医生门诊在线预约系统文献综述

医生门诊在线预约系统文献综述

摘要：随着人口不断密集，现代病发率不断攀高，传统即时挂号已不能满足现实需求，医院就诊程序化逐渐被提上议题。近年迅速崛起的医生门诊在线预约系统将现代软件与互联网相关联，是管理理念和现代计算机技术密切集合的产物。

在我国医院制度并非健全的情况下，了解医生门诊在线预约系统的形成，发展，缺陷十分必要；本文同样对医生门诊在线预约系统开发中面临的问题与解决方式提出见解。Abstract: along with the population continues to crowded, modern disease sends rate continuously up, traditional instant registered already can't meet the practical needs, hospital programmed gradually up on the issues. In recent years, the rapid rise of doctors online booking system will outpatient modern software and the Internet, relating is management concept and modern computer technology closely set of the product.

In our hospital system is not perfect, understand the doctor outpatient appointment in the formation of the system online, development, and defect is necessary; This paper also to the doctor outpatient service online booking system development and solve the problems facing the manner opinions.

关键字：预约系统，现状，发展

引言：在计算机普及到社会各个角落的大环境下，医院作为一个国家的立国基础，建立属于自己的计算机网络与管理机体必不可少。一个良好的管理系统可以有效减少人工管理的工作量，并进一步提升管理的科学性、条理性，显著提高医院的工作效率和经济效益。

医生预约门诊系统面向日益膨胀的医疗群体，针对如今即时挂号，即时就诊的老大难问题，进行病员自动化、智能化分类，使医院就诊顺序化，临时调度得到顺利解决。

研究意义：首先一个好的医生预约门诊系统可以展现医院实力和其工作效率、严谨性。在稳定病源的基础上，实现自身价值和经济利益的双丰收。近年来计算机深入千家万户，医院作为效益机构不可避免的深入其中，消费者在面对更多选择的同时，更多的是增加了医院的压力。当医生门诊预约系统优质化深入人心，医院的正常医疗活动就能有效有序开展，否则医院就会在市场竞争中处于劣势，最终被淘汰。

其次通过医院对预约客源的病征研究，以及对某项病症的数目综合及其他，可以了解医院市场动态，将未来业务经营有所侧重，在未来一段时间协调医院对策，调整对某方面的医疗力量，对医院长期协调发展有重要意义，并进一步提升整个医院乃至整个社会的医疗水平。另外使医院各个部门协调工作，提高工作效率和服务质量。

国内外医生预约技术发展

1.医生预约的发展历史

自从有了医生这个职业，医生预约就一直存在。从古代君王豪吏，富贾商户到如今医生预约走进社会各基层，走进千家万户，医生预约经历了从特权到普遍，滞后到高速发展的不同时期。但总结来说医生预约可以分为分为四个发展时期。

原始手工挂号：该方式速度慢，效率低，往往局限性很大，尤其是对于医疗发展不健全，医生紧缺的时期和地域，往往会耽误治疗时间，造成小病化大，甚至更严重的后果，现如今手工挂号依然存在，尤其在发展中国家，这是及其不利于社会发展的因素。所以自新纪元开始各个国家纷纷表态，除不能通过电话电脑挂号方式的，才做紧急预案处理，并逐步摒弃这种滞后手段。

现场电脑挂号：这是现阶段主要的挂号方式。从上世纪90年代起，各个医院开始推行现场电脑挂号并签署挂号单的方式，根本上基本解决了挂号滞后，后期管理困难的问题，但是在人员基数大，或者病发率高的时期往往会造成病源拥堵，医院秩序不善等不利方面。

电话人工预约挂号：这种手段一经推行就解决了部分医院现场挂号难的窘境，对于某些并非初断的病源，解决了非来不可的困难，甚至根据其病例情况可以做到电话办公，邮递配药的良好效果，并且对不会网上预约的中老年人是一个福音。

网络预约挂号：这是近几年新兴的挂号方式。老中青年代的交替使计算机网络技术得到快速的普及，通过网络可以完成在医院或者在电话预约中完整的服务，方便快捷，加以医生门诊预约系统强大的系统管理功能，使医院方面在经营管理方面拥有了新的发展方向

2.国内外医生门诊预约系统面临的难点

一．窗口挂号与在线预约挂号如何连接并协调共存

二．面临日益困难的窗口挂号，预约挂号是否出现“加塞”现象的疑虑

三．如出现特殊情况，如预约客源未按时到来，门诊医师未实施出诊，系统应如何做好善后工作。

我对以上三个问题的冲突缓冲有如下看法：首先医院窗口挂号系统与在线预约挂号系统在共用同一数据库的基础上，分时运行，并通过系统录入基本病况分析，将前一时刻与当时的预约相比较，做成状况判断并决定是否调动预约顺序状况。对于最后的问题，通过加强医院制度宣传和教育使治疗双方明确各自责任，特殊情况应予以理解并加强关注。

3.国内外医生预约门诊技术现状

目前网上医院医生门诊预约系统一般采用三层B/S架构模式、C/S架构模式的MIS结构框架。MIS是1961年在美国由J.D.Gdllagher 提出，并确定以计算机为主题，信息处理为中心的综合性系统。B/S结构的MIS系统简化了客户端程序，后台工作只交给WEB服务器来做，WEB 根据不同请求返回信息，对于地域广泛，用户分散的地区比较适合；C/S结构的MIS系统则恰好相反，人机交互频繁，信息较为精准，对于有响应频率要求而且又处于局域网内部的用户效果更好。

医生门诊预约系统功能大同小异。主要分为医生，管理员，患者三方功能。医生负责病人病历的常规操作，添加参数；患者需要注册预约，并且可以查询医生以及医院情况，并详细化预约信息；管理员则负责数据库的常规操作，以及错误纠正。因其地域经济政治情况不同，系统的过度统一化，制度的不严谨性使部分医院存在从空子中寻求利益源泉，摒弃医生预约门诊系统的根本初衷。所以急需社会政府加强关注，使其得到完善和改良

4.医生预约门诊系统的重要技术

AJAX技术是由Jesse James Gaiiett创造的名词，是指一种创建交互式网页应用的网页开发技术。

主要包含的技术：

基于web标准（standards-based presentation）XHTML+CSS的表示；

使用DOM（Document Object Model）进行动态显示及交互；

使用XML 和XSLT 进行数据交换及相关操作；

使用XMLHttpRequest 进行异步数据查询、检索；