机房管理办法(12.25修改)(1)

中国电信股份有限公司长沙分公司部室

文件

中电信长沙网保(2011)18号

关于下发《长沙电信分公司机房管理实施细则》的通知

公司各单位：

为了保证电信机房的安全和机房现场有序生产，确保各单位机房现场管理达到标准化、规南省电信有限公司机房管理办法》，特制定《长沙电信分公司机房管理实施细则》，请遵照执行。

行维护部

年4月20日

关键字：机房管理细则

发文单位: 湖南省电信有限公司长沙市分公司运行维护部

发文时间:2011-4-29 14:57:24

长沙电信分公司机房管理实施细则

为了保证电信机房的安全和机房现场有序生产，确保各单位机房现场管理达到标准化、规范化的要求，根据《湖南省电信有限公司机房管理办法》，特制定《长沙电信分公司机房管理实施细则》，请遵照执行。

一、机房管理各部门职责

运维部：运行维护部是本地网通信机房管理部门，负责制定通信机房标准化管理相关制度和办法；运行维护部负责安排相关单位对机房现场、卫生保洁管理和钥匙管理等工作,负责对进入通信机房人员进行资格、作业范围的查验。负责门禁卡权限的审批。

安全保卫部：负责门卫管理相关制度制定及机楼出入管理，负责对机房进线孔洞的封堵，负责机房消防器材及设施的可靠和有效，负责外来人员进入机房的审批。负责机房动火证审批。

后勤服务中心：负责机房房屋结构、门窗封堵、照明系统、市电引入的管理。负责机房租房协议、用电协议的签定与保管及电费的抄收与安排支付。负责与物业公司签订无人值守模块机房现场管理协议，并按照协议对物业公司机房现场管理进行考核。

网络操作维护中心：负责所管辖母局机房标准化管理，每天巡视母局机房，进行现场管理与卫生保洁工作；对划分区域内无人值守通信机房机房管理安排责任人，按相关规定对无人值守机房进行定期巡查；对物业公司机房现场巡视及卫生保洁情况进行检查和考评，监督、协调配合机房作业，做好现场管理、验收工作。每月将机房巡查考评报告报运维部。负责机房用电技术方案的审查。负责门禁系统管理，负责在通过电话开门进入机房核对，核对来电显示电话号码是否与有权限开门的电话号码相符，并登记开门机房、锁号，进入人员单位、姓名、进入时间等信息。负责所维护机架内部卫生。

物业公司：在后勤服务中心委托下，负责无人值守模块机房现场巡视与卫生保洁工作（包括机房房屋、地板、门窗、桌椅等）；按照机房标准化维护分类巡视周期的要求，每天定期巡视机房，并填写《机房巡视记录本》，巡视内容包括：1、检查机房温湿度是否正常，空调是否工作正常、运行温度是否设置在规定值上（D类机房设定在26℃）；2、检查机房内通信设备是否有不正常的声响，机房照明系统是否工作正常、照明灯具有无脱落。3、检查机房环境是否清洁及存在堆放杂物（含各类工程余料），门窗是否严密或遭受破坏，是否存在不正常的噪音及异味，是否存在漏水、脱落等不正常现象并对机房现场进行保洁；4、检查孔洞是否封堵严实，走线槽上是否存在施工余料等杂物，是否有老鼠等小动物活动的迹象并进行防鼠处理；5、检查机房内消防器材配置是否齐全、有无过期现象、消防设施运行是否正常；6、检查现场施工作业人员手续是否齐全，是否存在违反施工或操作规程的问题及做与申报内容不相符的事宜等；7、按统一规范的内容认真进行巡查登记记录；在运维部授权下负责对无人值守模块机房机械钥匙的管理，在机房门禁系统出现故障时，及时提供机械钥匙给维护人员。在新建机房验收时备齐机房温湿度计、机房登记本及机房卫生用品。

网络建设部：负责督促施工单位在已建好机房内施工时按照机房管理标准和施工规范在机房内施工，负责新建机房在验收时机房环境整洁，无工程剩余料，达到集团公司机房标准以及机房资料、机械钥匙的移交。

接入网维护中心：负责所管辖母局测量机房标准化管理工作，负责现场管理与卫生保洁工作；测量人员按照机房出入规定进出机房，负责机房跳线后废弃跳线的清理，督促线路施工人员按照机房管理标准在测量机房内施工，施工完毕后督促施工单位将工程剩余料带出机房，并清理机房现场。对划分区域内无人值守通信机房管理指定现场责任人，按相关规定对无人值守机房进行定期巡查；对物业公司机房现场巡视及卫生保洁情况进行检查和考评，监督、协调配合机房作业，做好现场管理、验收工作。每月将机房巡查考评报告报运维部。

无线通信中心：负责所管辖专业无线机房机房标准化管理工作，进行现场管理与卫生保洁管理工作。无线维护人员按照机房出入管理规定进出机房。

企业信息化部：负责专业计算机机房机房标准化管理工作。计算机维护人员按照机房出入管理规定进出机房。

其他部门：所有临时进入机房的人员在进入机房期间都是机房管理的第二责任人，必须按照管理办法要求，履行申请、登记等手续，不得超出作业内容，按照机房现场管理的要求，保障机房安全及保持环境整洁。

二、机房管理各项流程

1、通过电话开机房门禁门流程：

各单位需进入机房人员到达机房门口，报锁号与机房名给本单位有权限开门人员，本单位有权限开门人员用有权限开门电话拨打监控中心门禁管理电话并报锁号、机房名与进入机房人员姓名给网络操作维护中心值班人员，网络操作维护中心值班人员核对电话后方可开门，并登记以上相关信息与进入机房时间。

2、机房巡查发现问题报告流程：

各机房管理员在巡视机房中发现机房现场存在问题，及时报告对应中心机房管理员，无人值守模块机房报各责任单位机房管理员；各机房管理员在详细了解相关问题后，发报告单到各部门处理。（机房孔洞封堵安全保卫部负责，机房房屋结构问题后勤服务中心负责。）

3、机房用电申请流程：

各施工单位需在机房配电屏接电源时，填写机房用电申请表并附提供接电方案，经网络操作维护中心审定同意后，施工单位方能在机房配电屏接电源。

5、门禁卡申请和更改权限流程：

门禁系统门禁钥匙配发权限在运行维护部，各单位如需增配门禁钥匙，需书面向运行维护部申请并注明保管人姓名、工号、联系电话、进入机房的范围等内容，运行维护部审核同意后交门禁卡制作单位制作并登记门禁钥匙保管人姓名、工号、联系电话、进入机房的范围等内容，制作完成后申请单位到网络保障部领取；门禁钥匙由申请单上注明的保管人负责保管，如有遗失或人员异动应及时向运行维护部报告注销或更改权限，如不报告，所产生的一切后果由钥匙保管人负责，遗失钥匙按100元/每片标准赔偿后方可补发。

6、机房内旧设备拆除、清理流程。