乐町女装调研报告 (2)

乐町女装调研报告（2013年）

一、市场分析

1.1环境分析

女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在15%左右。

据调查显示，80%的宁波大学女生平均每月都至少购买一套衣服，

更有10%的女生每个星期都要购买服饰。其中45%的女生偏向甜美风格，45%的女生偏向成熟风，剩下的10%则中性。女生花在服饰上的金额也是不等的。大部分则在每月三四百左右，少数则在七八百。

对于乐町，由于定价比一般的女装店稍偏高，所以来此消费的女生大多数还是家庭条件可以的，店内顾客也都平均消费高于500每人次。所以这对乐町而言是理想的销售目标。13年在天一刚开幕并且举行盛大开幕式的乐町旗舰店来说，地理位置的优越性也给他们带来的非常好的利益。当然，天一旗舰店里面的服饰要比其他小地方的乐町店定价要高10%左右，但是天一极大的人流量并未影响他的正常销量。

S（优势）

宁波作为发达的二线城市，消费水平高，乐町在宁波重点发展无疑是非常可行的。乐町产品之前从属于太平年国际品牌，曾作为太平鸟的女装领头羊，乐町的质量有保证，品牌有保证。

W（劣势）

对于一些小地方而言服装价格偏高，顾客不能很好的接受。

O（机会）

乐町是全新的一个品牌，在之前有销售的基础智商开创自己的品牌，涉及独特，款式新颖，旗舰店开在宁波最繁荣的天一，客流量非常多，这无疑是很好的商机。

T（威胁）

竞争对手：淑女坊

服饰风格非常相似，价格略高于淑女坊。

据调查，得到如下统计表：

1.2企业分析

乐町服饰紧随国际风尚潮流，其甜美中融入俏皮和女性柔美的设计风格使其在国内少女装行业一直处于龙头地位。公司自成立以来得到了蓬勃发展，目前已全国各主要地区开设超过550家乐町店铺及专柜，在少女装市场拥有极高的人气和良好地口碑，该品牌所传递的快乐与梦想等品牌理念也被越来越多的消费者所认可。此次乐町旗舰店开设在宁波最繁华的的天一广场商圈，该商圈地理位置优越，周围云集了众多国内外一线品牌。乐町服饰旗舰店在该商圈黄金地段拥有上下两层超过500平米的营业面积，超大的陈列面积中能够全面展示乐町所有新款服饰。而旗舰店所运用的全新店务形象系统也令人耳目一新，全新添加的欧式元素，使整体店铺风格在维持以往乐町店铺甜美的氛围基础上，更添清新之感。开业当日仅5个小时销售额就突破5万元，为新店赢得开门彩，乐町服饰的人气可见一斑。

1.3产品分析

乐町设计团队吸收全球先进时尚理念，捕捉国际流行元素，逐步形成独具时尚特色和创新理念的Collection、Trendy、Jeans、乐町;产品系列。以“时尚、舒适、真诚、专业、高效”的营运服务等领先优势，使产品赢得了广大目标消费群的青睐。今年乐町公司更是将LOVE系列再次升级，“自然魔法师”及“魔幻时光机两个波段设计中大面积运用激光镂空雕花技术及撞色拼接，使整个系列服饰都弥漫着浪漫与少女特有的性感。

这对于喜欢情形或者性感装扮的女生来说，无疑又是一个好的选择。毕竟乐町口碑好，服务好，质量好。在乐町的老顾客里面，98%的顾客表示非常愿意尝试乐町新上市的品牌，当然也有潜在顾客表示愿意尝试乐町。

1.4 消费者分析

乐町女装服饰的风格吸引的主要是18-25岁的女生，所以购买乐町服饰的大部分是宁波的女大学生或者高中生。但是由于处于学生时代的我们除了父母给的生活费之外基本没有其他的收入，或者有的同学会做兼职挣点外快，所以去乐町消费的金额还是比较有限的。相比较一些已经有了固定收入的女性来说，乐町是非常好的选择。而且现在部分消费人群购物时也会十分注重购物环境。乐町的装修风格给人感觉很轻松很温馨，仿佛走进了一个童话城堡，里面有是一个公主的衣柜，衣服任你挑选，服务员随时听后你的差遣，并且她会体贴的告诉你意见和建议，顺便让你搭配更加合适的其它衣物，但是她们又不罗嗦烦人，这种购物环境是一个好的享受。

1.5竞争分析

（1）类似风格的女装行业间竞争分析

在宁波地区乐町最大的竞争对手是淑女坊，装修风格大致相同，服饰的款式都是以甜美清新为主，但是乐町服饰更新度比淑女坊要高，每周有200左右新款上市，这个对于淑女坊是有压力的。两方的衣服质量有保证，服务态度上面两者都能从消费者口中得到肯定的回答，让消费者最注重的一点是价格问题。乐町女装的价格比淑女坊要高，这也许会流失一部分的消费者。还有一个强有力的竞争对手是阿依莲。阿依莲在市场上有极大的影响力，由低级的稳定的地位，装修风格也相当完美，但是她的新品少而精，价格贵。相比之下，朵以的竞争力要弱一些，装饰虽然也很不错，符合购买者的心境，价格虽然要低，但是款式相比之下就要逊色一些，甚至有些消费者认为朵以里面的服饰有些根本不能说是时尚潮流，可以算得上已经过期的款式了。

（2）乐町的竞争能力

相比于同行的竞争，乐町有自己独特的书籍团队，源自于街头潮流，十几年的品牌运营经验，具备了优厚的资金资源、人力资源、信息资源、渠道资源、供应链资源等种种优势，毫不夸张地说，太平鸟在“一夜之间”推出一个新的品牌，再建立起或者说复制出一套运营体系，已是手到擒来。太平鸟用了长达四年之久的时间去打造“乐町”，目前已全国

各主要地区开设超过550家乐町店铺及专柜，在少女装市场拥有极高的人气和良好地口碑，该品牌所传递的快乐与梦想等品牌理念也被越来越多的消费者所认可。

1.6广告分析

广告最基本的作用就是向消费者传递信息，诱导消费者的购买兴趣和感情，使消费者更深入的了解该企业的发展更好的了解该品牌。广告策划是企业竞争中一项不可忽视的竞争策略。企业通过大规模的广告宣传，能使消费者对本企业的产品产生更大的吸引力，这对于企业开拓市场是非常有力的。而且一则好的广告能显着的提高企业的知名度，提高企业自身价值。

通过问卷调查结果显示，得出

（1）顾客了解乐町程度

调查显示，尚有17%的消费者根本不知道乐町这个品牌的存在，这个结果很不乐观，显然乐町在广告这一方面的投入及对策还是需要大大增强的。

（2）如下对于乐町的得知途径：

调查结果显示，35%的顾客是通过电视广告知道乐町的，34%的顾客是由于朋友或者同学的推荐才了解的，25%的顾客是通过网络了解到的，另外各有3%的顾客是通过报纸或者自己偶然机会发现的。很明显，乐町广告除了电视广告和网络视频外，其他的宣传都还是不够的，需要加强。

二、存在的问题

（1）同行竞争激烈

在宁波，和乐町性质相同的女装专卖店不是一家两家，阿依莲、淑女坊等在宁波也有很多的销售地点。而熟淑女风格的服饰也是数不清的多，其他一些品牌虽然不是专门卖淑女风格但是也有相关的涉及，例如艾夫斯等。而乐町小手业绩最乐观目前也只是相对比较大的天一旗舰店，门店太少这个对乐町十分不利。

（2）宣传不够到位

从上面的调查结果和统计可以看出，乐町并不是一个耳熟能详的品

牌，存在很大一部分人还是对乐町是一无所知的，这点乐町做的的确是不够到位的，这对于乐町很不利。还有，对于乐町自己的品牌，他们没有主打的产品，没有重点推出的对象，就只是等着消费者自己搜罗，这对于有些消费者来说是不对味的，有些消费者就是喜欢你们店里的主打品。

（3）宁波地区重点门店少

乐町只在天一有开一家旗舰店，宁波人流量大的地区不止天一一个地点，完全可以在鄞州区、江东区、北仑区等地区的繁荣地点也开几家旗舰店。这样既能更加提高品牌知名度，也能更好的增加收益。

（4）销售方式单一

乐町目前只在指定专卖店出售，很少有网购等目前流行的购物方式。对于现在网络科技时代的我们而言，需要的是快捷方便等生活购物方式，并非单一的实体店购物，这样也会流失一部分消费者群体，

三、建议和对策

1.增加购买渠道，例如：

（一）大型百货商场。乐町可以考虑在一些大型的百货商场摆放商品，虽然这样没有专卖店的装修好，但是也许不失为一个增加顾客的好方法。

（二）服装展会。乐町可以定期开服装展会。地点可以选择在人流量较大的天一万达等，毕竟万达也是宁波高消费地区，人流量也很大。（三）网上购物/电视购物/ 市场。现在很多人都喜欢网购，网络是一个很好的购物平台，由于网上商品省去租店面、召雇员、储存、保管等一系列费用，所以其价格较一般商场的同类商品更为便宜。可以在家"逛商店"，订货不受时间、空间的限制.

2.加大宣传力度。

（一）多投放电视广告，毕竟现在电视的影响力十分大。多开创有创意、新奇的广告来吸引顾客。

（二）网路广告同时也是必不可少的。

（三）路边广告牌、LED显示屏。

（四）公交车上的广告纸或者流动电视等。

调查问卷

尊敬的女士：您好！为了满足您的需求，了解您的喜好，让您能够穿的满意，买的放心，我们希望通过本次问卷调查来改进本店的不足之处，提高服务质量，充分满足您的消费需求。在此，希望您能在百忙之中根据自身实际情况来回答本次问卷，希望您能谅解！

1、您最喜欢什么风格的服装（）

A、可爱型

B、淑女型

C、个性型

D、成熟型

E、运动型

2、您喜欢哪种色彩的服装（）

A、亮色系

B、淡色系

C、暗色系

D、其他

3、您对什么价位的服装可以接受（）

A、50元以下

B、50~100元

C、100~200元

D、200元以上

4、您最注重服装的哪一方面（）

A、款式

B、价格

C、品牌

D、质量

5、您一般间隔多长时间买一次衣服（）

A、一个月

B、一个季度

C、半年

D、一年

6、您一般在哪种场所购买服装（）

A、超市

B、品牌专卖店

C、批发市场

D、街边地摊

E、其他

7、您了解乐町吗？（）

A、非常了解 B 、听说过，不太了解 C、完全不知道

（第七题选C者以下问题不用答）

简答：1、您对乐町哪方面最满意？

2、您觉得乐町的不足是？

非常感谢您参与本次调查！调查地点：宁波市调查时间：2013年