认识自我完善自我高校管理者的个性修养杨炎轩

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• 受到表扬,记得感谢同事“都是大家的 帮助”。谦虚的态度更容易得到大家的 欣赏和信任。把成功归结为同事们的帮 助,还能体现你良好的团队合作精神。
• 被人“问住”时,委婉地说“我先想想,过会 儿再告诉你”。不仅能帮自己解围,还说明你 乐于助人。
• 想请人帮忙,夸夸他“就你最懂行,这个事没 有你不行”。这样的邀请通常不会遭到拒绝。
• 美国学者安德森(N.Anderson,1968)研究 了影响人际关系的人格品质。
• 排在序列最前面、喜爱程度最高的六个人格品 质是:真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信, 它们或多或少、直接或间接同真诚有关;
• 排在序列最后面、受喜爱水平最低的几个品质 如说谎、 假装、不老实等也都与真诚有关。安 德森认为,真诚受人欢迎,不真诚则令人厌恶。
• 授权是指主管将职权或职责授给某位部 属负担,并责令其负责管理性或事务性 工作。充分合理的授权能使管理者们不 必亲力亲为,从而把更多的时间和精力 投入到组织发展上,以及如何引领下属 更好地运营组织。
• 美国空军首任参谋长卡门.斯帕茨将军,是一位 “不操心”的领导,他的口头禅是:“我喝我 的威士忌,别人把我的工作做好。”
还有些人价值观很好,业绩很差,这 些人特别好,特别热情,特别善良, 特别友好,但是他业绩永远不好,那 叫“小白兔”,也要杀。
一个公司不能有太多的小白兔,必须灭掉 一些小白兔。
在我们这个社会的商业活动中,不缺少尽 心尽力的人,而是缺真正能往前挪动一步, 在关键时刻能够为整个团队扭转局势的人。
• 对本部门、本单位的工作整体上总是持 一种肯定的、向前看的看法。
• 多提建设性意见,少提否定性意见,多 补台,少拆台。
• 以积极进取的方式提要求,而不是以消 极对抗的方式相要挟。
• 积极乐观追随者的常见表现:
• 领导交代任务时,果断回答“我马上去 办”。冷静、迅速地做出回应,会让上 司觉得你是个讲效率又服从命令的好下 属。
• 传递坏消息,冷静地说“我们可能碰到一些状 况”。当工作遇到麻烦或挑战时,先整理一下 思路、深呼吸几下,然后平静地讲出来,会让 同伴们觉得事情并没有到了不可收拾的地步, 激发他们与你并肩作战的决心。
• 挨批评时,承认错误“是我一时疏忽, 不过好在还能调整”。勇于承认过失, 会赢得对方的尊重。但也不要把所有过 错都自己扛,最好说出你的解决方案, 把话题转移到事件本身上去。
阿里巴巴重视人才,对人才有一套独特的 评价机制。阿里巴巴将所有的员工分成了 三种类型:
有业绩没团队合作精神的,是“野狗”;
和事佬、老好人,没有业绩的,是“小白 兔”;
有业绩也有团队精神的,则是 的,业绩很好,价值观特别差,也就 是他业绩特别好,每年销售可以卖得 特别高,但是他根本不讲究团队精神, 不讲究服务质量,这些人我们叫“野 狗”,杀!杀他是很痛的,但是你还 得杀掉他,因为这些人没有用,他对 团队造成的伤害是非常大的。
认识自我 完善自我:
高校管理者的个性修养
华中师范大学公共管理学院 杨炎轩
问题的提出
2008年10月20-21日,国家教育行政学院 举办了“高校管理者素质提升与能力建设国际 研讨会”,与会专家认为,高校面临的外部环 境和自身组织形式出现了变迁,教师和学生萌 生了新的需要,要求高校管理者提升素质、加 强修养。
• 有一次,副参谋长威廉.麦克凯少将拿着一份文 件来找斯帕茨将军签字。
• 走进将军的办公室,麦克凯说:“长官,这份 文件需要您签字。”
• 斯帕茨将军抬起头,说:“你不是刚晋升军衔 吗?”
• 麦克凯少将说:“是的长官。”
• “谁提拔了你?”
• “是您,长官。”
• “好吧,我告诉你。我提拔你就是为了 让你在这样的文件上签字。这些文件, 是不是意味着明天早上就要打 仗?”“不是,长官。”
一个有代表性的观点是“四家合一”:教 育家、学问家、管理专家、政治家的统一
“两家”(政治家、教育家)也好, “四家” 也好,总之,高校管理者必须重新认 识自己的工作,加强修养,超越自己的工作, 只有这样,才能胜任新的高校管理者角色。
如何加强修养?
华东理工大学党委书记,杨贤金同志在2012 年8月16日参加教育部新闻通气会上作了一个主 题发言:
一个弟子说:“老师, 只要用铲子就够了。”
另一个弟子说:“用 火烧也是很好的办法。”
第三个弟子说:“撒 上石灰就会除掉所有的杂 草。”
第四个弟子说:“斩 草除根,只要把根挖出来 就行了。”
等弟子们都讲完了,哲学家站起来说:“课就 上到这里。你们回去后,按照各自的方法除去一片 杂草。一年后再来这里相聚。”
• 4.在对待物品方面:有勤俭节约、有条 不紊;挥霍浪费、杂乱无章
• “历览前贤国与家,成由勤俭败由奢。” 王岐山说。他提出,狠抓党风建设,促 进民风转变、移风易俗。
• 勤俭节约、有条不紊是精细化管理的内 在要求和重要表现。
• (三)性格之态度与行为方式修养
• 1.保持“积极乐观”的工作态度
• (1)从领导来讲,积极乐观的工作态度 意味着 “授权”
直接影响活动效率的个性心理特征。 • “巧妇难为无米之炊”强调客观条件 • “巧”强调主观条件,包括能力、性格
(二)能力的外延
• (三)能力的形成机制
• 知识处于表面,技能处于中层,能力处 于深层,它们相互转化
• 知识是经验的体系
• 技能是行为方式(通过练习而巩固了的 自动化的)
• 能力是完成某种活动最必须的个性心理 特征
• (四)能力修养
• 1.技术能力意味着“熟悉工作”,即熟 悉专业活动的知识及其技能
• 2.人文能力意味着“激励人”,即熟悉 人的心理或行为规律,调动人的积极性
• 3.概念能力意味着“从社会和个人的角 度思考学校、教育或管理”,即做政治 家、教育家
二、性格及其修养
• 小视频:
•领袖性格
• (一)性格的内涵
• 市场因素发生了变化。结果具体设计、 实施计划的经理却被晋升到更高的职位 以资鼓励,参与计划的 70多名员工均得 到了价值不菲的奖品。管理学中有一个 很重要的定律——波特定律,它的内容 就是“不要总盯着下属的错误”。从韦 尔奇的例子我们可以看出,虽然“大棒” 对维持组织秩序、提升组织的整体能力 仍然发挥着重要的作用,但对于强调组 织归属感的现代管理来说,我们应该多 一些胡萝卜,少一些大棒。
• (3)改进作风的办法
• 界定责任,明确责任——工作分析(某 个职位应该完成的任务是什么,每个任 务要完成到什么程度 )、上下左右相互 沟通职责(你的职责是什么,我的职责 是什么)
• 责任关联者考核责任主体、奖励失败而 不只是奖励成功——责任关联者对于责 任履行最有发言权,奖励有客观原因导 致的失败(例证如下)
• 2.在对待自己方面:有自尊、自爱、谦 虚谨慎;自卑、自弃、狂妄自大
• 依照马斯洛的需求层次理论,自尊和受 尊重是其中第四层面的需求。
• 这种需求驱使人们希望并致力于获得稳 定的社会地位,寻求个人的能力和成就 并得到社会的承认(区分,并只认第 一)。
• 人的能力是自我尊重的基础;人的行为 价值是衡量标准之一。
• 韦尔奇说:“人们犯错误的时候最不愿 意看到的就是惩罚。这一点我们每个人 都有体会。”他还说:“若是因为失败 而受到处罚,大家就不敢轻举妄动了。” 韦尔奇就此制定了“奖励失败,不只是 奖励成功” 的新管理策略。他说:“我
们必须让员工明白,只要你的理由、方 法是正确的,那么,即使结果失败,也 值得鼓励。”他是这样说也是这样做的。 有一次,韦尔奇公司的一项2000万美元 的投资计划失败了,原因是不可预测的
• (2)现实生活的反常表现
• 责任不明导致目标置换——在组织运行 过程中,员工由于害怕受到惩罚,因而 只注重刚性地墨守规定,“不敢越雷池 半步”,这就导致了员工通常只把“不 犯错误”作为其行为的目标,而忽视了 组织的目标。
• 权力考核奖惩导致推卸责任——直接上 级考核责任情况与奖励成功、惩罚失败 的奖惩制度
• 2.养成“敢于负责、勇于担当”的习惯 化的行为方式
• (1)“敢于负责、勇于担当” 的涵义 • 责任、敢于、勇于的基本涵义:
• 责任一是指分内应该做好的事,如履行 职责、尽到责任、完成任务等。
• 责任二是指如果没有做好自己工作,而 应承担的不利后果,如担负责任、承担 后果等。
• 敢于即有勇气,勇于即不推诿
• 性格是具有核心意义的个性心理特征, 它反映了一个人对现实的态度,并表现 在一个人习惯化了的行为方式之中。
• “核心意义”表明:性格与能力之间的 关系——勤能补拙
• 表现在习惯化了的行为方式之中的“态 度” ,是性格的本质特征
• (二)性格的态度特征
• 1.在对待集体和他人方面:有真诚、善良、正 直、同情;说谎、狠毒 、狡诈、无情
“做不辜负时代所期社会所盼的大学管理者 ”
一、加强学习,不断提高领导能力和管理水 平
二、倾情投入,把管理作为学问和事业
三、修身立德,努力发挥表率作用
我理解,杨贤金同志的主题发言主要从 三个方面谈了高校管理者如何加强修养:
德性修养——德 能力修养——能 性格修养——勤
一个案例
修养:除草或种庄稼
一位哲学家用几年的功 夫培养了一班学生,他把弟 子们带到旷野之中上最后一 堂课。哲学家问道:“这旷 野上长满了杂草,现在我想 知道的是,如何除掉这些杂 草?”弟子们十分惊讶,一 直在探讨人生奥秘的哲学家, 最后一课的考题竟是这么简 单。
• “那么,你来签字。如果犯了错误,我 会原谅你一次。如果再犯,你就会被接 除职务。11点15分,我要见几个朋友, 我得走了。你来签字。”
• 麦克少将回到办公室,坐下来,仔仔细 细把这份文件从头到尾读了三遍,然后 签上字。这件事对麦克少将触动很大, 斯帕茨将军的用意是,放权给下属,让 他们真正负起责任来。
建设优于破 坏,建设 先于破坏。 这是教育 的辩证法, 也是管理 的辩证法, 更是修养 的辩证法。
用美好的东西打动人的心灵,
使其受到震撼,留下深刻的烙印, 从而唤醒和弘扬人心中的良知,引 导规范其行为,并持续地影响其一 生。
一、能力及其修养
• (一)能力的内涵 • 能力是指顺利完成某种活动所必需的并
• 圈外人士占用领导者的时间比较少,他 们与领导者的关系是很正式的,是在正 式的规章制度和权力体系的基础上形成 的。
• 哪些人容易进入圈内,哪些人容易进入 圈外,还不完全清楚。
• 积极乐观的人,包括外向型性格的人, 尤其是在工作岗位上积极乐观的人,一 般都进入圈内。
• (3)做一个积极乐观的追随者
• 他对谁有信心,他就会遵循世界上最简 单的领导原则,给下属权力,大声说出 自己对他们的信任,让他们把事办好。
• (2)从职工来讲,积极乐观的性格特征 更易得到领导的赏识和重用
• 理论依据——领导与成员交换关系理论
• 很多的领导者,把自己的下属划分成圈 内人士和圈外人士。
• 圈内人士占用领导者的时间比较多,与 领导者的关系比较和谐、融洽、自然, 各种机会也比较多 。
一年后,弟子们走来了,不过原来相聚的地方 不再是杂草丛生,而是变成了一片长满谷子的庄稼 地。弟子们恍然大悟,明白了老师的教诲:要想除 掉土地上的杂草,方法只有一种,那就是在上面种 上庄稼。
• 这个故事告诉我们的正是,要除掉人心 田的杂草,铲子铲,用火烧,撒石灰, 斩草除根……这些方法都是治标不治本, “野火烧不尽,春风吹又生”,除草的 方法只有一个:在人心田种上“庄稼”。
• 3.在对待 劳动方面:
• 有勤劳、 认真负责、 积极乐观、 富于创造 精神;
• 懒惰、敷 衍塞责、 消极悲观、 墨守成规
• “在这历史上最长的 一天,盟军士兵浴血 奋战,英勇杀敌,最 终取得了诺曼底登陆 的胜利,功劳是属于 他们的……”
• “我们的军队非常勇 敢和尽职,诺曼底登 陆之所以失败,完全 是我个人决策失误, 我愿意承担全部责 任……”
三、德性及其修养
日常生活中几种修养的关系: 党性修养——大公无私 德性修养——先人后己
能力和性格修养——利己利人
关于德性的名言
• 有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有 才无德,限制录用;无徳无才,坚决不用
• 小成靠智,大成靠德 • 小用看能力,中用看业绩,大用看品

• 马云如是说之“野狗与小白兔”
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