如何通过现象探究事物的本质并设计解决方案

如何通过现象探究事物的本质并设计解决方案
一、前言：
要把握某个事物，首先要充分的了解它。

了解它的来源、发展历史、成熟理论、实践案例，而这些也仅是对该事物研究的资料，真正适合特定条件的解决方案一定是通过重新定义探索到其本质后，利用系统的工具设计出来的。

这次我们将通过本案焦点——职业倦怠，来演示探究事物的本质的思维方法并设计对应的解决方案。

二、“职业倦怠”的前世与今生：
2.1 职业倦怠的官方定义：
职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。

“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象。

（来自于百度百科）
关键元素提炼：工作压力、长时期压力、情感、态度和行为、心理枯竭
通过以上分析，我们可以了解到以下信息：
（1）、职业倦怠特指工作状态下
（2）、职业倦怠是长期压力的表现
（3）、职业倦怠主要体现在心理层面
这样的结论全面吗？我们继续探索。

2.2 “职业倦怠”现象的发展历史
有资料显示，关于职业倦怠问题的研究，国外已有30多年历史，我国仅有10多年历史。

“一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作，即：“企业睡人”。

”
从描述中我们不难看出：
（1）、职业倦怠由来已久，并非“新宠”
（2）、职业倦怠同样是工业大生产时期的产物和一万小时定律的副产品（3）、职业倦怠是伴随着经济发展，人们解决温饱问题后，对工作提出更高要求的信号
传统思维的突破：
（4）、职业倦怠不仅与职场、工作相关，与生活同样关联
三、目前职业倦怠的研究成果
3.1 常见表现：丧失工作热情、态度消极、工作的意义和价值评价下降；情感衰竭、去人格化、无力感或低个人成就感。

3.2 负面影响：试图离职、频繁请假、疲劳失眠、恶心呕吐、感冒头痛、消化不良；注意力不集中、拖延症、烦躁易怒；甚至会出现严重的抑郁症。

3.3 解决方案：略。

业界尚无经典、权威之说，在此就不做赘述了。

四、职业倦怠本质的探索与解决方案的建议
结合以上要素，我们尝试探索职业倦怠的本质究竟是什么。

很多人都觉得压力大，但少有探索压力来源是什么，生活？工作？也许都不是；力是物体间相互作用，并使其发生形变或获得加速度；可见（压）力本身并非仅产生负面作用。

职业倦怠的压力是作用在心理上的，大小是由时间来定义的，方向是由我们自己和外界环境决定的；
我们可以改变作用点，可以改变力的大小，也可以改变力的方向，甚至影响力的来源——我们自己；
4.1 职业倦怠的本质：迷惑、迷茫和迷失
迷惑：是指当我们面临分叉口时，不清楚如何选择正确的道路。

迷茫：是指我们看不清前方的路，犹豫是否继续前行。

迷失：犹如身处迷雾之中，根本辨不清方向，更无路可走。

这三种困境即是职业倦怠的本质，分别代表着其三种程度。

同时也决定了我们设计解决方案时关注的核心要点。

4.2 解决方案设计的建议
根据其本质的定义和程度的定位我们给出以下建议：
迷惑：职业规划
迷茫：心理疏导
迷失：建议进行专业的心理干预
因此，在职场中真正需要HR主观介入的多数是处于职业倦怠迷茫期的员工。

（职业规划属于客观系统支持，并非主观介入）
下面我们针对于职业倦怠迷茫期做更深一步的探索，并分享疏导思路。

迷茫是一种状态，突破迷茫是成长的一种过程。

最为迷茫的就是迷茫本身。

迷茫是一种选择，最重要的是需要勇气，最难的选择也是选择本身。

突破迷茫，敢于选择，本身就是挑战和突破。

工作本身并不简单，我们把它想的太简单了；
职位是公司赋予的，责任却是我们自己给自己定义的。

很多人在乎自己做了什么，少数人只在乎自己能做什么；
很多人的价格是别人给的，少数人的价值就是自己本身；
主题思想：给予员工公司价值层面的认可，鼓励员工继续前行，相信公司给大家设计的职业规划，并借机描述、强化职业规划，降阶职业倦怠程度，将问题回归到系统解决的范畴。

五、笔者寄语
有一种迷茫叫做：执着，有过执着才能放下执着；
另一种迷茫叫做：放弃，放弃选择，无数选择；有一种问题，本身就是答案；
有一种答案，能够解决很多问题。

与君共勉。