2020年建设银行工作总结

2020年建设银行工作总结

目前，安顺农村信用社已成为全市资产规模最大、机构网点最多、服务范围最广、支

持地方经济建设成效最显著的地方性第一大金融机构。五年的改革与发展，安顺农村信用

社开创了“广大客户得实惠、地方经济大发展、社会各界赞誉、地方党政满意、农村信用

社盈利的新局面，实现了由小到大、从弱向强的嬗变，实现了又好又快的跨越式发展目标。

本人于xx年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被

分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，

学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参

与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然

在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获

作工作总结如下：

进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开

始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业

务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询

服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共

产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树

立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的

重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但

那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空

洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为

客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯

有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解

都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知

道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，

对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上

岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还

利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，

和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中

发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好

的办法来解决问题和困难。

总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确

定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了

我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地

鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的

脑海中。

这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会

计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计

划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

精神文明和企业文化建设取得新进展，涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹

被总行和人民日报刊登，严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。

2020年9月就开始和闵姐姐一起做渝能购买日的公允价值分摊，我主要做除了产业集团以外的单位公允价值的分摊。这项工作的过程的是挺痛苦的，会苦于没有具体的准则或

指南也没有相关经验指导有些问题该怎么处理，也会苦于寻找以前年度的数据等。不过现

在看来，这项工作还蛮有意义的，学会了不少新的东西，养成了从不同角度思考问题的习惯，也更习惯在底稿中记录思考及解决问题的思路。

注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年4

月份，积极与*********联系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功

为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日

均新增110xxxx元并为我行带来每年2xxxx元的中间业务收入。

截止xxxx年10月底，全市农村信用社各项存款余额为75.9亿元，比XX年的14.15

亿元增长61.75亿元，增幅为436%;各项贷款余额为61.6亿元，比XX年的12.94亿元增

长48.66亿元，增长376%。存贷款增幅连续5年保持全市银行业金融机构第一位，存贷款市场份额自xxxx年以来连续三年保持全市银行业金融机构第一位。各项收入3.95亿元，

比XX年同期的0.87亿元增加3.08亿元，增幅为354%。全市6县(区)联社“十一五”期间，连续五年实现全面盈利，累计消化历年亏损挂账1.96亿元，彻底扭转农村信用社长

期亏损的局面。五年来，全市农村信用社固定资产总额从6076万元增加到16231万元，

增加10155万元，增幅达167.1%。

三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。端正工作态度，“医者父母心”，本

人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我

进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战

胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

今年以来，我加强对集团公司有关党风廉政建设的学习，用邓小平理论和“三个代表”重要思想等先进理论来武装头脑，提高了对党风廉政建设的认识，增强了廉洁自律的主动

性和自觉性。通过学习《廉政准则》文件，我深知文件中的各项制度要求构成了我从事各

项工作的廉洁从业防洪线，也是一条政治生命的高压线。我在学习过程中不断对照党纪法