什么是教练

教练
教练的定义
国际教练联盟（International Coach Federation) 定义教练：“专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。

教练帮助他们提升个人表现，提高生活质量。

教练经过专业的训练，来聆听，观察，并按客户个人需求而定制Coaching方式。

他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。

教练的职责是提供支持，以增强客户已有的技能，资源和创造力。

”
教练的基本哲学理念是什么？
教练——陪伴、倾听、观察并激励客户，支持
他们自主解决问题，为其自主实现目标、获取
成功提供帮助。

教练相信所有人都有创造性，都拥有丰富的可
利用资源。

在适当的激励下，客户能够自觉地
确定解决问题的战略和对策。

教练的作用就
是帮助客户，使他们将已拥有的技术、资源和
创造性等最大限度地发挥出来。

正因为如此，和教练在一起的每个人会感到愉快和幸福，同时也会成为主动争取成功的人。

教练能赋予个人强烈的动机感，使人主动发现问题、解决问题，自觉地设计美好的未来。

教练是使人自觉采取实际行动的辅助和责任系统。

对于想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想拥有更幸福更成功人生的人，教练的作用尤其巨大。

教练的基本理念是：世界上没有无能之人。

当然教练效果因人而异，但这取决于是否因地制宜、因人而异地有效应用教练。

人们能够
1. 自主地Wholistic
2. 将答案Resourceful
3. 创造出来Creative
我们相信所有的人都是富有创造性的存在，拥有自主解决问题的丰富资源。

ICF的教练哲学?
教练的效果在追求变化和成长的正直且健康的人身上会得到明显的体现。

对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人，教练无疑会成为强大的推动力。

教练的优点是什么?
近年来，在世界范围内教练被越来越广泛地应用于企业人才培养、领导力提升、个人自我发展等领域。

其原因是它有别于以往任何人才培养方式，心理咨询师好比作考古学家，他们强调对过去经历的挖掘，着眼于当前现状。

与之相比，教练更像是建筑师，他们着眼于客户的未来，辅助客户让其自主寻找答案，帮助客户变化。

与传达知识信息、将答案告知于人的老师不同，教练通过提问来引导客户自己寻找答案，这是教练的引路作用；教练也有别于拥有专业知识、分析现象并提出解决方案的咨询师，教练是一面镜子，让客户自己通过镜子看到现象；教练和导师之间也存有很大差异，导师往往以成功前辈的形象出现，让被指导者把自己当做楷模并追随自己，而教练是客户真正的伙伴，他们可以让人们认识到自身独特的价值，激励人们最大限度地发挥价值。

从过往经验来看，顾问和导师往往以专家的立场进行单向沟通，而教练进行的是双向沟通。

我们在顾问或导师面前总是不自觉地把自己放在弱势地位，并会依赖于他们。

我们必须要记住，教练与前两者完全不同，面对教练时，人们就是能够解决自己问题的专家。

鉴于教练认为人们都具备潜力和解决问题的能力，所以教练的重点是为客户提供挖掘和使用潜力的机会。

综上所述，教练弥补了以往教育方法的不足，开发了新的问题解决思路和方法。

正是由于上述优势，作为人们解决问题的主要工具，教练已在世界范围内逐渐巩固了地位。

需要教练和渴望成为教练的人
回顾人类历史，每一次的时代更替都会经历巨大的危机，今天也不例外。

随着经济发展和技术进步的速度日益提升，危机来临的速度也逐渐加快。

因此，尤其在国际性经济危机中，领袖们需要肩负前所未有的重大责任，还要承受成长和变化所带来的巨大压力。

为了引领时代潮流，处在时代前端的人已经意识到必须做好充足准备。

事实上，越是面临危机时刻，领袖们就越要具备引领新生一代的卓越领导力和超前意识水平。

在过去，刺激成长和发展的关键词是成功、富足、竞争等，而现在人们更容易被信赖、和睦的关系、健康、生命的价值、幸福、均衡成长所激励。

正因如此，那些能敏锐洞察人们需求并作出反应的人或产业更容易获得人们的关注，而他们的作用也将会越来越大。

教练能显著提升人们软性层面的情感智能和社交能力，刺激左右脑的平衡使用，进而开拓富有创造性的领导力。

基于以上原因，人们对教练这种先进的能力开发技术需求越来越大。

人们需要教练，也渴望成为教练。

为什么CEO需要教练？
杰克韦尔奇曾经说：“一名CEO首先是一名教练，伟大的CEO就是伟大的教练”。

而据世界最大教练组织国际教练联合会（ICF）2009年的统计，在组织内实行教练技术的平均投资回报率，对个人而言是3.44，对组织则是7。

世界上第一个全面引进教练技术的IBM ，投资回报率为5.63。

这意味着，教练技术的获得对于CEO和组织而言，都有着重要价值，甚至为组织带来的平均投资回报率还要高很多。

遗憾的是，实际情况里的CEO本人和组织，对教练技术从概念到实践并不是人人皆知，因此也就谈不上发挥其回报价值了。

一、什么是教练？教练的起源是？
教练一词来源于英文的“Coach”，原意指马车，带你到想去的地方。

教练技术的概念则从体育界而来，核心人物就是网球教练添•高威。

AT&T公司最先邀请他为企业高管讲授这种心理调适的方法如何为运动员创造环境、打消内心对话、提升运动成绩。

随后，像IBM、GE等大公司纷纷邀请添•高威授课，学习这种模式，提升组织效率，邀请•高威也从体育教练转型为企业教练。

二、教练技术都有哪些关键内容？
教练技术的内容要基于分类角度来谈。

如按教练工具的来源来分，可分为GROW教练、NLP教练、本体心理学教练、积极心理学教练等流派。

而便于通常理解的简单划分，就只分为行为教练（Action coaching）和价值观教练两大类。

按照后一种分法，行为教练就是改变个人和企业的外在层面，如环境、动作、能力和流程等方面，其最典型的要素理论就是GROW教练模型：G（Goal，即目标）、R（Realistic，即现状）、O（Option，即选择）、W（What，即行动的意愿和步骤是什么）。

行为教练具有简单实用、见效快等特点。

价值观教练则更关注于人的动机、长期发展和企业文化的形成，促使改变发生耗时比较长，但却是深层和革命性的，涉及人的内心本质或组织的深层文化，具有永久性的特点。

三、教练一定要有专业领域的经验吗？什么样的人有资格做教练？
教练技术关乎人的改变，是一门管理学和心理学的交叉学科。

理论上，教练不需要具备专业经验，而只要能和对方保持Pacing（同步）并建立起信任关系，就能够提供高质量的教练服务。

相反，专业领域的经验很容易让教练过程成为一种问答式的咨询状态。

很多高级教练的共同特点在于有丰富的人生经验，特别能理解别人。

所以，有时没有专业经验更能一直保持中立和公正的状态，并问出好问题。

教练切忌替对方做决策。

四、哪怕教练知道正确答案，也不能直接告诉被辅导者吗？
所谓正确答案是相对的。

让客户去探索和发现答案，不仅有利于其提升自我能力，随后执行力也会更强。

若是你告诉他答案，既有可能他内心深处未必认可这个答案，甚至还有可能产生争执。

这么做也剥夺了其自我探索、自我提升的机会。

所以，尽管教练过程确实会花费更多时间，但对个人和组织的发展非常必要。

五、教练过程中，被教练者的隐私和个人利益如何保证？
教练服务开始前是有相关约定的，包括关于教练目标和原则达成共识。

比如教练目的是个人成长，教练就没有义务向公司汇报当事人的真实想法和辅导细节，而只需让公司了解进度即可。

保密是教练最基本的职业操守。

六、有的人把教练比作镜子，您更愿意如何形容一个好教练？
好的教练可以体现在四个方面：1.共同成长的伙伴关系；2.分享和提问；3.挖掘对方的潜力；4.实现对方的目标。

镜子这个比喻很好，因为教练恰能帮助对方发现自己的盲点。

这里分享一个埃里克森先生生前的故事：有一个小男孩哭闹不止，怎么办呢？埃里克森先生的做法是蹲下来就看着他，并模仿孩子的表情和声调哭闹，反复了几次之后，小男孩觉得不好玩就不再哭了。

这样做有效，就是因为人一旦看到了自己的状态，也就知道如何调整了。

七、对个人而言，到底怎么挑选教练？
形象地说这好比挑一个舞伴，他要有专业的教练技术、人生经验和教练实践经验，但最关键的是“对频道”，即双方在一起能快速建立起信任，并进行深层沟通，包括分享有价值的经验，一起创造美好的未来。

八、对组织而言，是否有的企业相对更适合安排教练角色？如何在公司中推广教练文化呢？
从知识结构上来说，教练更适合智力型员工，因为他们有更多潜力，有自己的想法和梦想；从推广来说，教练技术更适合企业文化开放的公司，如果等级观念过重，上下级不能敞开心门沟通，很难植入教练文化。

具体方式则一定要从高层开始，自上而下进行。

九、国外高管拥有私人教练的比例远远高于国内，怎么看目前国内教练行业的发展现状和未来？国外的教练市场更成熟，一方面是大家知道教练是干什么的，作用是什么，另外一方面是国外的专业教练更多。

与之相比，国内企业家对教练的目的和方法了解得还太少，同时，专业教练比较少，服务质量缺乏保证，整个行业才刚刚起步。

随着知识型员工增多、社会发展，教练一定会被越来越多企业和个人所接受，成为人生的唤醒者，企业发展的推动者。