企业文化与团队建设详解
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 交叉文化情景下的5个关键维度（Hofstede） • （1）个体与群体取向：强调自身及家庭成员，是否关心
群体利益的程度 • （2）权力距离接受度：对权力分布和地位差异的接受还
是拒绝的程度 • （3）不确定性回避度：对模糊情景与意外事件容忍还是
回避的程度 • （4）男性与女性风格：倾向于独立支配物质金钱还是互
• 亚文化与主文化：有相同部分（共性），也有不同部分 （个性）。
• 亚文化是一种普遍现象
空
间 因C
文化A
素
B
文化B
文化B’
文化B’’
A
文化C
时间1
时间2
时间因素
影响文化的两个因素——文化冲突融合与文化演进
文化差异
不同国家的文化差异与文化冲突
• 国家文化特征是比个体特征和组织因素更能影响工作态度 和行为的因素。
• 人治 • 法治 • 德治
管理的三种形态与三个阶段
• 人治 • 法治 • 德治
管理的三种形态与三个阶段
管理的三原色
• 管理=人治+法治+德治 • 管理方式=x*人治+y*法治+z*德治 • x+y+z=1 • 现实中的管理往往不存在纯粹的人治、法治或德治，而是
三种手段的综合运用，只是在某一特定阶段或场合偏重于 某种手段
Z理论：日本独特的企业文化
• 1980威廉.大内《Z理论：美国企业如何应对日本的挑战？》 • A型组织：以个人为中心，强调竞争，优胜劣汰，以美国
为代表 • J型组织：以群体为中心，强调合作，精诚团结，以传统
日本为代表 • Z型组织：结果A、J组织的优点而成。
Z理论——员工与组织利益的一体化
• 家族式的企业观 • 忠与和的企业文化理念 • 终身雇佣制与年功序列制 • 员工参与管理，上下结合制定决策 • 建立融洽的上下级关系 • 对职工进行全面的培训，使员工具有多方面的工作经验 • 长期考核评价与稳步提拔晋升
也只能做好事”。 • 现代企业管理是以制度为基础的管理，从人治到法治是管
理发展过程中的一个重要转变，也是一次飞跃——从人对 人、因人而异的管理到对事不对人、规范统一的管理 • 制度是否能解决一切问题？
对制度管理的局限性的认识
• 制度管理并不是万能的，制度管理有其发挥重大作用甚至是 决定性作用的场合，也有其鞭长莫及的情景。
文化
• 文化(culture)是人类活动所创造的物质财富和精神财富的 综合，文化是人类的活动及其产物、遗物、遗迹等的总称。
• 文化的基本形态 • 1、物质文化 • 2、制度文化 • 3、心理文化 • 4、行为文化
文化与人
• 1、文化是人的活动及其产物，人是文化的创造者、是文 化的主体
• 2、人同时受文化的制约和影响，人是文化的载体和传承 者
• 内儒外法的传统治国思想 • “破山中贼易，去心中贼难”——王阳明
文化=粒子 文化=场
企业文化为何日益受到重视？
• 企业文化——一种新型的管理理念和管理手段 • 中外文化的差异 • 关于以德治国的“新”概念 • 社会的两套调节系统—— 各有其特点，各有其优劣，各有其适用范围 • 法律与道德的关系：相互支持而非相互排斥；互补而非对立 • 互补结构
装操作系统的裸机。
• 文化可以区分人与动物，可以区分不同类型的人
仰韶文化 龙山文化 青铜文化 楚文化 酒文化 茶文化 饮食文化 服装文化
文化的具体表现
亚文化
• 亚文化（subculture）:又称小文化、集体文化或副文化， 指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价 值观和生活习惯，指在主文化或综合文化的背景下，属于 某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文 化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己 的独特的价值与观念。
器物层
组
织
文
化
制度层
的
结
构
精神层
• 案例：2007.12.21 孕妇李丽云在北京朝阳医院因家属不肯签 字死亡
• 没有制度是万万不能的 • 仅有制度是远远不够的
刚性管理与柔性管理—— 法治与德治
• 法律是调节人际关系的硬性规范 • 法律本身的局限性（法律制定的滞后性、法律调节范围的有
限性、法律执行中的僵化与变形） • 社会的两套调节系统 • 道德是扩大的法律，法律是最低限度的道德 • 道德：内部约束力（柔性调节系统） • 法律：外部强制力（刚性调节系统）
不同年代的人的行为差异
• 50后：最大的快乐——省钱 • 60后：最大的快乐——存钱 • 70后：最大的快乐——挣钱 • 80后：最大的快乐——花钱 • 90后：最大的快乐——借钱 • 00后：最大的快乐——？？？
企业文化
• 80年代以来，企业文化逐步成为企业关注的重要领域，文 化管理已经成为一种基本的管理手段。
• 企业文化是企业在长Hale Waihona Puke Baidu的生存和发展过程中逐步形成的为 内部多数成员所共同信奉遵循的基本信念、价值标准和行 为规范。
• 企业文化本质上是一种亚文化，即为某个特定企业范围内 人群所接受、践行的亚文化。
• XX人、YY人、ZZ人
二战后日本崛起的成功秘密
• 1、日本员工长期为公司义务加班 • 2、日本员工几乎从不罢工
• 3、人与文化密不可分，文化是人的属性，有文化必然有 人
• 4、文化与人类历史同步发展，是在人类发展过程中长期 积淀形成的，并随着人类的发展而不断演进
文化与人
• “人是文化的人，文化是人的文化” • 人与文化密不可分，是一而二、二而一的概念。 • 文化——人的操作系统，没有被文化影响的人，如同没有
依移情、关怀关系的程度 • （5）短期与长期取向：注重传统、当前还是革新、未来
的程度
管理价值观 个体群体取向 权力距离接受 不确定性问题 男性女性作风 短期长期取向
美国
法国
日本
中国
91H
71H
46M
20L
40L
68H
54M
80H
46L
86H
92H
60M
62H
43M
95H
50M
29L
30L
80H
98H
企业文化与团队建设
企业文化
• 企业文化与文化管理 • 文化与亚文化 • 企业文化的结构 • 企业文化建设
引子：美国制度在日本失效
• 美国：计件工资制（泰勒制） • 日本：平均工资 • 美国：为能力付酬、为成果付酬 • 日本：为努力付酬、为态度付酬
制度管理的局限性
• 现代管理以制度为基础 • “没有好的制度，好人也会做坏事；有了好的制度，坏人
群体利益的程度 • （2）权力距离接受度：对权力分布和地位差异的接受还
是拒绝的程度 • （3）不确定性回避度：对模糊情景与意外事件容忍还是
回避的程度 • （4）男性与女性风格：倾向于独立支配物质金钱还是互
• 亚文化与主文化：有相同部分（共性），也有不同部分 （个性）。
• 亚文化是一种普遍现象
空
间 因C
文化A
素
B
文化B
文化B’
文化B’’
A
文化C
时间1
时间2
时间因素
影响文化的两个因素——文化冲突融合与文化演进
文化差异
不同国家的文化差异与文化冲突
• 国家文化特征是比个体特征和组织因素更能影响工作态度 和行为的因素。
• 人治 • 法治 • 德治
管理的三种形态与三个阶段
• 人治 • 法治 • 德治
管理的三种形态与三个阶段
管理的三原色
• 管理=人治+法治+德治 • 管理方式=x*人治+y*法治+z*德治 • x+y+z=1 • 现实中的管理往往不存在纯粹的人治、法治或德治，而是
三种手段的综合运用，只是在某一特定阶段或场合偏重于 某种手段
Z理论：日本独特的企业文化
• 1980威廉.大内《Z理论：美国企业如何应对日本的挑战？》 • A型组织：以个人为中心，强调竞争，优胜劣汰，以美国
为代表 • J型组织：以群体为中心，强调合作，精诚团结，以传统
日本为代表 • Z型组织：结果A、J组织的优点而成。
Z理论——员工与组织利益的一体化
• 家族式的企业观 • 忠与和的企业文化理念 • 终身雇佣制与年功序列制 • 员工参与管理，上下结合制定决策 • 建立融洽的上下级关系 • 对职工进行全面的培训，使员工具有多方面的工作经验 • 长期考核评价与稳步提拔晋升
也只能做好事”。 • 现代企业管理是以制度为基础的管理，从人治到法治是管
理发展过程中的一个重要转变，也是一次飞跃——从人对 人、因人而异的管理到对事不对人、规范统一的管理 • 制度是否能解决一切问题？
对制度管理的局限性的认识
• 制度管理并不是万能的，制度管理有其发挥重大作用甚至是 决定性作用的场合，也有其鞭长莫及的情景。
文化
• 文化(culture)是人类活动所创造的物质财富和精神财富的 综合，文化是人类的活动及其产物、遗物、遗迹等的总称。
• 文化的基本形态 • 1、物质文化 • 2、制度文化 • 3、心理文化 • 4、行为文化
文化与人
• 1、文化是人的活动及其产物，人是文化的创造者、是文 化的主体
• 2、人同时受文化的制约和影响，人是文化的载体和传承 者
• 内儒外法的传统治国思想 • “破山中贼易，去心中贼难”——王阳明
文化=粒子 文化=场
企业文化为何日益受到重视？
• 企业文化——一种新型的管理理念和管理手段 • 中外文化的差异 • 关于以德治国的“新”概念 • 社会的两套调节系统—— 各有其特点，各有其优劣，各有其适用范围 • 法律与道德的关系：相互支持而非相互排斥；互补而非对立 • 互补结构
装操作系统的裸机。
• 文化可以区分人与动物，可以区分不同类型的人
仰韶文化 龙山文化 青铜文化 楚文化 酒文化 茶文化 饮食文化 服装文化
文化的具体表现
亚文化
• 亚文化（subculture）:又称小文化、集体文化或副文化， 指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价 值观和生活习惯，指在主文化或综合文化的背景下，属于 某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文 化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己 的独特的价值与观念。
器物层
组
织
文
化
制度层
的
结
构
精神层
• 案例：2007.12.21 孕妇李丽云在北京朝阳医院因家属不肯签 字死亡
• 没有制度是万万不能的 • 仅有制度是远远不够的
刚性管理与柔性管理—— 法治与德治
• 法律是调节人际关系的硬性规范 • 法律本身的局限性（法律制定的滞后性、法律调节范围的有
限性、法律执行中的僵化与变形） • 社会的两套调节系统 • 道德是扩大的法律，法律是最低限度的道德 • 道德：内部约束力（柔性调节系统） • 法律：外部强制力（刚性调节系统）
不同年代的人的行为差异
• 50后：最大的快乐——省钱 • 60后：最大的快乐——存钱 • 70后：最大的快乐——挣钱 • 80后：最大的快乐——花钱 • 90后：最大的快乐——借钱 • 00后：最大的快乐——？？？
企业文化
• 80年代以来，企业文化逐步成为企业关注的重要领域，文 化管理已经成为一种基本的管理手段。
• 企业文化是企业在长Hale Waihona Puke Baidu的生存和发展过程中逐步形成的为 内部多数成员所共同信奉遵循的基本信念、价值标准和行 为规范。
• 企业文化本质上是一种亚文化，即为某个特定企业范围内 人群所接受、践行的亚文化。
• XX人、YY人、ZZ人
二战后日本崛起的成功秘密
• 1、日本员工长期为公司义务加班 • 2、日本员工几乎从不罢工
• 3、人与文化密不可分，文化是人的属性，有文化必然有 人
• 4、文化与人类历史同步发展，是在人类发展过程中长期 积淀形成的，并随着人类的发展而不断演进
文化与人
• “人是文化的人，文化是人的文化” • 人与文化密不可分，是一而二、二而一的概念。 • 文化——人的操作系统，没有被文化影响的人，如同没有
依移情、关怀关系的程度 • （5）短期与长期取向：注重传统、当前还是革新、未来
的程度
管理价值观 个体群体取向 权力距离接受 不确定性问题 男性女性作风 短期长期取向
美国
法国
日本
中国
91H
71H
46M
20L
40L
68H
54M
80H
46L
86H
92H
60M
62H
43M
95H
50M
29L
30L
80H
98H
企业文化与团队建设
企业文化
• 企业文化与文化管理 • 文化与亚文化 • 企业文化的结构 • 企业文化建设
引子：美国制度在日本失效
• 美国：计件工资制（泰勒制） • 日本：平均工资 • 美国：为能力付酬、为成果付酬 • 日本：为努力付酬、为态度付酬
制度管理的局限性
• 现代管理以制度为基础 • “没有好的制度，好人也会做坏事；有了好的制度，坏人