什么是无障碍设计

什么是无障碍设计Universal Design译成「全方位设计」。

「无障碍设计」、「福祉设计」、「全人关怀」等影响乃是Universal Design思潮兴起的背景因素。

生活环境中有著各式各样关系的存在，可汇整成「人」－「产品」－「环境」三者间的关系，这些种种「关系」的探讨，可说是「关系」的设计，而「关系」的思考方式，同时也是Universal Design「在最大限度的可能范围内，不分性别、年龄与能力，适合所有人使用方便的环境或产品之设计」的原点。

1. Universal Design的定义与译名「Universal Design」一词最早由美国教授Ron Mace于1974年国际残障者生活环境专家会议中所提出。

Ron Mace除了是建筑师兼工业设计师外，他本身也是小儿麻痹症的患者。

「Universal Design」原始的定义为「与性别、年龄、能力等差异无关，适合所有生活者的设计」（注1）。

1998年The Center for Universal Design（注2）再修正为「在最大限度的可能范围内，不分性别、年龄与能力，适合所有人使用方便的环境或产品之设计」。

研究推广并落实Universal Design，其中文译名是必要的。

若照字面翻译成「宇宙设计」则令人不知所云。

现在国内有关Universal Design的翻译常见的有「通用设计」、「共通设计」、「全方位设计」、「人本设计」…。

依照教育部国语编辑委员会所编之国语辞典解释可知「通用」之意为没有时、地、人的限制，可以共同使用；「共通」为可以互为流通使用；「人本」则是以人为本的精神；「全方位」为不拘泥于一处，考虑及包容每个层面。

所以「以人本精神为基础的全方位设计」比较接近其意涵内容；其实设计的原点，本来就是以「人」为基点的考量来进行设计活动，所以「全方位设计」一词较能充分表达「Universal Design」的精神及意义。

2. Universal Design兴起的背景与Universal Design一词接近的是Barrier Free Design。

美国经历过二次世界大战、朝鲜战争、越南战争，又于1940年代后半小儿麻痹症大流行，促使社会正视退役军人及残障者回归社会工作时所面临的种种障碍，于是无障碍设计逐渐受到重视；亦于1990年颁布ADA（America with Disability Act）法案，更落实了人道主义的「全人关怀」；加上近来因医疗技术与设备的进步，提高平均寿命的结果，使得高龄化社会的来临，而逐渐重视的「福祉设计」等背景因素之影响，至今「无障碍设计（Barrier Free Design）」的观念已是设计时必须考虑的要素之一。

但由设计行为或思考的视点而言，无障碍设计面临一个新的局面，那就是在探讨无障碍设计时，不单是生理层面的无障碍，应包含心理层面无障碍的全人关怀设计。

在此思潮下提出Universal Design，乃潮流所趋的必然结果。

3.生活环境与「关系」的设计设计并非表现个人内在的纯艺术，也不光以技术为导向，追求机能性为目的。

设计行为除了以艺术的感性、表现力与科学的理性、技术力为基础，考虑人的生理与心理、社会及文化、经济等层面之关联性外，同时也是对应人们多样化需求的具体表现。

「设计」具有综合的性格，支援设计行为进行的设计科学，虽划分各式各样的专业领域，其实也具有跨领域的特性。

而各设计领域则是透过资讯情报、产品、空间等具体表现来支援人们的日常生活；其结果使我们的生活环境形成了所谓的「人工环境」（Human-made Environment）。

例如∶资讯情报经由多样化的媒体来传达、表现，人们不仅生活在人工物所建构的环境中，也生活在媒体所形成的环境（资讯情报环境）中；人无法离群索居，所以「个体」与「群体」的关系建构，即社会环境；我们的日常生活也受到风土民情、习惯、流行、传统等文化环境影响；以上可统称为生活环境，而自然环境则在外围支撑著生活环境。

各设计专业领域的最终目的，其实是一致而有共通的基盘，即改善人们的生活品质及提高效率。

改善人们的生活，首先必须要重视使用者（User）的使用意识与使用目的。

使用者因有性别、年龄、能力、身体特色等差异性，形成不同而多样的需求。

所以探讨使用者与使用者的关系、使用者与产品的关系、使用者与空间环境的关系…，即「人」-「产品」-「环境」三者间所产生的关系探讨有其意义性；这些种种「关系」的探讨，可说是「关系」的设计。

这也是Universal Design「在最大限度可能的范围内，不分年龄与能力，适合所有的人使用方便的环境或产品的设计」的原点。

Universal Design的7原则(1)---7原则的设计指针本文介绍Universal Design（全方位设计）「7原则」之设计指针：原则1.平等的使用方式；原则2.具通融性的使用方式；原则3.简单易懂的操作设计；原则4. 迅速理解必要的资讯；原则5. 容错的设计考量；原则6.有效率的轻松操作；原则7. 规划合理的尺寸与空间。

美国北卡罗来纳州立大学The Center for Universal Design以Ron Mace教授为首，在1995年针对Universal Design的设计指针提出7原则。

7原则是目前最具代表性的设计指针，本文以1997年改订公布的内容分述如下∶原则1.平等的使用方式（Equitable Use）The design is useful and marketable to people with diverse abilities.定义∶不区分特定使用族群与对象，提供一致而平等的使用方式。

1a.对所有使用者提供完全相同的使用方法，若无法达成时，也尽可能提供类似或平等的使用方法。

1b.避免使用者产生区隔感及挫折感。

1c.对所有使用者平等地提供隐私、保护及安全感。

1d.是吸引使用者而有魅力的设计。

原则2.具通融性的使用方式（Flexibility in Use）The design accommodates a wide range of individual preferences and abilities. 定义∶对应使用者多样的喜好与不同的能力。

2a.提供多元化的使用选择。

2b.提供左右手皆可以使用的机会。

2c.帮助使用者正确的操作。

2d.提供使用者合理通融的操作空间。

原则 3.简单易懂的操作设计（Simple and Intuitive Use）Use of the design is easy to underground, regardless of user’s experience, language skills, or current concentration level. 定义∶不论使用者的经验、知识、语言能力、集中力等因素，皆可容易操作。

3a.去除不必要的复杂性。

3b.使用者的期待与直觉必须一致。

3c.不因使用者的理解力及语言能力不同而形成困扰。

3d.根据资讯的重要性来安排。

3e.能有效提供在使用中或使用后的操作回馈说明。

原则4. 迅速理解必要的资讯（Perceptible Information）The design communicates necessary information effectively to the user, regardless of ambient conditions or the user’s sensory abilities. 定义∶与使用者的使用状况、视觉、听觉等感觉能力无关，必要的资讯可以迅速而有效率的传达。

4a.以视觉、听觉、触觉等多元化的手法传达必要的资讯。

4b.在可能的范围内提高必要资讯的可读性。

4c.对于资讯的内容、方法加以整理区分说明(提供更容易地方向指示及使用说明)。

4d.透过辅具帮助视觉、听觉等有障碍的使用者获得必要的资讯。

原则5.容错的设计考量（Tolerance for Error）The design minimizes hazards and the adverse consequence of accidental or unintended actions. 定义∶不会因错误的使用或无意识的行动而造成危险。

5a.让危险及错误降至最低，使用频繁部分是容易操作、具保护性且远离危险的设计。

5b.操作错误时提供危险或错误的警示说明。

5c.即使操作错误也具安全性（Fail Safe）。

5d.注意必要的操作方式，避免诱发无意识的操作行动。

原则6.有效率的轻松操作（Low Physical Effort）The design can be used efficiently and comfortably and with a minimum of fatigue. 定义∶有效率、轻松又不易疲劳的操作使用。

6a.使用者可以用自然的姿势操作。

6b.使用合理力量的操作。

6c.减少重复的动作。

6d.减少长时间的使用时对身体的负担。

原则7.规划合理的尺寸与空间（Size and Space for Approach and Use）Appropriate sizeand space is provided for approach, reach, manipulation, and use regardless of user’s body size, posture, or mobility. 定义∶提供无关体格、姿势、移动能力，都可以轻松地接近、操作的空间。

7a.提供使用者不论采取站姿或坐姿，视觉讯息的都显而易见。

7b.提供使用者不论采取站姿或坐姿，都可以舒适的操作使用。

7c.对应手部及握拳尺寸的个人差异。

7d.提供足够空间给辅具使用者及协助者。

了解以上7原则后，可能产生一些疑惑，例如∶这7原则不就是我们从事设计行为时，经常考虑的吗？有什么样的产品或环境设计能完全满足此7原则？满足7原则就是好的设计吗？…。

其实此「7原则」只是设计指针、概念，这也是目前Universal Design在发展上所欠缺的，即有关Universal Design的Design Process。

近距离接触无障碍设计随着“06北京无障碍设计国际学术研讨会”的即将召开，北京理工大学设计艺术学院院长张乃仁教授近来也变得非常繁忙。

张院长表示：“随着奥运会和残奥会的临近，北京城市的无障碍建设成为了日益紧迫的工作，我们此次筹备的这个国际学术研讨将请来许多国际知名的无障碍设计专家、学者，为推进北京城市无障碍化建设献计献策。

北京市科委作为会议的主办方对这次国际研讨会的举办给予了全面地肯定与支持，并提出了有利于“新北京、新奥运”的战略以及提升北京城市无障碍建设水平的要求。