以价值观为本

制度层
制度层
物质层
行为层
物质层
文化的三层次和四层次概念图
核心价值观 （理念层）
制度层
企业家精神
行为层 器物层
文化陀螺
《以价值观为本》 吴维库著，机械工业出版社，2012年7月
• 以人为本的社会学解释： • 要坚持以现实的人为目的、为根本，促进人的自由， 充分发挥人的主观能动性，关注人在社会中的处境， 地位和价值。 • 张扬人的个性 • 点亮人性光辉 • 发挥人的潜能
• 在大多数公司里，有四种基本价值观：
• • • • 一是生产能为顾客带来价值的商品。 二是成为雇员工作的好场所。 三是以公众信赖的方式行事。 四是为那些投资人提供回报。
以价值观为本的领导学理论能导致：
• 获得追随者 下属对领导者认同 •对集体愿景认同 •对集体认同； •把集体的愿景内化成自己的愿景； •自动自发型人；
• 鹅卵石变不成小鸡？
• 孙悟空的禁锢哪里去了？
• 价值观
• 人们判断事物的标准，
• 是个人最稳定的、最持久的特性， • 是态度和偏好形成的基础，是关键决策、生命方向、 个人职业选择的基础。 • 没有价值观就无法判断 法国思想家 卢梭 • 我们能够成为什么是基本价值观的产物 • 持有同组织价值观相容的员工，效率和满意度都高 • 持有同组织不相容的价值观是一个人慌乱、冲突、低 效率的来源
•自觉地在本职工作以外为集体作ຫໍສະໝຸດ Baidu重大自我牺牲和额外付 出 。
目光远大公司的崇拜式文化
沃尔玛： 对顾客全心全意服务 菲利普 莫里斯：不能对顾客的选择提出疑问。 P&G： 员工要普罗克特化，否则不属于P&G. 环境造人：瘸子之乡。不像不是一家人 迪斯尼：
上班－－上台 工作－－演出 员工－－演员
特点：尽善尽美、神奇、惊险。 要求：衣着整齐、充满热情。
排除病毒
• 如果你不适应，那么你最好别去加入这个组织。 • 如果你真的愿意去适应并致力与实现那家公司的目标， 那么你就会很满意并且会富有成就。 • 如果你做不到这些，你会四处碰壁，痛苦而无所适从， 最终离开。 • 就像病毒一样被排除。
• 需要强调价值观的机会（基于价值观的文化）
• • • • • • 秘书与文职人员的招聘 企业的司机 组织的驻外机构 全员营销理念的贯彻 银行保安人员 医院
• 结论：共享价值观是统一员工观念的基因
• 打造有灵魂的组织
以价值观为本 的领导 行为上放松 思想上约束 组织上放松 个人上约束
• 虽然企业管理者们会对各种论 述企管方法和工具的书籍发生 兴趣， • 但是真正能够让管理工具发挥 作用的却是企业的价值观。 • 企业的价值观就如同一个人的 灵魂， • 人若没有了灵魂就如同行尸走 肉。
• 在价值观领导体系下，打工仔心态消失，只有员工和 追随者。
• 打工仔特点： • 被动、无奈、为钱而动、不负责任、不投入、没有激 情、令人不放心、短期、为别人做事，没有未来、不 讲成效 • 追随者特点： • 主动、心甘情愿、为愿景而动、负责任、投入、充满 激情、令人放心、长期、为自己做事
• 定义企业文化：我们在这里做事的方式。一个人的思想产生一个人的行为。 多个人的行为形成文化。多个文化形成历史 核心理念层 核心理念层
和谐领导力
－－个人同组织的和谐
以价值观为本
优秀国家自然基金资助项目
吴维库 博士 清华大学经济管理学院教授 邮政编码：100084 电子信箱：wuwk@sem.tsinghua.edu.cn
用人图
有 能 力 无 能 力
利用
使用
离开
培养
不信 核心价值观
信
• 企业是什么？
• 国际上通行的企业定义： • 就是指各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式而 组成的经济组织
• 我们的定义： • 企业是价值观认同的人聚集并且实现自我价值的平台。
• 以人为本以什么人？
• 以信企业的核心价值观，能力又符合企业要求的人为本
• 什么是人本管理？
• 以价值观为本+管理的人性化 • 以价值观为本
• 组织对个体：人性实现 • 个体对组织：以价值观为本
• • • • • • •
员工要认同公司的核心价值观 依据价值观认同构造董事会 ----------------------构造连锁 ----------------------建立激励体系 ----------------------构造企业 ---------------------招聘员工 认同价值观不必刻意迎合老板个人（低三 下四） • 修正价值观才能继续合作
打造有灵魂的组织
核心竞争力
愿景
认同感
凝聚力
创造力
核心价值观
• 本课程的作用：
• • • • • • • • 以价值观为本 如何打造基于价值观的企业文化 如何打造强价值观型组织 如何打造基于文化的核心竞争力 基于价值观的领导VBL（value based leadership） 如何塑造认同 如何减少逆反 依据价值观认同提升执行力，建立执型企业文化