管理技能与领导力提升教材
管理人员必读的10本书籍推荐
作为管理人员，我们时刻都在面对各种管理上的挑战，而对于如何有效地管理组织和团队、推动创新与创业、提升领导力和执行力等方面的知识和技能，是我们必不可少的素养。
在这篇文章中，我将为大家推荐十本经典管理学书籍，这些书籍涵盖了管理学的不同领域和重要概念，可以为经理人、管理者以及企业家们提供宝贵的参考和有益指导。
1、《经理人参阅：企业管理实务》（注意该书仅可从其官网获得，请自行百度）注意该书仅可从其官获得。
《经理人参阅：企业管理实务》为经理人提供了实际管理中的经验和智慧，涵盖了战略规划、组织设计、人力资源管理等方面的内容。
说是管理学领域的先驱都不为过，值得放在榜首推荐。
2、《思考，快与慢》《思考，快与慢》以其深入的研究和生动的案例，向读者展示了人类思维的复杂性和脆弱性。
无论是管理者、决策者还是对人类思维过程感兴趣的读者，都能从中获得宝贵的启示和理解，进一步提升个人和组织的决策质量。
3、《组织行为学》该书介绍了组织中的个体和团队行为，探讨了如何管理和激励员工以提高组织绩效。
4、《从优秀到卓越》这本书研究了卓越企业的特征，通过深入分析成功企业的案例，为经理人们提供了实用的指南来推动组织的成功。
5、《CEO必读12篇》该书也同样仅可从其官网购得。
本书提供了CEO必备的12篇重要文章，涵盖了战略、执行力、创新等方面的关键议题，对于经理人们来说具有重要的启发和指导作用。
6、《第五项修炼》该书探讨了个人和组织的学习能力，以及如何应对复杂的挑战和变化。
它为经理人们提供了改进自身和组织的有效方法。
7、《管理学导论》这本经典教材涵盖了管理学的基本概念和理论，适用于初学者和经验丰富的管理者。
8、《企业家精神》彼得·德鲁克在这本书中探讨了企业家精神的重要性，并提供了创业和创新的实用指南。
9、《影响力》这本书深入研究了人们是如何被影响和说服的，对于经理人们提高影响力、塑造团队和组织文化具有重要启示。
10、《管理的实践》这本书包含了彼得·德鲁克的多个重要著作，涵盖了管理的各个方面，从领导力到组织设计等。
管理人员管理技能与领导力PPT
平行交流沟通
当甲以某种自我状态与乙沟通时，乙认识到 甲的这种自我状态，并采取相应的甲所期待 的自我状态与其回应。这种交流是建立在了 解和满足预期的基础上，交流气氛活跃，是 一种正常和谐的人际交往形态
交叉沟通
说的方式与重要程度
语言文字 语气语调 肢体语言 （表情、手势、眼神）
沟通中P-A-C模式技巧
每个人心里都有三种自我状态：父母自我状态（P）， 成人自我状态（A），儿童自我状态（C）
P表现：权威，保护，管制，说一不二，责骂，专制，溺爱等。 （父母对待孩子而表现的心情、态度和行为） A表现：客观，理性，理智，稳重，合乎逻辑，长于分析等 C表现：好奇，撒娇，任性，冲动，不计后果，依赖性强， 浪漫
2
招聘主管 培训主管 绩效主管 文化主管
领导的定义
现代教练与传统管理者的区别
传统管理者的特点
说话的时间多 给予指示 补救 预设立场 控制 命令 和员工保持距离 要求解释
现代教练的特点
领导格言
Henry Ford never said: “I want this done.” He always said: “I wonder if we can do it.”
方法一、打开你的隐藏区
寻求反馈
问
了解
自我
不了解
了
给
解
予他
反人
馈
不 了 解
公开区 隐蔽区
盲区 未知区
说
通过说和问，使客户对你产生不同的印象，影响客户对你的信任
方法二、建立你的情感帐户
□ 情感帐户（The Emotional Bank Account） 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以
四种类型下属的激励技巧
提升管理技能必看的管理学书籍推荐
提升管理技能必看的管理学书籍推荐作为一名管理人员，不断学习是必不可少的。
只有不断学习和提升自己的管理技能，才能更好地应对日益复杂和多变的市场环境，更好地实现企业的长远发展。
最近读了两本经典的管理类书籍，让我受益匪浅，在此推荐各大家。
第一本书是《经理人参阅：企业管理实务》（注意该书仅可从其官网获得，具体请自行百度），这本书是由多位企业管理大师联合撰写而成的。
这本书不仅全面涵盖了企业管理的各个领域，而且还包括了实战演练和丰富的管理案例，让我们在阅读中能够更好地理解和应用知识。
通过这本书，管理者能深入了解了企业管理的实践技巧和方法，更好地应对了企业管理中所遇到的各种棘手难题。
与传统的管理类书籍相比，这本《经理人参阅：企业管理实务》不仅仅是一本理论性的书籍，更是一本实践性的指南。
它不仅提供了丰富的理论知识，还通过大量的实际案例和经验分享，让读者能够更好地理解和应用这些知识。
与其他管理类书籍相比，这本书的特点在于它的实用性和可操作性。
它不仅仅是一本让人感觉高深莫测的理论书籍，更是一本能够帮助读者解决实际问题的实践指南。
通过对各种实际问题的分析和解决方案的提供，这本书让读者能够更好地掌握企业管理的核心要素，从而更好地应对各种挑战。
此外，这本书的另一个特点在于它的针对性和实效性。
它不仅仅是一本泛泛而谈的管理类书籍，更是一本能够帮助读者解决具体问题的实用指南。
通过对各种企业管理问题的深入分析和解决方案的提供，这本书让读者能够更好地应对各种挑战，提高自己的管理水平和能力。
综上所述，这本《经理人参阅：企业管理实务》是一本非常值得推荐的管理类书籍，它不仅提供了丰富的理论知识，还通过大量的实际案例和经验分享，让读者能够更好地理解和应用这些知识。
如果你想要提高自己的管理水平和能力，这本书绝对是你不可或缺的参考书籍。
另一本书是《管理学》，这本书是管理学领域的经典之作。
它系统地介绍了管理学的基础理论和实践，包括组织行为、领导力、决策等方面。
《管理技能提升课程》课件
课程内容
计划与决策
教授如何制定计划、评估风险 和做出科学决策的方法。
沟通与协调
强调有效沟通技巧、冲突解决 和跨部门协作的重要性。
管理基础概念
讲解管理的基本概念、原则和 实践，为后续内容打下基础。
组织与人员管理
探讨组织结构设计、人员招聘 、培训和绩效评估等关键要素 。
领导力发展
分析领导力特质、风格及如何 培养个人领导力。
工作压力、家庭压力、经 济压力等。
压力管理技巧
学会放松、调整心态、寻 求支持、培养兴趣爱好等 。
自我激励与目标设定
自我激励定义
自我激励方法
自我激励是指个体通过内部动机和外 部奖励来激发自己的积极性和动力。
奖励自己、鼓励自己、找到自己的动 力源泉等。
目标设定技巧
明确目标、制定计划、分解任务、定 期回顾等。
及时获取他人的反馈和建议，对自己的工 作进行反思和总结，不断改进和提升自己 的领导力。
05
决策制定与问题解决
决策制定流程
确定问题
明确问题的性质、范围和重要性，收 集相关信息。
02
制定目标
根据问题确定具体的、可衡量的目标 。
01
03
制定备选方案
生成多种可能的解决方案，并对它们 进行评估。
做出决策
基于评估结果，选择最优方案并实施 。
团队激励
总结词
激励是激发团队成员积极性和创造性 的重要手段，能够提高团队整体绩效 。
设定合理目标
设定具体、可衡量、可达成、相关性 强和时限明确的目标，激发团队成员 的积极性。
奖励与认可
对团队成员的优秀表现和贡献给予适 当的奖励和认可，增强其自信心和归 属感。
提供发展机会
领导力PPt教材
价值观包括内容和强度重要程度两种 属性 根据强度来排列一个人的价值观时; 就得到他的价值系统
价值观是了解员工的态度和动机的基 础 同时它也影响我们的知觉和判断 价值 观使客观性和理性变得含糊不清
当代中国的价值观特点：文化转型期
►3态度：
► 关于物体 人物和事件的评价性陈述;这 种评述可以是赞同的;也可以是反对的;它反 映了一个人对于某一对象的内心感受
►对策一：管理与领导适当分离
►将管理限制在消极范围：实际上也就是管 理学所涉及的重要内容——明确员工必须 做到的;也是组织今天所需要的
►领导的工作需要具有积极的含义：对员工 的生活 个人和家庭;除了物质之外；精神 成长 发展诸方面的关注——向员工提倡应 当做到的——是组织今天和明天所需要的; 对员工本人的今天和明天也具有重要意义
►态度由三部分组成：
► 情感 认知 行为
►态度的类型：
► 工作满意度 工作参与 组织承诺领导承 诺
►4态度与一致性
►认知失调泛指任何情况的不和谐 ►列昂·费斯廷格的相关理论： ►1导致不协调的因素的重要性； ►2个体认为他对于这些因素的影响程度； ►3不协调可能带来的后果
►5自我知觉理论
►态度具有自我服务倾向
►与认知失调理论正好相反;在某种情况下;态 度是一种很随意的言语表述 在问及有关自 己的态度时;人们常常倾向于给出一种更容 易被人接受的说法
►换言之;态度可以是在事实发生之后;用来使 已经发生的行为产生意义的工具;而不是在 活动之前指导行为的工具
►在文化转型期的特殊效应
►知人的要义： ►知人者智;自知者明 ►人贵有自知之明 ►自知模型 ►关于投射 ►知人和知己相辅相成
►构建共同体
学校领导与管理教案 教育领导力与学校管理技能
学校领导与管理教案教育领导力与学校管理技能学校领导与管理教案教育领导力与学校管理技能在现代教育领域中，学校领导与管理技能是至关重要的。
学校领导需要具备良好的教育领导力和管理技能，以推动学校的发展和提升教育质量。
本文将探讨学校领导与管理的重要性，并提出一些有效的教育领导力和学校管理技能。
一、学校领导力的重要性良好的学校领导力对于学校的发展起着至关重要的作用。
首先，学校领导应具备明确的远见和战略规划能力。
他们应该能够制定明确的目标并制定具体的行动计划，以推动学校的整体发展。
其次，学校领导需要具备有效的沟通和人际关系管理能力。
这种能力有助于建立良好的师生关系和团队合作精神，从而促进学校内部的协作和共享。
此外，学校领导应该具备激励和引导团队的能力，以激发教师和学生的潜能，并激励他们为实现学校目标而努力。
二、教育领导力的要素教育领导力是学校领导必备的关键要素之一。
在教育领导力方面，学校领导应具备以下要素：教育愿景、激励与激发、信任与建立关系、沟通与表达、变革和创新。
首先，学校领导应具备明确的教育愿景。
他们需要对学校的发展方向和目标有清晰的认识，并能够将其传达给教师和学生。
其次，学校领导需要具备激励和激发团队的能力。
他们应该能够激发教师和学生的积极性和创造力，激励他们为学校的共同目标而努力。
此外，学校领导还需要建立信任和良好的关系。
他们应该与教师和学生建立高度的互信和合作关系，以促进团队的凝聚力和合作精神。
沟通和表达能力也是教育领导力的关键要素之一，学校领导应具备良好的沟通和表达能力，以确保信息的流通和理解。
最后，学校领导应具备变革和创新的能力。
他们应该能够推动学校的变革和创新，以适应不断变化的教育环境。
三、学校管理技能的重要性除了教育领导力，学校领导还需要具备一定的管理技能。
学校管理技能对于学校的有效运营和管理起着至关重要的作用。
首先，学校领导需要具备良好的组织和规划能力。
他们应该能够科学地安排学校资源，合理规划学校的教学和管理活动。
《班组长自主安全管理技能与安全领导力提升》
班组长自主安全管理技能与安全领导力提升培训课程大纲时间：2天（12H）课程对象：班组长等基层管理人员。
课程目的：通过本课程的学习，基层班组长可以掌握班组日常安全管理技能的基本技能和如何进行基层班组日常安全管理工作并提升班组领导班组成员开展安全管理工作的领导力和沟通能力。
课程收益：（1）树立班组安全管理零事故的理念与意识；（2）班组长掌握班组安全管理知识与技能；（3）班组长掌握如何组织实施班组日常安全管理和教练式辅导；（4）班组长掌握带领班组成员实施安全管理的领导能力与执行力；（5）班组长这位承上启下的安全沟通技巧，提升管理效率。
培训方式：讲解+视频播放+案例分析+经验分享+讨论互动+练习课程大纲：⏹模块一：树立本质安全意识与理念（1H）–前“事”之鉴•同行业/同类事故案例分析•学员以往事故经验分享–企业事故多发的原因分析–讨论：安全对于我们意味着什么？–安全为了谁？–习惯的作用•案例：牛的条件反射•案例：小和尚剃头–讨论：•你真把“安全”当“第一”了吗？–视频讨论：事故是如何发生的？–讨论：事故能不能不发生–树立本质安全理念：一切事故皆可预防⏹模块二：班组自主安全管理技能（6H）–班组安全自主管理基础•“三思而行”安全风险意识•对安全的承诺•全员签订安全承诺书•抓住关键，授权•树立安全管理热炉法则•安全管理容不得“差不多先生”•安全管理不可以“下不为例”•班组对安全的最低要求是员工的最高标准•签订互保联保协议•制订安全行动计划•安全工作从基础做起•安全管理的重心下移•安全行为激励机制✓正面激励与负面激励✓安全激励要大打“亲情牌”–安全承诺的技巧•安全承诺的内容•安全承诺的关键行为–班组安全行动计划的技巧•主要内容•制定安全行动计划的注意事项•模范执行的要点–培训教导的技巧•安全培训的作用•安全培训的要点•班组长安全培训方法–安全分享的技巧•安全会议的作用•安全会议的要点•安全会议的形式•开好“三会”–安全激励的技巧•安全激励的作用•安全激励的设置–行为观察的技巧•行为观察原理•行为观察的成功关键因素•行为观察技巧•行为观察四步曲–危险辨识技能•危险辨识原则•危险辨识技巧–班组隐患排查•隐患排查工具与方法•确定隐患治理措施•隐患管理流程•落实隐患整改•讨论：如何杜绝隐患“回巢”–班组高风险作业安全控制与管理•受限空间作业•高处作业•起重吊装作业•临时用电作业–切割机等机械设备操作安全管理–职业卫生与健康管理•噪声管理–班组现场应急处置技能•现场应急处置的原则•现场应急处置的流程•现场应急处置的内容•现场应急处置的技巧。
基层主管管理技能提升训练营教材
失败案例二
某团队内部沟通不畅，导致项目失败。
失败案例三
失败案例四
某领导者缺乏有效激励，导致团队士气低落。 某企业过于依赖传统业务，错失市场机遇。
案例讨论与启示
讨论一
成功案例中的关键因素是什么？如何将这些因素 应用到自己的工作中？
讨论二
失败案例中的教训是什么？如何避免类似的错误？
讨论三
如何结合自身实际情况，借鉴成功案例的经验和 失败案例的教训？
决策执行
基层主管需要具备强大的执行力，确保决策得到有效实施。在执行过程中，应密切 关注进展情况，及时调整方案，解决遇到的问题。
风险评估与应对
风险评估
基层主管在解决问题和制定决策时，应充分考虑可能出现的风险和挑战，并进行科 学评估。评估风险时应从多方面考虑，如资源、时间、技术等。
风险应对
针对可能出现的风险和挑战，基层主管应制定相应的应对措施。应对措施应具有针 对性和可操作性，能够有效地降低风险、化解危机。同时，基层主管应保持灵活性 和创新性，根据实际情况调整应对策略。
培训效果评估与改进
定期评估 在培训过程中及结束后，通过测试、问卷调查等方式对参训人 员进行评估。 设定评估标准 制定明确的评估标准，以便对参训人员的技能提升进行客观评 价。 总结与改进 根据评估结果，总结培训的成效，针对不足之处调整培训计划， 优化培训内容和方法。
SIX
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案例分析与讨论
成功案例分享
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基层主管管 理技能提升 训练营教材
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基层主管的角色与职责 领导力培养与提升
培训与实践指导
团队建设与管理 解决问题与决策能力 案例分析与讨论
管理技能与领导力提升(学员PPT)培训讲学
部属没有能力，但只要领 导者对他进行指导，他就会 充满信心。
例：。。。。
准备度三（R3）：（A） 有能力但无意愿
部属有完成任务的能力， 但不愿意运用它。
例：。。。
“Unleashing your competitive advantage”
准备度三（R3）：（B） 有能力但没有安全感
说明和密切 的监督
领
导
工作行为
（指导性行为）
高
风
R3
R2
R1
格
有能力 没意愿 或不安
没能力 有意愿 或自信
没能力 没意愿 或不安
部属主导
领导者主导
部属准备度
“Unleashing your competitive advantage”
案例分析：失街亭
“Unleashing your competitive advantage”
如某项目工程师在创意设计方面很是在行，但撰写报告方 面却力不从心。
“Unleashing your competitive advantage”
能 力：在某特定工作或活动中所表现出的知识、经验与技能。 知识：知道怎么做 经验：曾经做过 技能：正在执行
意 愿：完成某特定的工作或活动而表现出的信心、承诺和动机。 信心：能做 承诺：将会做 动机：向做
“Unleashing your competitive advantage”
七、部属的培育与辅导
（一）转换领导心态，做好服务职能 （二）对部属给予信心与期望 （三）实现有效授权 （四）管理辅导与促进
（一）
做 好 服 务 职 能
“Unleashing your competitive advantage”
《管理人员培训课件：提高业务能力与领导力》
市场分析与营销策略
学习如何进行市场分析，制定有效的营销策略。
财务管理与预算规划
了解财务管理的基本原则，学习如何进行预算规 划。
项目管理与执行
掌握项目管理的关键技能，提高项目执行效率。
团队建设与领导力
培养团队合作精神，提升领导力，激发团队潜力。
领导力提升
1
领导风格与个人效能
探索不同领导风格的优缺点，提高个
习的建议和相关资
源。
下一步行动 计划和实施 方案
帮助学员制定下一 步行动计划，实施 所学到的知识和技 能。
3 真实案例研究与分享
学习成功案例，分享实践经验，互相借鉴。
4 团队竞赛与评选
通过团队竞赛，培养合作意识和团队合作能力。
总结与展望
课程回顾与 总结
回顾课程中学到的 知识和技能，总结 收获与成长。
个人成长与 目标规划
制定个人发展目标， 规划未来的职业道 路。
继续学习的 建议和资源 分享
为学员提供继续学
管理人员培训课件：提高 业务能力与领导力
本课程旨在帮助管理人员提升业务能力与领导力，通过培训与实践，达到更 高的职业成就和团队成功。
课程介绍
目标
帮助管理人员提高业务能 力和领导力，进一步实现 职业发展。
对象
针对有管理岗位或拟进入 管理岗位的人员。
形式
结合理论讲解、案例分析、 小组讨论和实践演练。
业务能力提升
பைடு நூலகம்
沟通技巧与情绪管理
2
人效能。
学习有效的沟通技巧，掌握情绪管理
的方法。
3
建立信任与合作关系
培养良好的人际关系，建立信任与合
决策与问题解决能力
4
职业经理十项管理技能训练培训教材
职业经理十项管理技能训练培训教材作为一名职业经理，管理技能的培养是至关重要的。
许多公司和组织都提供职业经理十项管理技能训练培训课程，以帮助经理实现更好的管理效果。
本文将介绍职业经理十项管理技能训练培训教材的相关内容。
一、领导力领导力是一个重要的管理技能，它要求经理拥有高度的沟通能力、目标设定和规划实施能力。
职业经理十项管理技能训练培训教材为经理提供了培训和指导，帮助他们学习如何成为一名优秀的领导者。
在领导力方面，经理需要掌握如何有效地影响员工，挖掘员工的潜能，并帮助员工实现个人和组织目标的方法。
二、协调能力协调能力是职业经理十项管理技能训练培训教材中的一项关键技能。
它要求经理掌握团队协作技巧，有效地推动团队成员实现目标。
经理需要学习如何协调不同团队成员之间的工作，跟进进度以及完成任务，同时还需要处理各种团队成员之间的冲突。
三、沟通职业经理十项管理技能训练培训教材鼓励经理掌握出色的沟通技巧，包括有效的听取和表达。
通过适当的沟通，经理能够更好地理解员工并及时解决问题。
这还可以保证团队中的信息传递正确无误，以及实现更好的工作效率。
四、决策能力决策能力是每个经理的基本技能之一。
职业经理十项管理技能训练培训教材可以帮助经理学习一些有效的决策技能，例如评估现有数据、分析重要信息、推断结果、制定计划以及评估风险等。
不同的决策技能能够帮助经理在各种情况下作出正确的决策。
五、创新能力创新能力是一个对经理非常重要的技能，它是职业经理十项管理技能训练培训教材中重点放在其上的一个技能。
经理需要学习如何解决问题、实现创新以及实现个人和组织目标。
他们需要理解并掌握在创新过程中需要考虑到的因素，例如环境、市场、定位等。
六、管理能力管理技能是职业经理十项管理技能训练培训教材中的重要内容之一，经理需要学习如何培养团队成员的技能，实现项目的成功并管理工作流程。
在这方面，经理需要掌握如何识别个人和团队中的优点和缺点，并采用各种策略去优化管理和执行流程，以及实现目标。
领导力提升培训教材(PPT 80页)
Rebert Townsend
在领导过程中养成的“积非成是”的坏习惯 !
1. 越俎代庖 2. 一言堂 3. 双重标准 4. 结党营私
管理者最有价值的能力是：1. 发现並解決问题 2. 協助部屬成长
?第二单元:提升领导力
管理者的价值取向及 对下属的影响力
行动 使我高效
行单动击此处给编我辑自母由版副标题样式
行动 给我力量
行动 给我富足
行动
给我健康
行动
创造行动
我是
行动*典范
5
学习的精义
光是吸收知识、资讯并不是学习 ，
真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。
《第五项修练》
?第一单元:认识领导 管理的基本原理与概念
管理的八字真言
管事理人 ; 先理后管 管是管理 ; 理是领导
将要进行….
第四单元
认识EQ与沟通
单击此处编辑母版标题样式
一个人想要成功! 百分之十五
依靠他的专业技能,
单击此处编辑但母百版分 副之 八标十题五样式
要依赖他待人處事的 人际关系能力!
--- 戴尔.卡内基
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什么是情商?
情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能 力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
情绪管理有两个层次:
1. 管理自己情绪的能力 2. 影响他人情绪的能力
IQ
EQ
知识 接受教育 逻辑推理
科技
情绪 换位思考 人际关系 影响力
什么是情绪?
情绪：Emotion 情绪列举如下:
快乐 爱
管理技能提升培训资料
管理技能提升培训资料作为现代社会中一项重要的职业技能，管理技能对于个人和组织的发展至关重要。
随着竞争的加剧和市场的变化，不断提升和改进管理技能已成为每个经理和领导者的必修课。
管理技能提升培训资料旨在帮助个人和组织掌握有效的管理技能，并在日常工作中应用和提升。
第一部分：领导力的培养在管理技能提升培训资料中，领导力是不可或缺的一部分。
领导力是指领导者影响和激励团队成员实现共同目标的能力。
在培养领导力方面，以下几个方面的技能和知识值得学习和掌握：1. 沟通技巧：良好的沟通是建立有效领导力的基础。
学员将学习如何与员工和同事进行有效的沟通，包括倾听技巧、表达清晰的观点和理解非语言沟通的重要性。
2. 决策能力：领导者需要在日常工作中面对各种复杂的决策，培训资料将提供一系列的决策分析工具和技巧，帮助学员提高决策能力。
3. 团队建设：领导者需要激发团队成员的合作和协作精神。
培训资料将介绍如何建立高效的团队，培养有效的团队沟通和解决冲突的能力。
4. 激励技巧：领导者需要激励和鼓励员工，培训资料将提供一系列的激励技巧和方法，帮助学员提高员工绩效和士气。
第二部分：项目管理的技能提升项目管理是现代管理中的重要组成部分，它涉及规划、组织、实施和控制项目以实现特定目标。
在管理技能提升培训资料中，以下几个方面将帮助学员提升项目管理的技能：1. 项目规划：培训资料将介绍项目规划的关键步骤和方法，包括目标设定、资源分配、时间管理和风险评估等。
2. 项目执行：学员将学习如何有效地执行项目计划，并监控项目进展。
培训资料将介绍如何制定项目团队的角色和责任，并管理项目的质量和成本。
3. 项目沟通：项目管理中的良好沟通是确保项目成功的关键。
培训资料将介绍如何与项目干系人进行高效的沟通，并解决项目中的问题和冲突。
4. 风险管理：培训资料将提供一系列管理项目风险的工具和方法，帮助学员识别、评估和应对潜在的项目风险。
第三部分：时间管理和个人效率提升在现代工作环境中，时间管理和个人效率是管理者必须掌握的关键技能。
一线主管管理技能培训教材
一线主管管理技能培训教材一线主管管理技能培训教材第一章：领导力一、什么是领导力1. 定义领导力2. 领导力的重要性二、领导力的特征与作用1. 领导者的品质2. 领导者的角色三、发展领导力的方法1. 自我认识与反思2. 学习与经验积累3. 提升沟通与影响力能力第二章：团队建设一、团队建设的概念与重要性1. 团队建设的定义2. 团队建设的目的与意义二、团队建设的原则与步骤1. 团队建设的原则2. 团队建设的步骤三、团队领导力的技巧与方法1. 成就导向与鼓励2. 有效沟通与协调3. 团队决策与问题解决能力第三章：员工激励一、激励的定义与目的1. 激励的定义2. 激励的目的与作用二、激励理论与方法1. 马斯洛的需求层次理论2. 赫茨伯格的双因素理论3. 公平理论与奖励机制三、激励的实施与有效性评估1. 激励的实施策略2. 激励效果的评估方法第四章：绩效管理一、绩效管理的定义与目的1. 绩效管理的定义2. 绩效管理的目的与作用二、绩效管理的流程与指标1. 绩效目标的设定2. 绩效测评与评估3. 绩效反馈与奖励三、绩效管理的技巧与难点1. 绩效评估的公正性与客观性2. 绩效改进与提升第五章：冲突管理一、冲突的概念与类型1. 冲突的定义2. 冲突的类型与原因二、冲突管理的原则与方法1. 冲突管理的原则2. 冲突管理的方法与技巧三、冲突解决的谈判策略与技巧1. 合作式谈判与集体决策2. 冲突解决的沟通技巧第六章：情绪管理一、情绪管理的定义与重要性1. 情绪管理的定义2. 情绪管理的重要性与影响二、情绪管理的基本原则与技巧1. 情绪的控制与调节2. 情绪管理的技巧与方法三、情绪管理的应用与效果评估1. 情绪管理在工作中的应用2. 情绪管理效果的评估方法第七章：问题解决与决策一、问题解决与决策的概念与过程1. 问题解决与决策的定义2. 问题解决与决策的过程与步骤二、问题解决与决策的方法和技巧1. 逻辑思维与分析能力2. 创新思维与决策风险三、问题解决与决策的实践与评估1. 实践应用案例分析2. 问题解决与决策效果的评估方法第八章：时间管理一、时间管理的定义与重要性1. 时间管理的定义2. 时间管理的重要性与影响二、时间管理的原则与技巧1. 时间管理的原则与策略2. 圈定优先事项与时间分配三、时间管理的应用与效果评估1. 时间管理在工作中的应用2. 时间管理效果的评估方法第九章：沟通技巧一、沟通的概念与重要性1. 沟通的定义与作用2. 沟通的重要性与影响二、有效沟通的基本原则与技巧1. 积极倾听与关注他人2. 清晰表达与表达技巧三、沟通技巧的应用与效果评估1. 沟通技巧在工作中的应用2. 沟通技巧效果的评估方法第十章：反馈与改进一、反馈的定义与重要性1. 反馈的定义与作用2. 反馈的重要性与影响二、建设性反馈与改进的原则与方法1. 真实、具体、积极的反馈2. 反馈后的改进与行动计划三、反馈与改进的应用与效果评估1. 反馈与改进在工作中的应用2. 反馈与改进效果的评估方法结语：总结与展望一、培训内容回顾二、学习心得与改进建议三、管理技能的持续发展四、员工培训与发展一、员工培训的重要性与作用1. 员工培训的定义与目的2. 员工培训对组织发展的影响二、员工培训的策略与方法1. 培训需求分析与计划2. 培训方法与资源选择三、员工发展的持续学习与成长1. 职业发展规划与目标设定2. 学习型组织与知识管理五、决策风险与问题解决一、决策风险的概念与影响1. 决策风险的定义与分类2. 决策风险对组织的影响与应对二、问题解决的方法与技巧1. 问题解决的基本流程与步骤2. 问题解决的分析工具与技巧三、决策风险与问题解决的实践1. 实际案例分析与解决方案2. 决策效果评估与改进六、团队协作与沟通一、团队协作的重要性与优势1. 团队协作的定义与价值2. 团队协作对组织绩效的影响二、有效沟通的技巧与方法1. 高效沟通的基本原则与技巧2. 团队协作中的沟通挑战与解决三、团队协作的培养与发展1. 团队协作能力的培养策略2. 团队合作能力的评估与提升七、变革管理与适应能力一、变革管理的概念与重要性1. 变革管理的定义与目的2. 变革管理对组织的影响与挑战二、变革管理的步骤与技巧1. 变革规划与组织沟通2. 变革实施与变革评估三、适应能力的培养与发展1. 个体适应能力的培养策略2. 组织适应能力的评估与提升八、社交技巧与人际关系管理一、社交技巧的重要性与应用1. 社交技巧对职场成功的影响2. 社交技巧的基本原则与方法二、人际关系管理的策略与技巧1. 构建良好的人际关系的方法2. 处理人际关系冲突与压力的技巧三、人际关系管理的实践与效果评估1. 实际案例分析与解决方案2. 人际关系管理效果的评估与改进九、创新与创造力的培养一、创新与创造力的定义与重要性1. 创新与创造力的概念与特征2. 创新与创造力对组织的影响与价值二、创新与创造力的培养策略与方法1. 创新思维与创造力的发展2. 创新团队与创新环境的建设三、创新与创造力的实践与评估1. 创新项目的推动与执行2. 创新与创造力的效果评估与改进结语：总结与展望一、培训内容回顾与巩固二、学习心得与反思三、持续学习与发展的策略。
管理技能和领导力提升(张耀升)PPT共89页
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
管理技能和领导力提升(张耀升) 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
Hale Waihona Puke 谢谢！61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
提升管理的书籍
提升管理的书籍
在现代社会中，管理已经成为了一门非常重要的技能。
无论是在工作中还是生活中，管理都会发挥至关重要的作用。
如果你想提升自己的管理水平并且成为一名出色的管理者，那么以下这些书籍将会对你有所帮助。
1.《团队合作的五个要素》：这本书是关于团队管理的一本经典之作，它介绍了如何建立强大的团队、提高团队成员的协作能力和沟通技巧等方面的知识。
2.《领导力》：这是一本非常实用的管理书籍，它介绍了如何发展领导力、建立有效的领导团队以及如何与员工建立良好的关系等方面的内容。
3.《有效沟通》：这本书介绍了如何与他人建立良好的沟通关系、如何提高沟通效率以及如何处理沟通中的问题等方面的知识。
4.《时间管理》：这是一本非常重要的管理书籍，它介绍了如何合理利用时间、如何避免常见的时间浪费以及如何提高工作效率等方面的知识。
5.《决策力》：这本书介绍了如何做出正确的决策、如何分析问题以及如何处理决策中的风险等方面的知识。
以上这些书籍都是非常实用的管理书籍，它们可以帮助你提高管理技能并且成为一名出色的管理者。
如果你想提升自己的管理能力，那么不妨找到这些书籍并开始学习它们的内容。
- 1 -。
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)
绩效提升
通过对比参训人员在培训前后 的工作绩效，评估培训对个人
和团队绩效的提升。
后续跟进与反馈机制
定期回访
在培训结束后的一段时间内，对参训 人员进行定期回访，了解他们在工作 中遇到的问题和困难。
反馈渠道
建立反馈渠道，鼓励参训人员提出对 培训的意见和建议，以便不断改进和 完善培训内容和方法。
持续学习
提供相关的学习资料和资源，支持参 训人员在工作中持续学习和提升。
激励措施
对表现优秀的参训人员给予一定的奖 励和激励，鼓励他们将培训成果更好 地应用到工作中。
培训成果的转化与落地
制定实施计划
提供支持与辅导
指导参训人员根据培训内容制定具体的工 作实施计划，明确目标和时间节点。
为参训人员提供必要的支持和辅导，帮助 他们解决在实施过程中遇到的问题和困难 。
创新实践
将创新思维转化为实际的产品、 服务或管理模式，推动组织持续
改进。
自我发展与成长
自我认知与定位 明确自己的优势和不足，制定个人发展计划和目标。
学习与提升
持续学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质和能力。
情绪管理与压力应对
学会有效管理情绪和压力，保持良好的工作状态和结
总结词
明确、可衡量、可达成、相关性强、时限明确
详细描述
设定清晰、具体、可衡量的目标，确保团队成员明确了解目标要求。将大目标分解为小目标，便于团队成员分阶 段完成。确保目标具有挑战性但可达成，激发团队成员的潜力。确保目标与团队和公司的整体战略相关，提高目 标的实际意义。设定明确的时间限制，促使团队成员按时完成目标。
结果评估与反馈
总结词
客观评估成果、及时反馈、总结经验教训、激励优秀 表现
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B 负面反馈
“Unleashing your competitive advantage”
1.具体地描述下属的行为 耐心，具体，描述相关的行为（所说，所做） 对事不对人，描述而不是判断
2.描述这种行为所带来的后果 客观，准确，不指责
3.探讨下一步的做法 提出建议及这种建议的好处
C 反馈要具体
“Unleashing your competitive advantage”
“Unleashing your competitive advantage”
八九、、领领导导的激激励励艺艺术术
（一（）一探）询管人理激员励激源励头源头
（二）有效激励机理
（二）人员激励设计基础
（三）综合激励模式
“Unleashing your competitive advantage”
（一）探询人员激励源头
• 决策细化、具体化、流程化
执
反
行
馈
• 决策饱满、补漏、挽救建议与方案
“Unleashing your competitive advantage”
• 积极提供信息咨询与建议 • 主动寻求上司对工作的反馈意见 • 有艺术地表达自己的意见和建议
抓大放 小
。。。
授
权
型
“Unleashing your competitive advantage”
“张华，你在上次会议上的发言效果不好，这次发言之前你是否 能先给我讲一遍。” “张华，你是否能把准备的发言先给我讲一遍，这样可以帮助你 熟悉一下内容，使你在现场能更加自信。” “李明，我感觉你这个人有点保守，你很难与其他人沟通信息。” “李明，如果在每周的例会上，你把项目的进展情况与我们分享 一下的话，对我们会有很大的帮助。”
小孩为什么 还要冲马路？
有效激励机理之一
强化要点
“Unleashing your competitive advantage”
1 什么时候强化？ 2 强化多大的量？ 3 间隔多长时间？ 4 避免异化结果！
双因素理论
“Unleashing your competitive advantage”
激励因素 保健因素
5、选择领导风格 6、行为的互动匹配 7、人员培育与开发 8、领导激励艺术
角色 认知
情绪 控制
一、管理之道
决策: 做什么，然后 执行: 借力完成工作
“Unleashing your competitive advantage”
时间 管理 压力 管理
有效 沟通
人员 激励
绩效 考核
开发 指导
管理 授权
• 有经理回来说：“兄弟们，上头要我们的B项目6个月完成， 我一直坚持说6个月完不成，我们讨论的都是7个月完成， 可上面非说市场压力大，要加紧，他们真是站着说话不腰 疼，也不想想下面兄弟们的死活……
“Unleashing your competitive advantage”
• 决策的解释与合理化
管理要点
“Unleashing your competitive advantage”
激励效果 = f（效价 X 概率）
大
高
高
中
高
低
中
低
your competitive advantage”
我们公司对我 太不够意思了！
有效激励机理之四
管理要点
“Unleashing your competitive advantage”
把握需要特点，动态情景激励
需
尊重需要
要
相 生理需要
社交需要
对 程
安全需要
度
自我实现
心理发展
“Unleashing your competitive advantage”
（二）人员激励设计基础
1.强化理论 2.双因素理论 3.期望理论 4.公平理论 5.目标设置与情境认知
强化理论
“Unleashing your competitive advantage”
2、有效辅导策略
• 教练式辅导 • 顾问式辅导 • 纠正式辅导
3、辅导中的反馈
“Unleashing your competitive advantage”
A 正面反馈 1.真诚让下属知道他的表现达到或超过对他的期望 2.让下属具体知道他的表现和贡献得到了认可 3.强化这种行为，增大这种行为重复的可能性 步骤： 1.具体地说明下属在表现上的细节 2.反映了下属那方面的品质 3.这些表现所带来的结果和影响
四、部属状态评估
部属的准备度
部属完成某项特定工作所表现出来的能力和意愿的 不同组合。准备度不是一种个人特征，而是一个人在某 项特定工作中的表现。个体的准备度是会发生变化的， 由于被要求完成的工作不同，个体准备度往往也会处于 不同的水平。如某项目工程师在创意设计方面很是在行， 但撰写报告方面却力不从心。
“Unleashing your competitive advantage”
（四）管理辅导与促进
1、管理辅导四功能
• 职业支持：岗位适应、职业生涯规划 • 心理辅导：人际关系、工作压力缓解 • 角色榜样：工作和企业价值观倡导者 • 能力开发：管理胜任力的培育开发者
“Unleashing your competitive advantage”
领导者主导
部属准备度
“Unleashing your competitive advantage”
案例：王工的烦恼
“Unleashing your competitive advantage”
六、部属行为匹配
1、 明晰：上级战略意图 2、 执行：表现你的支持 3、 积极：主动寻求反馈 4、 匹配：调适领导风格
事无巨细 。。。
控 制 型
“Unleashing your competitive advantage”
七、部属培育与辅导
（一）转换领导心态，做好服务功能 （二）对部属给予信心与期望 （三）实现有效授权 （四）管理辅导与促进
（一）
做 好 服 务 职 能
“Unleashing your competitive advantage”
S3 S2
高关系行为
五
性 行
行
为 ）
为
低关系行为 低工作行为
S4
授权式
S1
告知式
高工作行为 低关系行为
选 择
将决策和执 提供明确的
合
行的职责交 给下属
说明和密切 的监督
适
低
工作行为
的
高
领
（指导性行为）
R4
R3
R2
R1
导
有能力
有能力
没能力
没能力
风
有意愿
没意愿
有意愿
没意愿
并自信
或不安
或自信
或不安
格
部属主导
S2 推销式
告知式
S1 高工作 低关系
低
工作行为
高
“Unleashing your competitive advantage”
技能训练：领导风格评估
S1（高工作低关系）：告知式： S2（高工作高关系）：推销式： S3（低工作高关系）：参与式： S4（低工作低关系）：授权式：
“Unleashing your competitive advantage”
有效激励机理之二
管理要点
“Unleashing your competitive advantage”
1 区分激励因素和保健因素 2 防止激励因素变成保健因素 3 把保健因素转化为激励因素
期望理论
“Unleashing your competitive advantage”
目标价值 期望概率
有效激励机理之三
•
天生我材必有用，千金散尽还复来。1 7:11:36 17:11:3 617:11 1/12/20 21 5:11:36 PM
“Unleashing your competitive advantage”
能 力：在某特定工作或活动中所表现出的知识、经验与技能。 知识：知道怎么做 经验：曾经做过 技能：正在执行
意 愿：完成某特定的工作或活动而表现出的信心、承诺和动机。 信心：能做 承诺：将会做 动机：想做
表 现：外显行为。表现出能力而非潜力，表现出意愿而非意向。
☞ 评估开发风险： “不要给孩子洗祖传的碗碟”
☞ 成长始于点滴：公开表扬进步，私下解决问题
“Unleashing your competitive advantage”
（三）正确用权和管理授权
1、正确用权：人们不关心你有多少权力，更关心 你是否愿意并正确使用它。“儿子的成绩单”
2、管理授权：借力完成任务、管理激励、培养下属成长
二、领导与下属的矛盾
A 领导的两大毛病 B 下属的矛盾心态
1、什么都不管 2、什么都要管
1、讨厌“太有能力”的领 导
2、看不起没有能力的领导
“Unleashing your competitive advantage”
三、领导风格分析
高
高关系 低工作
关
参与式
S3
系
行
授权式
为
S4
低关系 低工作
高工作 高关系
“Unleashing your competitive advantage”
管理技能与领导力提升
王樵 博士 2011年4月9日
“Unleashing your competitive advantage”
管理技能与领导力提升
1、管理之道，借力也 2、领导与下属的矛盾 3、领导风格分析 4、管理情景评估
= 收益
甲
收益
乙