制度流程管理的重要性

大多数企业倒闭或者出现一些危机问题的根本原因在于企业没有真正地落实制度，没有真正拿起制度的“鞭绳”，来让企业管理走向更规范的道路，没有对员工产生激励和鞭策的作用。俗语说：“光说不练，十年不变。”所以，只有付诸行动的制度才能对企业管理和发展起到决定性作用。

一个企业如果要想成为一流企业，仅靠自觉是行不通的，还必须要用制度来做“鞭绳”，只有在制度的鞭策下，才能出现一流的员工，才能创造出非凡的成就。

在现代企业管理中，却不能一味地仁慈，过度的仁慈等于是对制度的藐视。

很多企业看重人治，希望大家仍能记得“85/15理论”的教训。这是管理大师戴明所提出的，意指在企业的经营管理上，任何的失误，有85%的可能是制度、体制本身的问题造成的，只有15%是因为人的错误所致；一般人不了解这种状况，遇到问题总喜欢强调“换人做看看”，或追求“下一个老板可能会更好”，结果是缘木求鱼、南辕北辙，无法真正地解决管理问题，也无法做到企业标本兼治、长治久安。

唯有企业的经营者及其追随者都愿意用管理体制和制度来规范企业的内部管理，我们借以安身立命的企业体才会可持续发展。人治也许能得天下，但唯有体制和规范方能持久治天下，方能推动企业的健康快速发展。

制度化管理是中国企业从此走规范化稳健发展之路的不二法门。

管理学大师彼得-德鲁克曾经说过：“一个不能将制度看作是企业灵魂的企业，根本称不上是企业。”制度是一个企业的灵魂，是企业得以正常运转的坚固基石。在当前竞争激烈的市场环境中，制度的作用尤为突出。制度才是一个企业真正的大老板，只有依靠制度，才能合理有效地指导和规范企业的各项管理工作，从而让企业在最大限度上获得可观的效益，在市场竞争中立于不败之地。

规章制度如同绘图工具里的“规”和“矩”，有了这两样法宝，企业经营才能圆满和成功。

在公司制度面前，一定要做到人人平等，不能搞特权。只有这样，才能真正让企业步入一流的行列。

彼得-德鲁克认为：“没有特权的制度是一个企业走向成熟和稳固的重要条件。哪个企业如果在制度上搞特权，那么就等于违背了企业正常管理的模式。”

如今市场竞争十分激烈，这种竞争不仅体现在竞争技术、产品领先程度和创新上，更重要的是体现在公司的内部管理上。一个好的企业管理者应该懂得这一点，更应该积极以身作则，让企业内部制度得到进上一步完善。

想要让一个企业成为时代发展中的强者，首先就应当让企业制度做好与时俱进，只有这样，才能让制度更加完善。

每个企业制定管理制度的目的都是让员工遵守，对企业内部的一些管理欠缺之处，一定要进行改善，做到与时俱进，从根本上改变制度。制度不能朝令夕改，但是却需要随着时间和时代的发展，灵活调整。

结果（做什么）+行为素质（如何做）=优秀绩效

Terry心得：食堂设厨师长一名（厨师长管理方面的工资多500元），厨师长每年评选一次，谁做得好，谁来做厨师长，进行竞争上岗，优胜劣汰。