电信业务综合管理系统

易讯正通

电

信

业

务

综

合

管

理

系

统

V2.0

操作说明书

1 电信综合业务管理平台1.1计费管理子平台

主要功能

1.基础数据管理

➢平台用户管理

➢平台角色管理

➢角色权限管理

➢角色成员管理

2.明细话单管理

➢查询明细话单

➢处理明细话单

➢话费趋势分析

➢中继对比分析

➢跳表话单管理

➢网间话费结算

3.资费政策

➢费率管理

➢资费政策策略

4.用户管理

➢用户信息管理

➢用户档案管理

➢电话资料卡片

4.4 宽带资料卡片

➢客户档案管理

➢用户属性定义

➢用户类型定义

➢费用外部转移

➢费用内部转移

➢号码资源管理

➢历史档案维护

➢档案日志查询

➢用户套餐管理

➢黑名单管理

➢红名单管理

5.系统参数设置

➢设置账务类型

➢设置费用结构

➢停复机策略

6外部数据导入

➢外部数据导入

➢固话数据编辑

7.查询统计分析

➢用户档案查询统计

➢费用明细查询统计

➢调级用户管理

8.统计发布

➢话费汇总发布

➢话费查询统计

➢调整收费数据

➢调整电话汇总数据表

➢调整合同号汇总表数据

9.票据统计

➢票据统计

功能描述

1.1.1基础数据管理

[功能]：对平台用户进行权限和角色管理。

1.1.1.2 平台用户管理

[功能]：为当前子平台增加操作员，可以实现子平台用户管理。

1.1.1.2 平台角色管理

[功能]：为当前子平台操作员进行分组，以组的权限进行管理用户。

1.1.1.3 角色权限管理

[功能]：赋予角色组不同的使用权限。可以通过手动拖拽平台菜单分配角色菜单下面的权限组。

1.1.1.4 角色成员管理

[功能]：为角色组添加该组角色成员。角色成员只允许在对应的子平台内登入。

1.1.2明细话单管理

[功能]：对明细话单进行分析、统计、网间结算管理。

1.1.

2.1 查询明细话单

[功能]：根据基本条件、查询条件和用户组合条件输入，查询该月份任意时间段内，的话单。可以输入主叫、被叫、合同号，入中继、出中继、选择中继网名、呼叫类型等详细条件。

点击查询，返回结果，可以导出和打印。

1.1.

2.2 处理明细话单

[功能]：查询超长话单、无档话单、非法话单、无计费字冠话单和重叠话单

1.1.

2.3 话费趋势分析

[功能]：选择起止截止时间、组合条件、图形类型和分析对象，按小时、天、月来分析呼出话务量和费用情况，并且以图形方式反馈结果。

1.1.

2.4 中继对比分析

[功能]：根据出入中继分析通话情况。

1.1.

2.5 跳表话单管理

[功能]：设置跳表公式、查询跳表明细和汇总跳表数据。

1.1.

2.6 网间话费结算

[功能]：根据自定义的中继对象进行网内和网间对比分析数据。

1.1.3资费政策

[功能]：设置话单计费详细费率，对包月、限额、套餐等资费进行管理。

1.1.3.1 费率管理

[功能]：设置中继路由、呼叫类型、虚拟网、节假日打折、分时段打折、详细费率和复式计费，可以设置多套费率。

设置中继路由

设置呼叫类型

设置虚拟网，首先要定义计费群

1.1.3.2 资费政策策略

[功能]：设置包月、限额、套餐等类型，可以根据通话类型和月租类型进行最低消费、包干消费等，可以设置套餐对应的营业厅受理范围。

1.1.4.用户管理

[功能]：新增加，编辑，删除用户资料，查询统计用户信息。

1.1.4.1 用户信息管理

[功能]：查看单个用户信息，新增加和删除用户资料，对用户名称、一级单位、用户地址、用户性质、用户类型、月租类别、新业务、电话功能进行编辑。

1.1.4.2 用户档案管理

[功能]：对当前系统电话资料进行查询，输入号码段或者是起始截至合同号查询一批用户资料。

1.1.4.3 电话资料卡片

[功能]：对单个电话查询用户相关的信息，例如费用明细、历史资料、故障信息、受理业务信息、是否有宽带业务、停机控制、催缴和缴费信息。

1.1.4.4 宽带资料卡片

[功能]：查看单个宽带用户详细资料，到期时间，帐号，用户名称，地址等。

1.1.4.5 客户档案管理

[功能]：管理合同号对应的部门名称信息,前台业务受理选取部门，对部门名称进行规范管理。

1.1.4.6 用户属性定义

[功能]：给用户定义附加属性：例如vip用户、114保密用户、免费用户、特权用户等信息。方便统计和查询。

1.1.4.7 用户类型定义

[功能]：定义用户的计费方式、催缴方式、月租类型等性质。

1.1.4.8 费用外部转移

[功能]：用户之间费用转移，办公与住宅之间费用进行转移代缴和补贴。根据设置好的转移费用内别每月执行。