独立学院图书馆“大流通”服务模式探讨

本”的体现 ，给读者前所未有的 自由度。 ２ “ 大流 通” 服务模 式 的优势
２ ． １ 给读者 提供更 多便 利
图书馆信息化建设 日趋深入 ， “ 一卡通”系统逐渐成为读者在图书馆享受信息服务 的唯一身份识别 ， 具有唯一性 ，一张卡对应一个读者 ，卡上有芯片感应 ，有读者 的详细信息 ，例如 ：个人资料 、借还文献 的 信 息 、超期 和违 规罚 款金 额等 。可 以完 成 文献借 阅 、读 者数 据处 理 、收 费服 务 、信息 查 询等 内容 的计算 机 体化 管理 ，提 高 图书馆 的工 作效 率 与服务 质量 ，促 使 图书 馆业务 工 作 的现代 化 。这 种刷 卡 人馆 、 日趋 便
工作 、从源头抓起 ，普及读者培训教育 、提高馆员职业素质 以及充分利用学生社团组织做好 辅助工 作等解决对策 ，以优化 “ 大流通”服务模式 。
［ 关键词】 独 立 学 院 图书 馆 ；大 流通 ； 以人 为 本 ；服务 模 式
【 中图分类号】 Ｇ ２ ５ ０
【 文献标 识码】 Ａ
１ “ 大流通 ” 的必然 性
当今 是 信息 高速 发展 和高 科技 日新 月异 的 时代 ，处处 都在 提倡 科技 服 务 于人 ， “ 以人 为 本 ” 的服务 理 念逐 步深 入 各个 领域 ，独 立学 院 图书馆 无疑 也必 然顺 应这 个 大趋势 。 “ 大 流通 ”的服 务模 式 正是 “ 以人 为
第３ ２ 卷第 ２期
Ｖ０ ｌ ＿ ３ ２ Ｎｏ ． ２
长 春师 范学 院学报 （ 自然 科学 版 ）
Ｊ ｏ ｕ ｎａ ｒ ｌ ｏ ｆ Ｃ ｈ ａ ｎ ｇ ｃ ｈ ｕ ｎ Ｎ ｏ ｒ ｍ ａ ｌ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ （ Ｎ ａ ｔ ｕ ｒ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ）
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关 手续 。
３ “ 大流 通” 服务 模式 的弊端
３ ． １ “ 大 流通 ” 比 “ 书 库式 ” 图书错 架 、乱 架现 象增 多 由于读 者 可 以在馆 内各个 书 库 自由走 动 和取 阅书籍 ，一些 不 了解 书籍 排 架 知识 的读 者甚 至 或 许也 包 括 了解 排 架知 识 却没 有责 任 心 的读 者 ，随意抽 取 和搁 置 书籍 ，导致 书 库严 重 的乱 架错 序 ，这 是最 令 人 头痛 的
２ ０ １ ３年 ４月
Ａｐ ｒ ． ２ ０１ ３
独立学 院图书馆 “ 大流通 ＂服务模式探讨
李艺群
（ 福建师范大学闽南科技学院图书馆 ，福建泉州 ３ ６ ２ ３ ３ ２ ）
【 摘 要】“ 大流通 ”是一种新 型服务模式 ，它不仅体现 了科技进步 ，更体现了 “ 以人为本 ”的服务
理念。本文 以福建师范大学 闽南科技学院图书馆为例 ，就如何看待 “ 以人 为本 ”服务理 念下 的工作 模式的两面性 ，对 “ 大流通”服务模式的优势 与弊端进行阐述 ，并提 出完善书籍的各项 编 目等细节
根据调查了解 ，借阅室 、书库和 自习室主要是 自习的读者 ，真ｉ Ｅ Ｎ用图书馆内书籍 的读者并没有猛增。 自习者 占了阅览者的座位 ，而那些真正想借阅书籍的读者只能站着查阅。越是临近学期考试 、英语等级考 试 、计算机等级考试等特殊时期 ，图书馆 的阅览位置越是被学生读者疯狂 占据 ，以书籍 占据位置 已经是屡 见 不 鲜 ，更 有甚 者是 以书包 及 衣物 等 个人 物 品 占据 书库 和 自习室 内 阅览位 置 。在高 校谈 到 图书馆 ，很 容易 联 想 到那 是 自习 的好 去 处 ，这 似乎 已经成 为 图 书馆 在信 息 服务 领 域竞 争 的唯 一优 势 了。这 与 “ 大 流通 ”模 式下 的提高馆藏文献借 阅量和利用率是相悖 的。 ３ ． ４ 忽略 馆员 的引 导作 用 因为读 者 的 自由度 大 大提 升 ，提 升 到可 以进 人 馆 内后 就如 同在 自家 书架 上 取 阅书 籍 一般 。如今 ，大 部 分独立学院图书馆都在普及一卡通 ，读者只要刷卡进入 图书馆后 ，便在各各书库和阅览室等等随意走动和
现地特别 突出。 “ 大流通 ”中的全开架借阅模式 ，节约了读者和馆员的时间 ，也提高 了馆藏文献 的借阅利
用率。大量 的读者可以 自由、高效地选取所需书籍文献 ，到图书馆服务总台通过 “ 一卡通”办理借 阅等相
［ 收稿 日期】 ２ ０ １ ３ — ０ １ — ０ ５
【 作者简 介】 李 艺群（ １ ９ ８ ２ 一） ，女 ，福建泉 州人 ，福建师范大学闽南科技 学院图书馆助理馆员 ，从 事图书馆管理研 究。
一
捷 的借 阅手续 ，在 “ 以人 为本 ”大流 通 服务 模 式 的大 前提下 ，大大提 升 了读 者 的 自由度和 随意性 。 “ 大流 通 ”服 务模 式下 ，读 者 进入 馆 内 ，可 根据 个 人所 好 ，随 意穿 梭 在各 个 综合 书库 、阅览 室 和 自习
室 。从刷卡进入图书馆、进入书库 、找寻所需书籍 ，直至到最后将 书籍带至服务台办理借 阅手续都非常 自 由和便 捷 。在馆 内的大 空 间内 ，除 了正常 的开 闭馆 时 间 ，基 本没 有任 何 限制 了 。只要 读 者愿 意 ，长 时 间进 入书库阅览书籍都没任何问题由自在” 。 ２ ． ２ 一定程度上提高了馆藏文献利用率 传统的 “ 闭架式” 、 “ 书库式”管理方式 ，已经远远满足不 了日益剧增的读者借阅需求 ，尤其在高校表
【 文章编号】 １ ０ ０ ８ — １ ７ ８ Ｘ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ２ — ０ １ ７ ６ — ０ ３
目前 ，许 多独 立 学 院图书 馆都采 用 “ 大 流通 ” 的 “ 以人为本 ” 的服 务模 式 ，即利 用 复合磁 条 、读 者 自
助形式 、在图书馆总 出口处设置借还服务台的安全系统管理模式 ，为读者提供更 自由获取所需借阅文献的 需求 。然 而凡 事都具 有两 面性 ，下 面针对 独立学 院 图书馆 “ 大 流通 ”服务模 式进 行探讨 。
问题 。 １ ３ 常管理 中，每次工作人员刚整理好的书架 ，转身就有可能被乱架如若管理不当，后果将不堪设想 。
３ ． ２ 读 者 不文 明阅读 现象 增多 书籍 随意 取 出 ，在馆 内各处 自由行 走 ，书籍被 随 意搁 置 ，错 库错 架 ，以 书籍 占据 自习室座 位 等 不文 明 现 象现 在 多不胜 数 。 ３ － ３ 宽 敞 的书库 阅览 位置 或 阅览室 沦 为 自习室