团队角色管理的描述

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优 点:随时愿意挑战传统、厌恶低效率,反对自满和 欺骗行为
缺 点:喜欢挑衅、易怒,做事不耐心;不会用幽默或 道歉的方式来缓和局势
8
创新者
角色描述:创新者拥有高度的创造力,思路开阔,观念新 富有想象力,是“点子型的人才”;他们爱出 注意,是否高明则另当别论,其想法往往十分 偏激和缺乏实际感;创新者不受条条框框约束 不拘小节,难守规则;他们大多性格内向,以 奇异的方式工作,与人打交道是他们的弱项。
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团队中能缺少哪类角色?
实干者 协调者 信息者 监督者
团队缺乏
凝聚者 完美者 推进者 创新者
将会怎样?
会乱 领导力弱 封闭 大起大落 人际关系紧张 太粗 效率不高 思维会受局限
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团队中的角色配合
角色
职位 合作 情况
上司
赏 识 不赏识
推进者SH CO/ME IM
创新者PL CO/TW SH/IM
4
协调者
角色描述:协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着 共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任 办事客观,不带个人偏见;除权威之外,更有 一种个性的感召力,在人际交往中能很快发现 每个人的优势,并在实现目标的过程中妥善运 用,协调者因其开阔的视野而广受尊敬。
典型特征:冷静、自信、有控制力
5
协调者
牢记安全之责,善谋安全之策,力务 安全之 实。2020年10月29日 星期四8时45分 6秒Thursday, October 29, 2020
创新突破稳定品质,落实管理提高效 率。20.10.292020年10月29日 星期四 8时45分6秒20.10.29
谢谢大家!
1
技术专家 完美者
凝聚者
实干者 监督者
协调者 推进者
创新者 信息者
2
实干者
角色描述:实干者非常现实,传统甚至有些保守,他们 崇尚努力,计划性强,喜欢用系统的方法解 决问题;实干者有很好的自控力和纪律性, 对公司的忠诚度高,为公司整体利益着想而 较少考虑个人利益。
典型特征:保守、有责任感、有效率、守纪律
26
挑选胜利之师
在组建团队时,经理和团队领导人必须 考虑下列两点:
团队潜在成员的技能水平 团队潜在成员处理人际关系技巧的水平
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挑选团队成员的标准(个人特性)
标准:就与团队其他成员合作而言,个人 的价值观念是什么?
主动性:个人在解决问题时是积极主动还 是被动应付?
组织机构的认同感:个人是否全身心投入 实现组织机构目标的努力之中?
典型特征:埋头苦干,守秩守,尽职尽责,易焦虑
17
完美者
作 用:对于那些重要且要求高度准确性的任务,完 美者起着不可估量的作用;他们力求在团队 中培养一种紧迫感,非常善于按照时间表来 完成任务;在管理方面崇尚高标准、注重准 确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一 筹。
优 点:坚持不懈,精益求精 缺 点:容易为小事而焦虑,不愿放手;甚至吹毛
29
挑选团队成员的标准(沟通技巧)
对话技巧:个人是否具有在正式和非正式 工作环境中有效地与人相处的能力或潜力?
报告技巧:个人是否能够以简明扼要的方 式向他人表达思想概念?
写作技巧:个人以书面形式表达思想的能 力和效果如何?
阅读技巧:个人通过阅读获得新知识的能 力和效果如何?
30
挑选团队成员的标准(管理技巧)
专家SP
IM/TW/CO SH/RI
监督者ME CO
ME/SH
同事
配合 冲突
下属
满意 不满
RI/PL
TW/FI CO/ME
CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI
IM/TW PL
IM/TW *PL
CO/IM ME/FI
IM ME
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角色
职位 合作 情况
上司
赏 识 不赏识
同事
配合 冲突
团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生,领 导要学会用人之长,容人之短
尊重角色差异,发挥个性特征。角色并无好坏 之分,关键是要找到与角色特征相契合的工作
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.2920.10.29Thursday, October 29, 2020
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。08:45:0608:45: 0608:4510/29/2020 8:45:06 AM
3
实干者
作 用:由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力 在企业中作用巨大;实干者不会根据个人兴趣 而是根据组织需要来完成工作;好的实干者会 因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而 胜任高职位。
优 点:有组织能力、务实,能把想法转化为实际行动 工作努力、自律
缺 点:缺乏灵活性,对未被证实的想法不感兴趣;阻 碍变革
绩标准,看看他的反映。
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从两方面挑选团队成员
团队中缺什么角色?我最擅长什么?欠缺 什么?
综合能力的考察
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世间万物各有功用
创新者首先提出观点; 信息者及时提供炮弹; 实干者开始运筹计划 推进者希望散会后赶紧实施; 协调者在想谁干合适? 监督者开始泼冷水; 完美者吹毛求疵! 凝聚者润滑调适。
典型特征:冷静、不易激动、谨慎、精确判断
13
监督者
作 用:监督者善于分析和评价,善于权衡利弊来选 择方案,许多监督者处于企业的战略性位置 他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎 决策和从不出错而最终获得成功。
优 点:冷静,判断、辨别能力强
缺 点:缺少鼓舞他人的能力和热情;毫无逻辑地 挖苦、讽刺别人
10
信息者
角色描述:信息者经常表现出高度热情,是一个反映敏 捷 、性格外向的人;他们的强项是与人交往 信息者是天生的交流家,喜欢聚会与交友, 在交往中获取信息并加深友谊;信息者对外 界环境十分敏感,最早感受到变化。
典型特征:外向、热情、好奇、善于交际
11
信息者
作 用:调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报 适合做外联和持续性的谈判工作,具备从自 身角度出发获取信息的能力。
优 点:有与人交往和发现新事物的能力,善于迎接 挑战
缺 点:当最初的兴奋消逝后,容易对工作失去兴趣
12
监督者
角色描述:监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的 人,天生就不会过分热情,也不易情绪化, 在外人看来监督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的,他们与群体保持一定的距离, 在团队中最不受欢迎;监督者有很枪的批判 能力,作决定时思前想后,综合考虑各方面 因素谨慎决策,好的监督者几乎从不出错。
对压力的承受力:个人是否有办法应付由 于实施团队概念将会带来的压力?
28
挑选团队成员的标准(人际行为)
影响:个人用何种方法去影响他人? 敏感性:个人对他人的感情和意见是 否表现出灵敏的感受性? 帮助他人进步:个人是否已经充当过 其下属或同僚的指导或教练。 可信赖度:个人是否实践了自己的所 有承诺?
作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼。2020年10月29日星期 四8时45分6秒08:45:0629 October 2020
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。上 午8时45分6秒 上午8时 45分08:45:0620.10.29
一马当先,全员举绩,梅开二度,业 绩保底 。20.10.2920.10.2908: 4508:45:0608: 45:06Oct-20
求疵
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技术专家
角色描述:专家是具有奉献精神的人,因拥有专业知识 和技能而自豪,他们致力于维护专业标准, 当他们陶醉在自己的专题时,一般对别人的 主题缺乏兴趣,最终技术专家变成了一个狭 窄领域的绝对权威。
典型特征:诚心诚意、主动性强、甘于奉献
19
技术专家
作 用:不可或缺的团队角色,他们为组织的产品和 服务提供专业的支持;作为管理者,由于他 们在专业领域知道得比任何人都多,因此他 们要求别人得服从和支持,通常他们会根据 其深入得知识经验做决策。
计划:个人是否具有为达到预定目标而制订 策略的技巧?
组织:个人在为一项计划组织筹措人力物力 资源方面的技巧如何?
实施:个人是否具有(行动倾向)? 委派:个人是否有能力向自己或他人分配合 适的任务? 评估:个人是否有能力从成功和失败中吸取 教训?
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角色管理
人人能不断进步,但无人能达到完美,但团队 可以通过不同角色的组合达至完美
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.10.2908:45:0608:45O ct-2029-Oct-20
加强交通建设管理,确保工程建设质 量。08: 45:0608:45:0608:45T hursday, October 29, 2020
安全在于心细,事故出在麻痹。20.10.2920.10.2908: 45:0608:45:06October 29, 2020
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凝聚者
角色描述:是团队中最积极的成员。他们温文尔雅,善 于与人打交道,善解人意,关心他人,处事 灵活;很容易把自己同化到群体中,去适应 环境凝聚者是群体中最听话的人,对任何人 都没有威胁,因而也最受欢迎。
典型特征:合作性强,性情温和,敏感
15
凝聚者
作 用:凝聚者善于调和各种人际关系,在冲突环境 中其社交和理解能力会成为资本;凝聚者信 奉“和为贵”,有他们在的时候,人们能协
完美者FI 实干者IM 信息者SP
RI/PL/SH FI
SH/PL/FI IM
SH
FI/SP
IM
CO/ME/ RII/PL/F
IM/TW
RI IM/PL FI/SP
协调者CO SH/PL TW
TW
SH
凝聚者TW SH
TW
TW/PL SH
下属
满意 不满
IM RI TW RI/PL FI SH PL SH SP SH
作 用:擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群 体,其管理下属的能力稍逊于同级间的协调 能力,善于协调各种错综复杂的关系,座右 铭是“有控制地协商”喜欢平心静气地解决 问题。
优 点:目标性强,待人公平 缺 点:智力和创造力中等;将团队努力的成果高,他们自发性强,目的 明确,有高度的工作热情和成就感;遇到困
优 点:具有奉献精神,拥有丰富得专业技能,致力 于维护专业标准。
缺 点:只局限于狭窄得领域,专注于技术而忽略大 局;忽视能力之外的因素
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挑选团队成员的做法
开始挑人之前,我要细致分析岗位要求 留心候选人的能力/成就/失败/依赖性,
尤其是对待工作/同事/顾客的态度 听听他们在过去团队中的领导的意见 向每个申请人描述工作职责及要达到的业
作 优 点:得随更机好应,变团,队善士于气化更解高各。种矛盾,促进团队
精神 缺 点:在危机时刻优柔寡断;不愿承担压力
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完美者
角色描述:具有持之以恒的毅力,做事注重细节,力求 完美;完美者性格内向,工作动力源于内心 的渴望,几乎不需要外界的刺激;他们不大 可能去做那些没有把握的事情;喜欢事必躬 亲,不愿授权;他们无法忍受那些做事随随 便便的人。
踏实肯干,努力奋斗。2020年10月29日上午8时45分 20.10.2920.10.29
追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2020年10月29日星期 四上午8时45分 6秒08: 45:0620.10.29
按章操作莫乱改,合理建议提出来。2020年10月上 午8时45分20.10.2908: 45October 29, 2020
难 时,他们总能找到解决办法;推进者大都性
格 外向且干劲十足,喜欢挑战别人,好争辩,
而 且一心想取胜,缺乏人际间的相互理解,是
典型特征:挑一战个性具、有好竞交争际性、的富角有色激。情意志坚定、过分自 信
的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。 7
推进者
作 用:是行动的发起者,在团队中活力四射,尤其在 压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的 管理者,他们敢于面对困难,并义无反顾地加 快速度;敢于独自做决定而不介意别人的反对 推进者是确保团队快速行动的最有效成员。
典型特征:有创造力,个人主义,非正统
9
创新者
作 用:提出新想法和开拓新思路,通常在一个项 目刚刚起动或陷入困境时,创新者显得非 常重要;创新者通常会成为一个公司的创 始人或一个新产品的发明者。
优 点:有天分,富于想象力,智慧,博学
缺 点:好高骛远,无视工作细节和计划;与别人 合作本可以得到更好的结果时,却过分强 调自己的观点。
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