直放站故障处理流程及定位
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在直放站网管系统中查询功放是否处于 “ON”态，若为关 闭“OF状态须远程开启功放。
2.上行增益设置过低，系统上、下行链路不平衡；
在直放站网管系统中查看上、下行衰减值，若上、下行衰 减量相差过大（>8d）,应适当调整上、下行衰减。
3.直放站或干放设备上行链路（如上行低噪放、上行 功放等模块）故障；
在直放站网管系统中查询该站点是否有上行功放驻波告
4•光路损耗增大或传输馈线驻波比高；
在网管系统中查询是否存在光收发模块告警”或驻波比
口警。
5.周边无线环境变化（如新的建筑物遮挡、基站搬迁 等）；
询问投诉用户相关情况，到现场进行测试分析。
6.其他原因。
到现场进行测试、分析、定位和故障处理。
有信号打不出 电话或者拨打 上线困难
1.直放站上行功放处于 关闭”状态；
1•设备断电已停止工作；
在直放站网管系统中查看监控记录。
2.监控板单片机 死机”或故障；
复位、掉电或更换。
3.短信Modem死机或故障；
复位、掉电或更换。
4.SIM或UIM卡不正常（如被限制使用）或损坏；
报相关部门处理或更换新卡。
5.未加入轮训序列中；
加入轮训序列中。
6.返回的信息不完整或数据校验错误。
驻波比高即回波损耗大，必须保证天馈驻波比<1.5
7.网络信号杂乱，切换频繁引起；
高层窗边切换频繁，可通过网优调整或用室内强信号压制。
8.其他原因。
到现场进行测试、分析、定位和故障处理。
信号不稳定
1.直放站或干放设备输出功率降低；
在直放站网管系统中查询该站点设备 下行输出功率”进行 判断。
2•施主信源接收电平波动大；
查看网管和直放站监控协议及版本是否一致。
7.其他原因。
到现场进行测试、分析、定位和故障处理。
2.光路中断（光纤直放站）；
在直放站网管系统中查询该站点是否有光收发模块”故障
口警。
3•直放站下行功放处于 关闭”状态；
在直放站网管系统中查询功放是否处于 “ON”态，若为关 闭“OF状态须远程开启功放。
4.直放站或干放设备下行链路（如下行低噪放、下行 功放等模块）故障；
在直放站网管系统中查询该站点设备 下行输出功率”通 过该电平值判断设备工作状态。
警”上行功放过温告警”或上行功放过功率告警”等。
4.本地直放站或其他设备上行底噪高干扰基站引起；
电话询问或到现场用频谱仪测量直放站系统到达基站的噪 声电平。
5.施主信源如基站、微蜂窝、光远端等设备故障引起
（主要针对信源直接耦合设备）况。
6.天馈驻波比高造成；
8.其他原因。
到现场进行测试、分析、定位和故障处理。
信号弱
1.直放站或干放设备下行输出功率降低 （由于输入减 弱、模块老化”增益降低等）；
在直放站网管系统中查询该站点设备 下行输出功率”进行 判断。
2.模块电源供电故障造成RF模块不能正常工作；
现场测试。
3.覆盖天线被破坏或被遮挡；
询问投诉用户是否进行房屋装修或对房屋增加新隔断。
不同时间在网管系统中查询出的 下行输出功率”电平相差 较大，须到现场进行调整。
3•网络信号杂乱，切换频繁引起；
高层窗边切换频繁，可通过网优调整或用室内强信号压制。
4•未进行室内信号覆盖或位于覆盖区边缘；
询问投诉用户相关情况，到现场进行测试分析。
5•其他原因。
到现场进行测试、分析、定位和故障处理。
监控轮训无返回
A•电源系统故障处理流程
故障处理完毕
B•直放站设备故障处理流程
故障处理完毕
C•天馈系统和无源器件故障处理流程
C
故障处理完毕
E.干扰故障故障处理流程
故障处理完毕
直放站室内分布系统故障定位
故障现象
故障原因
判断处理方法
无信号
1•直放站或干放设备掉电；
在直放站网管系统中查询该站点是否有电源掉电”或电
源模块故障”告警。
5.模块电源供电故障造成RF模块不能正常工作；
现场测试。
6.施主信源如基站、微蜂窝、光远端等设备故障引起
（主要针对信源直接耦合设备）；
查询施主基站设备是否停电或故障或停止运行。
7•天馈系统故障（如被破坏、进水、无源器件损坏等）；
到现场用测试手机分析判断，用驻波仪测量系统驻波比进 行故障定位，修复故障。
2.上行增益设置过低，系统上、下行链路不平衡；
在直放站网管系统中查看上、下行衰减值，若上、下行衰 减量相差过大（>8d）,应适当调整上、下行衰减。
3.直放站或干放设备上行链路（如上行低噪放、上行 功放等模块）故障；
在直放站网管系统中查询该站点是否有上行功放驻波告
4•光路损耗增大或传输馈线驻波比高；
在网管系统中查询是否存在光收发模块告警”或驻波比
口警。
5.周边无线环境变化（如新的建筑物遮挡、基站搬迁 等）；
询问投诉用户相关情况，到现场进行测试分析。
6.其他原因。
到现场进行测试、分析、定位和故障处理。
有信号打不出 电话或者拨打 上线困难
1.直放站上行功放处于 关闭”状态；
1•设备断电已停止工作；
在直放站网管系统中查看监控记录。
2.监控板单片机 死机”或故障；
复位、掉电或更换。
3.短信Modem死机或故障；
复位、掉电或更换。
4.SIM或UIM卡不正常（如被限制使用）或损坏；
报相关部门处理或更换新卡。
5.未加入轮训序列中；
加入轮训序列中。
6.返回的信息不完整或数据校验错误。
驻波比高即回波损耗大，必须保证天馈驻波比<1.5
7.网络信号杂乱，切换频繁引起；
高层窗边切换频繁，可通过网优调整或用室内强信号压制。
8.其他原因。
到现场进行测试、分析、定位和故障处理。
信号不稳定
1.直放站或干放设备输出功率降低；
在直放站网管系统中查询该站点设备 下行输出功率”进行 判断。
2•施主信源接收电平波动大；
查看网管和直放站监控协议及版本是否一致。
7.其他原因。
到现场进行测试、分析、定位和故障处理。
2.光路中断（光纤直放站）；
在直放站网管系统中查询该站点是否有光收发模块”故障
口警。
3•直放站下行功放处于 关闭”状态；
在直放站网管系统中查询功放是否处于 “ON”态，若为关 闭“OF状态须远程开启功放。
4.直放站或干放设备下行链路（如下行低噪放、下行 功放等模块）故障；
在直放站网管系统中查询该站点设备 下行输出功率”通 过该电平值判断设备工作状态。
警”上行功放过温告警”或上行功放过功率告警”等。
4.本地直放站或其他设备上行底噪高干扰基站引起；
电话询问或到现场用频谱仪测量直放站系统到达基站的噪 声电平。
5.施主信源如基站、微蜂窝、光远端等设备故障引起
（主要针对信源直接耦合设备）况。
6.天馈驻波比高造成；
8.其他原因。
到现场进行测试、分析、定位和故障处理。
信号弱
1.直放站或干放设备下行输出功率降低 （由于输入减 弱、模块老化”增益降低等）；
在直放站网管系统中查询该站点设备 下行输出功率”进行 判断。
2.模块电源供电故障造成RF模块不能正常工作；
现场测试。
3.覆盖天线被破坏或被遮挡；
询问投诉用户是否进行房屋装修或对房屋增加新隔断。
不同时间在网管系统中查询出的 下行输出功率”电平相差 较大，须到现场进行调整。
3•网络信号杂乱，切换频繁引起；
高层窗边切换频繁，可通过网优调整或用室内强信号压制。
4•未进行室内信号覆盖或位于覆盖区边缘；
询问投诉用户相关情况，到现场进行测试分析。
5•其他原因。
到现场进行测试、分析、定位和故障处理。
监控轮训无返回
A•电源系统故障处理流程
故障处理完毕
B•直放站设备故障处理流程
故障处理完毕
C•天馈系统和无源器件故障处理流程
C
故障处理完毕
E.干扰故障故障处理流程
故障处理完毕
直放站室内分布系统故障定位
故障现象
故障原因
判断处理方法
无信号
1•直放站或干放设备掉电；
在直放站网管系统中查询该站点是否有电源掉电”或电
源模块故障”告警。
5.模块电源供电故障造成RF模块不能正常工作；
现场测试。
6.施主信源如基站、微蜂窝、光远端等设备故障引起
（主要针对信源直接耦合设备）；
查询施主基站设备是否停电或故障或停止运行。
7•天馈系统故障（如被破坏、进水、无源器件损坏等）；
到现场用测试手机分析判断，用驻波仪测量系统驻波比进 行故障定位，修复故障。