保险电话营销心得5篇

保险电话营销心得5篇
销售是一个细致活，一个好的销售对销售过程的细节把控非常到位，而对于细节的把控都是无数次的工作总结出来的经验，下面给大
家分享一些关于保险销售工作心得，以方便大家成功经验学习。

保险销售工作心得1
保险，对于我们网点来说一直以来犹如鸡肋，食之无味，弃之可惜。

为了改变这种困局，也为了提升我网点在同业中的竞争力，我们
特别一次了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了邀请业务培训。

我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报，但极少
时候能向客户营销成功。

在这短短的培训中，我总结了不少营销心得：
一、要把握市场，加强对产品的熟悉及熟稔了解程度
销售任何一件产品，作为其销售人员，必须应该首先掌握其产品
性质及特点，除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对
于产品所对应的必需市场还应当有一个相当的了解。

例如，保险三者
较其它在于储蓄产品最大的优势在于，在这频频再次加息的时代，保
险产品会随着银行加息而增加分红，这样就了客户不用每次加息都要
跑到银行来转存，避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。

银保产品还有一份意外保险的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生风险保障。

二、主动营销
在办理业务的整个过程中，如果发现客户有闲置大笔资金，当其
确实没有什么急用之时，大显身手保险营销的手段就可以派上用场了。

这时，应该跟该商家建议，如“你可以相应将自己的一部分而所闲置
资金，做个中长期的理财业务，使得自己的资金得到最大化的收益”。

三、与客户开展更进一步充分的面对面的交流
在这一过程中，我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应
该充分了解大众心理，在与商户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话文
化氛围外，尽量以提问的方式迅速客户的需求、客户的担忧，答询质
询的问题尽量与产品有关，充份了解他们想要试著得到什么?可以怎样
得到?以及得到之后所能给给予他们带来的好处，及时耐心回答客户疑义，从而把适合的产品推荐给合适目标客户。

一般在车险营销中，客
户最关注的是购买的产品是否能保本保息，其收益是否确实比另行高，保险期限要多长，是否可以提前支取，存支取到多久提前支取不会亏损，保险有没有到期支取是否手续麻烦等。

如能针对客户所关注的每
一个关键点逐项攻破，保险的营销将达到事半功倍的效果。

要是对初
次购买保险的客户，也可以力劝其部分购买，做一个尝试对比每星期
相异的收益。

这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。

四、尽量站在客户的分销角度去营销
不要夸大其词，要用事实说话，用自己的情绪去感染客户，增强
客户对自己的信任，才能达到说服的准确度，这样做也使得销售的会
大大增高。

第五，保持十分积极的工作心态。

作为股份制银行从业人员，我们每天都要与各异不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户干扰的技术交流，甚至会导致客户降低对我
金融行业行业已制订起来的忠诚度，对于认清客户的拒绝应当用积极
的心态去看待，千万别不要因此而影响到自己销售市场销售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进。

以上中才即为我在培训中所学到的，在日后的工作中我将会学以
致用，使我网点的保险业务拥有质的飞跃!
保险销售组织工作心得2
1 推销保险，必须对法律条文吃透。

条款能否吃透，关系到症结您对保险好处能否说清楚的大问题。

比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险
的优势地位在哪，如果这都不清楚，人家保险也很难购买你招揽的保险。

所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。

2、推销保险，语言的技巧更为重要。

同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。

同样是讲保险
好处，人家几句话就说得一清二楚。

有的人不研究汉语的技巧，话没
少说，却把人家说烦了，哪还谈得上售卖保险。

推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸
语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。

应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。

可千万注意，意外险的条款那么多，也不要面面俱到。

要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。

3 推销保险，如何选择营销参与者，如何找准突破口，也事关重
要
当人们保险不必意识还不那么强烈，不能当人们的经济收入没有
那么高的情况下，选择投保对象很重要。

很简单，当人们吃穿住行都
解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得
惟一的收益。

一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不
多并有剩余的可以作为销售对象。

当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的切身感受，好事多磨，客户最
终会买的。

4 推销保险，必须学会做人。

推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按
条款条例说话，动员客户有偶然性，对客户不负责任。

请大家记住，
保险风险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。

即使动员人家购
买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。

我们有些人为了提取交
易佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢?退保率很高。

这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，
不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?
与朋友交往，就得说点真话、说点实话。

我们交朋友就得实实在在，
以诚相见，心诚则灵。

一流销售员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。

我们要给客户招揽保险，就应该时时刻刻在
想这些目标客户在什么，怎样让他认识到你是在帮他。

让客户非常高
兴地把麻袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。

其中最重要的是
让客户加盟商在短时间内信任你，让彼此成为朋友，同时实现诚恳待
人不误导。

另外，同一个每个人都有自己的性格特点，推销保险也注
重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。

保险销售工作心得3
曾经和大多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。

也曾认为从事普遍认为保险工作是极其低级，极其没有地位的。

可是直到那一刻，进入晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全
彻底改变了。

我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过
极其令人尊重而且羡慕的林先生记者工作，还曾投资做过生意，这些
工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞
扬和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学
生惦记着我吗?在大街上上时偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他
们在我的引导下让得到了进步进步，我曾采访过的人，表弟是否会认
出我?虽然他们也已曾非常恭维穆伊县的给我敬酒，他们的也曾在我的
笔下表现的那样淋漓尽致。

可是我得到了什么呢?我曾经一段时间好长
一段时间在思考这个环境问题。

我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?
残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。

可是当联营公司我踏
进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的
变化，迈入那里的伙伴大多数已经迈向中年，可是他们对生活充满激
情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他
们相互激励。

他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我断
断续续的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，
保险是什么?保险业务是筹划用今天的钱筹划明天的生活。

我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。

有些人一
觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。

往往这样一些意外
就能使一个原本幸福的贫苦或一个原本兴旺的或使企业陷入困顿之中。

中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的
智慧，是化解未来可能质风险的有力手段，能剧烈使人们明天的校园
生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。

保险就像一个水塘，平日在平时投保人一
起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其
量产的数百倍、数千倍，甚至数万倍。

当然，在保险集合体中的每个
保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险伤亡事故事故的
被保险人才有可能获得保险赔偿。

这恰恰说明了保险的互助性质。

“一方有难，八方支援”。

这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，
就可以善用二人众人的力量避免或减小损失了。

保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。

保险保险业不仅仅能提供一种物质补偿金，更重要的是，它还能暗示
着人与人之间的确实和谐关系。

为家人购置保险是对亲人的爱，为员
工购置保险是对社会的责任，为承保自己购置保险则是自我尊严的延伸。

人寿保险是那么伟大!它可以让义工永续!做什么工作都是做，但
不是每一份工作都能让我感觉到有意义。

传播爱心，落实责任，倡议
互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不却是我们这个国家、这个社会所需要的吗? 作为一个保险代理人，作为一个普普通通
的人，背负着如此大的的使命，身负着如此大的的责任，是多么显而
易见骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了舍去保险行业，我将让我的生命
实用价值得到在这个行业中得到体现。

保险销售工作心得4
银行保险销售才能是取得银行保险销售佳绩至关重要的条件，推
销才能的好坏直接关系到推销活动的成败。

从某种意义上讲，大多数
的人都是天生的推销员。

从我们很小的时候起，就不断地把自己推销
给周围的人，让他们喜欢自己，接纳自己;说服别人借给自己某种东西;和你们达成某个餐具交换物品的协议，等等。

如何想得到以最有利的
政治形势来得到我们所要想得到的，推销自己是每个人都不具的才能，而当我们进入现实的商业世界，需要我们习惯性地去运用我们的这种
推销才能时，许多人就感到遗憾无所适从了。

是的，有意识地自发性
推销商品与无意识地推销自我是有差距的，怎样结合银行现金管理积
极探索工作实际，充分发挥代理保险推销才能努力提高呢?我认为认为
应当做好以下几个各方面：
1.相信自己。

相信自己会成功。

这一点至关重要。

并不是每个都明确地认识到
自己的推销能力，但它确实存在。

人的最大敌人之一就是自己，超越
自我，则是成功的必要利空因素。

推销人员更重要要正视自己，鼓起
勇气面对自己的顾客。

即使有人说你不是干这行的材料也没有关系，
关键是你自己怎么可看，如果你也这么说，那么一切就都失去涵义了。

克理曼.斯通说：“一个人只要相信自己，那么他就能成为他希望成为
的那样的人则”。

“我能行”是一种自信，是一种动力。

那人把相信
自己的力量称之为魔力，因为它常常能创造极快出惊人的效果，能将
你的追求和理想变为现实。

成功者之所以顺利，因为他做成功了，做
的动力是什么?是坚毅的精神，是相信自己。

2.树立目标。

一名卓越的推销员，不仅常常"自我暗示"，更多的是确立着力点，并进一步定出一个实现目标的计划，在目标与投资计划的基础上，计
算好时间，以充足的时间确保计划实现。

一个好的最终目标应该是有层次的，长期、中期、即期，各期目标不同。

简单说来，即期目标是一个星期或下个月销售多少产品，而中期也许是一个季度或半年。

首要目标还应该是多方面的，销售额只是其中一个各方面，使潜在顾客成为现实顾客、挖掘更多的顾客、在推销目标中树立企业形象等等都应该成为过程的构成方面。

另外，目标不必太过中肯，重要的是行之有效，无法实现的高目标会认既定目标人们饱尝失败的苦头，也许你做得并不太坏，但相比那高高在上的首要目标，一切都相差太远了，长此以往，勇气和力量都会消失殆尽的。

一位成功的有位外资银行保险销售员介绍经验时说：我的秘诀是把秘方目标数表贴在床头，每天起床就寝时都把今天的完成量和明天的目标额记录下来，提醒自己朝目标奋斗。

可见有志者事竟成。

定下你的目标，向着目标奋斗、前进。

3.照顾顾客利益原则。

传统推销术与传统推销区分的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的功利性，而现代推销则是以"诚"为中心，推销员人顾客利益出发考虑问题。

企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。

顾客在以市场为中心的今天已有望成为各企业争夺的店员对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程既得利益中得到了满足和保护，这样企业才可能从客户那里顾客获利，从而达双赢。

保险销售工作用心5
一、努力提高政治素养和思想道德水准
积极参加上级公司和支公司、本部门非政府的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，无无故缺席现象;能够坚持正确的政治大方向，认真学习孙晓华和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治和思想道德水平，在思想上外交上都有所进步。

二、持续提升努力提高政治觉悟和服务水平
积极参加上级公司上级领导和支公司、本部门组织的各种业务学
习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的
训练，提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业
业务技能和相关服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓公司本经营
的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行这两项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它谷朗的工作中所，都能严格执
行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和产品服务规定，坚
持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的
行为以及其它违规违章行为。

业余生活检点，不参与赌博、购买六合
彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直看清楚兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早
来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项
工作任务。

能够积极主支动关心本部门的营销工作和任务，积极电子
商务电子银行业务和各种十分积极银行卡等及其它中介业务等。

凭着
对保险事业的充满热情，竭尽全力下定决心来履行自己的工作和岗位
职责，努力按上级领导的要求做好各各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的班子成员赞赏。

回首一年过来，在对取得胜率
欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比存在一定的差距和不足。

但我有信心和决心在今后的组织工作中努力查找差距，勇敢地克服缺
点和较弱，大幅提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。