建议进一步完善危机公关预案,提高危机应对能力和效率。
4. 内部沟通机制需优化:虽然我们已经建立了较为完善的内部沟通机制,但仍有改进空间。
建议优化内部沟通机制,提高信息传递效率和准确性。
三、未来工作计划1. 进一步拓展媒体资源:我们将继续与更多主流媒体建立合作关系,拓宽公司的宣传渠道。
公共关系部年度工作总结5篇

公共关系部年度工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中,公共关系部全体员工在公司的正确领导下,围绕公司的经营方针,认真执行公司布置的各项任务,积极配合相关部门的工作,致力于公司品牌的建设与推广。
过去的一年里,我们经历了许多,也收获了许多。
下面,我将对过去一年的工作进行全面的总结。
1. 品牌推广与建设在过去的一年中,公共关系部积极推动公司品牌的建设与推广。
我们通过制定详细的品牌推广计划,利用各种渠道和资源,加强公司品牌的宣传和推广,提高了公司在行业内的知名度和美誉度。
同时,我们还积极与媒体、行业协会等建立合作关系,共同开展品牌宣传活动,进一步提升了公司的品牌形象。
2. 媒体关系维护与拓展在媒体关系方面,我们与各大主流媒体建立了长期稳定的合作关系,为公司提供了有力的媒体支持。
在过去的一年中,我们积极与媒体沟通,及时向媒体提供公司的最新动态和新闻稿件,确保了公司在各大媒体上的曝光度和关注度。
同时,我们还不断拓展新的媒体渠道,如社交媒体、视频平台等,为公司提供了更广泛的宣传渠道。
3. 公关活动策划与执行在公关活动方面,我们策划并执行了多场大型公关活动,如公司周年庆、产品发布会等。
这些活动不仅展示了公司的实力和品牌形象,也增强了公司与客户的互动和沟通。
同时,我们还积极参与行业内的各类活动,如行业论坛、展览会等,扩展了公司在行业内的影响力。
4. 危机公关处理在危机公关方面,我们制定了完善的危机公关预案,并进行了多次演练。
在过去的一年中,我们成功处理了多起危机事件,如产品召回、负面新闻等。
在处理过程中,我们遵循公司利益至上的原则,积极与相关方沟通协调,及时透明地回应舆论关切,最大限度地减少了公司的损失和负面影响。
三、存在的问题和改进措施虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要改进。
首先,在品牌推广方面,我们需要进一步加大推广力度,创新推广方式,提高公司在行业内的竞争力。
其次,在媒体关系方面,我们需要继续加强与媒体的沟通和合作,确保公司在各大媒体上的曝光度和关注度。
2024公关的工作总结11篇

2024公关的工作总结11篇1.公关的工作总结篇一尊敬的各位老师、同学:大家好!由于我们部门工作的特殊性,我们对其他部门还稍微有些了解,而其他部门对我们就不怎么了解了。
所以首先,请允许我对公关部的职能进行阐述。
公关部是代表校青志甚至南财形象的部门,主要职能分三项:一、电话短信礼仪培训,二、高校交流,三、拉外联。
下面,也主要从这三个方面开始我的工作述职报告。
一、电话短信礼仪培训,即为青志人进行电话短信礼仪培训。
这次的短信礼仪培训比往年的迟了两个星期,因为我们接在办公室的策划培训之后。
也许是因为之前各个部门已经习惯了办公室的培训。
根据各部门培训后的反映,需要改进的主要是内容的趣味性,让人在培训过程中更容易接受并且不感觉到乏味。
二、高校交流,即校青志与各高校青志的沟通和交流。
公关部的重头戏之一。
在各部门的积极配合和各高校的热情参与下,这大半年来我们高校交流进行得如火如荼。
今年初步建立高校交流档案,使得未来有档可查。
在高校交流中我们增进了与各高校之间的.友谊,收获了更多优质信息资源的,同时干事们也在交流中获得了友谊,学会了更多待人接物的方法。
高校交流的过程中还是也存在着一些老问题。
如:交流形式略有乏味导致参与兴致不高。
交流的资料也相对单调,导致大家不能就很多本质问题进行深刻的理解和讨论;再如交流完毕之后如果发现了存在的问题没有针对某一问题的考究、讨论和反思,使得交流的意义没有得到体现。
三、拉外联,即为青志各项工作开展提供充足的资金和有效的物质支持。
公关部的重头戏之二。
外联其实从7月份就开始了。
对,就在你们高考结束后不久,我们就开始了新生手册的外联,就是你们在南京南站、体检时候看到的为你们吃喝玩乐提供好点子的新生手册。
那时确实觉得外联的胆子很重很重。
但在我们仨齐心协力下仍成功地筹集了制作新生手册的资金。
看着载着各部门汗水的精美的新生手册捧在新生的手里,浓浓的自豪感便油然而生!有了干事之后,第一件事就是外联培训,每周例会上的第一件是便是汇报外联情况。
公关工作总结(精选7篇)

公关工作总结(精选7篇)公关工作总结篇1搏宇协会公关部全体新老成员在这半学年的工作中积极认真,团结友爱,能够圆满完成部门的各个任务,不仅可以出色完成分配自己的工作,还能协助部长或者其他兄弟姐妹圆满完成工作。
我敢说,在公关部,没有人没有得到心理和能力上的提升。
首先,在原有老成员的基础上我们通过纳新有一次为部门注入了新鲜血液,经过初试和复试严格地筛选公关部招纳进了6名出色的新成员。
进来之后,大家没有任何生疏的感觉很快就融入了团队中,之后在纳新当月我们部新老成员加上校外负责人共17人在老食堂三楼进行了聚餐,大家一见如故,其乐融融。
聚餐一直到餐厅打烊。
简单的融合之后大家便投入到了新的工作中,在校园活动部主办的各种活动中都可以看到公关部的影子,在短暂的休整后公关部迎来了六周年的主办。
在全部门的配合下,我们克服种种困难,从主持人的选拔到节目的确定到兄弟社团的邀请再到地点的选定和布置场地公关部成员无一不是随叫随到,努力认真完成,终于在5月13号晚成功举行了搏宇协会六周年联欢晚会并取得圆满结局,其中本部副部李杨的节目《无厘头》受到了广大观众的一致好评。
在这里着重提一下,办下六周年活动不是公关部一个部门就可以办下来的,在这里还要感谢其他部门兄弟姐妹的大力协助呀。
即便是这样,我们也有做的不足之处甚至可以说是差劲必须接受批评的地方,那就是康师傅印象馆的参访活动,在这里我不推卸责任,作为公关部部长,没有将宣传工作做到位导致参访活动不能连续进行我愿意接受批评并承担主要责任,并且保证下半学年一定努力加大宣传力度,将参访活动原本的风采找回来。
另外还有一些活动我部也积极参与到了其中,例如:篮球比赛、乒乓球大赛等等,这里只是提到了其中较重大的活动。
在以后的工作中,我们将以崭新的面貌面对新一轮的挑战,在做好本职工作的同时也将努力开辟新的与校外单位合作的道路,继续拓展公关部的新的天地。
公关工作总结篇220xx年9月,天津商业大学迎来了新的学年。
公关部门年终总结(精选3篇)

公关部门年终总结(精选3篇)公关部门年终总结篇120xx学年的学习和工作即将进入收尾阶段,现将本年度公关部所做的具体工作总结如下,以便来年参考与借鉴。
一、部门建设1、招新工作(1)今年的招新工作于九月份全面开展,在招新开始前,我部制定了严密而详细的和招新标准,为招新工作提供了指南。
(2)与院学生会其他部门一起分配到各新生宿舍多次宣传,于食堂门口设咨询点。
(3)以老师、部长、副部和委员们等为评委,经过初次面试、复试和一个月实习期以及多次讨论后,最终筛选得X人成为公关部正式理事。
并在后期进行了公关、赞助、文书、礼仪等知识培训。
2、完善制度(1)完善会议制度,出访制度,奖惩制度,报账制度等,制定工作方向,确定理事工作重点。
(2)每月更新或确认一次公关部成员通讯录。
(3)拉取赞助的工作流程:收到通知后第一时间安排全体理事每人写一份,抽取最好的一份或结合大家写得好的部分,确定最终策划书后出去拉取赞助并每天回馈成果。
(4)根据不同商家类型或赞助宣传类型拟定不同的版本,形成合同库,并于每次活动后讨论更新完善合同。
3、联谊游玩(1)素质拓展活动:院学生会集体参加素拓部策划的一年一度的素质拓展游戏活动。
(2)每次大型活动完后聚餐或唱K。
二、部门主要工作(1)赞助策划的拟定及赞助的拉取:包括:院运会,校运会,浪漫舞会,十大歌手比赛,元旦晚会等大小型活动。
(2)协助兄弟部门与兄弟院校活动:a、院庆、校庆、校运会皆与本部对接。
b、大型晚会协助兄弟部门执行活动与活动结束的清场。
c、负责与本部学生会,与其余三个独立院校:XX学院、XX学院、以及XX学院师园学院等学生会沟通联系。
互邀参加大型活动。
(3)其他常规活动:素质拓展活动,辩论赛、红五月系列活动(包括篮球赛、放风筝比赛、演讲比赛等),学雷锋活动、学生会气排球比赛等等三、工作反省以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点,我部门将集中力量解决这些问题。
(1)部门凝聚力不够,沟通联谊不够。
大学公关部工作总结5篇

大学公关部工作总结5篇篇1一、引言本报告旨在全面回顾和总结大学公关部在过去一年的工作内容、成果与不足,并展望未来的工作计划。
通过梳理各项工作的细节,力求呈现出一个严谨、细致、内容丰富的总结报告。
二、工作内容概述1. 校园活动策划与执行- 成功举办校园文化艺术节,包括开幕式文艺演出、艺术展览和专题讲座等系列活动。
- 组织多次学术论坛与讲座,邀请国内外知名专家学者与学生交流。
- 开展体育交流活动,促进校内外的文化交流与团队协作。
2. 公共关系建设与维护- 加强与校内外媒体的联系与合作,提升学校品牌形象。
- 搭建公关网络平台,及时更新信息,加强与公众的互动沟通。
- 维护校园声誉,及时处理危机事件,确保校园和谐稳定。
3. 校友联络与资源整合- 开展校友联络活动,搭建校友交流平台,增进校友与学校的感情联系。
- 整合校友资源,为学校发展提供智力支持和资源保障。
三、重点成果1. 校园文化活动成效显著- 成功吸引数万名学生参与校园文化活动,有效提升了学生的文化素养和艺术鉴赏能力。
- 学术论坛与讲座得到广泛好评,为学校营造了浓厚的学术氛围。
2. 公共关系管理工作获认可- 学校品牌形象得到进一步提升,受到社会各界的广泛关注与好评。
- 公关网络平台用户数量明显增加,互动性强,信息传播效率高。
3. 校友工作取得突破- 成功建立校友数据库,整合了一批有价值的校友资源。
- 校友返校活动参与度高,为学校发展提供了有力支持。
四、遇到的问题和解决方案1. 活动策划阶段:面临资源分配和活动创新的问题。
解决方案:加强团队协作,开展头脑风暴,鼓励创新思维,同时合理分配资源,确保活动的多样性和新颖性。
2. 公关危机处理:面对突发事件时反应速度有待提高。
解决方案:加强危机预警机制建设,提高应急处理能力,定期进行危机模拟演练。
3. 校友联络工作:部分校友参与度不高。
解决方案:深入了解校友需求,提供个性化服务,增强校友的归属感和荣誉感。
五、自我评估/反思过去一年,公关部在各方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。
半年度公关部总结范文(3篇)

第1篇一、前言随着公司业务的不断拓展和市场环境的日益复杂,公关部在半年度内承担了举足轻重的角色。
在此,我们对过去半年的工作进行梳理和总结,旨在总结经验、发现问题,为下半年的工作提供明确的方向和策略。
二、工作回顾1. 品牌形象建设(1)企业宣传:通过线上线下多种渠道,加大企业宣传力度,提升品牌知名度。
包括但不限于在行业媒体、自媒体平台、官方网站等发布企业新闻、产品信息、行业动态等。
(2)品牌活动策划:成功举办了多场品牌活动,如新品发布会、客户答谢会、行业论坛等,提升了企业形象和行业地位。
(3)品牌宣传物料制作:优化企业宣传册、宣传片、海报等物料,确保品牌形象的一致性和专业性。
2. 公关危机应对(1)舆情监测:建立完善的舆情监测机制,实时关注网络舆情动态,及时发现并处理负面信息。
(2)危机公关:针对突发事件,迅速启动危机公关预案,有效化解危机,维护企业形象。
(3)舆情引导:通过官方渠道发布权威信息,引导舆论走向,树立积极正面的企业形象。
3. 媒体关系维护(1)媒体合作:与多家媒体建立长期合作关系,定期开展媒体交流活动,提升媒体对企业的认知度和好感度。
(2)媒体采访:邀请媒体进行企业采访,展示企业风采,提升企业影响力。
(3)媒体事件报道:对重大事件进行报道,确保媒体对企业信息的准确传播。
4. 客户关系管理(1)客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,了解客户需求,改进服务质量。
(2)客户活动策划:举办客户答谢会、产品体验活动等,增强客户粘性。
(3)客户关系维护:建立客户档案,定期与客户沟通,提供个性化服务。
5. 内部沟通与培训(1)内部会议:定期召开部门会议,传达公司战略,部署工作计划。
(2)内部培训:组织专业培训,提升员工专业素养和团队协作能力。
(3)内部宣传:通过内部刊物、微信公众号等渠道,宣传部门动态和企业文化。
三、工作亮点1. 成功塑造企业品牌形象,提升了企业知名度。
2. 有效应对公关危机,维护了企业形象。
公关部工作总结(4篇)

公关部工作总结回首过去一年的学生会工作,感慨万千,我们经历了去年____月份换届的空巢时期;经历了从干事到部长的角色转换过程;经历了迎新、招新、学生会之星、科技文化节、五四活动月等大型活动的无数次锻炼。
在这一年里我们基本完成了我们竞选时的计划、目标。
1、外联方面,我们积极与广州各大高校进行联系与合作,共享资源、形成联盟。
把高校间单纯的交流互访提升到了合作,共同“对抗”商家。
2、活动方面,第一个活动“学生会之星”的成功举办把我们这个刚成立的团队牢牢的扣在了一起!后面的许多赞助回报活动(商家宣传、摆摊、讲座、文体活动)是我们部门的成员得到更多的面对商家的机会,同时锻炼了一些危机处理能力。
公关培训系列活动、火炬护跑手等活动将我们的工作能力提升的更纯熟!除此之外,我们还提出了一些有想法、有创意但未能实施的活动,如:爱心一元、高校音乐联欢等。
3、赞助方面,在学生会工作经费严重不足的情况下,我们积极的开拓校外商家、积极同各高校共享资源,一年中,共拉得赞助经费、物资共记计四十万元(包括迎新、科技文化节、五四活动月等)。
4、CI方面略作完善,基本继承前辈们的心血5、校内联系方面,与社联、百步梯、妇委会、研究生会的校内大型组织加强交流和联系,汲取不同组织的先进思想、共享资源,积极树立学生会的公众形象,发扬学生会的甘于奉献、乐于助人的光荣传统。
6、信息化进程受阻,短信平台计划暂时搁浅。
但集群网推广工作进展顺利,得到了校内各大组织的支持,学生会、社联、百步梯、妇委会、研究生以及部分学院、社团等纷纷加入了“华工校园集群网”,使同学们的交流沟通工作更加便捷。
这得力于全委会的鼎立支持。
7、部门建设方面,我们采用了扁平式管理结构管理部门;拟订了部门会议制度、工作出勤制度、出访制度;为提高会议效率、工作效率我们建立了一套会后督促机制、激励机制;运用E____cel工作表推进工作管理;拟订了赞助模板、协议模板、出访记录模板、工作日记模板。
外企公关部年度总结(3篇)

第1篇随着2023年的落幕,我们公关部在这一年里经历了许多挑战与成长,现将年度工作总结如下:一、工作回顾1. 品牌宣传与推广本年度,我们围绕公司战略,通过线上线下多种渠道,成功提升了品牌知名度和美誉度。
主要工作包括:(1)策划并执行了多场线上线下活动,如新品发布会、客户答谢会等,吸引了大量潜在客户。
(2)与各大媒体保持良好沟通,及时发布公司新闻动态,扩大品牌影响力。
(3)利用社交媒体平台,开展互动营销,提升品牌形象。
2. 危机公关针对突发事件,我们迅速响应,采取有效措施,成功化解了多起危机,维护了公司声誉。
(1)针对负面舆情,第一时间发布官方声明,澄清事实。
(2)与相关政府部门、媒体保持密切沟通,争取理解和支持。
(3)通过内部培训,提高员工应对危机的能力。
3. 客户关系维护我们重视客户关系维护,通过以下措施提升客户满意度:(1)定期开展客户满意度调查,了解客户需求,改进服务。
(2)举办客户活动,增进与客户的感情。
(3)建立客户数据库,实现精准营销。
二、工作亮点1. 团队建设我们注重团队建设,通过内部培训、团队活动等方式,提升了团队凝聚力和战斗力。
2. 创新思维在品牌宣传和推广方面,我们不断尝试创新,如利用短视频、直播等形式,吸引了大量关注。
3. 跨部门协作我们与公司各部门保持良好沟通,共同推动公司发展。
三、不足与改进1. 信息传播渠道单一在信息传播方面,我们主要依赖传统媒体,未来将拓展更多渠道,如短视频、直播等。
2. 数据分析能力不足在客户关系维护方面,我们需加强数据分析能力,为精准营销提供支持。
3. 团队专业能力有待提升未来,我们将加强内部培训,提升团队成员的专业能力。
四、展望未来2024年,我们将继续努力,围绕公司战略,做好以下工作:1. 深化品牌宣传,提升品牌知名度和美誉度。
2. 加强危机公关能力,防范和化解潜在风险。
3. 拓展客户关系,提升客户满意度。
4. 加强团队建设,提升团队专业能力。
公共关系工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我国公关行业在新时代的背景下,紧紧围绕国家发展战略,积极履行社会责任,为推动我国经济社会持续健康发展作出了积极贡献。
在此,我代表公关团队,对过去一年的工作进行总结,以期在新的一年里,更好地发挥公关作用,助力企业发展。
二、工作回顾1. 品牌建设(1)加强企业品牌宣传。
通过多种渠道,如媒体、网络、户外广告等,提升企业知名度,树立良好的企业形象。
(2)优化企业品牌形象。
针对企业特点,制定品牌形象策略,提升品牌美誉度。
2. 公关活动(1)策划并组织各类公关活动,如庆典、年会、产品发布会等,提升企业影响力。
(2)邀请行业专家、媒体记者等参与活动,扩大企业宣传覆盖面。
3. 危机公关(1)建立危机预警机制,及时发现并处理潜在风险。
(2)针对突发事件,制定应对策略,妥善处理危机事件。
4. 企业社会责任(1)积极参与公益活动,传递正能量,树立企业良好形象。
(2)关注员工福利,营造和谐企业文化。
三、工作亮点1. 创新宣传方式。
运用新媒体、短视频等新兴手段,提升企业品牌传播效果。
2. 提高团队协作能力。
加强内部沟通,优化工作流程,提高工作效率。
3. 深化与媒体合作。
与多家媒体建立长期合作关系,扩大企业宣传渠道。
四、不足与反思1. 部分公关活动策划不够深入,需加强市场调研和用户需求分析。
2. 危机公关应对能力有待提高,需加强相关知识和技能培训。
3. 团队成员之间沟通不足,需加强团队建设,提升团队凝聚力。
五、未来展望1. 深化品牌建设,提升企业知名度。
2. 优化公关活动策划,扩大企业影响力。
3. 提高危机公关应对能力,确保企业稳定发展。
4. 加强团队建设,提升团队整体素质。
总之,过去一年,公关团队在全体成员的共同努力下,取得了一定的成绩。
在新的一年里,我们将继续努力,为我国公关事业的发展贡献自己的力量。
第2篇一、前言在过去的一年里,我担任了公司公关部的一员,深感公共关系工作的重要性。
在此,我对自己在过去一年的公关工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。
公关部门的一年的工作总结精选范文9篇

公关部门的一年的工作总结精选范文9篇第1篇示例:公关部门是企业中非常重要的一个部门,它负责与外界沟通,维护企业形象,提升企业知名度和美誉度。
一年来,我们公关部门在领导的指导下,不断努力工作,取得了一定的成绩和进步。
接下来我将为大家总结一下本部门一年的工作情况。
在与外部合作方的沟通交流方面,我们部门密切关注市场动向,及时调整公关策略。
针对合作伙伴的需求,我们与他们保持密切联系,定期召开合作会议,共同商讨合作方案,保证合作项目的顺利进行。
我们也与媒体、公众建立良好的沟通渠道,及时回应相关热点事件,传递企业正面信息,维护企业声誉。
通过不断沟通交流,我们建立了良好的合作关系和公众形象,取得了一定成效。
在品牌推广方面,我们部门致力于打造企业的形象和品牌价值。
通过举办各类公关活动、发布新闻稿件、开展社交媒体营销等方式,提升企业知名度和美誉度。
我们还定期组织各类品牌推广活动,扩大企业影响力,吸引更多潜在客户。
这些工作的开展为企业品牌建设打下了良好的基础,为企业发展提供了有力的支持。
在危机公关方面,我们部门积极应对各类突发事件和危机,及时制定危机应对预案,准确把握舆论导向,尽快平息负面影响,保护企业形象。
在危机事件处理过程中,我们高效协调各部门资源,迅速应对,确保危机尽快得到解决,最大限度降低损失。
通过危机公关工作的积极应对,我们有效提升了企业危机处理能力,保护了企业利益和形象。
在团队建设方面,我们部门注重培养人才,激发团队的凝聚力和创造力。
我们部门以团队为单位,协作有序,密切配合,形成了良好的工作氛围。
我们还定期组织培训和学习交流,提升团队成员的专业素养和综合能力,为团队发展和壮大打下基础。
通过团队建设和人才培养,我们不断优化团队结构,提升工作效率,实现了团队的持续发展和进步。
我们公关部门在一年的工作中取得了一定成绩和进步,但也存在一些不足之处,需要我们不断总结经验,完善工作,为企业发展做出更大的贡献。
让我们携手并进,共同努力,开创更加美好的明天!【文章结束】第2篇示例:公关部门是企业宣传推广和公共关系建设的重要部门,负责与外界沟通、维护企业形象,促进企业发展。
公关工作总结报告通用9篇

公关工作总结报告通用9篇公关工作总结报告(篇1)20_年紧张忙碌的一年即将结束了,总结这一年的工作,在各级领导的正确领导和业务指导下,我在本工作岗位上取得了必须的成绩,但也存在着很多的不足之处。
本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想,对本人今年的工作作以肤浅的小结,不足之处请领导批评指正:一、岗位工作取得的成绩1、资金方面:作为一个企业,金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,20_年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。
保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用供给了数据基础。
2、供应链方面:作为一个总账会计,我要负责每一天采购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。
在这一年里,我能坚持每一天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
3、应收应付系统方面:我坚持每一天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。
在这一块,经过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者供给了及时、完整、准确的数据支持。
每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不贴合系统的情景,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。
4、固定资产系统及存货方面:我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片,月底对资产项目核对关结账。
5、总账账务方面:我坚持每一天及时从出纳处取得各项单据,及时分类归集记账,做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误;并增加了原先未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对,保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符,经过每月对应收预收、应付预付项目的数据的比较,核销了应收款、应付款的重复项,保证了资产负债表项目数据的真实合理,为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监OA邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;能及时每月对P_F工厂、C_T采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表,对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员坚持密切沟通只至找出问题所在、及时解决,保证双方往来账务清晰、数据准确。
公关部学期工作总结6篇

公关部学期工作总结6篇第1篇示例:公关部学期工作总结一、工作回顾时间飞逝,转眼间又到了学期末的总结时刻。
回首过去的一段时光,我们公关部在校园公关工作上取得了一些成绩,也面临了一些挑战。
回顾过去的工作,我们可以总结为以下几个方面:1. 活动策划与执行:我们在这个学期策划并成功执行了多场校园活动,包括校园文化节、招生宣传活动、社团联谊、文艺演出等。
这些活动的成功举办离不开公关部同事们的通力合作和精心策划。
2. 媒体宣传与报道:我们在校园媒体和社交平台上发布了大量宣传报道和活动消息,提升了学校的知名度和美誉度。
我们也及时回应了一些负面新闻,保护了学校的形象。
3. 校园关系维护:公关部同事们通过各种渠道和方式,积极维护与学生、教师、校方和社会各界的良好关系,为学校的发展营造了良好的外部环境。
我们在这个学期的工作中取得了一些积极的成绩,并且积累了一些宝贵的经验和教训。
接下来,让我们针对这些成绩和问题,进行深入分析和总结。
二、成绩与问题分析1. 成绩分析:在这个学期,公关部同事们团结合作,共同完成了多项重要任务。
我们成功策划并组织了多场校园活动,取得了一定的宣传效果和社会影响。
我们在媒体宣传和报道方面也取得了一定的进展,学校的形象逐渐提升。
我们也在校园关系维护上做了不少工作,赢得了教师、学生和校方的信任和认可。
2. 问题分析:在工作中,我们也面临了一些问题和挑战。
一些活动的策划和执行过程中出现了一些小问题,虽然及时化解了,但也给我们敲响了警钟。
一些负面新闻和舆论也对学校的形象造成了一定的影响,我们在这方面还需要加强。
三、总结与展望1. 工作总结:在这个学期的工作中,我们取得了一些积极的成绩,也面临了一些挑战。
我们在校园公关工作中的角色和作用逐渐凸显,为学校的形象和声誉保驾护航。
但我们也意识到自身在一些方面还存在不足和短板,需要不断提升自己。
2. 展望未来:在接下来的学期,我们将进一步完善工作机制和流程,提升公关部的整体执行力和效率。
公关部年度总结报告6篇

公关部年度总结报告6篇第1篇示例:公关部年度总结报告尊敬的各位领导、各位同事:在过去的一年里,我们的公关部充分发挥职能作用,积极参与公司各项重大活动和项目,为公司的形象和声誉保驾护航。
在此,我们将过去一年的工作进行总结,展望未来,向大家汇报公关部的工作情况和成果,并对未来的工作做出规划和布置。
一、工作总结在过去的一年里,公关部全力配合公司各项工作,开展了大量的公关活动和宣传工作,主要成果和工作总结如下:1. 公关活动丰富多彩我们组织了一系列的公关活动,包括公司年会、产品发布会、公益活动等,有力地提升了公司品牌形象,树立了企业的良好声誉。
2. 媒体宣传广泛深入我们与各大媒体建立了良好的合作关系,通过新闻稿件、专题报道等形式,将公司的重要信息和成果向外界进行了广泛宣传,取得了显著的宣传效果。
3. 危机公关处理得当面对突发事件和负面消息,我们能迅速反应,妥善处理,有效控制负面影响,保护了公司的形象和利益。
二、工作展望1. 进一步加强媒体宣传我们将继续深化与各大媒体的合作,不断提升公司在各类媒体上的曝光度和影响力,推动公司的知名度和美誉度不断提升。
2. 创新公关策略我们将不断探索创新的公关策略和手段,结合互联网、社交媒体等新技术和新媒体,拓展传播渠道,提高公关效果,使公关工作更加精准和高效。
3. 加强团队建设我们将继续加大对公关团队的培训力度,提升团队成员的专业素养和综合能力,为更好地开展公关工作打下坚实的基础。
三、工作布置为了更好地完成公司公关工作的各项任务,我们将按照年度工作计划,细化分解工作任务,明确责任分工,提高工作效率和质量。
具体工作布置如下:1. 完善公关预案针对公司未来的重大活动和项目,我们将结合实际情况,制定详细的公关预案,并进行前期准备工作,做到有备无患,确保活动顺利进行。
2. 提升公关技能我们将组织公关交流和培训活动,帮助团队成员提升专业技能和综合素质,全面提升团队整体素质和水平。
3. 加强合作交流我们将加强内外部合作,积极与各方合作伙伴沟通交流,增进共识,加强协作,共同促进公司的发展和进步。
2024年学生会公关部工作总结精选(3篇)

2024年学生会公关部工作总结精选本学期,我承担了九年____班的班主任职责,期间的工作负荷在最后阶段尤为显著。
以下是我对工作的总结:一、常规任务在执行日常职责的我致力于与学生进行个别谈话,提供必要的心理辅导,特别是对优等生的关注。
例如,对于D和Z两位同学,我分别与他们的母亲单独会面不少于____次,通过电话沟通大约____次,与这两位同学单独进行心理疏导____次以上。
又如C同学,起初对毕业班的紧张环境感到不适应,我多次与其进行交谈,最终帮助他以良好的状态迎接考试。
类似这样的个别辅导每周都会进行数次,确保每位学生在考试前至少接受了____次心理辅导,对他们的复习和备考心态起到了积极的调节作用。
二、创新实践在积累的教育经验基础上,我开展了一些创新性的举措:1. 在学生离校前一周,我利用晨会时间引导全班学生大声喊出激励性的话语,以此作为增强考前自信心的心理暗示,效果显著。
我还提供了一些生活小建议,并教授他们简单的放松操以缓解紧张情绪。
2. 在学生离校前,我利用课余时间创建了班级的在线校友录,上传了四年来班级所有活动的照片,并将网址分享给学生。
这样,他们在毕业后仍可通过网络保持联系,留言交流。
正如我在校友录上所写的宣言:3. 为了让学生以最佳心态参加考试,我在____日早晨为我陪考的考点的每位考生赠送了一块德芙巧克力,寓意“幸运”。
我相信,即使未尝其味,也定会甜在学生和家长的心中。
当天下午____点左右,我带着象征希望和快乐的5束太阳花在另一个考点门前等待,迎接我们班的____位考生。
当孩子们接过鲜花时,既惊喜又感动,我对他们说:尽管这些举措并非首例,但对我个人的教育工作来说,它们代表了创新,也让我在忙碌中更深刻地理解了教师、学生和家长之间的微妙关系,以及教育工作的深远影响。
送走了两届毕业班,这一届的经历让我有了更多的感悟。
看着学生们一个个离开学校,心中充满了难以言表的不舍,多么希望他们能多停留一两个月;看着他们充满自信地步入和走出考场,我感到无比宽慰,感慨他们的成长,更为他们的优秀感到骄傲。
2024年学生会公关部工作总结参考(3篇)

2024年学生会公关部工作总结参考作为财务出纳,我在收付款项、记录反映、监督控制和管理维护等职责上履行了应有的义务。
1、我与银行的相关部门建立了有序的沟通,确保了员工薪资发放的准确无误。
2、我整理并跟进客户的欠费情况,与各部门协调合作,有效推动了欠款的回收工作。
3、我核对了保险名单,与保险公司妥善办理交接,完成了公司员工的意外伤害保险投保。
4、我精确编制并及时提交了各种财务报告及统计报表,以满足相关主管单位的要求。
二、其他任务1、我准备并提交了财务相关资料,以应对公司的评估工作。
2、为审计部门对公司的财务审查,我进行了前期的自我审查和纠正,对可能出现的问题进行了统计,并提交上级领导审阅。
3、按照公司安排,我积极参与社会公益活动及困难员工的救助工作。
1、我严格遵守现金管理和结算规定,定期与会计核对现金和账户,发现差异立即报告并处理。
2、我确保及时收取公司各项收入,开具收据,并迅速存入银行,避免现金坐支。
3、我依据会计提供的信息,准确发放员工工资和其他应发款项。
4、我坚持财务手续的严谨性,严格审核每笔支出(发票需有经手人、验收人、审批人签字),对不符合规定的发票不予支付。
回顾过去的一周,由于开学初期,主要任务仍是收费。
在与各种家长的互动中,我深感财务工作的复杂性。
我始终谨慎核对每一笔费用,以确保学校财务的准确无误。
对于要求学费减免的家长,我会耐心解释并根据学校政策进行处理。
对于经济困难的学生,我会按照规定指导他们填写减免申请,经批准后给予适当的学费减免。
这种沟通和理解不仅有助于学校的财务运作,有时还能为学校吸引更多的学生。
例如,一名学生家长在对我们的交流感到满意后,又为我们介绍了多名学生。
收费工作中的挑战主要在于人际沟通和理解,妥善处理这些问题不仅能增加学校的收入,还有助于建立良好的学校形象。
我将继续以专业和理解的态度,处理好每一项收费事务。
2024年学生会公关部工作总结参考(二)在过去的七天里,随着气温的逐渐升高,大地呈现出生机盎然的景象,我们红蜻蜓专卖店的销售活动也随着气候的回暖,步入了忙碌而有序的阶段。
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公关部2008~2009学年上半学期工作总结一工作纪要1.总述2008~2009学年上半学期长安大学学生会公关部在团委老师和主席团的指导下,在兄弟各部的配合支持下,在公关部全体成员的努力下,长安大学学生会公关部基本圆满的完成了本学期的工作,开展并参与了一系列有意义的,在开展各项工作的过程中我们密切配合校团委、学生会各部的工作,充分落实了部门职能,在对外交流、外联赞助、礼仪培训工作方面发挥了积极作用。
在本学期的工作中,我部充分重视内部建设,以内部建设为各项工作开展前提,积极提高内部成员素质;在重视内部建设同时,我部积极践行部门职能,在本学期的活动中积极发挥部门协作精神,组织并参与众多活动,成员在积极开展工作为同学服务的同时,也得到历练成长。
2.工作记录表2008—2009学年学生会公关部第一学期工作记录表3.工作详细情况说明1)饮食文化节外联①策划长安大学首届饮食文化节外联策划书一、活动背景:饮食文化是祖国源远流长的灿烂文化的一部分。
目前,我国众多高校都已举办了各具特色的饮食文化节,来弘扬饮食文化,倡导健康饮食。
我们也希望长安大学的饮食文化节能够成为校园的一道亮丽风景,经过几届的历练,最终成为长安大学的品牌节日,因此我校定于11月8日举办饮食文化节。
二、活动目的:学校举办饮食文化节各环节需要资金的支持,并且在饮食文化节中有各类菜品试吃环节,需要公关部拉外联和联系能够提供菜品的商家,使其为饮食文化节提供特色菜品,供同学们品尝和评比。
三、活动时间:11月1日至8日四、活动范围:菜品联系原则上以学校周围的饭店为主,还可联系一些饮品店、蛋糕店等商家。
外联活动具体地点和对象不做要求。
五、参加人员:长安大学学生会公关部全体成员六、活动安排:10月30日晚进行讨论分组,确定部分负责商家,主要活动时间为11月1日和2 0c 3日至7日,对还没有确定是否参加饮食文化节菜品展示的商家予以确认,并告知商家参加饮食文化节的详细情况及活动流程,确认饮食文化节当日的出菜时间。
8日带领工作人员取菜。
七、详细分组及安排:1、分组原则:根据商家的位置远近,原则上一个组负责一片区域的外联及菜品联系。
对于小组与商家有关系或经常去商家用餐的情况,可以另行分配。
2、小组分配及负责商家安排:第一组:陈天雷龚笑燕负责:伊斯兰、穆斯林、佳味、西区蛋糕店第二组:程谜李翀负责:学子天地、美渭家谣、糖水屋第三组:吕泽宇孙馨负责:八里红火锅店、元昊蛋糕店、德心斋第四组:徐安负责:重庆古镇鸡杂、HK 港饮、避风堂机动组:苏俊谷雯倩说明:其他未分配的商家按位置远近分配至各组,各组也可机动选择。
3、具体时间安排:10月30日:确定分组,选择部分负责商家11月1日7时~8时:各组讨论外联注意事项8 时~12 时:各组拉外联及联系菜品12 时~13时:午餐、汇总各组外联及联系菜品情况并向部长汇报14 时~18时:各组继续进行外联及菜品联系18 时~21 时:个人安排时间21 时:部门会议,汇报工作进展,总结当日活动11月2日:主要联系美食节菜品,收取商家外联、签定协议书并向商家提供收据11月3日~7日:结束外联及菜品联系工作11月8日8时:全体集合,分组准备取菜9 时:分组取回蛋糕等食品10时30分:分组带领工作人员取回菜品并将菜品放在各餐馆的台卡前八、后期工作:1、内容:向各商家做反馈调查2、时间:美食节结束的一周内3、进行反馈汇总及工作总结②总结长安大学首届饮食文化节外联及商家联系工作总结饮食文化是祖国源远流长的灿烂文化的一部分。
目前,我国众多高校都已举办了各具特色的饮食文化节,来弘扬饮食文化,倡导健康饮食。
我们也希望长安大学的饮食文化节能够成为校园的一道亮丽风景,经过几届的历练,最终成为长安大学的品牌节日,因此我校定于2008年11月8日举办饮食文化节。
因为学校举办饮食文化节各环节需要资金的支持,并且在饮食文化节中有各类菜品试吃环节,所以需要公关部拉外联和联系能够提供菜品的商家,使其为饮食文化节提供特色菜品,供同学们品尝和评比。
在此次活动中,公关部全体表现积极、主动,发扬了团结进取、不懈努力的优良作风,为生活部所举办的长安大学首届饮食文化节活动共拉外联460 元整,为活动试吃环节共联系到商家10家,菜品20 余道。
活动结束后受到各方面好评,但在工作过程中,我们还存在着准备不充分和工作分配不明确等问题需要解决,因此,特做此文对本次工作进行总结。
在活动过程中,我们积累了很多经验,对我们以后的工作有着很大的帮助:一、具有耐心和信心在公关部拉外联的过程中,耐心和信心是十分重要的。
耐心是我们与商家谈话的基础,是我们向商家宣传活动和拉外联的最基本素质,在工作过程中,如果没有耐心,就失去了与商家谈话的平台,进而导致工作的失败;信心是我们拉外联占据主动地位的基础,只有占据了谈话的主动地位,我们才能够掌握谈话的方向,才更有利于说服商家,拉到外联。
二、注重谈话的方式在工作过程中,我们一定要始终面带微笑,神态庄重,对方说话的时候要专心倾听,听明白对方的观点,而不是急于反驳或阐述自己的观点。
在自己说话的时候,要注意口齿清晰,语气和缓,语速适中,让对方明白自己的意思,也只有让对方充分明白自己的观点、认同的自己的观点,才能够达到获得外联目的。
三、注重谈话的技巧拉外联是一个与商家谈话的过程,所以我们应该更多的从商家的角度考虑问题,而不是一味的从自己的角度思考,我们应该在双方的目的和利益中寻找契合点,来指引我们的工作方向。
在谈话过程中,我们也应该从商家的角度出发,寻找商家在活动中的利益,让商家认同我们的观点,先使商家对活动产生兴趣,愿意参加活动,再与商家谈外联的事项就更容易成功。
另外,在向商家介绍活动的时候,我们应该直接切入正题并且用尽量简洁的语言对活动进行阐述,避免过多的语言引起商家的反感而使双方的谈话建立在一种抵触情绪的基础上。
而且,我们应该注意商家对阐述的反应,对不同的反应采取不同的措施,例如:商家表现出的是迷茫,那就说明工作人员的阐述还不到位,应该继续对活动内容和形式等进行阐述,而不应该与商家谈论下一内容。
总之,在与商家谈话的过程中,我们所说所做的一切都要从商家的角度出发,以商家的利益为线索进行谈话,最终归于我们的目的,只有这样,我们才能顺利地拉到外联。
四、有力的活动保证在以前的活动中,有过这样的现象:商家答应了参加活动,但在活动开始前却突然改变计划或出于紧急事件而放弃参加活动,这种行为会直接影响到活动的效果甚至会使整个活动失败。
所以,在这次拉外联和联系菜品的过程中,我们充分吸取了以往的教训:对提供赞助的商家,我们采取提前收取全部或部分资金的方式,保证在活动时,商家不会临时改变计划而导致活动的失败;对提供菜品的商家,我们采取了签定协议书并收取保证金的方式来保证活动当天商家能够准时地提供菜品,不会因为自己的生意而耽误了活动的时间。
另外,我们还对活动当天可能出现的问题做了充分的估计,设置了机动组,由机动组跟随取菜的小组一同行动,对取菜过程中出现的问题予以处理并及时向活动现场汇报,保证活动的顺利进行。
五、菜品分类展示在饮食文化节活动菜品试吃环节有许多不同种类的菜品以及糕点等食品,基于本环节活动的特殊性,我们认真考虑了菜品的分类方式和展示分布,做了如下安排:1、将两家糕点店分开,分别列于两排展示台的最后一位,将一家果冻店放在左侧台与糕点店相挨。
2、将少数民族的菜品放于左侧展示台,并与果冻店相隔一个展位,其他商家的菜品放于右侧展示台。
3、按菜品所属校内和校外摆放展位,校内菜品安排在靠食堂一侧,校外菜品安排在远离食堂一侧,便于菜品的运输和摆放。
六、活动反馈一个活动的成功与失败不是由活动举办者来评价的,而是由活动的参与者跟观众来评价的,所以,做好反馈工作就尤为重要。
反馈工作可以及时了解商家对活动的意见和建议,也是我们与商家建立长久合作关系的保证,为我们以后的外联工作打下坚实的基础。
基于以上原因,我们在活动结束后的一周内,由各组对商家进行了活动反馈调查,了解商家对活动的满意程度,并及时汇总了反馈结果:总体看来,商家对活动表示满意,但在我们的工作中仍存在一些需要改进的问题。
在此次活动中,公关部全体表现十分积极,也非常努力,但在工作中还是存在着一些问题需要注意:一、前期准备不足在前期讨论、研究活动外联的过程中,没有考虑到拉外联过程中所需要的物品,如:协议书、收据,致使外联工作出现时间紧张和准备不足的问题。
例如:在外联工作成功之后,商家向我们所要收据,因为准备不足,只能以人工书写收据的方式暂时替代,之后再补做、补发收据;同样,在确定商家参与活动需要签定协议书的时候,又因为准备不足匆忙赶制协议书而形成时间紧张的情况。
以上所述的两种情况都直接影响了工作的进展,造成了工作的重复和时间的浪费。
二、工作分配不明确本次外联活动,在工作的分配上出现了一些问题,主要表现在各小组外联工作地域分配不明确和人员频繁调换(自由组合做外联工作)上。
因为在本次活动前的讨论中,主要是以小组选择所负责的商家的形式进行工作分配和地域划分,而各组所选商家在地域上产生交叉,就造成了一定的地域分配混乱,导致各组所负责的商家产生了重合和遗漏,出现了工作重复和不到位的情况。
其次,人员的频繁调换也使外联工作的分配产生了一定的混乱,导致有些商家的负责人不明确,无法及时与商家进行沟通,延缓了工作的进度。
三、工作中缺乏沟通1、与其他部门缺乏沟通。
在外联工作和菜品联系工作结束之后,我们向生活部进行了情况总结和资料移交,但因为两个部门之间缺乏沟通,使跟商家确定上菜时间和人员安排等工作造成重复和遗漏。
另外,在整个活动中,既有公关部又有生活部与商家进行工作确定,使两个部的工作造成重复,更重要的是使商家产生对学生会甚至是对学校工作的不信任,对以后的外联工作造成不良影响。
2、与商家缺乏沟通。
在饮食文化节试吃环节,商家是活动主体,而我们却没有与商家保持联系,也没有在活动前夕与商家做进一步的时间和菜品确认,而是依赖于外联工作时的通知,导致在活动当天出现了一些时间和菜品上的问题。
3、各组之间缺乏沟通。
由于各组在活动开展之前对活动的细节没有进行详细的讨论,而且在外联工作的进行中缺乏彼此沟通,使得各组任务分配不明确,导致工作的重复和遗漏,工作效率低下,并且在一定程度上因为频繁询问商家影响了公关部的信誉。
还有,在外联工作的过程中,没有建立及时汇总情况的制度,导致有组出现问题而其他组却不知道的情况,这很有可能对整体的工作产生一定影响,从而导致整体工作的失败。
四、反馈环节留于形式活动进行中和结束后没有及时进行工作反馈。
在外联工作的过程中,缺乏及时进行工作反馈的制度,造成各组之间彼此不了解工作进展的情况,造成工作的重复和遗漏。