互联网医院建设方案

统一资源池
3 互联网医疗服务中心/患者服务入口
为患者提供多个互联网医疗服务入口。 独立入口：PC、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝服务窗、电话服务平台。 融合入口：医院现有平台入口。
3 互联网医疗服务中心/挂缴查 患者就医全流程服务
构建覆盖诊前、中、后的线上线下一体化医疗服务模式。 通过智能分诊、电子健康卡、移动端挂号支付等方式，利用大数据与医疗AI来对患者进行有效引导和帮助，
基于丰富专业的宣教知识库， 分析慢病患者个人数据，精准 推送慢病个性化宣教图谱。
3 互联网医疗服务中心/服务总览
将以“患者为中心” 的服务理念落到实处，响应医改政策，建设“诊前建档—智能导诊—在线问诊（转 诊） —处方药事—住院服务—智能随访—电子病历—健康管理”，全程的互联网医疗健康服务。
HCRM
2 互联网医院工作机制
目录
1
国家政策背景
2
整体设计
3
详细方案设计
3 智能引擎：智能、自动的健康管理服务
基于智能引擎，通过呼叫中心、 智能问卷、家医随访等方式， 长期连续性追踪随访慢病患者， 实时监测采集健康数据并分析。
互联网线上问诊后医生开具医 嘱及长处方；基于智能引擎， 通过随访中心实现智能化续方 服务。
3 互联网医疗服务中心/一体化预约服务
在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。
3 互联网医疗服务中心/一体化预约 PC集中预约
合理用药特点：
全面：处方（医嘱）审查功能强力提 升，全面直击不合理用药问题。
精准：系统结合患者的具体情况（年 龄、体重、性别、诊断、检验值等）， 提供个体化、精细化的用药提示信息。
实用：审查功能不会干扰医生正常的 处方过程。多种信息查询方式，及时 提示每条医嘱药品的重要安全信息。
在开具处方和慢病处方续方时，预 防药物不良事件的发生，促进临床合理 用药工作。
最大程度减少就医繁琐步骤
3 互联网医疗服务中心/电子健康卡
构建基于国家卫健委电子健康卡技术规范，为每位用户生成唯一主索引。实现线上电子健康卡申请、就医、 健康档案及时更新与共享，区域内医联体的病例互认和共享，从而为患者提供跨医疗机构的全流程“互联网+医疗 健康”服务。
3 互联网医疗服务中心/智能导诊
在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。
3 互联网医疗服务中心/医生服务入口设计
企在业线微申信请、病钉历钉查、询A复PP印、，P可C，快为递医便护捷人服员务提到供家多及个支服持务在入线口电。子档PDF查看下载。
3 互联网医疗服务中心/医生服务入口设计
企在业线微申信请、病钉历钉查、询A复P印P、，P可C快，递为便医捷护服人务员到提家供及多支个持服在务线入电口子。档PDF查看下载。
➢ 全流程在线药品物流监控查询，保证用药安全。
3 互联网医疗服务中心/慢病续方
特殊人群享受线上续方服务：慢病患者、保胎孕妇、儿童等在某时段需要长期服药人群，线上自助续方。
3 互联网医疗服务中心/在线病历服务
在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。
3 互联网医疗服务中心/医生服务全景图
互联网医院建设方案
目录
1
国家政策背景
2
整体设计
3
详细方案设计
1 国家政策背景
1 国家政策背景
序号
类别
1
2
诊前服务
3
4
5
诊中服务
6
业务项目 诊疗预约 急救衔接 转诊服务 信息推送 标识与导航
应用评估
应用电子系统预约的人次数占总预约人 次数比例 具备急救衔接机制和技术手段并有应用 应用信息系统转诊人次数占总转诊人次 数比例 应用信息技术开展信息推送服务
人体模拟图，点击人体图上相应的部位，选择症状、伴随症状、病史记录等信息，查看可能疾病和推荐就诊科室。 支持单独剥离至机器人和PC机上
3 互联网医疗服务中心/图文咨询、视频问诊
3 互联网医疗服务中心/线上问诊服务支持多种模式
3 互联网医疗服务中心/线上与线下诊室融合门诊
3 互联网医疗服务中心/全流程支付服务
应用信息系统开展基层医师指导
具备电子支付系统功能并有应用
智能导医 健康宣教 远程医疗 安全管理
有智能导医系统功能并有应用 有健康宣教系统并有应用 具备远程医疗功能并有应用 应用身份认证的系统占全部系统比例Fra bibliotek服务监督
具有服务监督机制并有监督记录
1 互联网医院推动医疗发展
智慧互联网医院”推动传统医疗服务模式转变，物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能、医疗服 务等新一代信息技术正与医疗服务完美融合。
目录
1
国家政策背景
2
整体设计
3
详细方案设计
2 互联网医院三个阶段
互联网医院 1.0
挂缴查
图文咨询
线上就诊全流程
视频问诊
药物配送
互联网医院 2.0
1.0
统一资源池
一体化预约
线上连接线下（线上就诊线上预约，线下检查）
互联网医院 3.0
3.0
智能引擎
线上线下融合（专业智能的患者全程管理）
2 互联网医院整体架构
具备院内导航系统
患者便利保障服务 具备患者便利保障系统并有应用
7
8
9
诊后服务
10
11 12
13
全程服务
14
15
16 基础与安全
17
患者反馈
电子调查人次占全部调查人次比例
患者管理 药品调剂与配送
家庭服务 基层医师指导
费用支付
应用电子随诊记录的随诊患者人次数占 总随诊患者人次比例 具有药品调剂与配送服务系统并有配送 应用 具有电子记录的签约患者服务人次占总 签约患者服务人次比例
3 互联网医疗服务中心/智能医嘱与合理用药
智在能线医申嘱请助病手历，查为询医复生印，提可供快各递类便日捷常服医务嘱到模家板及管支理持，在根线据电诊子断档和P使D用F查习看惯下推载荐。单项模板和组套，提高工作效率。 合理用药，拥有丰全面的合理用药规则库，作为开药助手，辅助医生问诊用药，满足安全用药要求。
围绕医疗支付所有环节，集成都走红支付渠道，支持不同支付方式，满足患者多样的支付需求。
3 互联网医疗服务中心/处方流转及药方配送
成熟的处方流转系统，医药分离，彻底实现线上就医全流程闭环，推动医药体制改革。
➢ 互联网医院电子处方、基于随访系统的慢病长处方，基于CA认证，应用智能医嘱、合理用药知识库辅助， 经药师审核后，分发到药事服务平台，由患者选择取药方式，随后再流转到医院或相应的药店。