电商的发展及现状

一、中国电子商务的发展现状

（一）中国电子商务蓬勃发展

中国的电子商务起源于上世纪90年代初，中国政府开始将EDI电子数据交换在一些大型的内外贸易、交通、银行等部门应用，1994年5月召开的北京电子商务国际论坛以及10月召开的亚太地区电子商务研讨会让电子商务的概念在全国范围内传播，部分企业已经开始应用网络广告。

90年代末世中国电子商务的起步阶段。这期间马云开创了中国第一家B2B电子商务网站阿里巴巴，同一时期又相继出现了8848、当当、卓越等B2C 网站、中国的第一家C2C 网站易趣、艺龙等电子商务服务型网站。随着电子商务网站的建立以及不断的增多，网上交易和网上支付服务都成为了现实。

2000年以后，随着淘宝网的成立，电子商务才真正被人们熟知。淘宝网迅猛发展的王牌是“免费”和“支付宝”，时至今日这些仍是淘宝网的魅力所在。淘宝以及旗下的支付宝的诞生是中国电子商务发展的一个重要标杆。因为支付宝解决了网购支付的安全问题使网购人群大为增加，从而奠定了阿里巴巴在中国电子商务领域的的领头地位。

到如今电子商务已经和我们的生活密切相关，想买东西上网淘，想看电影上网团购电影票，刚刚过去的淘宝网双十一购物狂欢节也从另一个侧面反映出中国电子商务的迅猛发展。2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元。2010年，提高到9.36亿元。2011年已跃升到33.6亿元。2012年达到191亿元。2013年双十一交易额突破1亿只用了55秒，凌晨5:49阿里当日交易额突破100亿，13:39达200亿元，17:31突破250亿，总交易额350.19亿。

（二）中国电子商务的特点

1.中国的电子商务是在信息技术应用落后的环境中发展起来的，投资超过了应用，发展迅速但水平较低。

2国内B2B在逐步发展，但赶不上B2C和C2C的发展速度，B2C和C2C是国内主要的电子商务模式。

3.随着手机平板的兴起，移动终端成为新兴的电子商务实现途径。

4参与电子商务的以高端人群和青年人居多，其他人群较少。

（三）中国电子商务发展存在的问题

1.发展模式单一。

我国的电子商务模式在一定程度上仍然处在对传统商业模式的模和国外电子商务发展模

式的模仿上，缺乏发展模式的创新。由于各种原因，一些网店并没有像预想的那样节省很多

的交易成本，反而因为交易额太少而导致运营困难。

2.固有消费模式和消费观念的影响。

电子商务的交易方式颠覆了消费者传统的消费方式和消费习惯，第三方支付方式取代了

传统的现金交易，第三方购物平台购物取代了直观的店面购物方式使消费者对产品的质量以及售后服务和信誉等方面持怀疑态度。

3.信息系统不完善。

企业作为电子商务的主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前

提目前我国注册的企业中有绝大部分是中小型企业，由于缺乏足够的资金投入，难以承担信息系统的开发运行及维护工作，所以导致我国中小型企业的信息化落后，严重制约了电子商务在我国的发展。

4.支撑体系不完善。

（1）信息基础设施不完善

我国的电子商务起步较晚，相较于发达国家老说还有很多不足之处，特别是网络技术和

安全方面的问题表现最为明显。例如刚刚过去的双十一，10号零点刚过，大量买家涌入淘宝，瞬间交通拥堵，网站系统和支付系统全面瘫痪，导致大批购物者没有买到心仪的商品。

（2）物流配送体系不完善

电子商务发展的重要依附点是覆盖全面运作有效率的物流体系，但是我国目前的物流体

系发展并不完善，因此不少电子商务发展较好的企业不得不开展自营物流，但是不仅覆盖面较少而且要花费巨额物流成本，不仅配送商品花费时间长影响消费者的购买情绪而且又影响了企业的资本积累。

（3）金融支付体系不完善

金融支付体系同样也是电子商务赖以生存的重要支撑点，目前我国金融服务和电子化水

平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。

5.网络维权的途径少效果差

网上平台交易使消费者无法直观的了解商品，也无法和卖家进行面对面的交流造成沟

通障碍，很有可能购买了并不心仪的商品。如果不满意退货，来回会耽误很多宝贵时间，影响购物体验。

二、中国电子商务的发展前景

（一）发展趋势

B2C网站的快速发展和传统企业向电子商务领域的扩张导致B2C领域竞争尤为激烈，全球

经济的低迷和其他因素的影响使出口贸易额明显下降，从而影响了国内B2B行业的发展。C2C领域淘宝控制着绝大部分的市场，使C2C发展受到瓶颈性约束。中国发展电子商务将呈现一下几种趋势：

1.发展更深入。随着电子商务的基础设施建设日趋完善，越来越多的企业和个人参与进来，电子商务参与的环节也会越来越多。

2.适用人群更普及。现在参与电子商务的人以青年居多，特点是容易接受新事物，上手快。随着这部分人群的带动效应，越来越多的中年人甚至老年少年都会参与体验电子商务的便利。

3.更加国际化。经济全球化是一种趋势，我国已是世界第二大经济体，与中国进行贸易交易是任何一个国家都乐意的事情。电子商务能为我国企业拓展国外市场发挥重要作用。淘宝推出的全球速卖通就是一个很好地例子。

4. 短期内继续存在仍发展不平衡。我国东西部发展和城乡发展不平衡，人们收入差距较大，

社会建设水平也不一样，未来我国主要开展电子商务的地区仍以经济发达地区居多。

5.电子商务与传统商务相辅相成。未来电子商务将与传统商务一起成为社会商业活动的一部分，两者相辅相成，一同服务于社会经济建设。

（二）中国发展电子商务应采取的对策

1.加快电子商务所需的基础设施建设

高速和稳定的网络传输是发展电子商务的必备条件。国家和政府应该放宽限制，加大

基础设施的投资，鼓励民间发展电信网络，打击现有电信企业的垄断行径，提高网速，降低

费用，建设世界先进的信息高速公路。

2.做好安全保障

国家应加快开发网络安全技术，如密码技术、防火墙技术、认证技术等，为用户建立起

一个安全的网络运行环境，保证网上数据的机密性、完整性、有效性、不可抵赖性。我们自

身也应注意安全上网，安装个人防火墙，及时修补漏洞，重要数据做好备份，增强安全意识。

3.完善物流体系和支付体系

现有的物流企业应该提高管理能力，发展新业务，增加收入和快递员待遇，同时减少运

输成本，此外国家应该鼓励扶持民间物流企业的发展。希望马云所设想的“十年以后，在中

国任何一个地方，人们只要在网上下订单，最多八个小时货物就能送到家，形成真正的农村

都市化”的愿望尽快实现。

在支付体系方面，应该提高电子支付水平，提倡电子交易。鼓励各大银行互联互通，取

消跨行异地交易的种种限制，努力建设全国统一的交易平台。