提升配送软实力 增强核心竞争力

提升配送软实力增强核心竞争力

湖南省常德市烟草专卖局（公司）现代物流建设工作纪实

□本报记者李倩

来源：东方烟草报总期数：2905(中烟物流第51期) 出版日期：2010-7-7

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“要想增强企业的核心竞争力，必须加强现代物流建设，提升配送软实力。”谈到现代物流建设，湖南省常德市烟草专卖局（公司）局长、经理吴明俭这样说道。

近年来，常德市局（公司）物流配送中心重点在提升配送软实力上下功夫，促进了管理水平和服务能力的不断提升。目前，常德市局（公司）物流配送中心优质、高效、低成本的配送网络初步搭建，高度信息化、适度自动化的分拣配送模式基本形成。

信息高效集成实行分线管理

在现代物流建设过程中，常德市局（公司）物流配送中心通过高效集成信息和分线管理的模式，大大提高了物流效率。

据常德市局（公司）物流配送中心主任李定军介绍，物流配送中心采用单点登录的方式，将目前在用以及将要使用的物流信息系统集成到“常德烟草集成化物流综合管理平台”上。

这一平台主要包括三个层面的集成：一是操作层的集成。物流配送中心将各个业务操作软件集成到该平台下，便于数据的准确传输和信息系统的有效管理。二是展示层的集成。开发实施了物流中心运营监控系统，该监控系统不仅包括视频监控，还对物流配送中心仓储、分拣、配送、作业调度等各个环节的信息和数据进行了科学统计和分析，以便管理者及时了解各种重要的物流统计指标，作出正确的经营决策。三是监控层的集成。物流调度系统是物流配送中心的“神经中枢”，通过后台获取实时信息并发送指令，对物流现场的作业和流程进行实时监管和调度，将作业模式由原来的现场等待型变为后台调度型。

有了统一的物流综合管理平台，如何将平台上高效集成的信息应用于卷烟营销体系中呢？常德市局（公司）物流配送中心从完善物流组织形式入手，推行卷烟物流“分线管理”，将物流组织形式从块状结构变为线状结构。

整合物流资源。按照“分线管理”的要求，物流配送中心撤销了所属县级分公司的配送部门，确立了一个中心库、四个中转站的物流框架，全市所有卷烟物流资源和城乡卷烟配送任务均由市公司物流配送中心统一管理和组织。

优化业务流程。物流配送中心对全市卷烟实行“集中存储、集中分拣、集中配送”。为提高中心库的作业效率，物流配送中心对中心库业务流程进行了优化：首先，在中心库采用了循环补货模式，根据卷烟数量的多少采取不同的补货策略，避免了分拣的等待时间。其次，将原来的分时间段访销变为分线路访销，使分拣工序提前了3个小时。再次，整合配送线路，配送车辆由87台减少到57台，减少送货劳动用工79人。

工商协同实现物流一体化

“一体化物流是行业建设大物流的必然要求。为此，我们与湖南中烟常德卷烟厂进行协

同，实现了工商物流一体化。”吴明俭说。

首先，建库分区。常德市局（公司）新物流中心建设之初，预留了一个库区给工业企业。其次，明确权责。工业企业租用商业企业的仓库，商业企业扫码入库前，卷烟的权责属于工业企业；待卷烟扫码入库后，权责转移至商业企业。再次，理顺流程。业务模式的改变带来了业务流程的优化，新的业务流程以“最简便、最快捷”为原则，通过优化仓库工艺设计，对接工商信息系统、工业出库扫码与商业入库扫码合并等方式，实现了工商企业业务流程的无缝对接，最大限度地提高了作业效率。

“由于常德市烟草公司销售的卷烟有相当大一部分是由常德卷烟厂生产的，因此实现工商物流一体化对工商企业都具有重要意义。”吴明俭说。

对商业企业来说，首先，工商物流一体化保证了工业企业对商业企业的卷烟供给量。其次，工业企业每日结转商业企业的订单，并立即将所订卷烟转移至商业仓库。当日商业企业对卷烟进行配送，从而实现了常德本地产卷烟的“零库存”。再次，变“三扫”为“两扫”，减少了作业环节。由于工业企业租用商业企业的仓库，所以卷烟的物权转移只需通过扫码即可完成。将扫码数据同时发送至工商双方的“一号工程”，即可完成工业端的出库扫码和商业端的入库扫码，变“三扫”为“两扫”，减少了作业环节，提高了作业效率。

对于工业企业而言，一方面减轻了库存压力，缓解了库容紧张的局面；另一方面节约了仓库的建设成本。

提高服务水平兼顾质量与成本

物流服务水平的提高，必须以提高服务质量和降低服务成本为基础。常德市局（公司）物流配送中心在保证服务质量，提高服务效率的同时，努力从内部降低物流成本。

“为提高效率，我们重点做好了五个方面的工作。”李定军介绍说，一是通过配送线路集中访销、分批结转的方式，减少分拣线等待订单时间。二是通过与常德卷烟厂的信息系统对接、减少中间环节、实行大库区管理等方式，提高工业企业的调拨速度。三是在分拣线旁安置了一套件烟备货系统，减少分拣线等待卷烟出库时间。四是通过改“串联分拣”为“并联分拣”，提高分拣速度。五是通过提高车载率、规范服务流程等，提高配送效率。

另外，常德市局（公司）物流配送中心还在降低物流成本，提高物流效益方面进行了探索。

结合物流发展的需要，他们开发启用了烟草物流成本管理系统，统一了归集口径，规范了核算程序，制定了成本科目163个。

他们还打破固定分配制度，探索按劳分配方式，通过有效激励，拉开工资差距，鼓励多劳多得，使配送效益不断提升。

经过多年来的摸索和实践，目前常德卷烟现代物流体系初见雏形，“信息集成、分线管理、工商协同、统筹服务”的物流特色正逐步形成。吴明俭说：“下一步，我们将继续探索现代物流建设模式，为实现行业物流上水平不懈努力。”

强基创新上水平挖潜增效促发展

淄博市局（公司）卷烟物流中心队伍建设纪实

□蒙秋丽、魏国迎

来源：东方烟草报总期数：2901（山东视窗第486期）出版日期：2010-7-1