网格化营销工作报告
农商银行网格化营销工作汇报
为有效应对日益激烈的农村金融市场竞争，提升市场份额，在行总部的督导和领导的关怀下，**支行开展了“网格化”精准营销，取得了显著成效。截止目前累计走访农户和个体工商户130余户，发掘有效客户近50户。
走访过程中，客户提出了一些合理化的建议，值得我们深深的思考。
第一、有客户对我行的内勤服务提出了不满。事情发生在5年前，客户来**支行办理存款业务，有一名男员工的服务态度很差，客户非常不满。虽然事情已过去多年，客户已经记不清该员工的长相，也记不清该员工当时具体的行为，但是该员工给客户留下的印象却始终难以抹除。自此之后，该客户再也没有来农商行办过业务。如今绝大多数客户对我行的内勤提出表扬，可见内勤服务有了很大的提升，这也提醒我们要时刻警觉，防止类似的事情再发生。
第二、有客户对我行的科技水平提出质疑。走访中有客户讲了这样一个故事。客户去**银行存钱，十万元需要留身份证复印件，客户忘记带身份证，**银行帮客户把钱存上，然后带着移动设备去客户家，做了身份识别，复印了身份证。这样就省去了客户多跑一趟。客户为如果去农商银行，也可以这么方便吗？这确实值得我们深深的反思，首先，我们现在确实做不到。换做我们，只能让客户多跑一趟，这样以来，就会引起客户的不满，可能就丢失了一个重要客户。
通过走访，我们也获得了一些心得。
第一、必须不断提高客户服务水平。在日常工作中，无论内勤还是外勤，对客户都要以诚相待，用真诚换真心。尽自己所能为客户提供真诚服务，把客户当成自己的亲朋好友，让客户感到亲切的同时，产生信任感和归属感。想客户之所想，想客户所未想，善于观察客户，理解客户，对客户的一言一行多留心，多揣摩。
第二、必须不断提高科技支撑水平。科学技术是第一生产力，信息技术已全面融入到银行的各项经营管理活动中。对于支行而言，要积极向总行提出创新型科技需求，为我行的科技创新做贡献。为此，我行打算与科技部合作，开发一套网格化营销客户管理系统。使用该系统对已走访的客户进行分析、挖掘，对价值客户进行回访。下一步，我们还打算向科技中心申请我行的业务数据，通过对数据的分析，有针对性的开展营销活动，并通过短信通对价值客户进行定向宣传。
以上是网格化营销过程中的一些心得体会。冰结三尺，非一日之寒。要想取得有效地效果，必须将网格化营销扎实的进行下去。
关于网格化管理问题的研究综述
摘要：20世纪晚期以来，伴随着中国迈向市场化和单位制度不断走向消解的进程，中国城市社会的管理也经历了由“总体支配”到“技术处理”的结构性转换。当代中国城市日渐流行基层管理服务模式，网格化管理在提供社区服务、城市信息化建设等方面表现出其特有的优势，但因其本身作为基层政权行政权力下沉的一种方式，与代表基层民主的社区自治力量之间难免存在着一定的张力。本文结合了以往学者对网格化管理的研究资料，分析利处、问题和解决方法，从而使网格化自治能够相互协动，获得良性持久的发展。
关键词：城市管理网格化社区服务
一、引言
社区是城市的细胞，社区管理是城市管理的基础，随着城市化进程的加快，信息技术的不断发展和人们生活水平的不断提高，城市社区发展遇到了一些问题。传统的城市管理模式、管理手段、管理方法已经不适应现代城市的管理，作为城市的细胞单元，社区治理是有效解决问题的主要措施之一。城市管理需要一种新的管理模式，城市社区网格化管理解决了传统管理中存在的问题。城市社区网格化管理提高了政府的办事效率，推动政府管理水平的提高，推动了服务型政府的形成，但城市社区网格化管理理论的发展还不成熟，不免存在一些弊端。
二、网格化管理的概念
我国的学者对网格化管理作出了以下定义：2006年，池忠仁认为网格化管理是针对信息社会发杂管理问题，以服务用户为目标，通过融合信息技术和流程优化而在动态复杂背景下实现的社会经济资源共享和多组织业务协同，以降低用户使用和组织管理复杂性并提高管理服务效率的一种新型管理模式1。2008年，池忠仁，王浣尘认为，网格化管理是处理当前复杂事务的一种新兴管理模式，其基本含义为它是基于网格思路在所选范围内实现信息整合、运作协同、条块总合的现代网络系统式的一种管理2。
国外的社区网格化管理的研究理论随着网络社会的兴起而不断涌现出来。斯蒂芬戈得史密等提出了政府与非政府机构合作共同管理社区，并通过设计和实现不同网络合作模式，调动社区辖区内的合作伙伴的积极性，共同参与带社区的治理当中。例如，在威斯康星州公私合办的工作网格，利用这个工作网格，社区公民只要拥有一份福利签单就可以享有绝大部分的社会服务，不必再与一些公共雇员打交道3。
三、我国网格化管理的现状和特点
(1)皮定均（2008）就北京朝阳区网格化管理的实践经验进行了研究。网格化管理明显改善了城市的环境状况，城市管理常态化取得了实质性的进展，充分发挥了社区单位的作用4。从2005年底开始，上海开始实施城市管理网格化，目前上海12个中心城区实现了城市管理网格化，530多平方公里上所有520万个部件都被编号定位。按照市政府统一部署，宝山、金山、嘉定和闵行2008年正式开展城市网格化管理信息系统建设。5
1池忠仁，王浣尘，陈云.上海城市网格化管理模式探讨【J】科技进步与对策，2006，（1）：40—43
2池忠仁，王浣尘，网格化管理和信息距离理论——城市电子政务流程管理【M】上海，上海交通大学出版社，2008
3【美】斯蒂芬戈德史密斯，威廉.D埃格斯著。孙迎春译。网络化治理—公共部门的新形态【M】北京大学出版社，2008
4曾绍炳，洪中华，周世健，城市网格化管理部件数据的质量评价【J】，地理与地理信息科学，2009，（9）：46-49
5陈蓉，游走在数字城市中—体验北京市东城区网格管理新模式【J】，中国计算用户，2005,13:23
（2）特点：与传统城市管理模式相比，网格化城市管理模式的特征主要体现在：
1、数字化管理
与传统城市管理模式不同，网格化城市管理模式与现代信息技术的联系空前紧密。在网格化城市管理模式的框架内，科学技术与现代管理理念有机的合为一体，实现了工具理性与社会理性的高度统一，并最后共同为管理实践服务。
2、精细化管理
精细管理的核心思想是通过管理的细化和深化，明确各环节的关键控制点，建立合理、高效、不断优化的业务流程。网格化城市管理模式正是一种精细化的管理。例如，北京是东城区将所有城市部件分为6大类56种168339个，每个部件小到井盖、路灯、邮筒、果皮箱，大到停车场、工地、立交桥，全有自己的身份代码，每个监督员对自己管理区域内的城市部件的数量、位置、所属社区都了如指掌，这充分说明，网格化城市管理模式拜托了传统城市管理粗放、滞后的缺点，向精细化发展。6
3、动态化的管理
网格化城市管理模式有网格化城市管理信息平台作为技术支撑，实现了信息的实时更新和动态监控。单元网格内一旦某一城市部件出现问题，第一时间被检验。城市管理工作的主动性大大增强，实现了准确、及时的动态化管理。
四、网格化管理的问题及对策
问题：（一）政府包揽事物过多及决策权利过大
当前我国社区网格化管理中存在着“政社不分”的状况，政府在行政管理与社区管理中仍然扮演关键性角色。我国的社区网络化管理更侧重精细化管理，通过社区网格化的细分以及高效及时地得以解决。政府投资占30%，街道自筹占60%，社会赞助占10%左右，7但街道本身的管理、办公经费等仍是政府投资，社会募捐则十分有限，这样难免会依赖政府，同时也不利于社区网格建设的健康发展。
（二）未突显社区管理自治精神
社区网格化管理过于强调问题及时收集、反馈，而忽略了群众参与解决问题的能力和积极性。管理学家罗莎思莫斯坎特认为“对社区的寻求也就是对个人生活之集体定位方向和目标的追求。将自我投入到一个社区之中，认同一个社区的权威一级愿意去支持该社区的生活，所有这一切都能够为其成员提供身份、个人意志及成长机会。”
（三）新旧体制的摩擦
网格化管理体制与传统体制截然不同，网格化管理只是在一些大中城市的区或街道进行了试点，传统的管理体制仍在运行，如何保障原有体制的继续运转，是顺利实现网格化管理不可忽视的问题。现行的体制又还不完善，导致在管理中出现了新的问题。
对策：
（一）认识非政府部门参与的重要性
社区网格化管理在一定程度上体现了社区自治的能力。一方面，在权力中心下移的情况下，可改变过去社区管理层次及数量多而质不精的状况；第二，要把具体的问题和责任落实到最基层组织机构上，拉近民众与政府的距离，使公民的问题能够得到最为有效的解决8。很明显，整个网格化管理的过程中都忽视了非政府部门的重要性，这样可在一定程度上减轻政府负担，利于社区多元化管理建设。
（二）加快从被动式管理向主动式管理的转变
强化主动式管理和服务，不仅要在信息采集和监督法和的过程中实现主动管理，同时
6航天局八一三所，迈向全面精细管理的时代—全面精细管理理论研究实践[【J】企业与文化，2006，（1）：34—36
7孙晗，治理视角下我国我国城市社区管理多元化自治探析【J】理论研究，2011（2）：14—15
8聂林国外社区管理模式比较【J】社会观察，2004（5）：8—9
还要注意引导舆论的方向，提高公众自觉参与城市管理的意识，把问题的解决至于社会预防之中。另外，增强执法人员的服务意识和公仆意识。在执法管理的同时，为居民提供满意的服务，拉近执法者、服务者与人民群众的距离。
（三）协调好社区组织与政府职能部门的关系。
政府职能部门与社区组织是协商合作的关系，政府职能部门要转变工作理念和工作方式，把工作的着力点放到社区的服务上。要在协商合作的基础上，把工作任务和工作经费一并交给社区组织实施。
五、网格化管理的意义及展望
网格化管理是我国群众工作的探索，从基层维稳层面来看，网格化管理最大的成功之处在于将管理寓于服务之中，充分了解社情民意，及时化解社会矛盾。华中科技大学周连根指出网格化管理具有如下意义9：一，网格化管理转变了基层维稳理念。最早的北京市东城区网格化管理采取管理取向，浙江省舟山市网格化管理主要采取服务取向。这种由管理到服务的改变意味着网格化管理理念的根本性变化，即网格化管理不再是实现基层控制的手段，而是为群众服务的方式和途径。二，在网格化管理中实现协同治理。要求在基层维稳中突破政府党委主导的单一模式，实现集成维稳中的协同治理。调动群众的积极性、防治管理和服务脱离群众的危险，成为网格化管理推动基层维稳的关键。
发展趋势：（1）数字化城市的发展。在加强城市网格化管理的示范工程的同时，广泛交流实施城市网格化的成功经验，并积极向各个大小城市推广，逐渐形成统一的管理标准，全面提升城市的信心化水平。（2）加快城市经济的发展。城市网格化管理是以先进的科学技术为支撑的，需要一些硬件设施作为城市网格化管理的基础。因此，提高城市的经济实力是实现网格化管理的保证，特别是中小城市，应该加快经济发展，在有其基础的情况下引进网格化管理，而不是盲目跟风。（3）建立统一的绩效评估体系。不能盲目的发展，需要科学评价体制，对城市管理进行综合性的评估，保证城市管理的健康发展，目前城市管理还处于初级阶段，管理机制还不成熟，有碍于城市网格化管理发展到搞基阶段，建立统一的绩效评估体系势在必行。
9周连根，网格化管理：我国基层维稳的新探【A】2013，中州学刊，84—85
某市网格化管理工作基本情况汇报
某市网格化管理工作基本情况汇报XX市网格化管理工作基本情况汇报自xx年在全市开展城乡网格化管理以来，我市超前谋划、高位推进、在孝感市率先实现了城乡一体网格化管理。城乡网格化管理的主要任务是在全市统筹推进网格化管理，明确责任，落实方法措施，为人民群众提供优质、便捷服务。现将有关工作汇报如下：一、前段工作情况（一）成立机构，确保工作开展。市委、市政府对城乡网格管理非常重视，根据XX市机构编制委员会安编发[xx]xx号文件，我市于今年x月份正式成立“XX市网格管理服务中心”，中心编制x人，为市综治委所属财政全额拨款的副科级事业单位。各乡镇也成立了网格管理服务中心（站），由党委副书记、综治办主任兼任主任，各村（社区）党支部书记兼任网格管理服务站站长，配齐配强工作队伍，使网格管理服务延伸到最基层。市网格中心主要职责为：负责对城乡网格的综合管理和协调服务；负责对人口数据库、房屋数据库、社会矛盾联动化解系统、十户联防系统和社区综合服务管理系统的监督检查；负责对全市网格管理员的综合管理。（二）统筹兼顾，科学划分网格。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，一是由综治办牵头，府城、开发区、规划、民政等部门参与，结合实际情况，在城区按每个网格xx-xx户、xx—xx人的标准，将城区的xx个社区科学划分为xx
个网格。二是在农村原则上按“一村一格”的标准，同时注重各乡镇（街道）实际情况的差异性，根据实际情况，允许人口超过xx以上的村多划分网格，全市xx个村共划分了xx个网格。目前，全市共设立网格xx个。（三）以点带面，实现城乡一体。我市网格化管理工作开展以来，在学习宜昌市、鄂州市等社区网格化管理工作经验的基础上，结合上级有关精神和要求，相继制定出台了《关于加强社会管理创新的意见》、《关于加强社会管理创新的实施方案》和《XX市网格管理员管理办法（试行）》等符合XX实际、具有XX特色、操作性强的文件。我们采取“试点先行，以点带面在全市全面铺开，最终实现城乡一体化整体推进”的实施步骤，使网格化管理在全市整体推进。x月份，孝感市在XX 召开了城乡网格管理现场推进会。（四）注重实效，统一工作规范。按上级要求，我们成立了市、乡镇（街道）、村（社区）三级网格管理服务中心（站）。统一规范了工作制度、职责、流程等，统一设计了三个中心（站）的内部设置装修，统一配置了触控一体查询机，统一配备了网格管理员工作装备（综治E通、服务卡、岗位证、工作日志、工作手册和资料袋）。在三个中心（站）的内部设置方面，我们要求“制度要上心入脑”，在网格管理服务中心（站）除了网格平面图和网格管理组织网络图采用统一制式上墙外，其他的各项制度则采取进入触控一体机或制作活页册
《银行外拓+网格化精准营销》项目计划书
蓝草咨询，快乐培训！https://www.360docs.net/doc/c812434182.html,上海蓝草企业管理咨询有限公司 “外拓+网格化精准营销” 项目落地执行 计 划 书
实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。 蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！ 蓝草咨询为实现上述目标，为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段，恭请致电，了解详情。 2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围） 1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。 2.5人以上（含5人）同时报名，享受实际报价的80%。 3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼” 报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。 报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。 培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书（学员承担成
2017年上半年网格化管理工作总结
2017年某某县网格化服务管理工作总结 2017年上半年某某县网格化服务管理工作，在县委、县政府的正确领导下，在县政法委的具体指导下，我们继续把网格化服务管理工作视为创新社会管理的一项重要抓手，视为解决服务群众最后一公里的重要举措，视为治理社会治安突出问题的有力保障，年初县委政法委就将此项工作列为工作重点，加强安排、检查、督促和落实。现将上半年网格化服务管理工作总结如下： 一、以社会应急联动为推手，进一步加强我县网格化服务管理工作。 2017年，我县网格化服务管理工作已实现5个网格化管理站点全运行，城区全覆盖。共划分为50个网格，27个专（兼）职网格员。4月中旬在县公安局110指挥中心设立网格化服务管理监管中心、110社会应急联动指挥中心，进一步深化合作、进一步规范公共服务与应急联动范围，新增38家联动单位接入网格化服务管理系统，处置各类非警务类事件。创新的联动方式，及时有效的处置人民群众在生产生活中遇到的各类急、难、险、灾事件，切实保障全县社会稳定有序和人民群众安居乐业，扎实推进美丽富饶文明和谐新某某建设。目前社会应急联动工作依托网格化平台系统整体运
行情况良好，为我县今后全面推动网格化服务管理工作起到重要的作用。 二、坚持服务于民问需于民，网格员脚踏实地为辖区居民服务。 我县自开展网格化服务管理工作以来，其宗旨就是“服务于民、问需于民”。网格员作为联系党和政府与群众的纽带和桥梁，群众的合理诉求就是党和政府工作努力的方向，群众反映什么问题，我们就努力为群众解决什么问题，将党和政府的温暖送到广大人民群众手中，变管理型政府为服务型政府。2017年1月至今共处理各类事件1600余件，其中（社情民意收集400件、民生服务559件、矛盾纠纷劝解33件、参与社会治安防控81件、参与特殊人群服务管理23件、政策法规宣传147件、突发事件报告11件、其它事件345件）。4月110社会应急联动中心成立以来，中心共协助处理各类非警务事件60余起。 三、以创新社会管理为抓手，积极开展三项重点工作。 网格化服务管理工作是创新社会管理工作的重要举措，我县根据网格化服务管理工作运用在我县的实际情况，提出以加强建设基层网格化组织、完善网格化服务管理、密切党群关系、促进社会和谐为目标，树立“沟通面对面、服务零距离、干群心连心”的工作理念。根据省、州综治委的安排部署，我县将“流动人口申报，特殊人群管理，治安隐
社区网格工作总结
XX社区网格工作总结 为进一步加强和创新社会管理，强化基层基础，构建覆盖全乡的社会管理、服务网格，搭建全乡居民自我管理、自我服务、自我监督的平台，促进基层工作任务扎实有效落实到位。下面是小编整理关于XX社区网格工作总结范文。欢迎大家阅读! XX社区网格工作总结范文xx市xx街道xx社区地处昆山开发区东部，辖区包括蓬曦园C2区、C3区、C5区、C6区，目前共有动迁房120幢，居民3680户，约7000人。在上级有关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，实现社区服务的全覆盖、全天候、零距离。现主要汇报如下： 一、三化措施实现社区管理网格化 1、管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，依据片区人口和管辖面积，共划分4个单元网格。 2、管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”为内容。“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即每个社区居委会成员要对所负责区域
的四大方面情况掌握到位，做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，主要做好党建、综治、计生、城管、劳保等服务;“五到家”即：经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。 3、管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，工作内容涵盖了所有条线，对社区工作人员要求更全、更细致，网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，信息共享，共同协商解决。 二、特色项目实现社区服务人性化 为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、惠民、便民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳定方面做实做细。 1、民意表达有渠道。我们建立了“蓬苑社区公共信息平台” QQ群等民意表达渠道，建立每月一次的民情研判会、每季一次的网格服务员工作例会，遇重大事项开展不定期的民情恳谈会，形成了广覆盖、高效率的民情民意收集网络和协调处理体系。居民可将反映的问题或意见通过网络投入“蓬苑社区公共信息平台”传递到社区网格管理服务站。我们将征集到的意见建议，实行分级办理反馈制，确保工作落实出得去。
【精选】网格化管理工作总结四篇
【精选】网格化管理工作总结四篇 【精选】网格化管理工作总结四篇 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，我想我们需要写一份总结了吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是精心的网格化管理工作总结4篇，希望能够帮助到大家。 今年以来，我镇按照市委政法委、市综治办的部署要求，积极推进综治“网格化”管理工作，在工作的具体落实方面积极探索、创新进取，各个网格的工作正在逐步展开。现将近期的工作情况汇报如下： 张汪镇下辖8个党总支，83个行政村，总面积96平方公里，21300户，总人口76617人。按照“居住分布，方便管理，界定清晰”的要求，将全镇划分成二级网格体系（镇一级网格，党总支、村二级网，村设网格管理服务站），初步形成“小网格，大服务”的格局。全镇共划分87个基础网格，首批确定8个网格化工作示范村，2个试点村。将“网格”与“安监办网格”并联运转，确保优势互补。网格员履行辖区内基本信息录入、事件处理信息动态录入、特殊人员帮
教、政策法规宣传等职责。选拔“三长一员”队伍30人，组织专题培训，成立镇村网格化管理办公室，开展网格化管理工作。 （一）夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障。 1、加强组织领导。镇党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以镇、社村、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由镇党委书记任组长，其他相关领导同志和部门负责人为成员的“网格化管理组”工作领导小组。下设办公室，负责日常各项工作。各村成立网格管理服务站，原则上由支部书记任站长，每个站点设立网格管理员。 2、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了镇、片区、村、基础网格长工作职责，网格管理员、协管员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。镇里专门印制民情日志50本，印制信息采集表3000份，信息采集率均达到95%以上。统一制作了工作证，印制了联系卡，制定对网格员绩效考核的制度。 3、摸清家底。按照市统一要求，7月11日，我镇召开全面推进网格化管理工作会议，今年计划完成大宗、夏楼、陈楼等8个村网
网格化管理工作总结
网格化管理工作总结 教体局办公室窦文凤 自全市网格化管理工作开展之后～教体局高度重视～传达会议精神～我在组长张万盈的带领下～和办公室李主任、张主任、周主任、窗口办白主任、钱建军老师一起行动迅速～到分包米村镇杨岗村、白槐村、柿树湾多次实地排查～并把排查出的问题逐级上报～使网格化管理工作取得实效～认真完成领导分派的任务。现对网格化管理工作总结如下: 一、强化领导，落实责任 结合米村镇杨岗村、白槐村、柿树湾实际～同这三个村网格化管理领导小组一起～研究制定切实可行的实施方案～建立排查工作机制～认真落实分包责任制～下基层～走学校～实行日排查～周上报～督查评比工作机制～进一步明确工作职责和任务～强化工作措施和工作责任～为网格化管理工作提供有效的信息。 二、加大宣传，营造氛围 结合米村镇杨岗村、白槐村、柿树湾村实际～和村领导 一起想方设法～利用黑报报、广播、村情小报在各村主要交通路口悬挂标语等形式～全方位、多层次的大力宣传网格化管理的相关法律法规～通过简报、信息、电视报道等方式及时通告工作动态～进一步增强广大群众的法律意识和守法自觉性～在全村形成良好氛围。 三、加大力度，完善档案 和村委一起按照不漏过一处疑点的原则～对每所学校、幼儿园的校园、物品、师生人数进行详实、准确、全面登记～截至目前～这三个村的学校没有不安全因素～教师、学生没有心理不健康倾向。
总之～在下步工作中～我会一直按照市委、市政府和教体局的统一部署～积极配合米村镇杨岗村、白槐村、柿树湾村委～全力做好网格化管理工作～为构建和谐米村镇杨岗村、白槐村、柿树湾村～建设好美好家园～为米村镇杨岗村、白槐村、柿树湾村更上一个新台阶作出应有的贡献:
网格化入户办事项目工作总结
网格化入户办事项目工作总结 一、网格化入户任务完成环境 20xx年4月15日XX区XX做事处购买XX市XX社会工作者协会网格入户核查办事，在XX做事处的监督指导下，我机构订定了详细的实施和评分细则，于4月18日正式开始组织实施工作，并于5月5日顺利完成此项工作任务，共入户350户，70个网格。 本项目在XX辖区入户70个网格，每个网格依照随机抽样的措施抽出5张户卡，共抽出700张户卡，备用350张户卡，实际入户350户，然后实地入户比对信息的精确率。 在我单位10名社工以及辖区7个社区的全力共同下，我机构于5月5日顺利完成此项目的工作任务。期间我们降服了各类艰苦，赓续积累经验，改良工作措施，为往后的工作积累了大量的经验。 4月18日项目启动后，我机构首先对开展入户工作的社工进行培训，从入户的方法措施、入户扣问稽核内容、照片、具名流程、材料采集与保管和信息保密等内容进行了详细培训，并仔细研究了项目实施规划和评分细则。 随后我机构分手联系到7个社区的站长或书记在每个网格员的户卡中采纳随机抽样的措施抽取了10张户卡(备用5张)，70个网格共抽出700张户卡。
然后对项目主要内容和项目整体思路和进度进行了详细的支配，要求专业社工们入户要认真务实，发明问题并办理问题，从专业社工角度为社区工作人员提出看法和建议。 4月30日至5月5日，我机构积极主动加班加点整理材料，重复核对信息，仔细查找是否有疏漏之处，并于5月5日顺利完成了各项工作任务。 二、发明的问题 通过本季度(20xx年第一季度)入户核查发明，网格员户卡挂号的完整性、全面性和实时性明显比20xx年强许多，侧面印证了入户核查办事的后果和督匆匆作用，但入户历程还存在一些问题： 1、居民自我掩护意识较强，对入户社工不信任。 部分居民见到社工防御心理很强，半推半就，甚至有直接拒之门外的环境，经网格员详细介绍之后才放松鉴戒，甚至拿出户卡后才允许进门，颠末简单交流后才统计完信息。 2、部分居民信息变化统计不实时 部分网格存在居民家庭新增成员未挂号，年轻人娶亲搬出等信息不知情信息依然留存环境，还有网格人户对不上，给网格员入户造成了麻烦，大部分网格在微小细节内容上忽略，尤其是政治面貌、文化水平和工作单位更新不实时，部分电话号码变化环境存在。 3、入户周期长，频率低
社区安全网格化管理工作总结
社区安全网格化管理工作总结 随着城市的建设发展，辖区新建小区不断增多，社区服务范围广，对象多而杂，消防安全工作面临很多新情况，新题目，为使消防工作上台阶，东街社区街道党工委的领导下，在我市消防大队大力支持和指导下，社区党支部带领一班人积极探索了消防安全宣传教育网格化管理，实施了“网格化管理，精细化消防安全服务”的工作机制。 一、整合社区消防安全宣传人力资源，建立组织网络，建立规章制度，为展开消防安全宣传，教育网格化管理奠定良好基础。一是成立了消防安全工作领导小组，党支部书记任组长，为第一责任人，二是组建消防安全宣传120余人的志愿者服务队，把乐于奉献的离退休老党员、老干部、低保户组织起来，协助社区展开安全教育消防安全点隐患排查工作使安全消防工作贴近实际、贴近千家万户，三是成立了消防安全宣传小组，协助社区做好消防安全宣传工作，四是针对辖区实际情况下设立了8名小区组长，70名楼院长，五是建立了消防、巡防、宣传、培训等十几项规章制度，由于建立了庞大的组织网格和行之有效的制度保障，为社区展开消防安全工作奠定了良好的基础。 二、积极探索消防安全工作网格化管理，确保消防安全工作落实到位。为进一步创新消防安全宣传管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，结合大社区、面积大、住户杂、贸易网点多、特种行业也多的实际情况，结合居民住宅区，辖区单位散布现状，依照小区界限、楼栋散布将辖区隔离划分为8个网格，每一个网格内居民约600余户，1800余人，社区依照“网中有格，格中有人，人在格上，事在格中”的网格化管理模式，建立了8名组长、70名楼长、网格***、网格员、建立了社区负责人、网格***、网格员、楼院长四级消防安全“网格管理”责任服务体系，层层明确了消防安全工作职责，签订了责任书，实行了消防安全工作层层管理目标责任制，即党支部书记亲身抓，社区在网格中具体抓，实行了社区干部包小区，小区组长包楼院，楼院长包户，信息员协助的管理模式，以便及时把握网格内服务对象的家庭成员情况及服务需求，使消防安全工作渗透到每一个家庭中。东街社区实现消防服务的精细化，以网格为依托、变被动为主动服务。在把握大量详实信息的基础上，做到了有针对性的为群众释疑解惑，有针对性的猜测预防各类安全隐患。真正实现对网格的无缝化管理，精细化服务。 三、采取各种攻势展开消防安全教育活动，不断进步广大居民消防安全意识。 （一）利用“四大课堂”情势展开宣传教育活动。一是户外宣传教育大课堂，邀请消防大队到社区广场展开户外宣传教育活动，采取观看消防知识宣传展板、发放宣传资料、现场的安全知识解答、有奖问答等。二是室内消防知识宣传大课堂，邀请消防大队来社区举行消防安全知识讲座学习班，主要讲消防隐患、火灾扑救、消防法规等。三是远程教育大课堂，利用东街社区开通的IPTV远程教育丰富的资源，组织居民观看消防隐患记录片，使之进一步了解火灾给国家、人民生命财产带来的危害，能基本把握防火灭灾、疏散和逃生的自救知识。四是QQ网络大课堂，召开QQ里居民大会宣传消防知识、消防法规。 （二）建立宣传教育网格化管理模式，在社区及每一个小区建立消防宣传栏、消防画廊、消防公益广告栏。 (三)利用开社区“三网、三平台”有益条件展开了宣传教育活动，利用社区党建网、QQ网、远程教育网及时把宣传消防法规、消防小常识、安全防范等及时发布共在线居民学习，利用社区触摸屏服务平台，供居民查找宣传资料，法律法规。利用消防安全服务绿色通道与市消防大队联通，以为居民提供随时随地与消防大队一对一面对面的咨询解答服务。利用社区展开的电子信箱和移动手机短佩服务平台，及时宣传消防知识和消防法规。 通过以上多种情势宣传教育活动的展开，使辖区广大居民普遍接受了消防安全教育，把所学的知识能够应用到实际生活中，对家庭常规火灾能依托自己把握的知识，消灭于萌芽状态。 四、建立联合互动机制，确保消防安全工作获得实效
网格化精准营销策划方案模板
网格化精准营销策 划方案
网格化精准营销 润镇区域营销策划方案 ●组别：第一组 ●组员：郭秦涛、杜小翠、梁浩、郑克华、李军、黄佩霖
试点机构：润镇信用社 目录 市场分析及预期效果 一、市场概述..................................... 3-4 二、 SWOT分析 (5) 三、网点客户经营情况............................. 6-7 四、营销目标 (8) 营销实施方案 (9) 五、营销策略模型 (9) 六、前期筹备 (10) 七、工作计划................................... 11-12 七、人员分工 (13) 八、应急措施 (14)
附件一：营销成果统计表.......................... 14-17附件二：礼品登记簿.............................. 18-21附件三：宣传单页设计. (21) 附件四：费用预算明细............................ 22-24 润镇区域专场营销方案 项目背景 润镇自古以来就是人口密集地，更是淳化县唯一的省级重点镇 ，承担着淳化县工业经济发展示范功能，加之近几年来，淳化县政府确定的“一体两翼”城镇体系，将大店新区和县工业园区连为一体，进一步拉大县城框架，夯实淳化城乡一体化发展基础近年来城镇建设、移民搬迁集中安置等基础设施建设步伐的快速推进，特别是“淳化县农贸交易市场如期建成投入使用，淳化商城即将投入使用，脱贫攻坚的有力推进、即将要继续施工的碧苑尚城”、“子龙新区安置点”二期使该区域更加吸引人们眼球，
社区网格员月工作总结
社区网格化管理工作总结范文一： 社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。 一、主要工作措施 一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了14个网格，形成居民委员会主任—社区工作人员--楼栋长为线条、社区居民积极参与、社区党总支为核心的条块结合的社区网格化管理模式。 二是实现了基础档案规范化。造纸社区自制居民基础信息表，表内涉及计生、医保、社保等28项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。 三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。 四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。 五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。 二、问题和不足 一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。 二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。 三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。 三、下一步工作 一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体
网格化管理年终总结报告.doc
网格化管理年终总结报告 城市网格化管理是提升城市现代化管理和运行安全水平、推动行业管理从粗放型被动式向精细化主动式转变、促进行业职能转变优化资源配置、今天我给大家整理了网格化管理年终总结，希望对大家有所帮助。 网格化管理年终总结篇一 XX社区东起XX公路、西至XX、南起XX路、北至XX路，辖区面积XX平方公里，居住着汉、回、维、哈等7个民族，有总户数XX户，XX人，共有住宅XX栋，共分X个住宅小区，X家机关企事业单位，商业网点X户，房屋出租X户，重点行业。随着东区城市的建设发展，辖区新建小区不断增多，社区服务范围广，对象多而杂，安全工作面临许多新情况，新问题，为使安全工作上台阶，XX社区在街道办事处的领导下，在区安委会大力支持和指导下，社区党支部带领一班人积极探索了安全生产网格化管理，实施了"网格化管理，精细化安全服务"的工作机制。 一、细化网格，责任到人 整合社区安全生产宣传人力资源，建立组织网络，建立规章制度，为 "坚持依靠群众，推进工作落实"，在社区进行网格化管理以来，XX社区根据自身实际情况，科学地划分为XX个网格，社区主任为一级网格长、社区居委会委员为二级网格长，社区包片干部、安全生产信息员为三级网格长，各网格长转变工作
思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。 二、网格长加强业务学习，提高服务质量。 为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的"宣传员";做为发现各类问题的"信 息员";做为化解矛盾纠纷的"调解员";做为生产经营单位的"安 全元"，网格长必须具备较高的业务能力，"一人多才"才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带"小册子"，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。 三、坚持日巡查制度和周碰头会制度。 网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院有无安全隐患。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每周一上午召开碰头会例会，由社区安全生产网格第一责任人或主管副主任主持召开，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。 四、团结群众，发动群众，依靠群众。 社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式;走访楼栋长，
有关网格化工作汇报范例大全
有关网格化工作汇报范例大全 篇一：网格化管理工作汇报 尊敬的各位领导： 网格化管理工作开展以来，全系统上下高度重视，成立组织机构，制定工作实施方案，出台责任追究意见，强力推进网格化管理工作。一、全员下沉，对接融入，明确任务，落实责任。我局XX名在职干部职工全部与各乡镇办、行政村、社区对接，融入到各个网格中，录入信息平台，实行层层负责制、责任追究制。五月份，局长效办及各基层XX所统一制作了《网格化管理一览表》、《网格化管理示意图》和《网格化监管便民服务卡》，网格化监管人员职位明确、监管区域明了、监管职责明晰，为全力开展网格化监管工作提供了人员保障、纪律保障。 二、搞好宣传培训，提高发现问题的能力。下沉人员按时参加各级政府组织召开的动员会、研讨会、推进会、培训会，发放《网格化管理XX知识培训手册》4500份，对网格化监管人员进行培训，让其熟悉了解XX部门职能，帮助XX部门及时发现问题、协助XX部门及时解决问题。 三、条块融合，排查问题、职能下沉、整治规范。X月XX日全市推进大会之后，全局上下全力开展七个重点领域安全隐患大排查活动。经过三个月的不懈努力，目前，共排查梳理出非法经营领域矛盾问题5410户，已办结3644户，属XX部门职责范围内正在办理627户；需提供前置审批，转办卫生、环保等部门的有1139户。在无证照户
集中区域，我局采取制作并印发《责令限期办理营业执照公告》，张贴在市场内、村委会（社区）的公示栏中，督促无照经营户办理营业执照；同时与二级网格结合，制作《责令限期办理营业执照通知书》，加盖XX所和村民委员会（社区居委会）两枚印章，送至无照户手中，敦促其办理营业执照；另外，充分发挥二级网格作用，召集无照户开会。XX所工作人员采取现场讲解政策、现场受理注册登记申请、帮助填写申请表格，集中办理、免费办照、送照上门等工作方式，方便了群众，提高了工作效率，仅个体XX户营业执照办结率比往年同期上升了180%，网格化管理取得了实效。 同时，我们依据相关政策法规，对涉及提供前置审批手续的餐饮服务、美容美发、小歌厅、洗浴、汽车维修、营利性医疗结构、药店、种子农药、危险化学品等20类行业，涉及前置审批许可的部门及证件详细统一列表，上报市长效办，为全市进一步整治规范非法经营领域矛盾问题提供了政策法律依据。 四、落实好“八个一”，记好一本民情日记。X书记的“八个一”工作要求提出以后，局长效办立即在局内部网上进行了转发，并以飞信的形式转发到每个中层干部的手机中，要求干 部职工知晓“八个一”，落实“八个一”。尤其对非法经营领域共性矛盾问题如KTV、小型娱乐设施、午托行业等问题进行了分析探讨，向我市长效办提出了具体的意见和建议。为使“三个三分之一”的目标落到实处，我们统一印制了《新密市XX局坚持依靠群众、推进工作落实民情日记》，明确提出了记录要求，并将其列入年度考核的一
村镇银行存款营销计划 村镇银行金秋营销策划书
村镇银行存款营销计划村镇银行金秋营销策划书 金秋营销策划书一．活动主题：“金秋营销”。 活动以“金秋营销”为主题，专项为银行vip优质客户和大众客户共分享金秋硕果累累丰收年，共同营造美好的未来。结合本行发展情况，策划并制定下半年营销方案。 二．活动目的： 1. 展示乌拉特村镇银行是客户为中心，致力实现：‘’双赢‘’的经营理念。 2. 展示乌拉特村镇银行风采，提升品牌宣传度。 3. 促进银行与客户的互动性，加强维护客户关系。 4. 凸显vip客户特权，提升银行的影响力。 5. 展示企业文化建设成果。 方案如下： 一．“金秋营销”自助服务送礼品为了鼓励持卡人使用卡存取业务，促进银行卡和自助设备业务量的数量提升。活动期间持我行金牛储蓄卡在自助设备存款累计小票金额达到xx万元以上，可持存款凭条，到所办储蓄卡的网点兑换价值xx元的精美礼品一份。限量发售。（每个客户限量一个名额）二．“金秋营销”双节同庆活动期间： 活期存款1000元（含）以上，赠送价值xx元礼品。 活期存款5000元（含）以上，赠送价值xx元礼品活期存款10000元（含）以上，赠送价值xx元礼品活期存款20000元（含）以上，赠送价值xx元礼品活动时间最多为期一个月，每日设定礼品领取名额，合理安排礼品种类，网点发放统一礼品，让客户没有差异感。确定每个档次礼品的种类以及数量，当天名额送完即止。 礼物准备：应充分迎合客户在节假日期间的购物、外出游玩的心理。建议礼品：xx水世界门票、xx游乐园门票、xx生态园票、环境优雅的饭店等家庭套餐票或优惠券、xx电影院票等等，具体事后商定。根据实际情况，筛选一个中高档宾馆、中高档饭店等为提供vip客户优惠服费或免费体验活动等。 三．“金秋营销”社区服务行抓住中秋节和国庆节的好时机开展“金秋营销，社区服务行‘’社区营销服务活动。利用本次双节优势，扩大社区营销面积，密切与社区相关联。在社区活动中心或广场展示我行优质服务活动以及银行各项业务宣传。（可与社区物业或所在办事处共同合作）1. 网点统一悬架宣传条幅，张贴和摆放活动海报和活动宣传页，用新颖的视觉造型吸引客户作为关注点。 2. 网点柜员统一着装，增加亲和力，凸显我行员工热情、专业的服务形象。 3. 社区服务活动统一悬挂宣传条幅。张贴活动海报发放宣传页。条件允许下可准备赠送礼品。 领取礼品形式建议如下： 扫码关注本行公众平台、填写顾客调查表。（制作一款有采集信息功能的表格。）外出人员一律佩戴本行绶带，手提本行专用手提袋。每个人员必须带客户资料登记表等物品。 4. 活动期间，每个网点设立社区专门负责小分队，队内分工（宣传员。发放礼品登记人员。信息采集人员。）引导客户来我行办理业务和特殊生活缴费业务，人员积极做好相关登记工作。 5. 网点柜员积极配合本次“社区服务行”活动，提高柜员营销服务质量，加强柜员与客户的
社区网格化管理工作总结
社区网格化管理工作总结 随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施情况汇报如下： 一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障 1、建章立制。我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。 2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从2013年开始，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。
3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。 二、注重实效，用“小网格”服务“大民生” 1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即（1）综合服务管理站（社区服务中心）；（2）综合服务管理网格（分片管理）；（3）院落居民自治小组（具体到院落）。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。 2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。 3、创新社区调解机制，及时化解矛盾纠纷。（1）上下调节：在人民调解网格构建上，形成“站、片、院”三级联动，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中；（2）是“分流”调解，协管员在院落调解→社区调解→镇调解中心；（3）是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确
社区网格化管理工作汇报
社区网格化管理工作汇报 社区网格化管理工作汇报 社区网格化管理我区积极探索社区社会管理的新模式，针对社区存在流动人口多及居民成分复杂特点，在管理上往往出现对社情民意缺乏深入了解，导致许多苗头性、倾向性的社会矛盾不能及时掌控的问题，2013年上半年，我区制订了推进社区网格化管理工作方案，在2012年×××社区和×××社区开展网络化管理试点工作取得成绩的基 础上，分别召开了两次网格化管理现场会，在各街道办事处第一批次上报的社区中先行推进社区网格化管理工作。下半年，又分别制订了《×××区创建社区网络化管理示范点工作方案》和《×××区实行社区网格化管理工作实施方案》，以×××街道办事处的×××路社区作为示范点，在全区所有社区中开展社区网格化管理工作，收到了初步成效。一、划分网格，体系科学化一是科学划分，构建网格。划分网格是实施社区网格化管理服务的前提和基础。各社区在不打破原有居民小组格局的基础上，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，参照自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将社区划分为8个网格，每个网格约200户人，平均人口1000人左右。社区设综合服务站，形成综合服务站站长-网格长-网格员为线条、社区居民积极参与、社区党委为核心的条块结合的社区网格化管理模式。二是组建团队，强化队伍。社区网格管理团队由“综合服务站站长-网格长-网格员”三级管理梯队组成，确保社区网格管理服务运行高效畅通。按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，完善组织机构，健全各项工作制度，成立了8个网格组织机构及居民小组长、楼长、单元长、志愿者、巡逻队等队伍。每个网格由一名街道包点干部或社区工作人员担任网格长，与网格内的综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者、社区治安巡逻队员等共同组成网格服务队伍。通过社区干部对网格员开展“传帮带”工作，即由熟悉社区业务的社区干部带领网格员共同入户，让社区网格员能够迅速进入角色。二、落实责任，工作规范化一是明确责任，细化服务。明确社区工作包干范畴，落实区域化管理责
社区网格员工作总结报告-2019年范文
社区网格员工作总结报告 网格员是最近几年新出现的社区工作者，是在社区网格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。作为一名网格员， 有必要将工作情况进行汇报。下文是社区网格员工作总结范文， 仅供参考。 社区网格员工作总结篇一 20xx 年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作中 我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下： 一、信息采集： 通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。 我是社区()网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263号，265号，267号，269号，共有居民楼47栋，居民住户314户，幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。 二、了解社区民意： 通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信 息，及时向社区负责人汇报。
我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集， 人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安，进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调 查。 三、调处矛盾纠纷： 居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同， 经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞，导致水无法流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协 商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、 油烟扰民等社会矛盾共10起。 四、宣传国家有关法律、法规和政策： 8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在 社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。 五、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。 对两险一卡的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上门一户一户宣传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在社区内 粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能积极的
关于网格化管理和专销结合工作的思考
关于网格化管理和专销结合工作的思考 本文针对烟草行业网格化管理发展的新趋势，结合本行业专销工作的基本情况，从完善网格化管理方式角度出发，分析提升网格化管理和完善专销工作的策略。 标签：网格站，网格化管理，专销结合 面对新形势，新变化，自去年江西省局的网格工作站具体工作部署以来，如何创新完善网格化管理方式，探索建立一套标本兼治、健康发展的市场管理机制，积极探索新型市场服务管理模式，力求高效配置现有资源，实现营销、专卖和各项基础工作由粗放式向精细化、数字化转变，已经成为摆在我们面前的一个重要课题。 网格化管理的意义 巩固市场管控，优化信息沟通。直面市场、细分责任、统筹管理是网格服务的基本特点，在终端服务、专卖监督、把握市场方面具有独特优势。通过划分网格区块，细分专卖管理员、客户经理、配送人员责任；实现信息纵横沟通，主动发现问题，灵敏反馈、高效协同，利用诚信自律小组等措施有针对性地实施专卖执法市场管控。 深入市场研究，实现精准营销。网格化管理以微格为单元，在市场服务过程中可以参考周边微格的共性研究区域品牌动销、市场价格波动、卷烟流向等具体问题。同时，贴近市场也为探索客户需求，发现营销机会提供精准信息源，便于分时间分地区对不同客户群体进行差异化、个性化的营销服务，最大可能地实现精准营销。 投入一线市场，强化队伍建设。组织行为学上，网格化管理也是矩阵式管理的变形，在服务市场最前沿的位置，一线员工的单兵作战能力和各项综合素质提升最快。该模式在组织运行上注重调动和整合一线人员力量，遵循抓基层、打基础的导向，有利于进一步深化基层创优，提高基层工作水平和人员素质水平。 笔者认为，网格化管理工作，重心下沉是方向，精准服务是根本，专销结合是灵魂，各项工作都应建立在专销结合的基础上，将营销专卖两支队伍实现统筹兼顾、彼此促进、协同发展、相得益彰，而不是顾此失彼、挂一漏万。 专销结合难点及对策 经桐木网格多次专销结合会议，我们分析了专销结合痛点难点，为什么不结合、难结合、结合少，具体体现在：一是考核无关联，二是信息欠通达，三是意识不统一。由此得出应该完善以下方面：考核与制度（规矩），信息交互（沟通），意识形态（领导力和服务理念等人力方面的软实力）