公安微博公信力分析——以“长春盗车弑婴案件”报道为例

在全 国各 地 开通 微博 的公 安机关 中 ，吉林 公 安微
博无 论从 开通 时间 、 内容 形式 ，还 是粉 丝数 量而
言都 远 远 不及 诸 如 “ 平安 北 京 ” 、“ 广 东 省公 安 厅 “ 、“ 平安 肇庆 ” 、“ 济南 公安 ” 等 这些 走在 前 列 的公 安微 博 。２ ０ １ ３年 ３月 ４ 日长 春 的 “ 盗 车 弑婴 ”事 件 的发 生 ，我们 看 到 吉林 公 安 微博 第
、
“ 长 春盗 车弑 婴 案件 ” 中
吉林公 安微 博 报道 内容 分析
微博 跻身 成 为全 国政法 微博 影 响力 的前 ２ ０位 。 ＿ ２ 公 安微 博 的诞 生可 以视 为 民众通 过微 博 这一媒 介 建立对 公 安 机 关 信 任 的过 程 。 国 内学 者 靳 一 在 《 中国大众 媒介 公信 力 影 响 因素分 析 》 中 ，把 大 众 媒介 公 信力 视为 公众 对大 众媒 介 的社会 期 待与 媒 介 实际 表 现 之 间 契 合 程 度 在 公 众 心 理 上 的反
映。 ｌ ３ 此 文 按照 准确 性 、重要 性 、简 明性 原 则 对
吉林 公安 官方 微 博 于 ２ ０ １ ２年 １ １月 ６ 日在 新浪 开 通 ，迄 今 为 止 （ ２ ０ １ ３年 ７月 ７ ３ ） 共 有 １ 发文 １ ６ ６ ４条 ，关 注 ３ ５ ７ ，粉 丝 ４ ２万 。应 该 说 ，
作者简 介：刘
敏 ，女 ，陕西宝鸡人 ，东北财经大学 ２ ０ １ ２级管理学专业博士研究生 ，研究方 向：传播学、社会学。
＠２ ０ １ ３年 ３月 ４日早上 ７ ：２ ０ ，长春一市 民向警方报案称 自己一辆汽车被盗 ，车 内一名两月大婴儿随车丢失。这一事件迅速引发 网民的关切和行动 ，公共媒体 、官方媒体 、名人微博等 的网络追踪和 呼应传递 了社会正能量 。
有红绳 ，车 内有一 名两个 大月 的婴儿 ，用粉 白色 相 间毯子 包 ２ ９ ５ １ ０ ７ １ ５
１ ０
：５ ２
裹 ，内穿红色 、黄色衣 服 。公 安机 关 正在 全力 查 寻。请 广 大
网友协助查找 ，发现线索请直接拨打 １ １ ０或＠吉林公 安。 今 天早上长 春 市 内有 男 婴银 灰 色 Ｒ Ａ Ｖ ４车被 盗 案件 发 生后 ，
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以 “ 长春 盗 车 弑 婴 案 件 ” 报 道 为例
刘 敏
（ 东北 财 经 大学 ，辽 宁 ・ 大连 １ １ ６ ０ ０ ２ ）
内容 摘要：公安微博作为公共媒介 的特殊形式 ，对其公 信力 的研究 具有重要 意义。文章 以吉林公 安微博报道 “ 长春 弑 婴案件 ”为例 ，以媒介公信力量表为参考 ，结合公安微博 的特点 ，对公 安微博公信力 进行分析 和评价 ，并为如何 重构 公 安微博公信力 的提升路径提 出建议 。
２ ０ １ ４年 第 １期 Ｎ Ｏ ． １ ２ ０ １ ４
云南警官学 院学报 Ｊ ｏ ｕ ｍ￣ ｏ ｆ Ｙ ｕ ｎ ｎ ａ ｎ Ｐ ｏ ｌ ｉ ｃ ｅ Ｏ ｆ ｆ ｉ ｃ ｅ ｒ Ａ ｃ ａ ｄ ｅ ｍ ｙ
总第 １ ０ ２期 Ｓ ｕ ｍｌ ０ ２
公 安 微 博 公 信 力 分析
一
媒 介公 信 力 的指标 和 因子进 行 了综合 分 析 ，通过
项 目检 验 、探 索 性 与 证 实 性 因 子 分 析 等 几 个 步
骤， 得到由 １ ８个 指 标 、４个 因子 （ 新 闻专 业 素 质 、社 会 关 怀 、媒 介 操 守 、新 闻技 巧 ） 构 成 的 媒 介公 信 力 测 评 量 表 Ｊ 。公 安 微 博 作 为 公 共 媒 介特殊 形 式 ，对 其公 信力 的研 究 具 有 重 要 意 义 。
Байду номын сангаас
２
３月 ４日 公安机关 十分重视 。案发后 ，长春 市公 安局 立即调度 各分局 、 １ １： ２ ２ 各警种全城布控 、查找 。吉林 省公 安厅 指挥 中心 已经 部署 全 省公安机关在全省范 围内进行布控 、查找① 吉林省委 书记 王儒林 、省 长 巴音 朝鲁 就此案 侦办 工作 作 出批 ３月 ４日 示 ，要求加大侦破力 度 ，竭 尽全 力 查找 婴儿 。副省 长 、公 安
关键 词：公安微博 ； 公信力 ；分析 ；评判
中 图 分 类 号 ：Ｄ ６ ３ １ 文献 标 识码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１ ６ ７ ２ － － ６ ０ ５ ７（ ２ ０ １ ４ ）０ １ — ５ ９ 一 Ｏ ７
近 年来对 政 务微 博 的研 究呈 不 断 上 升趋 势 ， 公 安 微博 作为 政务 微博 的重 要组 成部 分 ，在警 情
本文 以吉林公 安 微 博 报 道 “ 长 春 弑 婴 案 件 ” 为
例 ，以媒介公信力量表为参考 ，结合公安微博特
点 ，对公 安微 博 公信 力进 行分 析 和评价 ，并 为如 何重 构公 安微 博 公信 力 的提升 路径 提 出建议 。
一
通报、信息公开、警民互动 、工作创新 、传递正
时 间反 应 ，全 面跟踪 案 件 进 展 ，从 案发 当天 ３
月 ４ 日到 ５月 ２ ７ 日结 案 ，共 发 布 相 关 微 博 ３ ４
条 ，集 中在 ３月 ４ 日、５日两 天 。通 过 合并 和删
除相 同信 息 ，整 理得 到 ２ ３条微 博 （ 表１ ） 。
收 稿 日期 ：２ ０ １ ３ — １ ２ — ３ ０
能量 等方 面发 挥着 不可 估量 的作 用 。公 安微博 成 为政法微 博 的主导力 量。 … 根 据 新 浪 网 发 布 的 ２ ０ １ ２年 度 政 法 微 博 报 告 显 示 ，截 至 ２ ０ １ ２年 １ ０
月底 ，公 安 机 构 微 博 １ ０ １ ５ ２个 ，１ ８个 公 安 机 关
刘
敏 ：公安微博公信力分析—— 以 “ 长春盗车弑婴案件 ”报道为例
表１ 吉林公安微博对 “ 长春弑婴案件” 报道情 况 条数 时间 微博 内容 转发 评论 支持
３月 ４日７点 ２ ０分 许 ，一辆 银灰 色 Ｒ Ａ Ｖ ４车在长 春市 西环 城
１
３月 ４ 日
路 与隆化路交汇处被盗 ，车牌号码为吉 Ａ ＭＭ１ ０ ２ ，四个轮胎绑