《上海交通大学811质量管理学2003-2007年考研真题及答案解析》

100
件，
进行测量，得到：样本平均值 X=20.014，s=0.002.试做工序能力分析并求不合格率。（13 分）
提示：不合格率=1-[3C p (1 K)] [3C p (1 K)]
2、技术人员为了改善某种钢材热处理的强度，依据已有技术信息选择的因素和水平是： 淬火温度 A：A1=840°，A2=850°，A3=860°；回火温度:B1=410°，B2=430°，B3=450°；回 火时间：C1=40min，C2=60min，C3=80min。试验结果如下，试考察淬火温度、回火温度和 回火时间对钢材的强度的影响，计算并填充表格中的空缺项，确定最佳水平组合。（13 分）
3、ISO9000：1994 质量管理和质量保证标准由 ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003、 ISO9004 等 5 个标准组成，其中 ISO9000 为（1），ISO9001、ISO9002、ISO9003 为一组（2）， ISO9004 是（3）。
4、质量认证的最大特点是由（1）进行证明的活动。 5、排列图的主要用途是：（1）；因果图的主要用途是：（2）。 6、质量成本可分为四类：（1），（2），（3），（4）。 7、过去质量管理中的“3σ法则”，即容许不合格率达到（1）的水平。现在则提出“6σ法 则”，即容许不合格率达到（2）的水平。 8、工序质量控制的任务，是要把（1）控制在规定的波动范围内，是工序处于受控状态， 能稳定地生产合格品。 9、按控制图的用途来分类，控制图可以分为（1）控制与（2）控制图。 10、工序质量是诸多因素的综合作用，人们常将影响工序质量的因素归纳为“5M1E”， 即（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6）。
1、质量管理在发展到全面质量管理阶段之前经历过一下两个发展阶段：（1），（2）；各 个发展阶段中对质量管理的发展做出突出贡献的代表人物有：（3）、（4）、（5）、（6）。
2、在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”。即全面的质量管理，（1）的质量 管理，（2）的质量管理，以前全面质量管理所采用的方法是（3）。
目录
Ⅰ 历年考研真题试卷................................................................................................................. 2
上海交通大学 2003 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷.......................................... 2 上海交通大学 2004 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷.......................................... 6 上海交通大学 2005 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷........................................ 10 上海交通大学 2006 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷........................................ 15 上海交通大学 2007 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷........................................ 20
3、全面质量管理采用一套科学的、合乎认识论的办事程序，也即是 P、D、C、A 循环。
请解释 P、D、C、A 和含义和各阶段的主要任务、分析 PDCA 循环的特点。
4、全面质量管理的基本理论观点是什么？
5、“过程方法”是 2000 版 ISO9000 族标准中提出的八项管理原则之一，请简单解释“过
程”和“过程方法”。
6、在过程（工序）能力指数的计算公式 Cpk
T-2 s
中，T、ε和
s
分别代表什么含义。
如何提高过程（工序）能力指数？
7、质量螺旋模型解释了产品质量形成的客观规律性，是质量管理的理论基础，您是如
何理解质量管理模型的。
四、计算（65 分）
1、加工某零件，其尺寸公差为
200.020 0.010
。从一批已加工的该种零件中随机抽取
二、写出下列英文缩写的英文全称并译成中文（20 分）
1.SQC: 2.SPC: 3.ISO: 4.MTTF: 5.MBTF: 6.CPM 7.QFD: 8.FMEA:
《上海交通大学 811 质量管理学历年考研真题及答案解析》
2/90
三、简答：（35 分）
1、什么是质量？你如何理解质量的概念？
2、质量管理常用的统计方法有“新七种工具”之说，请写出他们的名字。
《上海交通大学 811 质量管理学历年考研真题及答案解析》
1/90
Ⅰ 历年考研真题试卷 上海交通大学 2003 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷
考试科目：811 质量管理学 适用专业：机械工程（05 方向）、工业工程（专业学位） （Baidu Nhomakorabea案必须写在答题纸上，写在试题纸的一律不给分）
一、填空（30 分）
Ⅱ 历年考研真题试卷答案解析.............................................................................................25
上海交通大学 2003 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷答案解析............................. 25 上海交通大学 2004 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷答案解析............................. 37 上海交通大学 2005 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷答案解析............................. 50 上海交通大学 2006 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷答案解析............................. 65 上海交通大学 2007 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试卷答案解析............................. 78
《上海交通大学 811 质量管理学历年考研真题及答案解析》