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电力市场营销的思考2篇
（一）
一、我国电力市场营销中存在的问题
1.1营销服务方面的问题
现阶段电力公司存在个别职工，没有意识到当代经济的发展趋势，尤其是那些企业老职工，他们往往不愿意从电力垄断者的地位中清醒过来，仍然对电力消费者持僵硬的态度，办事效率较低，在工作上表现出很高的惰性，不为消费者的利益着想，甚至给公司造成了极其恶劣的影响。

国内大多数电力企业将大笔资金投入到先进的供电设备上，在营销上的花费却少之又少，针对营销策略的相关研究更是匮乏，这种状况根本无法使企业在电力营销环节发挥作用。

此外，现有的电力服务手段比较单一。

多数企业鲜于结合消费者的实际需求在服务内容以及服务方式上做文章而是仅仅停留在“微笑服务”的层面上，这种服务方式根本达不到广大用电客户对供电企业的要求。

1.2销售渠道方面的问题
销售渠道狭窄指的是由电力企业将电力资源直接销售给最终用户，如家庭用户、党政机关、各企事业单位等等。

电力销售公司通常是通过变配电设备和公共电网向居民用户输送提供电能；通过客户专用输变配电设备和公共输配电设备向组织机构型的用户输送提供电能（党政机关、各企事业单位等）。

此种销售模式往往导致，最终消费者只能购买所在地附件的供电分公司等电力机构的电力。

纵观整个销售渠道，期间不存在外来电力销售商，销售渠道极为狭窄。

配电网
在我国的输配电网络中是比较薄弱的环节。

在某些农村的配电设备和小城市的配电网络中，配电变压器存在容量较低，老化较严重，稳定性较差，耗能较高，输电半径偏大，输电线路陈旧的问题。

这使得在电力营销中，配电网问题成为电力供应的瓶颈。

一些城市的电力用户得不到配电的有效输送、公司有电不能送出的现象经常发生。

二、对策建议
2.1电力企业的服务策略
电力企业要做到向消费者提供优质的服务，就要真正的做到全心全力的为客户着想，为客户排忧解难，让客户感到用电的可靠、快捷、清洁、方便及安全。

电力企业营销部门的员工要走到广大客户中去实际了解客户的用电情况，以便及时做好用电咨询服务以及用电安全知识的推广普及工作。

完善消费者电力需求的管理同样是衡量电力企业服务质量的重要标准。

当面对客户提出的用电申请后，电力营销人员应该做到主动上门服务，根据客户的不同需要竭诚为客户提供经济、合理的用电方案，并协助客户算好经济帐，也就是说要提供从设计到施工的一条龙服务。

通过指派某变电站或线路的相关责任人，由其负责组织并完成这一线路或变电站的相关检修工作。

这样做的目的是能够将停电时间尽量的缩短，从而将成本降低。

责任人必须要全面掌握变电站、该条线路相关用户的用电情况以及设备线路的运行情况，工作上能够科学合理的施工，周密地安排各项工作，以达到提高供电的可靠性和促进电力销售的目的，进而使企业既能够实现经济效益，又使得社会的经济效益得到开发。

2.2销售渠道策略
这一模式要求将电力公司划分为一家电网公司与多家供电公司。

不同区域有不同的供电公司，并且每家供电公司对本区域内的供电实行垄断式经营，区域内电网公司则主要负责该区域内电力供给的调度运行，其首先从发电公司购买电力，然后向区域内的供电公司趸售，他们之间的权利义务关系均以电力买卖合同的形式来确定。

这种限制性趸售模式使得该电网公司成为对应电网覆盖区域内各个供电公司唯一的垄断电力供应商，同样是发电公司唯一的垄断购电商。

三、小结
伴随着用电服务机构的增多，这种模式下，需要撤销在特定区域垄断经营的供电公司，其所辖电网全部移交给该区域内的电网公司。

用电服务机构经营电力趸售或零售，他们服务对象和服务区域并不是固定不变的，他们彼此之间有非常激烈的竞争，以争夺更多的客户，占领更大的市场份额。

其中，由经营趸售的服务机构向较大的电力用户提供供电需求，有时发电公司也会直接供电。

作者：李余张璇单位：重庆市电力公司江津供电局
（二）
一、当前电力单位营销活动中面对的不利现象
1．1营销思想和时代的发展之间不协调
由于经济高速前进，此时电力单位不先进的经管思想和营销方法已经不能够合乎发展的规定了。

比如服务思想太差，身为供电单位无法关注销售活动的关键意义，未从基础上获取从生产管控类单位向着
经管类的单位的变革。

所以，电力单位的销售思想太落后，销售活动关键的体系那在用电管控层次之中，电力单位的自身管控体系未从产品发展为需求。

因为当前的行业缺少先进的管控思想，所以干扰到经济的进步。

1．2销售管控科技存在问题
我们国家的电力单位一直处在一种垄断的背景之中，不具有竞争性，所以，供电单位无法积极的扩展市场。

因为此类经管活动存在不利现象，所以相关的管控工作者忽略了销售对于经济发展的作用，同时也不利于单位的有序进步。

1．3电力单位的营销体系不先进
现在，我们国家的电力单位的营销管控体系不合理，无法合乎市场的发展规定。

同时我国的电力单位没有做好市场开发相关的工作，必要的开发体系也不合理。

电力单位的营销管控链条非常长，负责的活动步骤和低效的管控措施，都使得销售活动无法有效地开展。

二、经管活动和销售间的关联
2．1优化经济管理服务理念拓展市场营销空间
电力单位要使用合理的经管措施，通过这些措施来完善销售的功能步骤，提升活动的品质。

电力单位还要切实的完善自身体系的设置和活动步骤等，以此来合乎顾客的规定，而且要尽最大努力的设置社会服务模式，在合乎使用者的发展规定的背景之中，尽量的减少有关的服务成本，为单位的销售活动创造更为广阔的发展氛围，同时还能够提升单位的利润。

2．2市场营销建立在经济管理人员对市场环境分析的基础上
电力单位在经管层次之中，必须切实的强化需求的侧面管控力度，才可以了解市场的发展方向，进而有助于扩大企业的营销空间，进行有效地市场营销。

对于市场的潜力以及未来市场的相关情况企业经济管理人员都应作出准确的评估，并以此为依据及时准确的制定或者调整发电、售电等的相关生产经营目标，企业经济管理人员及时的调整电力营销策略，有效的开拓市场。

由此可见，电力企业的市场营销应建立在企业经济管理人员对市场环境有效分析的基础上。

2．3长期盈利的经济管理理念与市场营销之间的关系
电力企业经济管理人员的营销理念应实现不断地创新，其中主要表现在对利润的获取以及评价方面。

电力单位要在合乎使用者的需求的层次之中获取预估的利益，而且把整个单位的销售活动当成是一个综合化的步骤来分析。

不但合乎顾客的发展规定，同时还可以为单位的长远发展贡献显著的力量。

电力单位不但要分析短时间的利润目的，还要具有一定的长远性。

要有针对性的开展营销活动，确保获利最高。

2．4加强电力企业的绩效管理进行有效的市场营销
电力单位必须获利的开展绩效管控活动，才可以切实的带动运作管控活动的发展，同时带动销售活动的顺畅进行。

开展绩效管控活动不但能够提升单位的利润。

同时还能够完善共组综合的绩效，提升工作者的水平。

经由该项管控活动，能够更加精准的强化单位的管控力度，确保单位的目标得以有效的落实，进而保证单位的运作更为稳定。

三、优化企业管理与市场营销策略
电力企业是一项基础性的产业，具有公用性事业性质，人们的生产与生活都离不开电力，它渗透到社会的各个角落之中，关系到社会的有序发展以及国民经济的提高。

因此，加强电力企业经济管理与市场营销，进而推动企业的长远发展。

第一，改变传统管制用电的方法，逐渐使用推广用电，进而树立电力的形象，为电力企业吸引更多的客户，保证向电力企业提供优质的服务，不断拓展电力市场，将用电管理改为客户服务。

只有不断加强电力企业的经济管理，才能开辟更广阔的营销空间，促进企业的发展。

第二，企业在加强经济管理方面应面向市场、成功的开拓市场。

这也是电力企业工作的重点。

电力企业的营销工作能否有效地面向市场、开拓市场，加强企业的经济管理变得至关重要。

第三，随着市场经济的不断发展，为客户提供优质以及满意的服务也是有效地进行市场营销的关键。

只有加强企业的经济管理，才能对企业的营销及发展进行有效地约束，切实确保电力企业市场营销的有序进行。

第四，供电企业新型营销体制的建立。

供电企业应根据市场的变化设立专门的营销机构，形成以客户服务为中心的电力营销管理体制。

这种体制以市场为主导，以客户为中心，以服务促进营销，进而不断开拓电力市场，推动企业的迅速发展。

作者：王艳辉单位：双鸭山供电公司农电公司人力资源部。