销售经验分享PPT(共 33张)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
思维不一样 商教机在卖价格 ; 而工程机在卖价值 以商教机的思路运作工程机,没有未来
价格(商教思维) VS 价值(工程思维)
价格(价低没人买)
价格策略:降价冲量
低价出货,价格透明
大单特价,压货,恶性竞 争,谁和厂商关系好,谁 的资源就好,无项目保护
短视,卖不上价,经销商没 信心,大家都不敢投入,无
三.认识相关的执行人
了解客户公司的体系后,询问现在的联系人,看能否把在公司主管相关业务的领导,相关销售 和技术引荐给认识一下,以便今后工作上的合作。
达成合作
一.项目报备
和客户介绍项目报备的重要性,站在他的角度告诉他项目报备其实是对他好,能够获得NEC唯一授权, 避免体系内报低价,保证其利润空间。举个例子给他,之前我的客户他有个项目跟甲方,觉得没有问 题就没有提前报备,标底都设计好了,快投标时才报备,但是发现已经被他人抢先报备了项目,是跟 的设计方,导致其浪费了大量的精力物力。
二、合作意向
1.客户询问我们机器的特色,相比较其他品牌NEC工程投影机有什么优势。
2.客户询问我们的价格保护政策,价格保护方面能不能做好。
1.体现专业,回答客户一些技术上的相关问题,聊一些相关的代理商信息,行业信息,让客户记住你 是做NEC工程投影机的销售。
三.推销自己
2.了解客户的兴趣,比如喜好什么体育运动,爱看什么类型电影等,投其所好,加深和客户的感情。
保障
价值(能卖上价、赚钱)
价格策略:各方有钱赚
严控价格体系
提升价值的事情(培训、推 广会、项目保护,技术支持、
PSI)
长期、良性、共赢 大家都有钱赚,愿意投入,
把蛋糕做大
销售模型1(无竞争、简单采购环节)
甲方
100%中标工程商
竞品(降价、透明) NEC品牌
工程商选择产品的原则: 1、满足项目需求。 2、越便宜越好。
销售话术
二、客户问NEC工程机机器多少钱时,如何回答 陌生电话 •问对方公司名称及人名 •总包,分包,展示展示公司,用户 •之前用过什么品牌的投影机 •先问需求和预算,再定机器 •问清项目名称,给予大致的价格 •要联系电话 熟悉客户只需要4-5的步骤,没有项目报备,就不要报价
销售话术
三、客户说你报价太高时,如何回答? 询问客户问到的价格是多少,是否是同一型号(跨区域的报 价),还是和竞品比较 如果是同型号的话,可以根据价格,承认客户询到的价格非 常低,但表示怀疑客户问到的是水货。把行货、水货对比的 PPT给客户看。同时说明可能是改了标签,把低配当高配卖 的可能性。 工程机比的不是便宜,而是高利润,介绍项目报备制度
代理商销售 山
工程商SI 山
最终用户 山
牛
牛
牛
常见的三个问题
• 1、我有100台的单子有没有特价?多少钱? • 2、某某品牌现在17000元,你的价格高! • 3、听说还有水货?水货很便宜。
商教机还是工程机
高端DLP工程器,量小,门槛高,利润高
中端LCD工程机,有一定量,中门槛,利润高
低端商教机,量大,拼价格,不赚钱,搬箱子
关键点: 品牌,技术,方案的优势, 项目保护,授权保护
销售模型3
甲方
总包1 总包2
工程商1 工程商2 工程商3
品牌(不断降价) NEC品牌
选择产品的原则: 总包: 1、中标,别把项目丢了。 2、价格保护 工程商 1、别把总包得罪了。(老总、项目经理、商务、财务、采购) 2、合理的利润
销售经验分享
二.成交
项目报备后帮助客户申请授权,提供技术支持,写标底,协助其拿下项目,促成最后的成交。
销售话术
一、初次拜访的用户,如何开场: 建立信任,五次拜访后才可以判断是否需要放弃,见到各个 部门的负责人 1.介绍自己公司,和集团,介绍产品线 2.按《客户维度表上》的内容了解信息 3.了解集成商是做谁的生意 4.之前用的投影机品牌、流明段以及前2年的使用数量 5.…… 6.判断是否有工程投影机的合作机会 7.预约下次拜访的时间
3.约客户吃饭,在相对轻松的环境下聊聊生活和工作,会让客户对自己更加熟悉,增加亲近感。
4.询问最近忙些什么,有一些最近的展会有没有去看看,最近项目有什么进展等。 1.询问客户,看下周什么时间我拿台机器来演示下,您看看效果。
2.承认自己是新人,这边可能有些问题没有回答的很好,这些都已经记下来了,回去整理好,您看下 四.为下次拜访留机会 周什么时候再来给您解答,或者约我们领导一起过来和您聊一下。
产品知识 竞品知识
熟悉卖的东西
测试,考试
销售话术
如何跟客户做沟通 拜访和商务条件谈判
模拟拜访
拜访客户流程与目的
第一次拜访
一.相互了解
1.介绍自己,介绍集团,我们是NEC投影机的全国总代,我是工程投影机部门的,主要负责的产品为 NEC工程投影机,再介绍产品的相关信息参数。
2.需要了解客户公司的结构体系,比如主要负责人决策人是谁,对应的技术和采购又是谁,大概每wenku.baidu.com 项目中的投影机的用量是多少,工程机的占比,使用的工程机的品牌,项目完成后反馈的现场效果。
优先选择的是 竞品,类似消费类产品,只考虑的是采购环节
存在的问题: 1、产品价格透明。 2、甲方有可能知道价格,代理商不敢在产品上加价太多
销售模型2(两家竞争投标)
甲方
工程商1 工程商2
竞品(降价、透明) NEC品牌
工程商1选择产品的原则:
1、中标,别把项目丢了。 2、产品、方案区分开竞争的工程商 3、赚钱
1.询问客户做什么机器,价格太透明没有利润,强调我们的价格保护体系,能够保证大家的利 润,如果有合适的项目,可以尝试进行合作。
二.找合作的点 2.客户可能拥有的产品比较单一,需要我们的产品来完善其多样性和差异性。
3.客户是不是做NEC商务机,如果再做我们工程投影机的产品,可以完善其的产品线,使其更 有竞争力。
3.这次过来主要是见您,和您聊一下,您看下周什么时候您公司的销售和技术等在的话,我再过来一 趟麻烦您给引荐认识一下。
第二次拜访和之后拜访
1.再次介绍自己的公司,产品等,突出NEC工程投影机的优势。
一.重复第一次拜访 2.尽量更详尽的了解客户公司的组织架构,和相关的负责人。
3.和客户闲聊,了解其的兴趣爱好,周末做些什么,投其所好,约着一起去打台球或者吃饭之 类。
l 杨波 l 浙江人 l 上海 l 先解决心情,再解决问题
业务最大的挑战
1、行业高速发展,人才积累少,大家经验不足,需要培养。 2、在销售工程机时,如何传递高附加值的价值,而不是价格? 3、隔山隔山隔山 打牛………. 4、隔山打牛打牛打牛……….
希望各位先成为打“牛”的人,最后都能成为“牛人”
销售
价格(商教思维) VS 价值(工程思维)
价格(价低没人买)
价格策略:降价冲量
低价出货,价格透明
大单特价,压货,恶性竞 争,谁和厂商关系好,谁 的资源就好,无项目保护
短视,卖不上价,经销商没 信心,大家都不敢投入,无
三.认识相关的执行人
了解客户公司的体系后,询问现在的联系人,看能否把在公司主管相关业务的领导,相关销售 和技术引荐给认识一下,以便今后工作上的合作。
达成合作
一.项目报备
和客户介绍项目报备的重要性,站在他的角度告诉他项目报备其实是对他好,能够获得NEC唯一授权, 避免体系内报低价,保证其利润空间。举个例子给他,之前我的客户他有个项目跟甲方,觉得没有问 题就没有提前报备,标底都设计好了,快投标时才报备,但是发现已经被他人抢先报备了项目,是跟 的设计方,导致其浪费了大量的精力物力。
二、合作意向
1.客户询问我们机器的特色,相比较其他品牌NEC工程投影机有什么优势。
2.客户询问我们的价格保护政策,价格保护方面能不能做好。
1.体现专业,回答客户一些技术上的相关问题,聊一些相关的代理商信息,行业信息,让客户记住你 是做NEC工程投影机的销售。
三.推销自己
2.了解客户的兴趣,比如喜好什么体育运动,爱看什么类型电影等,投其所好,加深和客户的感情。
保障
价值(能卖上价、赚钱)
价格策略:各方有钱赚
严控价格体系
提升价值的事情(培训、推 广会、项目保护,技术支持、
PSI)
长期、良性、共赢 大家都有钱赚,愿意投入,
把蛋糕做大
销售模型1(无竞争、简单采购环节)
甲方
100%中标工程商
竞品(降价、透明) NEC品牌
工程商选择产品的原则: 1、满足项目需求。 2、越便宜越好。
销售话术
二、客户问NEC工程机机器多少钱时,如何回答 陌生电话 •问对方公司名称及人名 •总包,分包,展示展示公司,用户 •之前用过什么品牌的投影机 •先问需求和预算,再定机器 •问清项目名称,给予大致的价格 •要联系电话 熟悉客户只需要4-5的步骤,没有项目报备,就不要报价
销售话术
三、客户说你报价太高时,如何回答? 询问客户问到的价格是多少,是否是同一型号(跨区域的报 价),还是和竞品比较 如果是同型号的话,可以根据价格,承认客户询到的价格非 常低,但表示怀疑客户问到的是水货。把行货、水货对比的 PPT给客户看。同时说明可能是改了标签,把低配当高配卖 的可能性。 工程机比的不是便宜,而是高利润,介绍项目报备制度
代理商销售 山
工程商SI 山
最终用户 山
牛
牛
牛
常见的三个问题
• 1、我有100台的单子有没有特价?多少钱? • 2、某某品牌现在17000元,你的价格高! • 3、听说还有水货?水货很便宜。
商教机还是工程机
高端DLP工程器,量小,门槛高,利润高
中端LCD工程机,有一定量,中门槛,利润高
低端商教机,量大,拼价格,不赚钱,搬箱子
关键点: 品牌,技术,方案的优势, 项目保护,授权保护
销售模型3
甲方
总包1 总包2
工程商1 工程商2 工程商3
品牌(不断降价) NEC品牌
选择产品的原则: 总包: 1、中标,别把项目丢了。 2、价格保护 工程商 1、别把总包得罪了。(老总、项目经理、商务、财务、采购) 2、合理的利润
销售经验分享
二.成交
项目报备后帮助客户申请授权,提供技术支持,写标底,协助其拿下项目,促成最后的成交。
销售话术
一、初次拜访的用户,如何开场: 建立信任,五次拜访后才可以判断是否需要放弃,见到各个 部门的负责人 1.介绍自己公司,和集团,介绍产品线 2.按《客户维度表上》的内容了解信息 3.了解集成商是做谁的生意 4.之前用的投影机品牌、流明段以及前2年的使用数量 5.…… 6.判断是否有工程投影机的合作机会 7.预约下次拜访的时间
3.约客户吃饭,在相对轻松的环境下聊聊生活和工作,会让客户对自己更加熟悉,增加亲近感。
4.询问最近忙些什么,有一些最近的展会有没有去看看,最近项目有什么进展等。 1.询问客户,看下周什么时间我拿台机器来演示下,您看看效果。
2.承认自己是新人,这边可能有些问题没有回答的很好,这些都已经记下来了,回去整理好,您看下 四.为下次拜访留机会 周什么时候再来给您解答,或者约我们领导一起过来和您聊一下。
产品知识 竞品知识
熟悉卖的东西
测试,考试
销售话术
如何跟客户做沟通 拜访和商务条件谈判
模拟拜访
拜访客户流程与目的
第一次拜访
一.相互了解
1.介绍自己,介绍集团,我们是NEC投影机的全国总代,我是工程投影机部门的,主要负责的产品为 NEC工程投影机,再介绍产品的相关信息参数。
2.需要了解客户公司的结构体系,比如主要负责人决策人是谁,对应的技术和采购又是谁,大概每wenku.baidu.com 项目中的投影机的用量是多少,工程机的占比,使用的工程机的品牌,项目完成后反馈的现场效果。
优先选择的是 竞品,类似消费类产品,只考虑的是采购环节
存在的问题: 1、产品价格透明。 2、甲方有可能知道价格,代理商不敢在产品上加价太多
销售模型2(两家竞争投标)
甲方
工程商1 工程商2
竞品(降价、透明) NEC品牌
工程商1选择产品的原则:
1、中标,别把项目丢了。 2、产品、方案区分开竞争的工程商 3、赚钱
1.询问客户做什么机器,价格太透明没有利润,强调我们的价格保护体系,能够保证大家的利 润,如果有合适的项目,可以尝试进行合作。
二.找合作的点 2.客户可能拥有的产品比较单一,需要我们的产品来完善其多样性和差异性。
3.客户是不是做NEC商务机,如果再做我们工程投影机的产品,可以完善其的产品线,使其更 有竞争力。
3.这次过来主要是见您,和您聊一下,您看下周什么时候您公司的销售和技术等在的话,我再过来一 趟麻烦您给引荐认识一下。
第二次拜访和之后拜访
1.再次介绍自己的公司,产品等,突出NEC工程投影机的优势。
一.重复第一次拜访 2.尽量更详尽的了解客户公司的组织架构,和相关的负责人。
3.和客户闲聊,了解其的兴趣爱好,周末做些什么,投其所好,约着一起去打台球或者吃饭之 类。
l 杨波 l 浙江人 l 上海 l 先解决心情,再解决问题
业务最大的挑战
1、行业高速发展,人才积累少,大家经验不足,需要培养。 2、在销售工程机时,如何传递高附加值的价值,而不是价格? 3、隔山隔山隔山 打牛………. 4、隔山打牛打牛打牛……….
希望各位先成为打“牛”的人,最后都能成为“牛人”
销售