2016年上半年工作总结

2017年上半年工作总结

2017上半年，医疗科全体同志紧密团结在院领导班子周围，围绕年初既定的各项工作任务及目标，在上级主管部门的指导及院领导的大力支持下，通过各科室的积极配合，团结协作、扎实工作，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作顺利、有序进行，较好的完成了上级领导交办的各项任务。现将半年来的的工作总结如下：

一、各项举措齐抓共举，全面保障医疗质量与安全。

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科是医院医疗活动和保障医疗质量医疗安全工作中的核心部门，始终把“严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量”作为首要任务，经过严格管理、狠抓落实，正确贯彻执行国家医疗卫生法规，落实院长对医院医疗整体发展的规划，紧密联系各科室，督促和协助科室搞好医疗业务学科发展、医疗质量监控、保证医疗安全。我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。

（1）加强科室质量检查监督，规范医疗活动。

在院质量管理领导小组的领导下，每月定期对科室医疗质量进行检查，对科室出现的问题在每月的质控工作中进行通报，同时提出整改措施，促进科室不断规范医疗活动，提高医疗水平。严格考核，规范医疗行为。

认真做好医疗质量考核工作，严格按照医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。强化急危重症患者的重点监控，按照诊疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内、科间及

院内、外会诊工作的开展，力争将每次会诊落到实处。

（2）加强“三基培训”，提高医疗技术。

年初制定三基培训计划，加强理论、实践、技能培训，每月开展业务学习一次，每季度考试一次，培训率100%；考试合格率100%。

（3）规范核心制度落实，加强质量管理。

核心制度的落实都是一项重点工作，从医院实际情况出发，深化核心制度落实，规范诊疗行为。日常工作中利用每周业务查房及每月综合目标考核动态分析了解医务人员对医疗核心制度熟悉程度和运用能力，确保核心制度落到实处。进一步规范了医疗行为，保障医疗质量与安全，落实三级查房制度，加强院内及院外会诊制度，确保医疗质量。

（3）加强知情告知，重视医患沟通。

保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径。根据有关病历要求，强调病历的完整性、真实性，着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上，在每月的质量检查中，重点查看相关知情同意书的签署情况。

（4）规范病历管理，提高病历书写质量。

每月不定期抽查临床科室环节病历，定期到病案室抽查终末病历。在环节病历方面重点督查病历书写的及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面、做到及时发现、及时反馈、及时更正。终末病历的抽查中，重点强调病历书写的高质量和完整性，包括手术的术前小结，医嘱执行记录等。通过严抓病历

质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，促使我院病历质量较前明显提高。

二、加强专科建设，突出肛肠、中医科特色。

我院倡导各临床科室走专科化发展方向，以肛肠科、中医科为主，加强科室内涵建设，探索“专科门诊”设置的可行性。进一步加强内涵建设和发展步伐，在人力、财力、物力上予以重点支持。为了进一步加强专科建设，引进和推广新项目、新技术，发挥专科特色优势，实施精准医疗，其中中医的药物贴敷技术开展的有声有色。

上半年门诊共就诊人数20620人次，住院人数178人次，总收入121.4万元。

三、继续医学教育管理。

为进一步提高我院医务人员业务素质,加强医院医疗质量管理及医疗质量内涵建设，确保医疗安全，采取“迎进送出”策略，上半年全院共计聘请专家来院开展学术讲座4次，共计培训200余人次，组织医务人员外出参加各种短期培训班3余人次，外出长期进修1人次，有效提高了医务人员自身业务素质。

四、加强合理用药管理，促进合理用药。

在院药剂科的指导下，加强基本药物应用的培训，上半年开展处方点评1次，对存在不合理的用药情进行检查、督导，防止药物滥用和不合理用药。

五、积极认真开展“下乡”诊疗服务活动。

为广大人民群众提供优质、便捷的医疗卫生服务，提高疾病预防意识，宣传我院医改的优惠政策、普及相关卫生防病知识，中医科上

半年度共计组织开展下乡义诊6次，共诊治患者86人次，受到患者及家属的好评。

六、积极推进家庭医生签约服务。

以维护居民健康为中心，围绕推进健康银川，实现人人享有基本以医疗卫生服务的目标，进一步转变基层医疗卫生服务模式，建立以家庭医生签约服务为主的健康管理服务模式。自接到到上级部门的文件，根据文件要求，我院积极部署，先后到西夏区兴泾镇卫生院和西夏区机床厂卫生服务站观摩学习，现已成立家庭医生签约服务团队3组。

七、真抓实干，上下联动，认真落实分级诊疗工作。

“分级诊疗、双向转诊”是深化基层医药卫生体制改革的重要组成部分，建立分级诊疗制度，旨在建立“小病在基层、大病到医院、康复回社区”的就医新格局，使群众在家门口就可以享受优质的医疗服务，使医疗资源得到更合理科学地分配，最大限度的方便病人就医，为进一步加强医院专科建设发展步伐，落实分级诊疗，让患者成为最大的受益者，上半年我院转上级三甲医院患者25人次。

在上半年的工作中尚还存在不足，需要进一步改进和加强。

1、内科门诊量较大，对患者病情的评估缺乏，轻症患者可以门诊治疗，重症、慢性病患者需要住院的，应及时办理住院，提高患者诊疗质量，更好的贯彻城乡居民医保政策，减轻患者就医负担；对于急危重患者应及时转诊，以免延误病情。

2、门诊和住院用药存在问题：（1）存在抗生素滥用现象；（2）功效相同或相近的中成药存在重复使用现象；（3）慢性病患者，需要长期服用的药物，开药受到限制。