影楼经营模式的未来突围

影楼经营模式的未来突围

整体来讲，影楼摄影非必需品消费，而属于感性消费品。影楼经营的实质是“塑造美丽，诠释幸福”。从上世纪90年代初的照相馆，到90世纪初的台式经营模式，到21世纪初的数码摄影，以致到现在的企业化经营经营时代。影楼行业从以前的“奢侈品艺术”到现在的“大众艺术”，从“暴力时代”到“微利时代”，从曾经的“风光无限好”到现在的“噤若寒蝉、声名狼藉”，无不预示着，影楼行业迫切需要在经营意识和经营模式上有新的突围。

从商业模式的发展规律来将，“三年小洗牌，五年大洗牌，八年一次产业升级”。那么，未来的影楼经营应该从哪些方面进行升级和振兴呢?面对新的产业升级，对大多数影楼来讲，未来的立足点又在那里，怎样才是“顺势而生”呢?

今天，高山探讨的是“生存的问题”而非“发展的问题”，更不是教你如何短期致富。就财富积累来讲，在中国经历了三个阶段：

第一个阶段：80、90年代，胆子大就能“捞”，集中体现是”倒爷“爆发户”；

第二个阶段：两千年前后，跟着党中央“先富起来”，集中体现是“官商”；

第三个阶段：目前，商业模式和经营系统，集中体现是：模式决定前景，系统决定成败。

为什么谈这个插曲呢？从台式影楼经营模式传到大陆至今，实行性，革命性的商业模式并为出现，系统化经营意识并未深入人心，整个行业还停留在“低水平，重复性建设”的粗放型进行模式下。而这个阶段，“生存”是主体。

什么是发展？大概要从以下几个方面来论证：

一、从作坊经营到企业化经营

几乎每个老板都知道，作坊式的经营模式不能让影楼有长远的发展，许多老板特别是中型影楼老板，梦想有一天可以实现真正的企业化经营之路，那么什么是企业化经营之路呢？有什么可以参照的标准和依据？

企业化经营的标志“管理制度化，工作流程化，员工职业化，团队专业化”。

也就是说，影楼实现企业化不一定就能强大，但要强大，必须实现企业化。影楼的企业化，如果把影楼比喻成人的话，也就是影楼的职业化之路。

二、从老板管理到职业经理人管理

全国摄影机构数量为50万家左右，据调查统计，经理人数量不足10万，而“有才有德”的经理人数量也就3万左右。由于职业经理人的“不作为，不稳定”迫使老板从幕后走到一线，尤其是前几年影楼从业者出身的老板。带着传统影楼的经营模式，与“见多识广”的经理人之间“内耗”。主要原因为：一方面职业经理人的能力和素养局限；基本靠自身的领悟和经验做事。没有经过正规化系统化的培训。在个人素养上对“忠诚度”的理解比较有限，基本上是“多

拿钱少担责”和“跳蚤”式的工作方式。另一方面，作为老板，特别是影楼从业出身的老板，对自己能力的“自信”和对经理人的“不信任”，不懂得如何授权，如何放权，如何”收权“。

三、从单次单类消费到重复多类消费

目前婚纱影楼的消费模式以单次单类消费为主，经常挂在嘴边的一句话是：结婚，一辈子的事。可面对“中国特色的”85后，90后，这句话逐渐的显示出乏味，他们很现实但又很“桀骜”，不会随随便便就上的套，醒醒吧，为什么自我设限，还是传统的“一锤子买卖”，能宰多狠宰多狠，能伤多深伤多深呢，别的行业早已经是“体验式营销”时代了，我们还是原始的“大刀式营销”时代。为什么“婚纱照”就只能单次消费呢？

四、从散客钓鱼到会员制养鱼

有些老板天天抱怨，好累啊。还有人编词：咱影楼的人，就是不一样。有什么不一样呢，影楼的女人是男人，影楼的男人是超人，影楼的老板不是人。也就是说开影楼的老板，要承受巨大的压力和辛苦，所以导致：体累，心累，脑累。为什么会累，我们只谈一个现象：以前“池塘里有鱼，就你一个人去钓鱼，收成很好；现在池塘里还那么多鱼，一群人来钓，不仅如此还拿大网来网鱼，收成肯定差”，但收成差的时候，你还是蹲在池塘边“守塘待鱼”？结果可想而知。有没有方法可以让我们把钓来的鱼放养到自己的池塘里慢慢养肥，慢慢的吃呢？当然有——会员制消费模式。

五、从秀场促销到品牌文化营销

2010年，在一次课程上，我提出了自己对秀场的看法：做秀是找死，不做秀是等死。现在加了个前提是，处于“亚健康经营”的影楼是这样。不可否认，秀场在短时间内能够带来理想的收益。但也看那种类型的影楼了。通过对几个以秀场为主业务的策划公司的了解，秀场成功率平均不足5成，那么那些是“侥幸成功的五成”那些是“倒霉失败的五成”呢？通过对全国100多城市影楼经营情况的了解，7成的影楼不赚钱，二成微利（利润低于20%，也就是银行资本正常的回报率），一成厚利（利润高于20%）。一个秀长活动的成功三个要素，案子1成；老师2成，自身团队7成。饮鸩止渴带来的是持续的市场“疲惫”，如果鸦片一样，通过麻痹痛觉来掩盖内在经营上的“千疮百孔”。

六、从区域品牌到全国品连锁

也许有一天，我们能看到，这个行业在中央电视台广告上看到全国性品牌进行统一的品牌推广，统一的新主题的介绍，统一的CIS，统一的培训系统，统一的服务流程说明。那意味着这个行业的真正振兴，但这个时间目前看被无限期的延长。现在的影楼市场如果战国年代，群雄争霸，藩王割据，百家争鸣。看过《大秦帝国》的老板和从业者又有几人，能够像秦国商鞅变法的又有几人，能够同秦孝公具备宏图雄心战略意识的又有几人？割据一方，偏安一隅，小富即安，歌舞升平，谁是这个时代影楼的霸主？谁又能够通过品牌文化进行整合，通过创新经营系统复制进行扩张，通过资本运作进行一统天下呢？

七、从同行竞争到同业联盟

同样还是关于“鱼”的故事，一群“钓客”去池塘钓鱼，相互猜疑，相应防备，相互竞争，

最终是池塘里的大鱼小鱼都被捞光，导致吃不饱，没鱼吃。为什么“鱼客们”就不能考虑约定“江湖规矩”抬高行业准入门槛，减少区域低水平重复建设，为什么不把所有要钓鱼吃鱼的食客都拉过来分工配合，细化运作“养鱼”呢？“投机”的心理，让一些人只重视短平快的收益；“贫穷”的心态，让一些人只在乎“掠夺”式的开采；“狭隘”的竞争，让一些人只在乎一己私利，而忽视“朋友大于敌人”的真理。

八、从“点子”救市到“经营系统”救市

曾经经历过90年”点子大王何阳“时代的人知道，那个时代靠一个点子就可以将一个企业拯救；现在是21世纪了，那种”侥幸“的心态不敢存在了，因为点子大王后来因诈骗而锒铛入狱。我们常说，小胜靠小聪明（点子），中胜靠中聪明（系统），大胜靠大聪明（德行）；未来真正存活下来的一定是具有行业责任感和完善经营系统的影楼。而一些“无知而愚昧”的人偏偏去对能够制造“财富神话”的人顶礼膜拜，一个简单的试问，就可以揭破谎言：“如果靠一个点子，一场促销，一次活动，一点投入...”就能获得那么多的财富，为什么不自己做？

九、从人才“输血”到“造血”的人力资源系统

许多老板问，为什么我留不住人啊？面对这个问题，总是感觉特别郁闷。你用什么留住员工？纯粹的雇佣关系？榨取剩余价值？能力的单项透支？一张业绩“晴雨表”的脸？挂在嘴边上的“信任”？都不能吧。

行业里，谈到留任，一些老师讲马斯洛五大需求层次论，出发点很好，但稍显肤浅。我们一起再普及下关于人的五大需求的理论：

生理需求：吃穿住用行等

当地所有的影楼都在供应吃，穿，住等福利，你有别人也有，就可以了吗？记得去年，辅导昭通我的加盟店时，我问员工，你们为什么来？大家给我的回答是：我觉得天地情缘的饭是最好吃的，服装是最好看的。快把你的一日三餐的土豆丝，土豆片，土豆块倒了吧，员工“豆”在嘴里，“泪”在肚里；快把“工服”换了吧，员工“穷”在身上，“酸”在心里。

安全需求：对安全生存的欲望

很多人觉得和平年代，怎么会有安全事故呢？错，在企业里，在团队中，安全隐患大大存在，“小集体，小团队，小老板”现象，让新入的员工备受排挤，无生存立足之地。表现太好是“出风头”，被穿小鞋；表现太差是“能力不行，太窝囊”，好欺负；“站好队伍，分果果”不能站好队伍的，就是不能团结的人，就是不是团队的人，就会被统一战线的老员工干掉。作为经营者，如果你觉得新员工一个月内离职率过大，80%的原因就集中在这里。剩下的是，你对他们的委屈“不知，不问，不疏，不理”。

交际需求：亲情，爱情，友情

“除了像牲口一样躲在数码室里干活，我不知道还能做什么”一个数码师这样讲的。作为