没有最好,只有更好

没有最好,只有更好

从2012年6月《实效管理》开设“战略纵横”专栏到这一期，时光恰好走过两年。当初接受编辑部邀请时，我的初衷是，以“讲故事”的方式，系统地介绍战略管理中最基本的要素，其内容涵盖包括从使命宗旨陈述和外部内部分析开始，到制定不同层面的战略类型以及在战略实施中起关键作用的组织结构设计等战略管理全过程活动的关键知识点。即便今天的战略管理越来越复杂，新的战略模式不断涌现，但是，战略管理的基本模式没有变，改变更多的是制定或者管理的工具。

因此，我感到这个专栏实现了它最核心的使命，应该说声“再见”了。

对于各位企业家或者从事企业管理工作的读者来说，阅读专栏，只是一种知识学习的方式。更重要的是如何将知识转化为行动。正如现代管理学的创建者、伟大的管理思想家德鲁克曾经说过，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。同理，战略管理的本质是通过资源分配、实现在愿景和使命指导下预设的战略目标的一系列行动。这里所指的“战略目标”不仅包括企业追求的市场定位和财务预期效

果，而且也涵盖满足社会和环境可持续发展要求的一系列指标。因此，评价一间企业战略管理优劣的唯一标准不在战略如何完美而在于能否取得优异的绩效。企业只有取得优异的绩效，才能够为长远的可持续发展提供必要的资源。

要取得优异的绩效，就需要企业家或者管理者实实在在的行动。强调行动的重要性并非否定战略的重要性；恰恰相反，战略规划、战略计划，是企业行动的前提。没有规划的行动必定是盲目的、碰运气的，只能知其然而不知其所以然。企业的行动如同打仗，行动之前必须筹划。孙子兵法云“未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。”庙算，就是根据以往的规律分析利害，对未来的行动进行谋划并制定行动方案。

但是，俗话说，人算不如天算。从过往的经验或者根据理论总结出来的原则难免“水土不服”或者过于简单抽象，而现实永远比人们想象的更复杂多变。作为一种涉及人、资源与时空等要素的社会活动，战略管理最大的挑战来自不确定性，特别是那些在企业家或者管理者控制之外的不确定因素。

美国学者迈克尔?雷纳在《战略的悖论》一书中，将对企业战略造成致命性的不确定性归为两大类。第一类不确定性由环境的随机变化导致。例如，即便是自然界，到目前为止，人类对自然界变化所能做出的最准确的预测也仅限于天气

预报；对现代社会的预测更是难上加难，因为工业化的社会是一个十分庞大复杂的系统，其中任何一个部位微小的变化都可能引起其他部分的巨大变化。在2008年之前，谁能预想到扣动全球金融海啸的扳机来自美国的次级房贷？直至今天，即便人类已经发明了各种各样的预测技术，仍然难以克服随机变化导致的不确定性。在当今各国、各地区越来越紧密地联系在一起的全球化时代，任何一个地方的微小变化都可能通过网络引起一系列难以预测的连锁反应，从而使再周密的计划、再完美的战略都难逃“明日黄花”的命运。

除了外界随机性之外，人类行为本身的不稳定性也会产生另外一类不确定性。中国有句成语，人心叵测。天底下没有两个一模一样的人。同一个人在不同时间，不同环境下，其想法和行为也会出现很大差异。心理学的研究表明，人的决策和行为未必遵循理性轨迹，而更容易受到情感、直觉和他人影响。例如，为什么明知所在的行业日趋没落，有的企业家选择坚守而其他人选择撤出？这其中，企业家对行业的感情因素对他的决策发挥着重要作用。

外界环境的不确定，加上人的行为难以捉摸，增加了战略管理“行”的难度，使战略成为一门“行的艺术”而不是科学。同时，也正是因为实践的重要性，才给了千千万万企业家以发挥自己才能的舞台。我们不仅要虚心向成功企业学习它们的战略管理经验，也要从失败的案例中借鉴教训，更

重要的是要认识到，在实践中探索出适合自己的战略管理风格与模式，从而超越前人，创造自己的辉煌。

没有最好，只有更好。

最后，衷心感谢《实效管理》对我的信任和帮助，谢谢诸位读者的支持。如果“战略纵横”能够给大家带来些微启发和灵感，我将感到无比欣慰。