【详解】医院全面质量管理体系建设

第六期医院全面质量管理体系建设主题讲座——大质控建设、医院迎评工作开展及质量工具使用方法研讨会

各相关单位：

对于质量的认识，不同群体有各自不同的理解和侧重点，相比较而言，临床医生关注的是临床技能，患者及家属关注的是就医体验，而对于医院管理者，包括各级医疗相关部门及支付方而言，则更关注的是医疗效率和性价比。由此可见，医疗质量管理与全面质量管理作为保障医院的双翼，正在以越来越规范化、体系化的态势稳步覆盖业界，建立起规范的、以院长为第一责任人的质量管理体系势在必行。

尽管国家陆续出台了一些相关文件，各级医疗机构和培训中心也进行了不同角度和程度的解析，但作为实战在前线的医院管理人员，依旧普遍存在一些困惑问题：

1.医疗质量管理体系与全面质量管理体系是怎样的关系？

2.日常工作中如何真正体现院科两级管理？

3.如何建立起规范的全面质量管理体系，并运用科学的质量管理方法和精准的质量管理工具解决实际问题？

4.医务处和质管处/质控处的定位、分工、职责如何界定？

5.通用的质量管理评审标准及准则是什么？

6.不良事件的管理方法是什么，以及如何改进？

鉴于以上存在的如此多的问题，我公司决定举办《第六期医院全面质量管理体系建设主题讲座》，特聘国内顶尖医院的管理专家现场授业解惑，现诚邀各地各级医院院长及骨干齐聚一地，并力邀一把手院长免费参会，共襄盛举。届时将为广大医院管理者提供一个更规范、更专业、更实用的平台，相互学习

具体事宜通知如下：

一、会议时间、地点

沈阳2017年9月21日—23日（9月21日下午报到）

二、培训大纲

（一）医院大质控模式体系构建

1.医院大质控体系构建

2.医院质控中心功能、定位，与相关职能处室职责界定划分

3.如何建立职能部门联合内审标准化模式，提升医院精细化管理

4.打造优质质控团队，激活控制级与执行级的履职力量

（二）从医院迎评角度解读评审相关文件

1.《评审细则》核心内容关联性分析

2.医院评审标准对医院管理要求

3.医院评审对“院科两级管理、三级质控”体系相关要求

（三）常用质量管理工具实操性讲解

1．现代医院内部评价体系构建研究

2．课题研究型医院品管圈概念与实战

3．常用质量管理理念及QC质量管理工具标准化绘制

（四）不良事件根本原因分析及上报、改进的规范化管理

1.医疗安全不良事件解读

2.不良事件上报及奖惩机制

3.不良事件分析及上报、改进的规范化管理

4.如何处理不良事件及医疗安全不良事件改进

三、邀请专家：

本次会议邀请专家均为国内顶尖医院的管理专家，还望各院长积极组织相关人员参与。

四、参会人员

各地卫生厅（局）医政处（科）主管领导，医院院长(书记)、副院长、医务科、质控办、评审办、护理部等职能部门负责人及工作人员。

五、学分证书

学员学完本次培训所有课程内容经考核合格后，会授予国家级I类继续医学教育学分。