美团外卖营销策略页PPT文档
最新《美团外卖培训》精品PPTppt
举例
活动规则
适合场景
满赠& 下单赠
满10元赠送 250ML加多 宝&下单即 送250ML冰 红茶
满赠：单个订单的金额达到10元后，可 以赠送250ML加多宝，每个订单赠送一 份
下单赠：单个订单下单即赠250ML冰红 茶，每个订单只能赠送一份
1、新开市场
2、经费有限
3、接替力度 大的活动
问题：满赠&下单赠有哪些不足之处？
♠ 把世界送到消费者手中
23
活动策划应考虑的因素
3.2 根据蜂窝不同发展阶段 1.开拓期
发展 阶段
♠ 把世界送到消费者手中
2.发展期 3.成熟期
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活动策划应考虑的因素
3.2 根据蜂窝不同发展阶段
开拓期
对攻、敌占区新开蜂窝，前12月
我们属于新的势力进入在做活动 时机上要把握好; 可做套餐赠饮，首购立减等，能 短期内吸引大量用户的活动。
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过渡
3 活动策划时应考虑的因素
♠ 把世界送到消费者手中
18
活动策划应考虑的因素
1.竞对的基本状况
2.蜂窝发 展阶段
需考虑 因素
3.成本控制
4.天气（季节）因素
♠ 把世界送到消费者手中
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活动策划应考虑的因素
3.1 根据竞对情况制定活动
1、空白区活动选择 2、敌占区活动选择 3、对攻区活动选择
美团外卖首次下单用户（判 断标准：手机号码是新的）
♠ 把世界送到消费者手中
7
现有活动介绍
现有活动分类
1 套餐赠饮
2
满赠&下单赠
3
满减&下单减
4 首单立减
5 抵价券 6 满返红包 7 管饱 8 提前下单立减
美团外卖市场营销策略
美团外卖市场营销策略美团外卖市场营销策略一、心理需求和品牌效应在以往的b2b、b2c、c2c的商业模式之外，020的离线商务模式已经逐渐赢得市场，线上交易、线下消费业务和互联网的结合形成了一种新时代的电子商务模式。
团购就是020的典型代表。
在这种模式的热潮下，美团没有忽视品牌忠诚的重要性，在美团网团购取得成功的前提之下，美团赢得了大批消费者和市场前景。
通过coupon模式，美团达到了自己的盈利目的，同时让更多的消费者知道和了解这个能为自己“省钱”的方式，美团一方面洞察了消费者渴望便宜消费的心理，另一方面能收集各种满足消费者日常需求的商家信息，长期的服务保证和满意的服务质量为美团塑造了良好的企业形象。
二、把握时机和适度削价“你不能等到已经能赚钱了再进场，那可能就来不及了。
”正如王慧文讲出的这句话一样，美团外卖的市场营销策划做到了“适时”和“重机”。
在团购方面取得成功后，进而实施水平多角化的发展战略，充分利用了现有的营销能力和渠道，在已经获得的顾客基础和品牌效应下，形成了以团购的短期营销需求和外卖的长期营销需求的互补，形成了团购+外卖的完整产业链。
在这中战略下，美团外卖必然会成为新的明星类业务。
价格机制是市场机制的核心，美团在团购方面用价格获取了消费者的倾心，自然没有忘记在美团外卖上再出此牌。
消费者首要关心的永远是价格，美团外卖在削价促销方面同样有过人之处，通过对每份外卖减免2元，让消费者自然对比普通外卖方式，并接受和愿意尝试使用美团外卖。
在消费者在线下单订购外卖的同时，美团外卖的赠送饮料也让消费者省去二次购买的麻烦，感觉到美团外卖的“贴心”。
为了吸引更多新用户的加入和使用，更是有着新用户首次下单免5元或者是赠饮等优惠。
三、策划成功和广告双赢市场营销要立足与企业现状和销售目标，美团外卖为了提高服务质量，引导用户ugc积累点评，在“送餐时间”、“服务态度”、“外卖满意度”几个方面进行消费者反馈。
在search模式下，消费者在选择商家的.时候也可以针对需求进行分类，必须按送餐速度排序，那么送餐时间较短的商家便会出现在最前边，这满足了顾客满意和企业利润最大化的市场营销管理的目标，便捷了用户的使用，也激励了商家提高服务质量，一举两得。
美团营销策略PPT学习教案
价格策略
可观价格策略
通过查看美团商品的价格，会让消费者产生消 费心理
竞争价格策略
美团网的服务体系和价格等信息是公开透明的， 随时可以为商家提供竞争对手价格活动等信息， 鼓励商家不断创新。
第5页/共10页
渠道策略
美团采用的是0级销售渠道，一对一，
即生产者
消费者，从层面上解决产品
➢
出行方面：为用户提供火车票、飞机票、酒店预订、景点门票，跟
团信息。此类产品可谓面面俱到
第3页/共10页
价格策略
低价策略
美团主要在三四线城市发展，运 用其较低的价格优势吸引消费者
新用户首次体验美团可享受极大 优惠
折扣策略
在美团上消费可享受带折扣的优 惠。同时作为商家的新客，美团 会给予“立第减4页/共x1x0页元”的优惠。
过期退，没有及时 消费掉的产品可以 全额退款，让消费
第8页/共10页 者无任何负担
假日活动
利用时间的优越性， 适时采取酒店促销， 门票景点折扣，电 影促销，美食补贴 等活动，赢得消费 者的口碑
第9页/共10页
滞销带来的问题；节约大量的宣传费用；
由于美团能进驻本地市场，因此大部分产 品能及时、方便快捷地被消费掉，
美团网业务主要集中在服务性产品上，如
美食、电影门票、休闲娱乐服务，其中并 不关系物流、存储等问题。
第6页/共10页
渠道策略
第7页/共10页
促销策略
日常活动
商家每天都会有促 销活动，主要集中 于美食类、电影票 产品，极大地抓住 了用户的消费心理。
第2页/共10页
产品策略
美食类产品
➢
主要有现代人喜欢的烧烤、火锅、小吃、快餐、甜点饮品、自助餐、
美团外卖运营计划书PPT
广告语
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12 34
组合定位
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品牌延伸
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渠道策略
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渠道策略
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促销策略
地面宣传 空中媒介 费用投入 推广手段
述说明。
B品牌
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D品牌
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SWOT分析
(Strengths)优势 01
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(Opportunities)机遇 03 请在此处输入您的内容！ 请在此处输入您的内容！
价格策略
5.5元/500克
15元/500克 100元/500克
价格策略
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美团外卖管理信息系统分析PPT课件
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05 结论
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26
结论
21世纪是一个数字化和网络化的世纪。 管理信息系统是集计算机技术、网络通信技 术和企业管理技术为一体的信息系统工程。
美团采用先进、适用、有效的订餐管理 信息系统，可以提高美团的行业竞争力，使 企业领导获取的经营决策依据更加充分，更 具科学性，同时有利于管理向科学化、合理 化、制度化、规范化迈进，为美团外卖平台 持续、健康、稳定的发展提供可靠的信息管 理技术支持。
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4
02
品牌简介
1、企业概况 2、发展历程
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5
企业概况
美团网，2010年3月4日成立的团购 网站，是中国大陆第一个精品团购形式 的电子商务网站，在北京、上海等地设 有分站。 美团网有着“吃喝玩乐全都有
”和“美团一次美一次”的服务宣传宗 旨。并且遵循“消费者第一、商家第二 ”的原则，为消费者提供优质服务，同 时给商家提供最大的收益。
（1）美团宣布收购钱袋 宝，正式获得第三方支 付牌照。 （2）再次融资，目前估 值超过180亿美元。
（1）美团以35%美团股权、 65%的现金收购摩拜单车。
（2）美团旅行与银联国际将 在技术、大数据与购物体验方 面加深探索，让旅行购物更加 优惠、便捷。
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7
美团外卖简介
（1）美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬 菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、 下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、 小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤 肉、水果、饮料、甜点等； （2）大量品牌入驻，如必胜客、肯德基、 KFC、麦当劳、汉堡王、星巴克、COCO都 可奶茶、U鼎冒菜、真功夫、每日优鲜、美 食天下等 上线美，团总外部卖位是于美北团京网。（跑旗美3腿下团）代网外美购上卖团等订用外多餐户卖种平数还服台达提务，2供.5；于亿送2，药01合上3年作门1商、1月户美正数团式超专送、 过日2完0成0万订家单，18活0跃0万配单送。骑（美手4团）超支电过付脑5、0、万微手名信机，支A覆付P盖P、、城支微市付信超宝均过、可1A3下p0p0单l个e，，p支ay持 等多种支付方式
《美团外卖策划方案》PPT课件ppt课件
淘点点
2013.12
网上开店+ 外卖+到店 二维码点餐
饿了吗
2009.4
全国一线二 线三线城市 及各大高校
团购+外卖
GPS导航定 位+特色推 荐
淘 点 点
饿 了 吗
美 团 外 卖
开发时间
覆盖范围
客户群体
主要功能
附加功能
美团外卖
较晚
最广泛
相同
相同
相同
淘点点
较晚
稀少
不同
特色 （到店下单）
相同
饿了吗
最早
产品优势： 1.创立时间长，覆盖范围广 2.主打各大城市高校及白领写字楼 3.通过GPS搜索周边热门餐厅和热卖 美食,同时支持在线订餐 4.有拍下照片附评论可送积分兑换 礼品的优惠
淘 点 点
饿 了 吗
美 团 外 卖
饿了吗
缺点： 覆盖面广而 零散 其中西南地 区偏少 中小型餐馆 居多 难以实施监 督和管理 功能太过单 一和贫乏
2015年“美团外卖”整体营销策划方案
制作人：常十
◆产品简介 ◆营销环境（市场状况、产品状况、竞争状况）
◆战略策划
◆营销目标
美团外卖是美团网旗下 的网上订餐平台，于 2013年11月正式上线
网页版&手机版
为什么需要外卖？
聚集型群体 消费者市场 分散型群体 周边住户、偏远区住户等 写字楼上班族、高校学生等
新 商 户 模 式
★新商户：自营小店、私家厨房等商户类型
★注册经营：网上实证自家经营环境与经营人员 ★供货渠道：食材渠道实图证明等 ★卫生安全：提供美团外卖“新客户”到场检验、抽查等 ★新客户：针对新商户模式，属于美团外卖旗下认证的美食达人 ★达人资格：美团外卖给予的评说与食品抽查资格 ★注册证实：实名认证申请通过美团外卖官方认证 ★达人条件：美团外卖消费到达一定标准并经过筛选选定 ★达人优惠：给予首次用餐免费等优惠
美团网络营销策划方案ppt怎么做5页
美团网络营销策划方案ppt怎么做5页第一页：标题页（300字）1.1 项目标题：美团网络营销策划方案1.2 项目执行时间：2022年1月至12月1.3 执行团队：美团市场部第一页主要介绍项目的标题、执行时间以及执行团队的信息，突出整个方案的重要性和可行性。
第二页：背景及目标（1200字）2.1 背景分析：美团市场概况2.1.1 市场规模及增长趋势2.1.2 竞争对手分析2.1.3 美团市场地位2.2 目标设定：提高用户活跃度、提升用户购买转化率、增加新用户注册量第二页主要介绍美团市场的背景分析，包括市场规模、竞争对手分析以及美团目前的市场地位，并明确我们的目标是提高用户活跃度、提升购买转化率和增加新用户注册量。
第三页：营销策略（1800字）3.1 用户画像分析3.1.1 年龄、性别、职业等基本信息3.1.2 消费偏好、购买习惯3.2 渠道选择3.2.1 线上渠道- 搜索引擎优化（SEO）- 社交媒体推广- 媒体合作广告3.2.2 线下渠道- 餐厅合作推广- 打印媒体广告3.3 促销活动策划3.3.1 限时折扣3.3.2 红包优惠券3.3.3 团购优惠3.3.4 新用户专享福利第三页主要介绍我们的营销策略。
首先对用户进行画像分析，包括他们的基本信息和消费偏好，以便更好地为他们量身定制营销方案。
然后介绍我们选择的渠道，其中线上渠道包括搜索引擎优化、社交媒体推广和媒体合作广告，线下渠道包括与餐厅合作推广和打印媒体广告。
最后介绍我们的促销活动策划，包括限时折扣、红包优惠券、团购优惠和新用户专享福利。
第四页：执行计划（1500字）4.1 项目规划4.1.1 项目启动4.1.2 数据分析4.1.3 营销策划4.1.4 执行监控4.1.5 评估和调整4.2 时间安排4.2.1 第1-2月：用户画像分析和渠道选择4.2.2 第3-5月：促销活动策划和执行4.2.3 第6-12月：执行监控、数据分析和调整第四页主要介绍我们的执行计划。
《美团营销策略》课件
欢迎参加本次PPT课件，学习关于美团的营销策略。我们将为您介绍美团的营 销平台概述、用户洞察和行为分析、营销工具和功能、优化营销策略的关键 要素、以及美团营销策略的案例分析。让我们开始吧！
美团营销平台概述
多元化平台
美团是中国领先的本地生活 服务平台，提供多种服务， 包括餐饮、外卖、旅游、电 影等。
庞大用户基数
美团拥有庞大的活跃用户群 体，为市场营销提供了广阔 的机会。
智能化数据分析
通过对海量数据的深入分析， 美团能够洞察用户行为并提 供个性化的营销解决方案。
美团的用户洞察和行为分析
用户洞察
通过对用户数据的深入分析，了 解用户的消费偏好和购买习惯， 提高精准营销。
个性化推送
基于用户行为数据，美团能够定 向推送个性化的优惠信息，提升 用户参与度。
结论与总结
• 美团的营销策略基于智能化数据分析和用户洞察，能够为商家提供个 性化解决方案。
• 优化营销策略的关键要素包括数据分析、目标定位和创意策略。 • 通过案例分析，展示了美团营销策略的广泛应用和成功案例。
谢谢收看本次《美团营销策略》PPT课件，希望对您有所启发和帮助！
2 目标定位
明确标群体，进行精准 定位，提高营销效果。
3 创意策略
创造有趣、独特的营销策 略，吸引用户的注意力。
美团营销策略的案例分析
品牌推广
通过合作洗车店，美团推出洗 车代金券，扩大品牌曝光和用 户认知。
节日促销
利用双十一和春节等重要节日， 开展限时折扣促销活动，吸引 用户消费。
手机优惠
通过美团手机App独享优惠活动， 提高用户的使用频率和黏性。
定位营销
美团利用用户位置信息，为商家 提供定向广告投放服务，增强地 理营销效果。
外卖运营ppt怎么做方案
外卖运营ppt怎么做方案第一部分：行业概况1. 外卖行业的发展历程- 从传统的电话订餐到在线外卖平台的兴起 - 外卖行业的市场规模和增长趋势2. 外卖行业的竞争格局- 各大外卖平台的市场份额和竞争地位- 外卖行业的竞争优势和劣势3. 外卖行业的发展趋势- 消费者需求的变化和发展趋势- 外卖行业的未来发展方向和重点发展领域第二部分：外卖运营策略1. 外卖平台的定位和目标- 不同外卖平台的定位和目标受众群体- 外卖平台的核心竞争力和发展战略2. 外卖平台的服务品质和用户体验- 外卖平台的配送速度和服务质量- 用户体验的关键要素和提升策略3. 外卖平台的营销策略- 不同外卖平台的营销策略和推广活动- 外卖平台的促销活动和优惠政策4. 外卖平台的商家合作和品牌推广- 外卖平台与商家的合作模式和合作要点 - 外卖平台的品牌推广策略和合作机制第三部分：外卖运营管理1. 外卖平台的订单管理和物流配送- 外卖平台的订单处理流程和管理系统- 外卖平台的物流配送网络和配送路线优化2. 外卖平台的数据分析和运营监控- 外卖平台的数据采集和分析方法- 外卖平台的运营监控体系和效果评估3. 外卖平台的风险防控和危机处理- 外卖平台的风险识别和规避策略- 外卖平台的危机处理体系和应急预案第四部分：外卖运营的创新发展1. 外卖平台的技术创新和服务升级- 外卖平台的技术研发和创新应用- 外卖平台的服务升级和智能化发展2. 外卖平台的商业模式创新和跨界合作- 外卖平台的商业模式创新和变革实践- 外卖平台与其他行业的跨界合作和合作模式3. 外卖平台的品牌建设和社会责任- 外卖平台的品牌形象和价值观传递- 外卖平台的社会责任和公益活动结语通过本次PPT的内容，我们可以清楚地了解外卖行业的发展概况、主要运营策略、运营管理以及创新发展方向。
外卖行业是一个极具潜力的行业，同时也面临着巨大的竞争压力和挑战。
只有不断调整策略，提升服务质量，进行创新发展，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
外卖培训课件ppt精品模板分享(带动画)
汇报人：
目录
CONTENTS
01 外卖行业概述 02 外卖平台的使用和运营 03 外卖配送的管理和优化 04 外卖行业的食品安全和质量控制 05 外卖行业的未来发展和趋势分析
06 总结和展望
外卖行业概述
第一章
外卖市场的现状和发展趋势
市场规模持续扩大
用户规模不断增长
竞争格局日益激烈
未来发展趋势：品质化、 个性化、多元化
外卖平台的推广和营销策略
制定推广计划
确定目标客户群 体
选择合适的推广 渠道
制定营销策略， 吸引更多客户下 单
外卖配送的管理和优化
第三章
外卖配送的流程和环节
接单：接收到订单 信息
取餐：前往餐厅取 餐
送餐：将餐品送至 客户手中
售后：处理客户投 诉和退换货问题
外卖配送的效率和质量控制
路线规划：通过大数据分析，为骑手规划最短或最优路线，减少送餐时 间
成配送
配送流程：客 户下单后，外 卖平台将订单 信息发送给骑 手，骑手接单 后前往商家取 餐，之后送至
客户手中
外卖行业的盈利模式和挑战
盈利模式：通过收取平台交易费、广告费、商家入驻费等盈利 挑战：竞争激烈、配送问题、消费者投诉等
外卖平台的使用和运营
第二章
外卖平台的选择和入驻流程
选择平台：根据需求选择合适的外卖平 台，如美团、饿了么等
外卖平台的类型和特点
类型：综合外卖平台、 自建外卖平台、通过第 三方平台接单
特点：方便快捷、种类 丰富、价格实惠、送餐 速度快、服务周到
外卖配送的模式和流程
平台模式：外 卖平台负责订 单配送，骑手 接单后进行配
送
自营模式：外 卖平台自建物 流体系，自行
《美团外卖商家运营》PPT精选文档
最后考虑复购
常规活动 商家券
在出现问题后，相信以后会作好
31
体验为王
外卖的未来在体验
体销验量
配送
产品
再次考虑下单
配送是外卖直接面对顾客 的，也是体验的闭环，最
重要的一环
包装
营销
32
工具介绍
基础分析框架 点金推广
33
商家运营分基本思路
一级指标
二级指标
基础指标
交
易
门
店
数
X
交 易 额
单 店 交 易 额
4500000 4000000 3500000 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000
500000 0
大米先生
16.42%
16.38%
15.75%
17.00%
433705015.00%
10.30% 1587943
6.95%
3792889
3122604
13.4%
03 下单 下单代表客户对店铺产品服务与价格的认可 04 回购 客户体验决定回购率 14
用数据指导运营-通用工式
销量
流量
转化
单价
销量/销售额
销量/销售额：通过单一 平台/渠道产生的销售额
流量/浏览人数
流量（PV)；浏览人数 （UV）反映店铺的曝光
度
转化率
单均价
转华率代表平台消费者对 单均价反映店铺定位及到
过渡包装=耍流氓 结果是自己买单
保质期半小时的零售商品
一周可以吃三次以上
配送体验也是外卖产品的一部分
12
做好体验
用数据来反馈产品品质 市场需求 —数据分析 重视客户意见 —体验（评价，客诉）
美团外卖营销策划PPT
90%
详 细 内 容 …… 点 击 输 入 本 栏 的 具 体 文 字 ， 简 明扼要的说明分项内容，此为概念图解。
14%
Female Users
86%
Male Users
添加文字标题
2014
由在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
201 6
由在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
由在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
2015
由在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
2017
添加文字标题
由在此输入详细介绍，以 表达项目工作的详细资料 和文字信息。
由在此输入详细介绍，以 表达项目工作的详细资料 和文字信息。
由在此输入详细介绍，以表达项目工作的详细资料和文 字信息。
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01
为您的演讲加分添彩！
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04
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这里是您的标题
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也 可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
这里是标题
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也 可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
的一天 呢？假使有一天，人类无法在地球上继续待下去了，人
类面临灭绝的
Cartoon education and teaching
演讲人：某某某
CONTENTS
灾难的时候，人们会回过头来想一想那是为什么吗？当
添 加 文 字 标 题 我们意识到是我们自己对资源的浪费，我们自己对资源
外卖优秀市场运营思路梳理PPT36页
很成功）
案例分享
起送价（余江县）
当地美团、饿了么早餐商家起送价都是10以上 正常一个用户的早餐标准在10以内 很大程度上给早餐用户设置了门槛
交易看板
根据月度整体交易额、月度整体订单量、 日均交易额、日均订单量
做一个全方面的透析，让自己清楚了解平台 现阶段运营情况
客单看板
月度每日客单价监控，根据系统中显示问题及 时进行相关营销调整
监控作战
A.月度竟对高频送餐地址及区域监测记录 B.竟对平台差异化运营问题发现（前台可视） C.日常商品、店铺销量数据监控（发展店铺、发现爆款，
期效果，也得让人从意识上接受这个东西。
案例分享
物料覆盖（礼县）
礼县属于今年新开市场 从某种程度上说在整个甘肃地区 物料覆盖情况做的还是很不错的
尽管竞争比较激烈 但正是基于这一点在礼县当地有很大的品牌影响力 其中签约的商户有大部分也是只上马管家而不上其他平台的
营销策 略
F.内推运营（利用自身已有免费资源）
以后其他版块打开市场必须借助此类精准用户。
营销策略
G.用户运营
a.后台订单列表未付款订单客户回访，主要了解下是基于什么原因未及时 付款，是对平台试用不习惯还是其他原因。
b.后台订单列表已付款订单随机抽取一部分用户进行回访，了解用户对于 我平台使用的感受，优点缺点搜集以便我方及时改进。
c.免单活动：每日随机抽取2至3为幸运用户参与免单，通过免单调动用户 活跃度，中奖幸运儿可帮助朋友圈晒图，增加品牌曝光度
最新《美团外卖培训》精品PPTppt
与其他竞争对手相比，美团外 卖在配送速度、食品安全、服 务质量等方面具有明显优势。
01
外卖行业趋势分析
国内外卖市场现状与前景
市场规模
随着互联网的普及和消费者对便 利性的需求增加，国内外卖市场 呈现出快速增长的态势，市场规
模不断扩大。
用户规模
外卖平台的用户规模也在逐年上升 ，越来越多的消费者选择通过外卖 平台解决饮食需求。
公司背景与发展历程
成立于2013年，由 王兴创立并逐步发展 壮大。
经过多年的发展，美 团外卖已成为中国最 大的在线外卖平台之 一。
美团外卖始终致力于 为用户提供便捷、快 速、安全的在线外卖 服务。
美团外卖业务范围与特色
01
提供各类美食、饮品、 水果等商品的外卖服务 。
02
支持多种支付方式，包 括在线支付、到店支付 等。
美团外卖将继续加大研发投入，推动技术创新和业务模式创新，提升用户体验 和服务质量。
技术应用
美团外卖将运用人工智能、大数据、云计算等先进技术，优化算法推荐、智能 配送、智能客服等方面的服务，提高运营效率和用户体验。
美团外卖国际化拓展与合作
国际化拓展
美团外卖将积极拓展海外市场，推动全球化战略布局，加强与国际餐饮企业和外 卖平台的合作。
满意度。
定期评估与改进
定期评估服务质量，针对存在的 问题进行改进，持续提升服务水
平。
美团外卖客户服务与售后支持
客户服务团队建设
建立专业、高效的客户服务团队，为用户提供及 时、周到的服务。
售后支持体系
建立完善的售后支持体系，为用户提供退换货、 退款等售后服务支持。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解用户需求和意见 ，针对性地改进服务。
美团外卖营销策略
食 品 安 全 策 略
2015年4月美团外卖携手国内首家互联网 保险公司众安保险宣布为美团外卖的在线商 家提供食品安全责任险。消费者使用美团外 卖，一旦出现食品安全问题，通过在线等方 式提交医疗证明等相关材料后，即可获得众 安保险的赔付，美团外卖千万消费者将直接 接受益。据了解，这是国内第一例互联网食 品域与保险产品结合的应用案例。
PLACE 道
销售渠
作为新兴的O2O外卖平台，美团外卖主要通过以下两个渠道开展业务： （1）PC终端 作为传统的方式，PC端拥有广大的用户基数和用户在线时间， 依旧是不可忽视的分销渠道，需要重视。 （2）移动终端 相对于PC端，移动端方便快捷的优势尤其明显，特别是智能手 机和在线支付的不断发展，用户越来越倾向于使用移动客户端。而美团 在移动终端中已经建立了很高的知名度，更方便推广美团外卖。
PRICE
（1）校园市场
定价
美团外卖的定价根据目标市场的不同而进行差别化定价。 由于学生的生活费有限，针对大学生群体，美团外卖特提出低 价策略。 他在与学校周边商家联合时，尤其注重价格方面，希望给学生提供既优惠又值得信 赖的食物。此外，美团外卖还联合饮料厂商，在提供外卖的同时赠送或提供优惠饮 料，达到强强联合的作用。 （2）白领市场 相比较于盈利空间较高的校园市场，白领市场对于餐厅的要求更高， 且更注重配送时效。而且白领市场正在被开发，具有较高的潜力。 （3）家庭市场 对于前两个市场而言，家庭市场对餐厅更偏好中高档品牌快餐，而且更注 重服务品质，但是家庭市场还有待开发。
美团外卖营销策略
第十四组：XXX、XXX、XXX、XXX
美团外卖简介
美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台， 于2013年11月正式上线，现已覆盖北京、 上海、广州、 天津、西安、沈阳、厦 门、宁波、武汉、昆明等 200 多个城市。 2015年11月18日，美团外卖宣布将品牌 全面升级，美团外卖的icon从“一碗饭” 变成一只袋鼠，产品配色也由橘黄色变 为麦香色、栗壳色的搭配。同时， slogan 也更新为“美团外卖，送啥都 快”。
外卖店铺运营方案ppt怎么做
外卖店铺运营方案ppt怎么做第一节：店铺概况1. 公司简介- 公司名称- 成立时间- 发展历程2. 业务范围- 主营产品或服务- 区域覆盖范围- 目标客户群体第二节：市场调研1. 行业现状分析- 外卖行业发展趋势- 竞争对手分析- 市场容量及增长潜力2. 消费者需求调研- 消费者购买偏好- 消费者消费能力- 消费者对外卖的态度第三节：竞争优势1. 产品或服务特点- 独特的菜品或特色 - 餐饮品质和口碑- 定位和定价策略2. 营销策略- 线上线下的营销手段 - 促销活动和优惠政策 - 品牌宣传和推广策略第四节：运营管理1. 供应链管理- 原材料采购和储备 - 供应商选择和管理 - 采购成本及控制策略2. 生产流程与管理- 厨房作业流程- 厨师团队管理- 品质控制和卫生管理第五节：销售与服务1. 订单接收与处理- 线上平台订单处理- 电话和门店订单接收 - 配送安排和跟踪2. 客户服务管理- 投诉处理机制- 退换货政策- 客户满意度调查第六节：财务管理1. 成本费用控制- 人工成本管理- 材料成本控制- 运营费用支出2. 营收分析与预测- 销售额和成本核算 - 盈利状况分析- 营收预测和规划第七节：风险管理1. 风险识别及应对策略- 竞争风险- 新政策风险- 外部环境变化风险2. 店铺安全与维护- 食品安全管理- 人员安全和设施维护- 店铺安全保障第八节：发展规划1. 品牌扩张计划- 加盟连锁发展- 新店选址和开店策略- 品牌形象升级规划2. 房地产发展方向- 市场趋势分析- 项目规划和定位- 房地产拓展策略第九节：总结与展望- 总体运营总结- 展望未来发展机遇- 下一步工作计划以上是一份外卖店铺运营方案PPT的制作内容和流程，希望对您有所帮助。
《美团外卖策划方案》课件
定义美团外卖的目标顾客群体和消费者特点。
目标受众的细分
探讨如何识别和细分美团外卖的目标受众。
III. 市场分析
在线食品外卖市场的 规模和增长潜力
介绍在线食品外卖市场的规模 和未来增长潜力。
竞争对手分析
评估美团外卖在竞争激烈的市 场中的竞争对手和他们的优势 与劣势。
美团外卖的SWOT分 析
详细分析美团外卖的优势、劣 势、机会和威胁。
IV. 营销策略
品牌建立和定位
探讨美团外卖的品牌建立和定位策略。
促销和折扣
解释吸引和留住顾客的促销和折扣策略。
与餐厅和其它企业的合作
介绍美团外卖与餐厅和其它企业的合作关系。
基于顾客数据和行为的个性化营销
讨论基于顾客数据和行为的个性化营销策略。
V. 数字营销技术
《美团外卖策划方案》 PPT课件
欢迎来到《美团外卖策划方案》的PPT课件！本课件将介绍美团点评和美团外 卖的简要概述，以及营销对美团外卖的重要性。
I. 介绍
美团点评和美团外卖
简要介绍美团点评和美团外卖的业务范围和定位。
美团外卖的营销重要性
解释美团外卖在竞争激烈的外卖市场中的营销价值和作用。Fra bibliotek II. 目标受众
估计并计算美团外卖的营销活 动成本。
投资回报率(ROI)的 计算和分析
讨论美团外卖的投资回报率的 计算和分析方法。
VIII. 结论
关键要点总结和建议
概述《美团外卖策划方案》的关键要点，并提供建议。
在线食品外卖行业的未来趋势和挑战
探讨在线食品外卖行业的未来趋势和挑战。
1
搜索引擎优化(SEO)
解释对美团外卖进行搜索引擎优化的技
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安
团外卖，一旦出现食品安全问题，通过在 线等方式提交医疗证明等相关材料后，即
全
可获得众安保险的赔付，美团外卖千万消
策
费者将直接接受益。据了解，这是国内第 一例互联网食品域与保险产品结合的应用
略
案例。
自建配送队伍策略
建立自己的配送团队，以便接入原本不提供服务的终端餐 厅，同时也可以为突发事件做准备，提高外卖派送效率。
谢谢观看！
PROMOTION
促销手段
为达到推广作用，美团外卖特开展“乐享外卖 我有美团”线上+线下系 列促销活动。
（1）线上
① 公众参与平台：在江汉大学文理学院论坛及贴吧上发布相关的美团 外卖信息以及广告。
② 在客户端上发起晒美团外卖美食的活动，排名前列的美食将由美团 外卖联合商家赠送“霸王餐”。
③ “满10减2”、“首单减5”、“订餐送饮料”等长期活动。
作为传统的方式，PC端拥有广大的用户基数和用户在线时间， 依旧是不可忽视的分销渠道，需要重视。
（2）移动终端 相对于PC端，移动端方便快捷的优势尤其明显，特别是智能手
机和在线支付的不断发展，用户越来越倾向于使用移动客户端。而美团 在移动终端中已经建立了很高的知名度，更方便推广美团外卖。
据统计，美团外卖有超过70%的订单都来自于移动端。
4PS策略：
PRODUCTION /SERVICE 产品/服务
• 美团外卖作为O2O平台上的新型餐饮业弱化了产品形态而更 趋向于提供服务。
• 美团外卖作为美团公司新推出的外卖应用，受到了美团公司 的极大重视，给予了大量资源的支持，拥有强大的市场竞争 力。
• 美团外卖资深的管理和运营人员除了敢于创新，更加注重客 户和商家之间的联系，在选择合作商家之间更是拥有自己的 一系列规则，保证为客户提供可靠的商家与服务。
（2）线下 请学生兼职在校园里发传单，进行一个简单的优惠描述，使学生了 解美团外卖的促销活动。
营销策略
一．产品与服务策略 二．外卖价格策略 三．“线上+线下”渠道策略 四．食品安全策略 五．客户关系维护策略 六．自建配送队伍策略
产品与服务策略
美团外卖作为外卖服务平台，其产品和服务都集中 于网络与客户端，美团外卖的客户端设计的非常简单、 易于操作，首页有三个选择目录，及综合排序，餐厅分 类，优惠活动。用户可以在综合策略中选择销量最高， 速度最快，评分最高，起送价最低，加大的简化了用户 的搜索流程。餐厅分类高达16种，丰富的菜品满足了用 户的不同需求。美团外卖除了产品除了经理及设计人员 外，线下人员与客服是最关键的，运营专员每天都与商 家与用户交流沟通，不断地收集反馈的信息，不断地改 善美团外卖的服务。
• 美团外卖十分重视客户的反馈信息，不断的改善自身服务。
PRICE
定价
美团外卖的定价根据目标市场的不同而进行差别化定价。
（1）校园市场 由于学生的生活费有限，针对大学生群体，美团外卖特提出低 价策略。
他在与学校周边商家联合时，尤其注重价格方面，希望给学生提供既优惠又值得信 赖的食物。此外，美团外卖还联合饮料厂商，在提供外卖的同时赠送或提供优惠饮 料，达到强强联合的作用。
外卖价格策略
• “首单减价及赠饮”策略
美团外卖针先后推出了“首次用户在线下单减6元”，“满赠饮料”等，同样实行“在线支付”与 “餐到付款”两种方式，餐到付款按商品原价收取，在线支付按折扣价收取，利用这种方式鼓 励消费者线上支付，线下消费。
• “满额减价”策略
美团外卖推出了“满5减2”、“满10减3”、“满20减4”策略，只要单笔满5元，就可以立减2元， 订餐只需2元就可以搞定。每个参加活动的店铺都会在美团外卖主页被标识有“支付’和“减” 的字样，每位用户每天有两次享受优惠的机会。
（2）白领市场 相比较于盈利空间较高的校园市场，白领市场对于餐厅的要求更高，
且更注重配送时效。而且白领市场正在被开发，具有较高的潜力。
（3）家庭市场 对于前两个市场而言，家庭市场对餐厅更偏好中高档品牌快餐，而且更注
重服务品质，但是家庭市场还有待开发。
PLACE
销售渠道
作为新兴的O2O外卖平台，美团外卖主要通过以下两个渠道开展业务： （1）PC终端
• “N元管饱”策略
“N元管饱”按学生消费层次划分为“6元管饱”、“7元管饱”、“8元管饱”、“9元管 饱”、“10元管饱”、“11元管饱”，每个商家根据自己的实际情况选择相应的管饱类型，尽 可能地满足大学生的各类需求。
“线上+线下”渠道策略
• 作为新兴外卖平台，美团外卖主要通过以下两个渠道开展业务 ：第一,PC终端作为传统的方式，PC终端拥有广大的用户基数 和用户在线时间，依旧是不可忽视的分销渠道，需要重视。第 二，移动终端相对于PC端，移动端方便快捷的优势尤其明显， 特别是智能手机和在线支付的不断发展，移动端越来越受到青 睐。
美团外卖营销策略
第十四组：XXX、XXX、XXX、XXX
美团外卖简介
美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台， 于2019年11月正式上线，现已覆盖北京、 上海、广州、 天津、西安、沈阳、厦 门、宁波、武汉、昆明等200多个城市。
2019年11月18日，美团外卖宣布将品牌 全面升级，美团外卖的icon从“一碗饭” 变成一只袋鼠，产品配色也由橘黄色变 为麦香色、栗壳色的搭配。同时， slogan 也 更 新 为 “ 美 团 外 卖 ， 送 啥 都 快”。
• 美团外卖最为最全的网络订餐平台，一边连接着商家，一边连 接着用户。订餐渠道有3种方法，第一种是手机APP订餐；第二 是微信订餐，用户关注美团外卖公众号；第三种是电脑网页订 单，登陆美团外卖官网订餐
食
2019年4月美团外卖携手国内首家互联网
保险公司众安保险宣布为美团外卖的在线
品Leabharlann 商家提供食品安全责任险。消费者使用美