组织行为学(态度)

授课内容
组织行为学
态度
• 什么是态度？
态度是个体对待一类 客观事物的心理倾向，是 关于客观事物、人和事件 的评价性陈述—要么喜欢 要么不喜欢。
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态度

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态度的组成成分
认知：对态度对象的了解，信念和价值判断
情感：对态度对象的内心体验 行为：以一定方式行动的倾向
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态度

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态度

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A—B关系的测试
态度和行为关系受中介的权变变量的影响
中介变量：
具体态度和具体行为 社会对行为的限制 问题中所涉及的态度的体验
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态度

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自我知觉理论
考察行为是否影响态度 结论：态度是在事实发生之后，用来使已经 发生的东西产生意义的工具，而不是在活动 之前指导行动的工具。我们擅长于为我们的 行为寻找理由，而不擅长于去做有理由应该 做的事。
态度的来源
态度来源于经验，是针对特定事物， 人或者事件的，是稳定的，但和价值观 相比，是不稳定的。
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态度

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态度的类型
对工作的一般态度。
工作满意度： 工作参与
一个人在心理上对其工作的认同程度，认为工作绩效是 自我价值的反映。
组织承诺
员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织 成员身份
改变方法：改变对最终决定的 评估来减少失调，如增加对所选事 物的喜欢，减少对未选择事物的喜 好。
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态度
与态度相矛盾的行为
当一个人有某项信念，但表现出来的行为 和它不一致时，失调便会产生。这时由于行为 已经发生，唯一能改变的只是我们的态度。
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态度
降低不协调愿望的3个因素
导致不协调的因素的重要性 个人认为他对于这些因素的影响程度 不协调可能带来的后果——如，奖赏
认知失调理论－费斯廷格
个体可能感受到两个或更多个态度之 间或者他的行为与态度之间的不和谐。任 何不和谐都令人不快。个体试图去减少这 种不和谐，寻找使不协调达到最少的稳定 状态。
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常见的两种失调情景
决策失调
作出决策后，所放弃事物的所 有优点和所选择事物的所有缺点都 会使你的决定产生失调。 例：如买电视机 工作选择
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Meyer和 Allen提出的三成分模型
情感承诺：
员工对组织的情绪依恋、认同感和卷入程度
留任承诺
指基于员工离开组织带来的损失的一种承诺
规范承诺
指员工感到有责任留在组织
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源自文库
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态度与一致性
人们总是寻求态度之间的一致性 以及态度和行为之间的一致性。
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