可视化指挥调度产品方案

智慧云统一通信平台
传统的指挥中心系统集成模式
接处警
系统CTI 有线通信系统无线调度台无线通讯系统短信平台可视化指挥调度系统
定位管理平台视频管理平台PGIS 系统
移动警务平台
接处警系统有线通信服务无线调度台无线通讯服务短信服务可视化指挥调度系统
定位服务
音视频服务宽带数据服务
统一通信平台
统一短信平台
大数据系统
业务数据库社会信息数据库统一语音通信平台统一定位平台音视频一体化平台业务应用系统
存储集群化
服务器虚拟化数据整合数据存储数据检索
LTE
MPT 数字常规PDT TETRA
公网电话系统
专网通信系统智能调度终端:
l电话、视频、专网系统三合一调度
l Android操作系统，调度软件直接运行l
支持GIS调度
整合多种通信资源，实现全网统一调度
无线有线其他
实现多级统一指挥调度省级
指挥中心
市级
指挥中心
县级
指挥中心
警力资源
统一调度平台技术领先、应用广泛
1.海能达作为核心成员单位正在起草
“公安部统一调度平台标准”
2. 统一网管、统一调度、统一互联
3. 海量处理能力：支持全国200万终端统一指挥
海能达智慧云
统一平台MPT集群卫星电话GSM 短波电台PSTN 调度台
PDT 数字常规TETRA LTE
设计理念
满足客户随需而通的梦想
通信透明化
指挥者只需关心被调度者角色，对使用何种通信手段无需关注，调度模式更简单、快捷
通信人性化通信移动化
多种通信设备组成的跨
系统呼叫，语音更平滑
、顺畅（人声侦测技术
、动态增益控制技术等
语音处理技术的应用）
跨系统应用、手机APP以
及虚拟云桌面同步等技
术的结合，使调度手段
多样化，实现永不间断
的云端调度指挥模式
产品系列
•核心交换单元•多媒体交换单元•全网录音单元•
系统网关单元
•DS-6610 GPUC 有线接入网关•DS-6610 MPUC 2路无线接入网关•
DS-6610 VPUC
车载无线接入网关
•标准调度台•
移动调度台
核心技术-
人声侦测和语音识别
人声侦测技术、
自动语音识别技术的综合应用：话权空闲的情况下，当识别到电话端的说话声，自动赋予电话端话权，使通信更人性化。

分配话权
核心技术-动态增益控制
通过动态增益控制技术，在保持语音可懂度和清晰度的前提下，将不同通信设备语音调整到同一个水平，有效提高用户体验；
基于DSP芯片技术，低功耗、高性能，有效减小运算延时。

核心技术-支持双备份
关键的网元提供全方位的冗余热备设计，备份的层次包括接入网关层、系统服务层、以及调度层，全方位的考
虑系统的可靠性。

PDT
DS-6610 GPUC
主设备
备份设备
SS MS VRS NMS
SS MS VRS NMS
接入双链路备份
关键设备双机热备份
核心技术-支持全网录音
•基于交换侧的集中式全
网数字录音，包含话权
控制信息记录；
•支持对电话、模拟对讲
机、数字对讲机、调度
台以及参与调度的其他
兄弟单位的通信设备进
行录音；
•支持录音与警情信息绑
定，支持依据警情信息
检索并回放录音；
•支持终端自助回放接警
录音。

核心技术-专网特性呼叫功能
专网特性不丢失，支持动态建组，满足业务需要
消防对讲机
模拟对讲机
数字对讲机
政务网对讲机
电话
消防对讲机③⑦③③⑦③⑦⑤模拟对讲机③③③③⑤数字对讲机③⑦③③⑦③⑦⑤政务网对讲机
③⑦③③⑦③⑦⑤电话
⑤
⑤
⑤
⑤
⑥
①信道互通②信道呼叫与组呼互通③组呼与组呼互通④公网呼叫与信道呼叫互通
⑤公网呼叫与组呼互通⑥公网个呼互通⑦组短信互通
实战指挥调度系统
基于统一通信平台的指挥调度产品
警用标准调度台
可视化指挥
调度系统
警用移动
调度台
勤务报备
系统
智慧云统一通信平台
指挥调度产品
警用标准调度台
可视化指挥
调度系统
警用移动
调度台
勤务报备
系统
指挥调度产品–通信、调度、报备系统无缝集成警用标准
调度台可视化指挥调度系统警用移动调度台勤务报备系统下发调度信息
上报状态
日常警力值班信息
传统调度台不实用
各地指挥中心都建设了基于软
件的无线调度台系统，但用户习惯用手台，实际使用率不高
移动不方便
调度台相对固定，移动不方便
通话方式过于单一
大部分产品只针对一种制式，单独呼座机或无线，无法随需而通，操作员需要思维切换
操作繁琐
需要点击多处才能发起呼叫，操作步骤多，用户不愿使用
手台呼叫也存在不足
手台呼叫无法与系统对接，与
警情调度相关业务关联，无法实现一些高级功能，如动态建组
无法与业务关联
无法与业务系统对接，无法与警情调度相关业务关联，呼叫录音无法关联警情
没有高级功能
无法根据业务需要动态建组，无法使用高级模式，减少资源占用。

无法随需而通
实际指挥调度中需要联系各个单位，各种人，通话方式有多种多样，对讲机无法做到随需而通
调度产品特色
多样化的调度产品桌面调度台与移动调度相结合
人性化的操作界面针对公安操作习惯进行界面优化设计，减轻民警负担1.优先关注资源2.尽量一键呼叫3.通话方式自动选择4.根据单位分组资源
与勤务报备系统结合能根据勤务报备数据自动显示警力值班状态，方便调度员选择合适警力
支持融合通讯基于统一通讯平台开发，支持各种通讯手段，随需而通
传统接处警调度存在的问题
1.没有集成地图、视频、GPS定位等
信息，无法准确了解现场情况2.只关注接警和派警，不关注调度过
程，无法跟踪，无法考核，无法及
时回复群众询问
3.不了解警情实时分布情况，不了解
警力总数，警力分布及状态
4.无线系统未集成，无线通话录音系
统不和警情关联，查询不方便，不
能自动关联查询
一般可视化指挥调度系统存在的问题没真正解决警力快速调派问题1. 警车及单兵定位设备并不是全覆盖，也存在定位丢失的问题，导致位置不准或没有位置2. 警力状态未监控，无法快速判断是否正在处警，是否在岗3. 警力调派策略多以最近原则或自动圈选原则，并不完全符合日常处警方法
可实现状态监控通过与警情关联，集成对讲机功能，通过定义对讲机的快捷键，快速上报状态，如已接警、赶赴现场、处理中、处理完毕等可查看警力状态，可同时查看警情处理状态
集成各种服务通过统一通信平台，集成语音、短信、定位、视频等各种服务能够全方位展示现场情况能够用语音或短信方式发送
调度信息
与勤务报备系统结合1.能根据勤务报备数据自
动显示警力值班状态
2. 可动态报备人、车、对讲机的组合，通过信息同步能够准确显示当班人员的相关信息。

3. 当定位信息丢失时，可通过定位巡区巡段来查看当值警力
4. 只要完成勤务报备，没有定位信息也可以通过责任区或巡区进行人工调度或者自动化调度
可视化指挥调度系统产品特色–
自动化警力调派策略
一键调度为减少民警操作，可使用自动化的调度策略，为民警推荐警力，优化调度算法，在绝大部分情况下推荐是准确的，民警只需对所选警力一键点击呼叫，同时下发调度短信，不需要地图上寻找少部分情况民警可根据需要调整推荐人员
调度算法可根据警情处置资源需要，综合责任区、距离、状态等多种因素配置策略，自动化计算并选中所需警力根据策略需要，没有定位信息也能调派前提是勤务报备数据准确
呼叫策略对于绝大部分普通警情，只需对选定的单个民警进行单呼，减少信道占用对于需多人协同处置的警情，可以自动快速建立动态群组，组内快速呼叫
勤务报备系统
统一管理全局勤务数据在一个平台统一上报、统一查询全方位统计功能可统计全局、各单位实时警力情况，可按周、月进行统，可按统计出勤率、报备率等各种勤务数据
分级分权各级单位自主管理各自的勤务排班
一次报备，多次共享可实现一次报备，多系统共享，可用于调度、可用于督
察，可用于考核
快捷查询信息——简化版警务通
车辆信息人口信息一键进入
快捷文本在逃信息
警员信息
PDT终端一键回呼中心座席
①根据呼叫记录回呼座席
②根据短信记录回呼座席
③根据绑定的警情回呼座席
④回呼座席忙时自动转班长席
对于一般普通警情，可通过定义快捷键，一键回复处警结果，减少语音呼叫次数
PDT终端自助回放接警录音
根据绑定的警情自助回放接警录音
①通过定义的快捷键（如长按数字“0”）快速回放绑定警情的接警录音；
②挂断键停止回放。

可视化实战指挥调度模式参考
报警人
①报警可视化指挥调度系统路面民警②手台短信语音调度
③上报接受警情
到达现场④上报到达现场⑤上报处理完毕出警。