世界级制造的4大特征
丰田精益题库
单选题：1.（精益-基础）将传统的批量生产方式改为弹性生产方式，创造了“丰田生产方式”的是（）？A.丰田佐吉B.丰田喜一郎C.大野耐一D.丰田英二●答案：B●解析：2.（精益-基础）“世界级制造”这个概念是由谁提出来的？A.新乡重夫B.詹马斯沃马克C.贺氏和威尔瑞特D.大野耐一●答案：C●解析：3.（精益-基础）制造系统中的“柔性”体现在三个方面，下面哪一个不属于？A.产品结构柔性化；B.操作方法柔性化；C.产量柔性化；D.引入新产品的柔性化。
●答案：B●解析：4.（精益-基础）以下不是精益生产特征的是（）？A.拉动式生产；B.推动式生产；C.最大限度地减少库存；D.实现标准化生产。
●答案：B●解析：5.（精益-基础）谁应该对产品质量负责？A.质量部长；B.质检人员；C.班组长；D.每个员工。
●答案：D●解析：6.（精益-基础）下面哪一项是对“相符原理”的正确理解？A.用不同的标识，来区别不同的意义或工作内容；B.利用区域分隔达到保护的目的，避免或防止错误的发生；C.用超过2个以上的动作，共同或依序才能完成的工作，以防止错误的发生；D.利用对如数量、形状的核对与动作的符合性，防止错误的发生。
●答案：D●解析：7.（精益-基础）不满足顾客要求的各种原因有很多，在精益六西格玛方法论中，我们通常关注哪些原因？A.系统和人；B.人和流程；C.系统和流程；D.人和工作环境。
●答案：C●解析：8.（精益-基础）与改善相关的培训，培训与培训的应用中的时间差应该尽可能（）？A.一个月内B.一周内C.三天内D.趋于0●答案：D●解析：9.（精益-三现原则）寻找浪费遵循的“三现原则”是（）？A.现场，现实，现物B.现场，现存，现物C.现在，现场，现存D.现物，现存，现实●答案：A●解析：10.（精益-八大浪费）担心换线时间过长，大量生产半成品和成品属于哪种浪费（）？A.管理浪费B.过度加工C.过量生产D.动作浪费●答案：C●解析：11.（精益-八大浪费）冲床作业上的重复试模，不必要的动作属于（）浪费？A.过度加工浪费；B.动作浪费；C.搬动浪费；D.等待浪费。
精益生产管理思维培训(中高层)
精益生产管理思维培训(中高层)【课程背景】从美国和日本发展而来的精益管理理念和方法，如何在中国企业中应用和实践，是摆在很多企业管理者面前紧迫的问题和探寻目标。
面对客户要求日益提高，交期越来越短，而供货商生产系统不稳定－生产过程突发事件多，品质异常多，交期无法保证。
再则，价格越来越低，想通过备库存应对内外环境的变化已经成为风险行为。
面对着交期、成本、质量的多重压力，你是否正绞尽脑汁两全其美的方案呢？您是否每天都在寻找那个平衡点？如果供货商生产系统具有足够的柔性，如果我们能大大缩短生产周期，如果我们不用备太多库存就能满足客户的需求？那么您就不必如此痛苦！！精益生产管理就是一种快速缩短交期、有效降低库存成本、消除各种浪费的柔性敏捷化生产方式！！谁掌握精益生产管理系统，就如同掌握了新时代的“尚方宝剑”！【课程收益】本课程从以下六方面来阐述如何在企业中实施精益管理：(一) 理解：如何正确地理解精益管理和降本增效的理念和思想。
从贴身的精益应用和降本增效为基础，从企业系统管理的视觉，全面展示精益管理和降本增效的理念思想，以及精益管理在企业的应用实践。
(二) 必要：实施精益管理和降本增效的必要性。
从一般规律、市场发展、行业现状等方面阐述推行精益管理和降本增效的必然性和紧迫性。
(三) 适用：探讨精益管理理念方法和降本增效在企业应用的可行性。
以案例的形式，介绍精益管理应用的可行性。
(四) 策略：在企业中成功推行精益管理和降本增效的策略和技巧。
从精益管理和降本增效成功推行的“人”和“事”两方面深入展示精益推行的策略和技巧，确保精益管理和降本增效在企业中成功实施。
【课程对象】：公司领导、精益管理倡导者、公司中高层管理者与骨干、项目Leader等。
【培训课时】：1天（6小时）【培训方式】：理论、案例、学员参与、讨论、互动【课程大纲】：一、精益生产的基本理念1、企业的生存靠什么？（“企”字的解释与分析）2、企业利润来源于什么？3、精益的精神4、撬动利润的杠杆和支点各是什么？5、精益生产的五个原则是什么？6、丰田生产方式的架构精髓是什么？7、精益生产模式的14项原则8、精益生产的核心内容9、精益生产的方法10、打造精益文化是根本11、精益战略12、精益管理系统13、生产管理中的七大浪费研究14、精益生产的两大支柱是什么——准时化和自働化15、均衡化16、标准的制定与落实17、价值流程优化的方法二、精益生产——改变世界的机器1、什么是“精益”？2、精益生产的基本概念3、精益管理的定义及内涵4、精益的本质5、丰田生产方式的演进——丰田模式丰田模式2001支柱一：持续改善丰田模式2001支柱二：尊重员工丰田模式2001——4P模型6、精益在全球的发展特点欧美、日、中管理体系的发展历程LAI对精益研究的五个阶段案例：通用汽车全球制造系统德国对精益的研究和发展案例：德国保时捷公司的精益之路案例：韩国三星革新策略三、工业4、0——全球制造业的新革命1、什么是世界级制造WCM？2、世界级制造的准则3、世界级制造与精益同根同源4、世界级制造系统的代表5、工业4、0的内涵6、工业4、0的主要特点两大主题：智慧工厂、智能生产三个设想：产品、设施、管理基于物联网与服务的智能环境发展过程智能装配、多模式交互、设备广泛连接7、智慧工厂的特征和发展趋势8、工业4、0的效用9、实施工业4、0的核心要素10、实施工业4、0的挑战11、德国实施工业 4、0企业代表12、工业4、0时代中国企业的发展方向13、上海通用一体化物流链----SGM供应链网络14、物料管理的七大原则和天龙八步15、案例：神龙公司座椅直送看板生产管理。
世界级先进制造业集群的内涵与发展路径研究
世界级先进制造业集群的内涵与发展路径研究1. 引言1.1 研究背景随着全球制造业转型升级和全球化竞争的加剧，制造业集群已成为提升制造业竞争力的重要途径之一。
世界级先进制造业集群是一种由一定规模的制造企业和相关产业组成的区域性集聚区，具有明显的技术创新能力和市场竞争力。
在全球范围内，由于产业结构调整和新一轮科技革命的影响，各国纷纷加大对制造业集群的支持力度，提升产业竞争力和创新能力，推动经济转型升级。
研究世界级先进制造业集群的内涵和发展路径，对于提升我国制造业竞争力和加速经济转型具有重要意义。
在当前全球经济形势下，制造业正面临着诸多挑战和机遇。
如何更好地借助制造业集群的优势，推动企业技术创新、产业升级和国际竞争力提升，成为我国制造业发展的关键问题。
对世界级先进制造业集群的概念、特征、发展路径、内涵和发展模式进行深入研究，有助于提供理论支持和实践指导，为我国制造业集群的发展提供借鉴和启示。
1.2 研究目的研究目的是深入探讨世界级先进制造业集群的内涵和特征，分析其发展路径和模式，为我国制造业转型升级提供借鉴和参考。
通过研究世界级先进制造业集群，可以更好地了解先进制造业集群的形成机制、发展规律和核心竞争力，为中国制造业的升级和转型提供战略指导。
通过比较分析不同国家的先进制造业集群发展模式和经验，可以为我国制造业的国际化和创新发展提供借鉴和启示。
通过研究世界级先进制造业集群的发展路径，可以探讨如何加强我国各地区之间的产业协同和合作，实现产业集约化和规模效应，提高制造业的整体竞争力和核心技术水平。
通过本研究，旨在为促进我国制造业的高质量发展和全球竞争力提升提供理论和实践支撑。
2. 正文2.1 世界级先进制造业集群的概念世界级先进制造业集群的概念是指在全球范围内，聚集了大量具有国际竞争力的制造企业和相关产业链的区域集聚体。
这些制造业集群在资源、人才、技术和市场等方面具有显著的优势，并且在全球供应链中发挥着重要作用。
“世界制造”的三种模式
“世界制造”的三种模式制造的本质是给产品注入新的内涵，而产品最重要的属性就是技术和设计。
但要按照市场的逻辑，是要大规模的生产才会满足社会的需求，也才会实现企业存在的实际价值。
沿着这样的一条路，成功的公司一路绝尘。
而与此路径不同的是，中国大多数的企业，对产品的理解定位在功能和低成本的层面。
所以，我们就有了许多悲壮的故事，有了大量的“中国制造”的困惑，于是就有了如何超越低端价值创新的话题。
要很好走出“中国制造”的困境，就要放眼世界，对世界上成功的制造经验进行理性的研究，在借鉴的基础上找出走出困境的线索。
一，明基模式：精益生产2004年底，得知西门子高层开始考虑将持续亏损的西门子手机业务剥离时，李锟耀立刻通过花旗银行的朋友，主动找到西门子。
于是，收购西门子，已经成为必然的选择。
根据并购协议，西门子补偿明基2.5亿欧元现金，用于技术服务、此外，西门子还将以5000万欧元购入明基股份，同时，明基可以使用“BenQ-Siemens”联合品牌5年时间。
而几乎是在同一时间，中国的联想与IBM的PC的并购也书尘埃落定。
根据此项协议，联想集团将收购IBM个人电脑事业部(PCD)，收购金额：实际交易价格为17.5亿美元，其中含6.5亿美元现金、6亿股票以及5亿的债务.收购形式：在股份收购上，联想会以每股2.675港元，向IBM发行包括8.21亿股新股，及9.216亿股无投票权的股份。
收购资产：IBM在全球范围的笔记本及台式机业务，获得Think系列品牌。
同样是并购，也同样是卖自己，这是个商业的推销过程，这个过程直接或者间接的取决于自己的实力和卖自己过程的创意。
卖得高的就可以以更好的条件完成收购，相反，卖不出价的就只有用真金白银来做赔本赚吆喝的事。
谁说明基的这笔买卖是把自己卖出了好价钱呢？但讲究理由何在？“明基收购西门子手机业务”与“联想收购IBMPC业务”两个案例有很多的相似之处。
收购案中，价格的高低尚可讨论，但最令人不解的可能是西门子要“倒贴”。
世界级制造(WCM)方法_中文_中国
7
WCM - 20 Pillars in 7 Steps
MANUFACTURING TRAINING UNIT
Reactive 反应期
Preventive 预防期
Reactive
Preventive
© Fiat Sepin – all rights reserved
应用：通用电气 ；川崎北美等。
KAIZEN 活动开始
通过第一个示 范区域建立信 心&开始运行
2个试点工厂获 得初步成果： Tychy（波兰） 、Melfi（意大
利）
所有FGA工 厂参与；FPT 工厂马瑞利 ；依维柯参
与
FGA其他工 厂铜质奖， 全面扩展到
供应商
FGA银奖， 扩展到克莱 斯勒，与其 他WCM协会 的其他公司
合作
在西方运用
WCM 向FGA和 第一铜质工
集团扩展，始
厂
于2006年
KAIZEN 译成 英文
KAIZEN（ 持续改善） 起源于丰田
MANUFACTURING TRAINING UNIT
Part 1 Genesis and development of WCM in FIAT Group
Part 2 WCM overview model and Loss & Waste
Part 4 Audit 体系 and WCM Association
Part 5 WCM in FIAT Group today
05_Yamashina_2_ModelArea _choice
10
WCM 改进流程
大型 Kaizen
成本 质量 安全 效率 损失&浪费
世界级制造的4大特征
世界级制造的四大特征祖林世界级制造有四大特征：精益生产、精品质量、服务型制造和世界级品牌。
1、精益生产精益生产是世界级制造的第一大基础，要解决的是企业资源效率问题，运用四大类技术：管理技术（包括工业工程、价值工程和统计技术）、产品技术、工艺技术和信息技术（IT），对产品开发流程和订单执行流程进行精益改善，消除浪费、缩短交货周期，加速资金流动，提高企业增值能力。
企业运营管理中用到的四大类技术精益生产是向世界级制造冲击的理念和方法，世界级是精益的目标引导和实施效果的度量。
企业攀登世界级制造的明确道路是：走精益之路，到达世界级制造的至高境界。
2、精品质量在精益生产的基础上，企业要实现精品质量。
因为质量的竞争是最基础也是最持久的竞争，最终，精品质量将为企业的品牌添金。
美国汽车制造业历史悠久、实力雄厚，但是当日本丰田汽车进入美国市场后，福特、通用和戴姆勒-克莱斯勒等三大公司的市场迅速萎缩，原因就是丰田非常注重产品的质量和性能，以至于美国人都不愿意买自己的汽车。
美国的一位出租车司机曾这样解释为什么很多美国人不喜欢美国车：“我的出租车和GPS都是日本生产，价钱低、性能好，省油好用，国产车又贵又耗油，所以我拒绝购买。
”直到今天，以丰田汽车为代表的日本汽车品牌仍然占据美国汽车市场的半壁江山，他们打开美国市场的绝招不仅仅是精益生产，更多的是因为精益生产而通过产品带给美国百姓带的实惠。
改变传统质量管理只是为了降低失败成本、确保准时制交货的基本目标，世界级制造强调的精品质量，是站在战略高度看待质量管理，最终服务于品牌建设。
精品质量有六大特征：独特的客户体验、超高的让渡价值、高度的可靠性、高度符合性、高度一致性和高度的稳定性。
这也是高端品牌的六大特征。
3、服务型制造在微笑曲线当中，制造环节处于价值曲线的最底端，企业如果仅仅依靠赚取一点加工费，自然无法满足可持续发展的要求。
因此，传统制造企业要转型升级，就必须往服务方向延伸，其基本途径是：基于制造的服务和基于服务的制造。
世界级制造简介
持续改进是世界级制造的核心！
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2
世界级制造准则的核心元素
现
内部事务削减 50%；50%的外部 事务通过传真或 电子数据交换实
现
工作流，质量， 内部计划安排和
劳力事务削减 25%
在故障自除，流 程简化，和根本 原因控制方面开
展培训工作
制
企业绩效衡量指标需
在全部顾客需
信 息
13
与普遍性客户要求一 致，其中包含质量、 快速反应、柔性和价
不再控制二级指 标(如劳动生产
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6
世界级制造的企业业绩测评方法
准则化管理-五步评估工具（关注客户、员工驱动和以数据为基础）
通过培训，交叉 培训和职业轮换
对员工投资
对班组和个人给 予各种低成本或
无成本的奖励
系统的、公开的 表彰和庆功活动
散工作)
质
Cpk达到2.0,缺 Cpk达到1.33,缺 对于关键工序 对关键工序进行 培训和使用统计
量 和
持续的减少质量差 陷低于10PPM， 陷低于100PPM， Cpk达到1.0或相 能力分析，返工 过程控制(SPC) 10 异和质量事故 返工和延误削减 返工和延误削减 当，返工、缺陷 、缺陷和延误削 中的“7种基本
蔡建华-生产与运作管理-01 生产与运作管理概论
3
信息化的提高，人们除了对各种有形产品的需求之 外，还对有形产品形成之后的相关服务的需求也不 断提高，如产品运输、安装、维修与保养等。
此外，随着生活水平的提高，消费者对教育、医 疗、保险、理财、休闲娱乐、人际交往等方面的要 求也在不断提高，相关的行业也在不断扩大。
第一章 生产与运作管理概论
第一节 第二节 第三节
生产与运作管理的产生 生产与运作管理的目标、内容 生产与运作管理的发展历史
1
生产与运作管理的基本问题
生产与运作活动是一个价值增值的活动，是组织向社
会提供有用产品的过程。要想实现价值增值，向社会提 供“有用”的产品，
首先是质量。由于提供的有形产品或无形服务必须具有 一定的使用价值，即它能够满足顾客某种需求的功效。 当然对功效的要求是因人因时而异的，而对功效要求的 满足程度如何则是用质量来衡量的。
动作研究是把作业动作分解为最小的分析单位，然后通 过定性分析，找出最合理的动作，以使作业达到高效、省 力和标准化的方法 。
动作经济的要求的四个原则：
一是两手应尽量同时使用，并取对称反向路线。
二是动作单元要尽量减少。
三是动作距离要尽量缩短。
四是尽量使工作舒适化。
4. 亨利·劳伦斯·甘特(1861——1919)发明的甘特图 是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线 条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况，并用17 不
人们对生产管理研究也是沿着这个轨迹展开的， 开始人们是以有形物质产品如何生产、提高生产效 率为研究对象，以管理学之父泰勒的《科学管理原 理》为代表的经典著作研究大部分内容都涉及的生 产管理，随着美国进入后工业社会，消费者对服务 业需求越来越大，如何提高服务业的效率，降低成
制造业发展的四个阶段
制造业发展的四个阶段一、野蛮制造如图1所示，世界制造业经历了四个发展阶段：野蛮制造、标准化制造、精益制造、智能制造。
每个阶段都不是孤立存在的，而是依托于一项管理方式。
图1 生产制造的四大趋势从无到有是自然界发展的客观规律，世界制造都是从野蛮制造开始的。
野蛮制造依托的管理方式是经验管理。
经验管理如同师父带徒弟的方式，徒弟吸收知识多少完全依靠自身模仿能力的强弱，再加上师父在教徒弟时还喜欢留一手，让经验传承非常不完整。
经验管理建立在人为基础上，是不科学的管理方式，如果任其发展，企业很难有大的作为。
因此，要想提高企业的管理水平，就要将野蛮制造向标准化制造和精益制造的方向发展。
二、标准化制造1.标准化制造必做的四项工作标准化制造依托的管理方式是规范化管理（模式化管理），也被称为克隆机制，就是要建立一个相应的模式。
在规范化管理模式中，制造业的规范管理有四项工作要做：员工职业化中国企业员工的总体现状是素质偏低，喜欢我行我素。
这样的员工是没有作为的，企业想要发展，必须打造职业化的员工。
工作标准化做同样工作的员工，做到最后所使用的时间、做出产品的质量都应该是一样的。
流程再造流程在企业中，再造流程需要精简部门和部门之间、人与人之间关系，因为流程太长会导致信息传达受阻。
比如，正常流程下做一个产品需要4天，客户要求在1天之内完成，就需要企业再造流程来适应客户的需要，如四个部门压缩成一个机构。
组织重组组织重组是规范化管理必须做的事情，也是提高中国制造业管理水平的必由之路。
2.充分发挥模式的力量一家企业做到员工职业化、工作标准化、再造流程、组织重组以后，要想扩大规模，就需要收购其他企业，在这个过程中，标准化制造必不可少。
在进行收购之前，企业要创立自己的特色和模式，在收购的同时做到统一。
麦当劳和肯德基的总部都在美国，但能在全世界的连锁店保持着同样的品位和服务，依靠的就是模式的力量。
标准化制造的企业只能保本经营，制造业的目标是赚钱，所以要进行精益制造。
实施精益造船是我国船舶工业建立现代造船模式的有效途径
实施精益造船是我国船舶工业建立现代造船模式的有效途径。
本文在系统分析精益造船概念的基础上，说明了精益造船技术体系，以案例研究的方式，研究了精益造船理论在美国和日本船舶工业的成效及未来发展趋势，最后，给出了我国实施精益造船的相关措施与建议。
精益生产模式来自对日本汽车工业的总结，丰田汽车公司是其典型代表，核心思想就是消除生产中的浪费和一切非增值环节，使企业同时具备大批量生产经济性和多品种生产灵活性的能力。
精益造船由精益生产概念引申而来，是精益生产理论在船舶工业中的应用，首先由美国造船界提出，指从造船合同签约开始到船舶完工交付使用的建造全过程中，通过对全体员工的激励和动员，不断改进和完善造船过程，减少船舶建造中的一切浪费，达到缩短造船周期、降低造船成本、提高造船质量的目的。
美国造船界认为，虽然精益生产是从丰田汽车公司这样特定环境中总结而来，但其思想和原则已升华到哲理高度，其基本理论，即在最短的时间内，以最小的浪费生产出顾客需要的产品，适用于任何生产过程，无论对大批量生产，还是个性化定制，均有指导作用，亦理所当然适用于船舶工业。
但与此同时，船舶工业与汽车工业之间确实存在一定差异，具有一些与众不同的特征，如产品总是先订货后建造;船舶建造过程具有制造(Production)与营造(Construction)的双重特点;船舶建造周期长等。
为了能够将精益生产理论顺利应用于美国船舶工业，提高美国舰艇建造能力和商船国际竞争力，美国在1999年设立了国家造船计划(NSRP)，并在其主体计划—先进造船企业计划(ASE)中设立了精益造船计-k1J(Lean Shipbuilding Initiative, LSI)，以便为那些希望取得更多成功、加速向精益生产方式转变、改善学习曲线的造船企业提供一个共享平台(见图1)。
在具体项目研究方面，精益造船计划已资助8项研究课题。
其研究方向主要集中于价值链扩展基础上的精益生产技术在船舶工业的应用、基于快速响应市场需求的精益经营、5S理论在船舶工业的应用及精益生产仿真培训等，其中前两个方向，ASE投资力度较大，分别达到869万美元和729万美元。
生产运作基本概念和简答
生产运作管理基本概念：1.生产运作系统：生产的输入、转换、输出实物产品、服务的有机整体。
2.生产运作管理：对提供公司主要产品或服务的生产运作系统的设计、运行与维护、评价和改进过程的管理，是研究如何以更高的效率达到更好的效果，从而获得成功的学问。
3.柔性：是指制造系统（企业）对系统内部及外部环境的一种适应能力，也是指制造系统能够适应产品变化的能力4.柔性制造系统（FMS）：是数控加工设备、物料运储装置和计算机控制系统等组成的自动化制造系统，包括多个柔性制造单元，能根据制造任务或生产环境的变化迅速调整，适用于多品种、中小批量生产。
5.生产运作战略：是指在企业整体战略的框架下，根据企业各种资源和内外环境，对于生产运作管理和生产运作系统相关的基本问题进行分析和判断，确定总的指导思想和一系列决策、规划和计划。
6.订单赢得要素:是指企业的产品或服务区别于其他企业的产品或服务的评价标准。
7.订单资格要素：是允许一家企业的产品参与竞争的资格筛选标准。
8.市场驱动的产品开发：根据市场的需求进行产品开发，一般是通过对市场需求的调查分析，对产品的生产成本、技术要求、企业的盈利水平来进行评估后决定是否进行产品开发。
9.技术驱动的产品开发：根据技术发展与企业的技术创新结果来进行产品开发，以技术引导消费。
10.需求构思：即充分掌握消费者潜在的和现实的需求，以及市场消费需求的变化来准确地规划和确定新产品开发的构思和设想。
11.技术转移构思：即将新的技术发明、技术成果转化为能满足市场需求的新产品构思设想。
12.专利构思：即用专利文献提供的技术知识和信息来构思新产品。
13.总体设计：通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、技术参数、概略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果的分析。
14.技术设计：将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化，根据技术任务书所规定的原则，进一步确定产品结构和技术经济指标，以总图、系统图、明细表、说明书等总括形式表现出来。
世界级制造
客户和持续改进是世界级制造的核心
持续改进的观点
“精益”和“世界级”的持续改进都是从日本的kaizen演变来 的。在精益思想中，持续改进既是基本方法，又是精益思想的基 础和总结。 在世界级制造：简化应用的经验（以后我们简称为世界级制造I） 这本书的第一章，施恩伯用了一个很怪的标题： “更快、更高、 更强”。世界级制造就是“持续地和及时的改进！”。“如果你 的企业以世界级制造为目标，你企业的座右铭就是“持续地和及 时的改进！”。所以世界级制造是组织和激励企业永不满足和不 断进步的概念。这是理解世界级制造概念的关键，世界级制造不 是某项“世界第一”的静止状态
Perfect 完美
站在客户 的立场上
Value Stream 价值流
没有任何事物 是完美的 不断改进
Lean Manufacturing 精益生产
从接单到发货 过程的一切活动
三、术语 1、拉动 2、生产均衡或平准 3、JIT 4、 标准作业 5、 自働化 6、KAIZEN 7、
Demand Pull 需本原则
8
LM - Lean Manufacturing精益生产
精益生产所追求的是对
衡量制造业绩效的各方 面项目的共同改善，是 通过贯穿在一系列行动 中的消除浪费的行动来 实现的；这些行动包括： 改变生产车间的工作组 织架构，将物流和生产 控制贯穿到供应链中， 以及将人力的方法应用 到生产和辅助工作中去 等等
BTR-按需求生产
象开发的河流 一样通畅流动
Flow 流动
VSM 8、七大浪费 9、Andon(安灯)系 统 10、看板 11、节拍 12、U型生产线 13 、 同 步 生 产 14 、 柔 性 制 造 15 、 SMED(快速切换） 16、PDCA 17、 多能工 18、VCS 19、5S 20、QC 21、一个流生产 22、小组活动……
世界级制造简介
B R EAKT H R O U G H MANAG E M E NT G R O U P I NTE R NATI O NAL
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总准则
研发设计 作业管理
人力资源
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世界级制造16准则
对应每一个准则，都有5个等级标准。既代表评估时的分值，也是企 业逐步改进的阶梯。例如准则1关于企业的组织原则“依照客户或产 品族成立团队，团队中包含客户代表”是这样规定的：
等级既是打分的标准，每个准则都有从0分到5分的具体指标；又是提 升企业管理水平的步骤。在企业自测确定了它的起始水平之后，下一 个等级的标准就是它当前的改进目标。
持续改进是世界级制造的核心！
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世界级制造准则的核心元素
4
世界级制造16准则
准则1：依照客户或产品族成立团队，团队中包含客户代表 准则2：获得和运用有关客户、竞争力分析和最佳实践的信息资料 准则3：专注于在质量、快速反应、柔性、价值方面持续与快速的改善 准则4：一线员工参与到所有的变革和战略规划活动内以协助实现企业 一致的目标 准则5：简化产品构成、作业步骤和供应商数目 准则6：缩短价值链中流线时间、移动距离、开线调整时间和换型时 间 准则7：运营作业严格与客户需求或使用率同步 准则8：通过交叉培训、岗位和专业轮换以及改进保健、安全和保安 等措施，不断提高人力资源建设 准则9：设立与职工贡献的多样化发展相适应的奖励、荣誉、薪资和 庆祝活动
世界机械制造行业发展呈现出“六大特征”
断提高 系统成 套能 力 和个 性 化 、 多样 化市 场适 应 能
力。
２ 地 位 基 础 化 ．
发 达 国家重 视 装备 制 造业 的发展 ， 仅在 本 国 不 工业 中所 占比重 、 累 、 积 就业 、 贡献 均 占前 列 ， 更在 于
新 能力 。机 械制 造业 大企 业 间 的战 略 并 购 ， 致 了 导
传统 的全球 化 方 式有 两 种 ： 是 以母 国为生 产 一
基 地 ， 产 品销 往其他 国家 ； 是在海 外投 资建立 生 将 二 产 制造 基地 ， 国外制 造产 品 ， 在 销售 到东道 国或其 他 国家 。特点 是 ： 自己拥 有制 造设施 与技 术 ， 品完 全 产 由 自己制造 ； 资源 的利用 上 ， 限于利用 东道 国 的 在 仅 原 材料 、 人员 或资 金等 。 随着信 息 技 术 革命 ， 管理 思 想与 方 法 的根 本 性
４
行业资讯
第 １卷 ２
第３ 期
５ ．深 穿透地球 化学 技术 取得 了 ５项技 术成果 ， 分别 是 ： 粒级采样 与分 细
建 立 了元 素活 动态提 取技术 的标 准化流程 和含矿 信 息 向地表 迁移 的深 穿透 地 球 化学 模 型 ； 气测 量 方 地 法在 技术研 究和 找矿应 用方 面取得 进展 。 （ 自： 选 国土资源 网 ２ １ 年 ３月 ９日） ０１
软油 管与硬 油 管相结 合 ， 钻 机 的油路 布置更 合理 ； 使
钻 塔 的设计 构思 巧妙 ， 构颖颖 ， 实现 直孔 和斜孔 结 可
施工 。
北 方 交通 集 团推 出 Ｚ ３ ０ Ｌ近 水 平定 向钻 机 ＤＹ ５ ０
世界4大系列音响特性
音箱的区域特性及各大品牌特点音响作为传播音乐的器材，它的背后凝聚着各国设计师对音乐和声学的理解。
我们可以从不同国度的音响产品的声音特点中体味这个国家的文化和审美观。
从这方面来说，挑选音箱也就是挑选符合自己品味的声音特点。
1.豪放爽朗的美国声。
美国音箱着重于力感和动态。
一般都有着动态凌厉、豪迈爽朗的阳刚之美。
另一个特点是坚固、耐用，性能稳定，可靠性高，各类指标留有较大余量。
美国幅员辽阔的地理环境，又让美国声音形成粗犷豪放的西岸声和柔和细腻的东岸声两大流派。
由于受好莱坞的影响，西海岸声犹如芝加哥的冬日艳阳；高音特别爽朗、明亮，低音特别强劲，给人强烈的官能刺激感，如JBL、EV Electro-V oice、BOSE(博士）、M&K等均为世界名牌音箱，声音干净利落，豁达大度，豪迈粗犷中透出一种霸气十足的味道。
与明朗、开放型的美国西海岸产品相比，东海岸产品的声音则因靠近欧洲大陆而受其人文因素等影响，加上著名的费城交响乐团的崇高古典的气氛，擅长于表现内在的东西，其声音明快爽朗，干净利落，感觉和一般的英国声、欧陆声也不同，细腻透明和大气宽广并存，能重播出清澈、高解析度而且密度很高的声音。
美国声同时具备美国牛仔粗犷豪放性格和好莱坞文化艺术的渗透，特别适合表现爆棚交响乐、摇滚、爵士及重金属打击乐、配置家庭影院和专业OK厅以及录音棚，据统计，全世界有超过50%的电影院，超过70%以上的录音棚都采用的美国的JBL音响系统。
2.温文典雅的英国声。
日不落大英帝国的昔日辉煌和中世纪我们的潜移默化，更兼英国潮湿多雾的地理环境和小桥流水般的田园牧歌，造就了英国声湿柔细腻、稳重淡定的声音特点。
据说，很多英国声的音箱在2000HZ时测试曲线有2-3dB的凸起，有专家估计，这微小的差别可能就是英国声音色的奥妙吧。
英国绅士温文尔雅、高贵保守的风度世人皆知，英国声的音箱犹如只只都具有典型的欧洲皇家血统一般，有着声音柔美甜润、温暖恬淡、音染少，富有音乐味和耐听的特点。
试论先进制造技术的特点及其发展趋势
湾县农业生产大改革 、 大开发“ 植棉 史上的又一 次革命 ” 。 商 户 地 乡加 速 实 施 采 棉 机 械 化 步 伐 是 经 济 和 社 会 发 展 的
需 要 ， 们 相 信 ， 新 疆 维 吾 尔 自治 区 各 级 党 政 的 共 同 努 我 在 力 下 ， 采 棉 技 术 带 来 的 变 革 一 定 会 对 沙 湾 农 业 的 发 展 机
纤 维 的损 伤 度 ， 高 机 采 棉 品 级 和 效 益 的 最 终 目地 。 提 ４ ４ 提 高机 采 棉 及 其 清 理 加 工 技 术 ．
［］ 树 春 ．我 国棉 花 种 植 技 术 的现 代 化 问 题— — 兼 １毛 《 论 ” 二五 ” 花栽 培相 关研 究》． 十 棉 中国棉 花 ，００ 第 ３ ２１ 年 期． ［ ］ 红 飙 ， 旭 峰 ， 连 兴 ． 新 疆 棉 花 机 械 化 技 术 ２王 王 高 《 发展现状及对策》《 机化研究》２０ ．农 ，０ ８第 ６ ． 期 ［ ］ 丽 ， 瑞 海 ． 谈 棉 花 生 产机 械 化 技 术 的 应 用 》 ３赵 秦 《 ． 《 机科技推广》２０ 年 ０ 期． 农 ，０ ７ ３ ［］ 茂兰 ， 颖 ．棉花生产关键环节机械化技术》 ４李 陈 《 ． 《 津 农 林 科 技 》 ２ ０ 年 第 ５期 ． 天 ，０ ５
或 无 缺 陷 、 速 响应 、 益 化 、 性 化 和 可 持 续 性 等 指 标 ； 快 精 柔
１ 先 进 制 造 技 术 的特 征
１ １ 先 进 制 造 技 术 集 设 计— — 制 造 — — 管 理 —— 市 场 ．
一
体 化
先 进 制 造技 术 极 大 地 拓 展 了 传 统 制 造 技 术 的 应 用 范
生产运作管理简答题
生产运作管理简答题1.生产运作管理的目标高效、低耗、准时、灵活、清洁地生产合格产品和(或)提供满意服务。
高效：效率而言迅速满足用户需要。
低耗：生产同样数量和质量的产品，消耗最少准时：用户需要的时间，按用户需要的数量，提供所需的产品和服务灵活：很快的适应市场变化，生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务。
清洁：对环境没有污染。
2.世界级制造方式的主要特点（1）无缺陷的全面质量管理（2）准时生产制（3）充分授权的团队式管理（4）满足社会和顾客需求柔性制造系统3.生产运作竞争力要素构成企业竞争力构成（1）价格：企业为了得到某一产品或服务而必须支付的金额。
（2）质量：设计质量、过程质量（3）产品与服务的差异性：（4）柔性:品种柔性；产量柔性（5）交货期：快速、按时交货、新品开发速度4.生产运作战略的制定程序竞争策略制定：（1）分析不同的竞争重点的相悖和折中关系（2）抓住竞争优势（3）坚持其强项重点在于明确顾客要什么，如何满足顾客需要5.基于成本的生产运作战略的概念及实施措施概念：是指企业为赢得竞争优势，以降低成本为目标，通过发挥生产运作系统的规模经济与范围经济优势，以及实行设计和生产的标准化，使得产品/服务的成本大大低于竞争对手的同类产品/服务，从而获得价格竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。
实施措施：主要有采用大量生产方式、成组生产技术和进行库存控制等。
6.基于质量的生产运作战略的概念及实施措施概念：就是指企业以提高顾客满意度为目标，以质量为中心，通过制定质量方针目标与质量计划、建立健全质量管理体系、实施质量控制等活动，提高其产品和服务质量，从而获取持续的质量竞争优势的一系列决策规划、程序与方法。
实施措施：主要开展全面质量管理活动和采用精益生产方式等。
7.基于柔性的生产运作战略的概念及实施措施概念：就是指企业面对复杂多变的内外环境，以满足顾客多品种中小批量需求为目标，综合运用现代信息技术与生产技术，通过企业资源的系统整合，来增强企业生产运作系统柔性和提高企业适应市场变化能力的一系列决策规划、程序与方法。
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世界级制造的四大特征
祖林
世界级制造有四大特征：精益生产、精品质量、服务型制造和世界级品牌。
1、精益生产
精益生产是世界级制造的第一大基础，要解决的是企业资源效率问题，运用四大类技术：管理技术（包括工业工程、价值工程和统计技术）、产品技术、工艺技术和信息技术（IT），对产品开发流程和订单执行流程进行精益改善，消除浪费、缩短交货周期，加速资金流动，提高企业增值能力。
企业运营管理中用到的四大类技术
精益生产是向世界级制造冲击的理念和方法，世界级是精益的目标引导和实施效果的度
量。
企业攀登世界级制造的明确道路是：走精益之路，到达世界级制造的至高境界。
2、精品质量
在精益生产的基础上，企业要实现精品质量。
因为质量的竞争是最基础也是最持久的竞争，最终，精品质量将为企业的品牌添金。
美国汽车制造业历史悠久、实力雄厚，但是当日本丰田汽车进入美国市场后，福特、通用和戴姆勒-克莱斯勒等三大公司的市场迅速萎缩，原因就是丰田非常注重产品的质量和性能，以至于美国人都不愿意买自己的汽车。
美国的一位出租车司机曾这样解释为什么很多美国人不喜欢美国车：“我的出租车和GPS都是日本生产，价钱低、性能好，省油好用，国产车又贵又耗油，所以我拒绝购买。
”
直到今天，以丰田汽车为代表的日本汽车品牌仍然占据美国汽车市场的半壁江山，他们打开美国市场的绝招不仅仅是精益生产，更多的是因为精益生产而通过产品带给美国百姓带的实惠。
改变传统质量管理只是为了降低失败成本、确保准时制交货的基本目标，世界级制造强调的精品质量，是站在战略高度看待质量管理，最终服务于品牌建设。
精品质量有六大特征：独特的客户体验、超高的让渡价值、高度的可靠性、高度符合性、高度一致性和高度的稳定性。
这也是高端品牌的六大特征。
3、服务型制造
在微笑曲线当中，制造环节处于价值曲线的最底端，企业如果仅仅依靠赚取一点加工费，自然无法满足可持续发展的要求。
因此，传统制造企业要转型升级，就必须往服务方向延伸，其基本途径是：基于制造的服务和基于服务的制造。
纵观全球长寿企业，都具有服务型制造的典型特征，其外在表现就是：服务收入占销售总收入的30%以上。
靠服务赚钱，已经是众多企业的重要收入来源。
2005年，海德堡公司通过技术创新，成功申请了印刷机远程诊断技术专利，开始为客户提供远程诊断服务：例如，北京某企业购买了海德堡印刷机械，这台设备只要在北京一开机，海德堡公司德国总部就知道了！系统自动开始全过程监控这台设备的运行状态，一旦发现不好的趋势、故障的迹象等，监控系统立即报警，不但通知德国总部技术服务人员，还同时在客户端报警。
这时，海德堡公司总部会立刻联系北京客户，提供相关技术支持，必要时调派深圳技术中心的技术人员飞到北京，与客户一道进行现场技术解决。
当然，前提是客户购买了海德堡公司的远程诊断技术服务。
服务型制造的实现，可以使企业进入高端市场，服务带给客户的软性价值将远远大于产品带给客户的硬件功能，服务型制造将为企业抓住并留住一大批高端忠诚客户。
4、世界级品牌
品牌是企业产品、服务和信誉的结合体，是决定企业能走多远的竞争武器。
品牌的竞争比的是企业的良心、抱负、沉静和积淀。
世界级品牌是世界级制造的最高目标，是在精益生产、精品质量和服务型制造的基础上迈上的最高台阶。
2010年，面对史无前例的全球性“刹车门”事件，最终丰田汽车成功实现“软着陆”，充分体现了世界级制造的强大力量。
丰田到底靠什么秘密武器成功实现软着陆呢？
专家在深入分析事件的来龙去脉之后发现，丰田凭借的是五个强大的积累：强大的技术积累、强大的人才积累、强大的资金积累、强大的产品积累和强大的品牌积累。
上述五个强大的积累其实是有顺序的。
您先排一排，哪个第一？哪个第二？
第一是强大的资金积累。
因为美国人在全世界点火，大喊大叫：“不得了啦！丰田汽车的刹车会加油啊！还撞死人啦！”消费者是宁愿信其有不愿信其无，全部过来看个究竟。
突
然之间，丰田汽车销售停顿，正向资金流入为零，这边还得安排召回事宜，资金成为丰田面临的第一大问题。
还好，受佛教文化影响，丰田公司依靠自有资金进行经营，精益生产则让丰田积累了雄厚的资金实力，而不像美国通用汽车主要靠社会资金来经营。
第二是强大的人才积累。
因为危机一出，丰田必须立即派出国际化人才奔赴世界各地紧急灭火。
第三是强大的产品积累。
丰田当机立断，在中国紧急推出混合动力的凯美瑞车型，希望通过新产品策略紧急救市。
丰田公司有完善的产品规划：销售一代、储备一代、研发一代。
第四是强大的品牌积累。
新产品推出了，关键是客户买不买单啊。
凭借丰田汽车长期积累下来的客户忠诚度，还好，丰田实现了正向资金流入，成功化解了资金链断裂的风险。
第五是强大的技术积累。
丰田公司一贯重视技术研发，并通过概念车的设计拉动前瞻性的技术研究。
“只要是好东西，总是会有人买的。
”
可见，在品牌的知名度、美誉度和知名度当中，世界级制造追求全球范围的知名度和美誉度，最终是希望提高全球客户的忠诚度。
【作者简介】祖林，中国跨界学习知名导师、企业运营管理权威专家、全国知名培训师。
祖林教授系中山大学CLP《全球跨界学习》总裁研修项目导师，多年潜心研究跨界创新，涵盖战略转型、国际化经营、组织变革和全球商业领导力等，2008年起带团赴日本、美国、德国和瑞士等十余个国家进行全球跨界学习，是国内最受欢迎的跨界学习导师。