双周活动计划
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双周PARTY活动
一、鉴于国际公寓长住客人偏多的情况,为了丰富客人周末活动,提升公寓服务品质,加强公司品牌建设,双周活动意义重大,而形式并非单一,追求多样化、新颖化、特色化。
1、主题:健康的、民族的、温馨的
2、手段:
A、以成立公寓俱乐部的组织形式展开活动(俱乐部名称可以征集,例如游园惊梦等,效果一定要能吸引眼球,却不乏适合的主题),不仅面向公寓客人,而且面向公寓客人家人、公司同事,甚至是周边业主。
在活动开展时,以VIP会员为主要来源,这样利于活动有组织、有计划的进行,而且适量的给予会员优惠,征收会费,既能安抚客人心理,也能提供活动经费。
B、分节日、分假期、分特殊时段,活动不在于越多越好,也不在于规模越大越好,而关键在于抓准时机,揣摩心理,那么可做到一次顶三次。
中国民族节日、国外重要节日、典型且有领导性的客人入住等,我们应该在这些时候举办一些吻合气氛吻合情趣的活动。
C、引入商业模式进行操作,客人大部分为商务人士,那么他们的关注点和社会定位一定是以商业元素为首,例如一些带有商业会议式的PARTY、经验交流的酒会应该能达到吸引客人的效果,甚至可以为公寓带来更多的商机。
3、主线:
9月中秋节——中秋赏月会
10月国庆节——中国的、世界的
11月意大利酒会——金钥匙就在您的手中
12月圣诞节——冬天的礼物
4、宣传:
宣传到位,通知及时,无疑是成功活动的前提条件,曾经公寓只有邀请函、记录表,重视明显不够,邀请力度不大,如果我们都不重视这个活动,那么客人更加不可能会重视。
A、丰富邀请函内容,态度更加诚恳,表明活动优势,并且做一份长住客活动介绍信,在每位长住客一入住的时候就发给客人。
B、尽量对每个客人都要当面邀请,在友谊的基础上活动也就了成功一半,如果不能当面邀请的也需要电话询问,盛情邀请客人。
C、最忌讳的就是当通知了客人活动计划后,我方若不是有特别情况而擅自取消活动,这种毫无诚信的表现将给客人极大反感,而导致以后的活动无人问津。
二、具体每月活动方案
目前主要工作是策划九月——中秋赏月会
以猜灯谜为主要形式,在大堂挂置大红灯笼,结合中英文灯谜,吸引客人的参与。
其他方案正在策划中。
元旦、除夕、春节
——主题:喜庆、热闹
一、活动目的:
喜迎元旦佳节,迎接新年到来,营造节日氛围,给住户家的温暖
二、活动人员:
全体工作人员和公寓客人
三、活动内容:
1)、以趣味小游戏为主,增加娱乐性,增设幸运抽奖,并且有礼物互赠(交换新年礼物):
a.写纸条送祝福(各自以匿名方式写在纸条上交主持人,然后大家轮流抽取,并大声地念出祝福内容。
)
b.在事先准备好的纸片上面写上职业、体育运动、电影名字等,然后让每个人分别抽一个再表演,只能使用肢体语言,让别人竞猜。
c.抢椅子,分两组,每组6--8个人,椅子比人数少一把,然后大家围着椅子转,听到坐下就抢位子,每轮淘汰一人,依次1/8决赛。
决赛,剩下最后一人获胜,有奖品,输的人得表演节目,或参加下一个游戏。
d.选两排人,三人一组,其中两人蒙上眼睛,用筷子喂对方食物,剩下能看的那人指挥。
e.首先准备问题若干,报纸一张。
规则:一男一女同站一张报纸上,开始回答问题
答错问题,报纸折半继续
答对问题,问下一道
男女在回答问题时,身体不能接触报纸以外的事物
总共20道问题,问完时,男女还能符合上一条规则时,游戏结束发奖品
f.善解人意分成2组,每组3~5个人,排成两纵列,人与人之间不能说话,只能靠动作表达意思。
g.铁人三项连续完成吃汉堡+喝啤酒+吹爆气球,最后还要闭眼旋转15圈,速度最快者有奖。
h.踩气球。
一组出2-3个人,每只脚上都绑有气球,让他们一起出来互相踩,看到一定时间后哪个组的队员脚上剩的气球多。
i.十人一组。
男女间隔,两组人用嘴将扑克牌传递,先传完的胜利
2)、当然我们还必须传达春节的人文气息,“话春节”抢答活动可以在员工与客人之间展开:A)春节的来历
1. 据史书记载,一年一度庆祝丰收的仪式起源于周王朝[公元前1121-前771年],这个仪式虽然是在农历十一月间,但历来人们都认为它是新年习俗的起源。
2. 古代帝王继位,为了显示“天子”的权威,往往自立历法,因此历代元旦月日都不一致。
汉武帝[公元前140-前87年]继位,决定重修历法,使之统一。
今日我们所采用的历法是汉武帝以后,经过多个朝代修定的,但农历正月初一为“元旦”,乃原自汉武帝定下的历法.
3. <<尔雅>>对“年”的注解是:“夏曰岁,商曰年。
”自殷商起,把月圆缺一次为一月,初一为朔,十五为望。
每年的开始从正月朔日子夜算起,叫“元旦”或“元日”。
传说夏朝的春节,是在相当于现在的的二月。
西汉武帝太初元年时,司马迁建议创立了太初历,把春节定在孟春正月。
春节的确定及变迁,也反映了我国天文、历法的发展和成熟。
B)春节的另一名称叫过年。
年是谷穗沉沉下垂的的形象,是收获的象征,所谓“五谷熟曰年”。
年是一只怪兽,一年四季都在深海里,只有除夕才爬上岸来。
它一上岸,所到之处便是洪水泛滥。
后来人们在家门口贴起红纸,院子里烧柴禾、拢旺火,用菜刀剁菜肉,发出雷鸣般的声音。
把“年”吓
回逃回了海里。
于是就有了除夕贴对联,挂彩灯,穿新衣,还要剁饺馅包饺子,晚上还要拢旺火、烧柴禾,这就是年了。
C)春节的习俗
1.祭灶
按中国人的习惯,每年一到阴历十二月(俗称腊月),就到了准备过年的时候了,特别是腊月二十三要祭灶,“腊月二十三,灶王老爷上西天。
”在腊月二十三这一天,人们都要祭灶,人们供灶王已经供了2000多年,传说灶君老爷是原始社会管理火种的人。
给灶王爷上供的目的是让他“上天言好事,下地保平安”,而祭灶用的就是关东糖。
所以有儿歌唱到:“二十三,糖瓜粘”。
有一种说法是:关东糖是粘的,粘住灶君的嘴,上了天就什么也不说了。
或者说他只说好话,甜话了。
2.守岁熬年
除夕守岁是最重要的年俗,这在魏晋时期就有记载。
除夕晚上,一家老小熬年守岁,欢聚酣饮,共享天伦之乐,这是炎黄子孙至今仍很重视的年俗。
即使常年在外工作的人们此时也一定要赶回家团聚。
3.压岁钱(利是)
4.贴“福”
春节贴“福”字,是我国民间由来已久的风俗。
“福”字现在的解释是“幸福”,而在过去则指“福气”、“福运”。
春节贴“福”字,无论是现在还是过去,都寄托了人们对幸福生活的向往,也是对美好未来的祝愿。
民间为了更充分地体现这种向往和祝愿,干脆将“福”字倒过来贴,表示“幸福已倒”“福气已到”。
5.放鞭炮
爆竹最初是巫术的一种工具,作用是驱辟妖魔鬼怪。
最初的爆竹并不是象现在的鞭炮,而是真正的竹子,即焚烧竹子,发出噼叭之声,惊吓鬼怪。
屠苏即屠苏酒,意为屠绝鬼气,苏醒人魂。
据说于元日早上喝此酒,可保一年不生病,以后便将春节喝的酒统称“屠苏酒”。
6.年画
年画是我国的一种绘画体裁,过年时张贴,所以称为年画。
传统年画多为木刻水印,线条单纯,色彩鲜明,具有浓厚的民族艺术特色。
年画是中国民间喜闻乐见的一种艺术形式,每逢岁末年节,人们盛行在门庭窗户、住宅内外张贴年画,以祝愿新年吉庆,驱凶迎祥。
其题材类型主要有镇宅门神、民间神袛、吉娃仕女、节令风俗等,生动形象的表现了世俗生活的各个方面。
民间年画和吉祥神袛不仅内容形式丰富多彩,而且有着深厚的文化和历史内涵,
其功能和寓意涉及瑞吉、祝福、除恶、劝勉、警戒等诸多内容,集中反映了人们对来年幸福美满生活的期盼和崇敬。
7.贴春联、窗花
3)、最后一点,绝对不能忘了吃,品尝春节的食物,如年糕、饺子等
情人节
——主题:浪漫
一、活动时间:
2月14日
二、活动目的:
感受浪漫节日,营造浪漫气氛,促进住户家庭和谐美满,献给在一起的情人,也献给不能在一起的情人
三.活动人员:
全体工作人员和公寓客人
四.活动内容:
1、派送个性化心形巧克力
2、赠送女士一支红玫瑰
3、举办浪漫舞会
学雷锋日
——主题:爱心、热心
一、活动时间:
3月5日
二、活动目的:
感受帮助与被帮助的温暖,号召大家献爱心,向有困难的人们伸出援爱之手。
把募捐来的钱物寄往红十字会或其它福利机构,或针对特定人群,如失学儿童,艾滋病患者。
三.活动人员:
全体工作人员和公寓客人
四.活动内容:
1.在前台设置募捐箱
2.书写爱心留言条,鼓励多捐书本,学习用具,衣物
复活节
——主题:宗教尊重
一、活动时间:
复活节是在每年春分月圆后的第一個礼拜天。
传说耶稣被钉死在十字架上,死后第三天复活升天。
每年在教堂庆祝的复活节指的是春分月圆后的第一个星期日,如果月圆那天刚好是星期天,复活节则推迟一星期。
因而复活节可能在3月22日至4月25日之间的任何一天。
19:00—20:30
二、活动目的:
复活节是基督教纪念耶稣复活的节日。
我们公寓有很多欧美客人,他们大多信仰基督教。
在复活节这天搞些活动可以让他们感受到我们服务的周到及我们对他们的尊重。
二、活动人员:
外国客人为主
三、活动内容:
1、在煮熟的蛋上用颜料画上与复活节相关的图案,例如:十字架、钉子、百合花、兔
子等等,再派发给客人,也可以让有兴趣的客人现场绘画。
2、先将彩蛋藏在大堂隐秘处,让小朋友们去找,找到的小朋友要说出蛋上图案的意义。
愚人节
——主题:开心一笑
一、活动时间:
4月1号
二、活动注意事项:
以轻松欢乐为目的,切不可开过分玩笑,引发不必要的过失。
三、活动内容:
1、准备玻璃破碎的录音带。
在客人进出公寓的高峰时间,等客人推门走出两三步远后立即放出录音带,客人肯定以为身后的玻璃门碎了。
2、准备好一个饭盆或搪瓷脸盆(其他经打击后可以发出洪亮、高分贝的物体均可)以及
电话。
尽量用一种很正式的语调给客人打电话,接通后按照下面的话来说:这里是音乐电台,有一位先生/小姐要为您点一首歌,如果您想听的话,请拨#号键收听(一般人都会按一下),谢谢,歌曲是动力火车的《当》,请仔细收听,然后敲一下事先准备好的打击物,只敲一下,发出“当”的一声,在客人未反应过来前,说:谢谢收听,愚人节快乐,再见!
母亲节与父亲节
——主题:亲情满天下
一、活动时间:
母亲节5月11日,父亲节6月15日
二、活动目的:
感恩天下父母亲
三、活动内容:
活动以小朋友为切入点(以母亲节为例)
教育小朋友
1、在母亲节发出的一份公开信和小朋友给妈妈的寄语
2、我给妈妈做一张贺卡:由小朋友自己动手,通过绘画、照片剪贴等形式制作一张体
现母子亲情的卡,作为一种亲情的记录,永久的留念。
3、亲情档案:天底下每一个母亲都记得孩子的生日、爱好、以及其他每一个重要的日
子,而又有多少孩子了解妈妈的生日和爱好呢?悄悄地收集起这些东西,并把它记录下来,不时地给妈妈送上一份意外的惊喜!
4、设计感谢妈妈的4种方式:
a.请妈妈看一次电影
b.帮妈妈洗一次衣服
c.为妈妈表演一段节目
d.给妈妈泡一杯茶
“母亲节”行动八部曲:
●该给妈妈做一天家务,让她放松一天,有一个好心情;
●然后,再陪她玩一整天,事事顺着她;
●背着她出去订一个蛋糕,不要太大了,上面用暖色图案装饰,显得温暖;
●出去选购礼物,可以根据妈妈的喜好决定。
要是喜欢时尚、华丽的话,手镯和包
包是首选,其次便是工艺品。
要是喜欢朴素的话,还是纱巾吧,鲜花也不错嘛,
可以根据妈妈的性格来挑花,如康乃馨、水仙花等;(偷偷地哦!)
●傍晚,趁着夕阳西下,全家一起去比较安静的地方散步,如草坪、老城街等,营
造一个温馨的气氛;
●买些彩条来,装饰一下家里,最好是五颜六色的;(仅限于喜欢时尚、华丽的妈妈,
要是喜欢朴素的话,那就把屋子收拾干净了,显得宽敞);
●晚上,在家里为母亲过节日,齐声高喊:母亲节快乐!
●献礼物,除了挑选的礼物外,再口头附上一句“妈妈我爱你”。
儿童节
——主题:童真无价
一、活动时间:
6月1日
二、活动目的:
让小朋友欢度儿童节
三、活动内容:
赠送欢乐谷门票(儿童较少,可以实行)
OCT狂欢节
——主题:激情狂欢
一、活动时间:
7月15日
二、活动目的:
让住户感受华侨城狂欢节,培养忠实客户
三、活动内容:
1、引领客人到几个热闹的狂欢点,领略欢乐气氛。
2、发放面具,荧光棒
3、邀请观看文艺表演
八月奥运
——主题:2008年中国加油
一、活动时间:
北京奥运期间
二、活动目的:
共享奥运大餐,为北京奥运加油喝彩
三、活动内容:
1、冠军竞猜
在重大赛事开始的前一天,如十一米栏、百米短跑、排球、篮球决赛等(当然,
要等到决名单出来后)进行冠军竞猜,可以事先拟号名单表让客人选择。
给猜中的客人奖励奥运福娃、奥运T恤、奥运纪念品等
2、赛事发布栏
在大堂醒目处设立专栏,每天及时发布:
a.前一天产生的重要赛事结果,如哪几个国家队进入决赛,哪个队夺了冠军。
b.即将开始的重要赛事。
根据客人的国籍有选择的写。
c.奖牌榜发布(可参考中央台的)。
万圣节
——主题:神秘HALLOWEEN
一、活动时间:
7月15日
19:00—20:00
二、目的
体验最“闹鬼”的一夜,过一个欢乐而难忘的Halloween
三、活动内容:
1、把公寓的或附近的孩子们打扮成鬼精灵模样,提着南瓜灯笼挨家讨糖吃,敲门后发出“Trick or treat”的“威胁”。
2、让苹果漂浮在装满水的盆里,然后让参与者在不用手的条件下用嘴去咬苹果,谁先咬到,谁就是优胜者。
圣诞节
——主题:Merry Christmas
一、活动时间:
12月25号
二、活动目的:
圣诞节作为一个彻底的洋节已经开始在越来越多的中国人生活里扎了根,圣诞节成为亲人、友人相互祝福的美好时刻,像春节一样,圣诞节越来越国际化。
感受圣诞温馨的气氛,一起欢闹,道声“Merry Christmas”是对节日的最佳体验。
三、活动安排:
1、设置圣诞许愿树,让客人“寄”卡祝愿
2、圣诞老人送礼,圣诞帽、姜饼、糖果等等。