加强医院建设 提升医院核心竞争力
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一
பைடு நூலகம்
、
不断完善功能 我院地处重庆繁华的解放碑闹市区，是一所集医疗、 教学、科研、预防保健为一体的 国家三级 甲等医院。前 身为始建于１９ 年的 “ ８２ 宽仁医院”。近十年来，随着医 院 的飞 速 发 展 ，医 院床 位 已达 １０ 张 。然 而 ，仅 １亩 的 ３０ ４ 占地面 积 ，却使 我 院发 展 受 到制 约 。为 了使 医院 得 到更 大的发展 ，提高医院的核心竞争力，我院制定了新的发
的焦 点 。
关 键 词 ：百年 老 院 ；医院 建设 ；核 心 竞 争 力
中图分类号 ：Ｒ ９ ．８ １７ ３
文献标识码 ：Ｂ
文章编号 ：１０－９ ６ ２ １ ）０ ０Ｃ－ ０６ ２ ０ ９ １ ６（０ ０ ２（） ０ ５—０
随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提 高 ，人 民群 众对医疗环境和服 务质量提出 了更 高的要 求 ，新 的形势使医疗市场面临着 日趋激烈的竞争 。在未 来医疗市场的竞争中 ，不仅是医院规模、技术设备等方 面的竞争 ，而以医院独有的文化和综合实力为依托的核 心竞争 力将是医院竞争的焦点。在新形势下如何加强医 院文化建设 ，提高医院核心竞争力 ，拓宽生存发展空间 方面 ，我院主要抓了以下７ 个方面的工作。 确立 新的发展 目标 全面改善现 医院条件
极的 作用 。
“ 创新”，表现 了与时俱进、求素进取的精神。体现 在 医疗、教学、科研 、管理等与医院行为相关的各项工 作 中，不断探索 ，不断改进 ，取长被短 ，推陈出新，不 断 归纳提炼总结 ，不断 自我完善 自我提高。它的根本要 求 是与 时俱进 、开 拓进取 。 新的形势下 ，宽仁精神将激励重医二院在发展的道路 上 迈 出更坚 实的步伐 。 三 、狠抓核心 制度 提高管理水平 管理出凝聚力，出效益，牢牢抓住医院管理的核心就 抓住了医院发展的生命线 。为了提高医院核心竞争力， 我院借医院管理年活动的开展 ，推进医院管理 ，扎扎实 实的抓好医院的各项管理工作。近年来 ，我院狠抓医疗 核心制度 ，建立 了一套行之有效 的医院管理体制，进行 服务管理流程的优化 ，构建优质服务激励约束机制，加 强服务督导 ，做到管理督导并重、考核奖惩同步，进一 步提高了医疗质量、服务质量和管理效率。 针对医院部分科室管理 目前存在制 度不健全 、执行 不逗硬 、管理比较松散工作效率较低的状况 ，我院召开 了 “ 整顿 作 风 ，提 高 质量 ” 的专 题 工 作会 。会议 提 出 了 “ 全面整顿工作作风 ，狠抓核心制度的落实 ，全面提高 医 疗 质量 ” 的总 体 要 求 。全 面整 顿 工 作作 风 。 为 了加 强 对机关后勤的管理 ，对机关后勤 中层干部 ，实行缺陷考 核管理 ，全年有多名处 、科级管理干部在缺陷考核 中被 扣分 处 罚。 四 、提高服务水平 增强 医院竞争 力 按照 “ 质量 、安全 、快捷、舒适 ”的要求 ，深化服 务。我院做了以下五个方面的工作 ：一是进一步 强化以 病人为 中心的服务理念 ，以患者满意为根本 ，抓好服务 态度建设 ，做到礼貌行医 、温馨服务 ，体贴关心病人。 二是强化质量 ，规范操作 ，增强预防措施 ，杜绝重大医 疗 差错 和 事 故的 发 生 ，以 质 量和 安 全 为发 展 的生 命 。 三 是增进医患沟通 ，增强患者与医生的相互信任。四是优 化流程 ，整合就医环节 ，尽量提供一站式服务 ，提供快 捷的就医通 道。五是打造洁净、舒适 ，具有人性化和私 密洼的方便舒适就医环境。 通过医护人员的努力，我院的服务水平得到提高，也 得到了病人的认可 ，对提高医院的核心竞争力起到 了积
党政建设
加强医院建设 提升医院核心竞争 力
文／ 贾晓平 陈景
摘 要 ：随 着我国医疗事业的快速发展和人 民生活水平 的不断提 高，人 民群众对 医疗环境和服 务质量提 出了 更高的要求。医疗市场面临着 日趋激烈的竞争 ，以医院独有的文化和综合实 力为依托 的核心竞争力将是 医院竞争
展战 略 ：
（ ）全面改善现有环境。近几年来，我院购买 了谊 一 德大厦 ，将其改建为外科大楼 ；继之，我院完成 了对原 住院部大楼的改建 ，将其作为内科大楼 ；去年对门诊大 楼等院内环境进行了彻底改造 ，配备 了先进医疗设备 ， 使我院的硬件设施在总体上了一个台阶。 （ 二）不断完善功能，扩大规模。在市政府和市卫生 局的支持下通过我院努力 ，我院将在今年九 月接手原市 委统战部的位置 ，并对原有布局按照医院的功能进行调 整和改建 ，进一步完善功能 ，扩大规模。 （ 三）向茶 园新区扩展 。在南岸茶园新城 区建成具 有国际一流水准 ，智能化、生态化，集医疗 、教学、科 研、预防保健为一体的大型三级甲等医院。 二、努力营造医院文化 推动 医院的建设和发展 医院独有的文化 ，是 医院核心竞争力的重要组成部 份，医院文化建设也是医院建设与管理的重要内容，抓 好医院文化建设 ，对于推动医院的建设和发展 ，具有十 分重要的意义。我院建院已有 １７ 年的历史，宽仁精神 １ 是 医院在一百多年的历史进程中 ，经过数代人的奋斗和 拼搏 ，逐步凝聚和提炼形成的医院文化灵魂 ，发展到今 天 ，又注入 了新 的内容 ，我们把他 归纳为六 个字 ：关 怀 、专注、创新。 “ 关怀”，它不仅包含了对病人、病患家属、普通 民 众 、教职 员工以及学生多方面的关心关爱，帮助支持 ； 也包含了医德医风建设 ，科学发展观和和谐医院建设。 “ 专注” ，体现 了科学严谨 、敬业求实 的精神。表 现在对医疗技术精益求精的钻研 ，对医学事业的不懈追 求 。表现 了爱岗敬业 ，忠于职守 ，咬定青山不放松的敬 业精神和 勇攀医学高峰不断解决医学难题的拼搏精神。
பைடு நூலகம்
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不断完善功能 我院地处重庆繁华的解放碑闹市区，是一所集医疗、 教学、科研、预防保健为一体的 国家三级 甲等医院。前 身为始建于１９ 年的 “ ８２ 宽仁医院”。近十年来，随着医 院 的飞 速 发 展 ，医 院床 位 已达 １０ 张 。然 而 ，仅 １亩 的 ３０ ４ 占地面 积 ，却使 我 院发 展 受 到制 约 。为 了使 医院 得 到更 大的发展 ，提高医院的核心竞争力，我院制定了新的发
的焦 点 。
关 键 词 ：百年 老 院 ；医院 建设 ；核 心 竞 争 力
中图分类号 ：Ｒ ９ ．８ １７ ３
文献标识码 ：Ｂ
文章编号 ：１０－９ ６ ２ １ ）０ ０Ｃ－ ０６ ２ ０ ９ １ ６（０ ０ ２（） ０ ５—０
随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提 高 ，人 民群 众对医疗环境和服 务质量提出 了更 高的要 求 ，新 的形势使医疗市场面临着 日趋激烈的竞争 。在未 来医疗市场的竞争中 ，不仅是医院规模、技术设备等方 面的竞争 ，而以医院独有的文化和综合实力为依托的核 心竞争 力将是医院竞争的焦点。在新形势下如何加强医 院文化建设 ，提高医院核心竞争力 ，拓宽生存发展空间 方面 ，我院主要抓了以下７ 个方面的工作。 确立 新的发展 目标 全面改善现 医院条件
极的 作用 。
“ 创新”，表现 了与时俱进、求素进取的精神。体现 在 医疗、教学、科研 、管理等与医院行为相关的各项工 作 中，不断探索 ，不断改进 ，取长被短 ，推陈出新，不 断 归纳提炼总结 ，不断 自我完善 自我提高。它的根本要 求 是与 时俱进 、开 拓进取 。 新的形势下 ，宽仁精神将激励重医二院在发展的道路 上 迈 出更坚 实的步伐 。 三 、狠抓核心 制度 提高管理水平 管理出凝聚力，出效益，牢牢抓住医院管理的核心就 抓住了医院发展的生命线 。为了提高医院核心竞争力， 我院借医院管理年活动的开展 ，推进医院管理 ，扎扎实 实的抓好医院的各项管理工作。近年来 ，我院狠抓医疗 核心制度 ，建立 了一套行之有效 的医院管理体制，进行 服务管理流程的优化 ，构建优质服务激励约束机制，加 强服务督导 ，做到管理督导并重、考核奖惩同步，进一 步提高了医疗质量、服务质量和管理效率。 针对医院部分科室管理 目前存在制 度不健全 、执行 不逗硬 、管理比较松散工作效率较低的状况 ，我院召开 了 “ 整顿 作 风 ，提 高 质量 ” 的专 题 工 作会 。会议 提 出 了 “ 全面整顿工作作风 ，狠抓核心制度的落实 ，全面提高 医 疗 质量 ” 的总 体 要 求 。全 面整 顿 工 作作 风 。 为 了加 强 对机关后勤的管理 ，对机关后勤 中层干部 ，实行缺陷考 核管理 ，全年有多名处 、科级管理干部在缺陷考核 中被 扣分 处 罚。 四 、提高服务水平 增强 医院竞争 力 按照 “ 质量 、安全 、快捷、舒适 ”的要求 ，深化服 务。我院做了以下五个方面的工作 ：一是进一步 强化以 病人为 中心的服务理念 ，以患者满意为根本 ，抓好服务 态度建设 ，做到礼貌行医 、温馨服务 ，体贴关心病人。 二是强化质量 ，规范操作 ，增强预防措施 ，杜绝重大医 疗 差错 和 事 故的 发 生 ，以 质 量和 安 全 为发 展 的生 命 。 三 是增进医患沟通 ，增强患者与医生的相互信任。四是优 化流程 ，整合就医环节 ，尽量提供一站式服务 ，提供快 捷的就医通 道。五是打造洁净、舒适 ，具有人性化和私 密洼的方便舒适就医环境。 通过医护人员的努力，我院的服务水平得到提高，也 得到了病人的认可 ，对提高医院的核心竞争力起到 了积
党政建设
加强医院建设 提升医院核心竞争 力
文／ 贾晓平 陈景
摘 要 ：随 着我国医疗事业的快速发展和人 民生活水平 的不断提 高，人 民群众对 医疗环境和服 务质量提 出了 更高的要求。医疗市场面临着 日趋激烈的竞争 ，以医院独有的文化和综合实 力为依托 的核心竞争力将是 医院竞争
展战 略 ：
（ ）全面改善现有环境。近几年来，我院购买 了谊 一 德大厦 ，将其改建为外科大楼 ；继之，我院完成 了对原 住院部大楼的改建 ，将其作为内科大楼 ；去年对门诊大 楼等院内环境进行了彻底改造 ，配备 了先进医疗设备 ， 使我院的硬件设施在总体上了一个台阶。 （ 二）不断完善功能，扩大规模。在市政府和市卫生 局的支持下通过我院努力 ，我院将在今年九 月接手原市 委统战部的位置 ，并对原有布局按照医院的功能进行调 整和改建 ，进一步完善功能 ，扩大规模。 （ 三）向茶 园新区扩展 。在南岸茶园新城 区建成具 有国际一流水准 ，智能化、生态化，集医疗 、教学、科 研、预防保健为一体的大型三级甲等医院。 二、努力营造医院文化 推动 医院的建设和发展 医院独有的文化 ，是 医院核心竞争力的重要组成部 份，医院文化建设也是医院建设与管理的重要内容，抓 好医院文化建设 ，对于推动医院的建设和发展 ，具有十 分重要的意义。我院建院已有 １７ 年的历史，宽仁精神 １ 是 医院在一百多年的历史进程中 ，经过数代人的奋斗和 拼搏 ，逐步凝聚和提炼形成的医院文化灵魂 ，发展到今 天 ，又注入 了新 的内容 ，我们把他 归纳为六 个字 ：关 怀 、专注、创新。 “ 关怀”，它不仅包含了对病人、病患家属、普通 民 众 、教职 员工以及学生多方面的关心关爱，帮助支持 ； 也包含了医德医风建设 ，科学发展观和和谐医院建设。 “ 专注” ，体现 了科学严谨 、敬业求实 的精神。表 现在对医疗技术精益求精的钻研 ，对医学事业的不懈追 求 。表现 了爱岗敬业 ，忠于职守 ，咬定青山不放松的敬 业精神和 勇攀医学高峰不断解决医学难题的拼搏精神。